【正文】 積百分之二十以上。第二十條專(zhuān)有部分面積和業(yè)主人數(shù)按照下列方式確定：（一）專(zhuān)有部分面積，按照不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的面積計(jì)算；尚未進(jìn)行物權(quán)登記的，暫按測(cè)繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)面積計(jì)算；尚未進(jìn)行實(shí)測(cè)的，暫按房屋買(mǎi)賣(mài)合同記載的面積計(jì)算；建筑物總面積，按照上述面積的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算；（二）業(yè)主人數(shù)，按照專(zhuān)有部分的數(shù)量計(jì)算，一個(gè)專(zhuān)有部分按一人計(jì)算，但建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買(mǎi)受人擁有一個(gè)以上專(zhuān)有部分的，按一人計(jì)算；總?cè)藬?shù)，按照上述人數(shù)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。第二十一條物業(yè)管理區(qū)域符合本條例第十九條第一款規(guī)定條件，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)書(shū)面報(bào)告區(qū)房屋主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府。街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)在收到報(bào)告或者要求之日起六十日內(nèi)會(huì)同區(qū)房屋主管部門(mén)組織業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)籌備組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)籌備組），籌備召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議?；I備組組長(zhǎng)由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府派員擔(dān)任。第二十三條籌備組履行下列職責(zé)：（一）確定召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；（二）草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則；（三）確認(rèn)業(yè)主身份、核實(shí)業(yè)主人數(shù)和專(zhuān)有部分面積；（四）確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生方案和名單，并公開(kāi)征詢意見(jiàn)；（五）完成召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。第二十四條籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起九十日內(nèi)組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所必需的宣傳、文印資料等經(jīng)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。第二十五條業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)之日起成立。第二十六條業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)：（一）制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則；（二）選舉業(yè)主委員會(huì)、更換業(yè)主委員會(huì)委員，決定業(yè)主委員會(huì)任期；（三）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作，聽(tīng)取業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告，改變或者撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定。（五）依法決定專(zhuān)項(xiàng)維修資金籌集、使用、管理事項(xiàng)；（六）根據(jù)管理規(guī)約的約定，對(duì)違反管理規(guī)約的業(yè)主進(jìn)行告誡；（七）決定業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌措方式；（八）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及業(yè)主利益的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi)。業(yè)主委員會(huì)不依法或者不依約履行召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議職責(zé)的，區(qū)房屋主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其在三十日內(nèi)召開(kāi)；逾期不改正的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)會(huì)同區(qū)房屋主管部門(mén)在三十日內(nèi)組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議。第二十八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議以采用集體討論的形式為主，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。第二十九條業(yè)主可以幢、單元或者樓層為單位，推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。第三十條業(yè)主大會(huì)對(duì)業(yè)主投票權(quán)的計(jì)算，按照下列規(guī)定確定：（一）按照業(yè)主人數(shù)計(jì)算的，一人計(jì)算為一票；建設(shè)單位未售出的專(zhuān)有部分，計(jì)算為一票；（二）按照建筑面積計(jì)算的，每一平方米建筑面積計(jì)算為一票；建筑面積不足一平方米的按一票計(jì)算。第三十二條業(yè)主大會(huì)決定籌集和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金、改建或者重建建筑物及其附屬設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意；決定其他有關(guān)共有和共同管理權(quán)利重大事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。管理規(guī)約自業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)之日起生效，對(duì)全體業(yè)主及使用人均具有約束力。第三十四條業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，受業(yè)主、業(yè)主大會(huì)監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)委員具有同等表決權(quán)。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任召集和主持，主任因故不能履行職責(zé)，可以委托副主任召集。業(yè)主委員會(huì)決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽字同意通過(guò)。第三十六條業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)履行職責(zé)，接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府以及房屋主管部門(mén)的指導(dǎo)與監(jiān)督，房屋主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)委員的培訓(xùn)。第三十七條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止：（一）不再是該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主；（二）喪失民事行為能力，不能履行委員職責(zé)；（三）被依法限制人身自由半年以上；（四）以書(shū)面方式向業(yè)主大會(huì)提出辭職請(qǐng)求；（五）法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。第三十九條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿三個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行換屆選舉。