管理溝通課程考試模擬試卷a-閱讀頁
2025-05-03 01:11本頁面
【正文】 專訪。那個時候我們對國際貿(mào)易不懂，也沒有去過幾個國家，所以通過臺灣貿(mào)易商進(jìn)行國際貿(mào)易。有一包地板里面恰好有一個膠帶紙，上面印著巴西供應(yīng)商的電話號碼和傳真號碼，我就嘗試著跟他們聯(lián)絡(luò)。因為巴西人和我們中國人文化傳統(tǒng)相差巨大，而且他們對中國的了解很少，也不知道中國的經(jīng)濟條件怎么樣，現(xiàn)在人們的生活條件如何。我多次與他們交流，向他們介紹中國的情況：中國的經(jīng)濟形勢很好，老百姓的生活水平提高很快，而且生活水平提高最大的體現(xiàn)就是買房子，買了房子就要裝修。記者：為了跟巴西人做成生意，您具體都做了哪些努力？盧偉光：2000年我在北京的新工廠開業(yè)時，就邀請巴西的供應(yīng)商來參加我們的開業(yè)典禮。另外．我們還必須盡量融入他們的文化中。因為在巴西，你必須按照他們的思維方式思考，也必須按照他們的生活方式生活。森林資源雖然是可再生的，但巴西的森林絕對是稀缺資源。記者：現(xiàn)在我們都知道，您跟巴西人做生意已經(jīng)很成功了?？梢哉f，我們在巴西有今天的地位，完全是因為2001 年的一次賠本生意。但按照傳統(tǒng)習(xí)俗，絕大部分裝修工程在那時都停工暫歇，無人買貨，商家手頭的現(xiàn)金一下子短缺起來。當(dāng)時我就在猶豫：如果按照原來合同中規(guī)定的匯率從巴西訂貨的話，自然能夠贏得巴西人的尊敬和喜愛，今后就能夠得到更優(yōu)惠的價格，但貸款利率加上匯率損失，折合起來要虧損1 700 多萬元，幾乎是當(dāng)時一整年的利潤；可是如果毀約的話，自己這三年在巴西辛苦經(jīng)營的渠道和信用都將毀于一旦。盧偉光：是啊，當(dāng)時我只知道未來兩三年中國的房地產(chǎn)業(yè)必然還會發(fā)展，我有機會把這筆錢賺回來。但最終我還是把錢打到了對方賬戶上。這是該做的事，是不得不虧的錢。記者：那現(xiàn)在您回想起當(dāng)初的決定，有一種怎樣的感觸呢？盧偉光：現(xiàn)在回想起來還算幸運，因為當(dāng)年絕大部分經(jīng)銷商都寧愿選擇毀約，以避免這筆損失。請您結(jié)合本案例回答下列問題：盧偉光是如何成為“森林大王”的？ 本案例是多元文化差異與交融的一個范例，它生動地展現(xiàn)了中國企業(yè)家寬廣的胸懷和包容萬象的氣派。為了擁有巴西原始森林，從企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮，盧偉光飛到巴西，走進(jìn)巴西人中間?！碧貏e應(yīng)該指出的是，當(dāng)遇到危機時，盧偉光仍然信守諾言，就是虧本的生意也照樣做，誠信為本的精神讓巴西人感動。在經(jīng)濟全球一體化過程中，如何看待和應(yīng)對多元文化差異及其沖突？從本案例中不難看出，在經(jīng)濟全球一體化的今天，多元文化的交融已經(jīng)十分頻繁，無論是請進(jìn)來還是走出去，都離不開跨文化溝通。因此，與一般意義上的管理溝通相比，跨文化溝通難度更大，技巧性更強。
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