第四十條業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生出新一屆業(yè)主委員會(huì)之日起十日內(nèi)，前業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府監(jiān)督下，將其保管的有關(guān)憑證、檔案等文件資料、印章以及其他屬于全體業(yè)主共有的財(cái)物，移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)，并完成交接工作。第四十一條業(yè)主委員會(huì)不得從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第四十二條兩個(gè)以上物業(yè)管理區(qū)域共用附屬設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度。聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)召集。第43條業(yè)主大會(huì)可以根據(jù)所在物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，依法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。從事物業(yè)服務(wù)咨詢、顧問(wèn)、代理、認(rèn)證等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)和在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的外地企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向市房屋主管部門(mén)備案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定聘請(qǐng)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)向相關(guān)主管部門(mén)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位報(bào)告：（一）發(fā)生火災(zāi)、水患、爆炸或者自然災(zāi)害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全；（二）建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患，且在八小時(shí)內(nèi)難以排除，嚴(yán)重危及業(yè)主、物業(yè)使用人及建筑物安全；（三）物業(yè)服務(wù)人員撤離物業(yè)管理區(qū)域，造成物業(yè)服務(wù)中斷，嚴(yán)重影響業(yè)主和物業(yè)使用人正常生活；（四）發(fā)生群體性事件；（五）發(fā)生業(yè)主、物業(yè)使用人重大傷亡事件；（六）其他嚴(yán)重影響業(yè)主、物業(yè)使用人正常生活的隱患或者事件。第48條市房屋主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，組織開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)考核，并將考核結(jié)果向社會(huì)公布。業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)辦法，由市房屋主管部門(mén)制定。第二節(jié)第49條物業(yè)服務(wù)合同由業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。第50條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行下列物業(yè)公共服務(wù)事項(xiàng)：（一）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)；（二）公共綠化的維護(hù)；（三）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；（四）公共區(qū)域的秩序維護(hù)和安全協(xié)防；（五）物業(yè)使用中對(duì)禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告等義務(wù)；（六）物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的賬務(wù)管理；（七）物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管；（八）其他物業(yè)公共服務(wù)事項(xiàng)。確定和調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)輛停泊服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取座談會(huì)、論證會(huì)、聽(tīng)證會(huì)等形式，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第53條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第54條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)檔案和物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)主名冊(cè)等資料的移交手續(xù)。第55條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿六十日前組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，對(duì)是否續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表決。業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，對(duì)選聘方式、具體實(shí)施者、物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容等進(jìn)行表決。第56條有下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)退出物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，不得以物業(yè)服務(wù)中的債權(quán)債務(wù)糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出：（一）物業(yè)服務(wù)合同依法、依約解除；（二）除第五十五條第三款規(guī)定的情形外，物業(yè)服務(wù)合同期滿未續(xù)約；（三）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的其他情形。7第58條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：（一）損壞或者擅自變動(dòng)房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；（二）將不具備防水條件的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室（廳）、書(shū)房或者廚房的上方；（三）破壞或者擅自改變房屋外觀；（四）未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或者未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施；（五）在住宅區(qū)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)性物品，排放有毒、有害物質(zhì)；（六）亂丟垃圾，高空拋物；（七）飼養(yǎng)國(guó)家禁止飼養(yǎng)的大型犬類(lèi)等寵物；（八）發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲，影響鄰居采光、通風(fēng)；（九）法律、法規(guī)、規(guī)章及管理規(guī)約禁止的其他行為。第59條物業(yè)交付使用后，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照權(quán)屬登記用途使用物業(yè)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的配套建筑及設(shè)施設(shè)備，不得改變使用性質(zhì)，因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約的規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)及有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。第60條物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)發(fā)現(xiàn)有違反本條例第五十八條、第五十九條規(guī)定行為之一的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻；勸阻無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知有關(guān)主管部門(mén)，有關(guān)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或者物業(yè)使用人。第62條因物業(yè)維修、公共利益需要臨時(shí)占用或者挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，施工單位應(yīng)當(dāng)采取措施保障安全，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。第63條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)以出售、附贈(zèng)或者出租等方式優(yōu)先處分給業(yè)主。出租的車(chē)位、車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公示，租賃合同應(yīng)當(dāng)報(bào)送物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案，業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)有權(quán)查詢。第64條利用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)的車(chē)位，屬于全體業(yè)主共有，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位不得出售、附贈(zèng)或者出租。業(yè)主大會(huì)決定或者業(yè)主共同決定收取場(chǎng)地租賃費(fèi)的，場(chǎng)地租賃費(fèi)屬于全體業(yè)主共有，用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金或者業(yè)主大會(huì)決定的其他事項(xiàng)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建（構(gòu)）筑物及種植花草樹(shù)木已實(shí)施白蟻預(yù)防的，白蟻防治機(jī)構(gòu)在白蟻防治包治期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期回訪，發(fā)現(xiàn)蟻害應(yīng)當(dāng)免費(fèi)予以滅治。業(yè)主對(duì)專(zhuān)有部分進(jìn)行管理、養(yǎng)護(hù)、維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)相鄰物業(yè)造成損害；造成損害的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。第68條物業(yè)專(zhuān)有部分出現(xiàn)危害安全、影響觀瞻、妨礙公共利益以及影響其他物業(yè)正常使用時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。第70條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)服務(wù)到最終用戶，并向最終用戶收取費(fèi)用。專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。專(zhuān)項(xiàng)維修資金的建立，應(yīng)當(dāng)遵循業(yè)主所有、統(tǒng)一交存、專(zhuān)戶存儲(chǔ)、業(yè)主決策、專(zhuān)款專(zhuān)用、政府監(jiān)管的原則。市人民政府應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定制定專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存、使用、管理的具體辦法。利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約的規(guī)定，并征得相關(guān)業(yè)主和業(yè)主大會(huì)的同意。物業(yè)出現(xiàn)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的應(yīng)當(dāng)維修養(yǎng)護(hù)的情形時(shí)，業(yè)主或者其他責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)。第74條因維修物業(yè)、設(shè)置管線等需要，必須進(jìn)入專(zhuān)有部分的，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人不得拒絕。8第75條業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位之間在物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生爭(zhēng)議的，可以自行協(xié)商和解；不能協(xié)商和解的，可以要求區(qū)房屋主管部門(mén)，行業(yè)協(xié)會(huì)，區(qū)、街道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）以及社區(qū)人民調(diào)解組織調(diào)解或者依法申請(qǐng)仲裁、提起民事訴訟。第76條開(kāi)發(fā)建設(shè)單位有下列行為之一的，按照下列規(guī)定予以處罰：（一）未按照本條例第二十一條規(guī)定向區(qū)房屋主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府書(shū)面報(bào)告，或者未按照本條例第二十二條規(guī)定向業(yè)主大會(huì)籌備組提供相關(guān)文件資料的，由區(qū)房屋主管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，可以處以五千元以上二萬(wàn)元以下罰款；（二）違反本條例第七十一條規(guī)定，未依法繳存專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，由房屋主管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款，并自逾期之日起按日加收滯納部分千分之零點(diǎn)三的滯納金。第78條業(yè)主委員會(huì)委員職務(wù)終止后未將其保管的屬于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)所有的資料、印章等交回業(yè)主委員會(huì)的，業(yè)主委員會(huì)任期屆滿后未及時(shí)將有關(guān)財(cái)物、文件資料、印章等移交新一屆業(yè)主委員會(huì)的，由區(qū)房屋主管部門(mén)責(zé)令限期改正，并給予警告。第80條房屋主管部門(mén)、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府以及其他有關(guān)管理部門(mén)的工作人員有下列行為之一的，由上級(jí)主管部門(mén)責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）在進(jìn)行建設(shè)工程規(guī)劃審批和設(shè)計(jì)審查中，對(duì)車(chē)位、車(chē)庫(kù)的設(shè)計(jì)未達(dá)到本市有關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)用房不符合本條例規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，而批準(zhǔn)其規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的；（二）開(kāi)發(fā)建設(shè)單位未提供竣工驗(yàn)收文件或者提供的竣工驗(yàn)收文件不符合規(guī)定，而辦理房屋交付使用備案手續(xù)的；（三）未按照本條例規(guī)定籌備、組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議或者組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉的；（四）挪用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的；（五）發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報(bào)告、投訴不及時(shí)處理的；（六）其他玩忽職守、濫用職權(quán)、循私舞弊的行為。舊住宅區(qū)完成整治改造后，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在區(qū)房屋主管部門(mén)的指導(dǎo)下，組織業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主大會(huì)決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)，也可由業(yè)主自行管理物業(yè)，市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)貼。業(yè)主自行管理物業(yè)或者委托其他管理人管理物業(yè)的，參照本條例的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第84條本條例自2011年1月1日起施行。51 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