【正文】 必須嚴(yán)格遵守工藝規(guī)范，按章操作，不漏項(xiàng)，不偷工減料。1各種專用工具均存放在工具室，借用時(shí)應(yīng)簽字，歸還時(shí)工具管理員應(yīng)驗(yàn)收，如有損壞及丟失應(yīng)照價(jià)賠償。電腦使用管理制度 一、 服務(wù)器的使用 服務(wù)器由辦公室保管,由系統(tǒng)管理員專人使用。 各部門(mén)電腦不得隨意使用光驅(qū)，如需安裝光盤(pán)程序，請(qǐng)報(bào)辦公室，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由系統(tǒng)管理員通過(guò)服務(wù)器安裝。禁用硬物擦傷顯示器。 （2）嚴(yán)禁修改注冊(cè)表，和對(duì)系統(tǒng)文件進(jìn)行操作。如需安裝請(qǐng)報(bào)辦公室由領(lǐng)導(dǎo)審批。 （5）各部門(mén)電腦不得用于娛樂(lè)，嚴(yán)禁玩游戲。 （7）目前售后辦公室電腦可以上網(wǎng)，其他部門(mén)若工作中需上網(wǎng)查詢資料都要通過(guò)售后服務(wù)部。售后服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)上網(wǎng)進(jìn)行管理，登記。盤(pán)片要避免陽(yáng)光直射，遠(yuǎn)離磁場(chǎng)。 （3）在軟驅(qū)指示燈亮?xí)r，說(shuō)明磁頭正在進(jìn)行讀寫(xiě)動(dòng)作，此時(shí)切忌插拔軟盤(pán)。 （三）電腦安全與資源安全 為防止各電腦受病毒侵害，保證局域網(wǎng)資源的安全。 （2）未經(jīng)允許不得運(yùn)行不明的程序文件。由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)每月升級(jí)一次。 （4）若部門(mén)電腦出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)直接與系統(tǒng)管理員聯(lián)系。 三、本田電腦管理系統(tǒng)使用 安裝本田電腦管理系統(tǒng)的部門(mén)在使用系統(tǒng)時(shí)請(qǐng)遵守以下守則： （1）操作人員必須以自己的權(quán)限進(jìn)入系統(tǒng)，不得以他人身份進(jìn)入系統(tǒng)，權(quán)限外人員不經(jīng)允許嚴(yán)禁進(jìn)入本田電腦管理系統(tǒng)。否則造成系統(tǒng)出錯(cuò)，將追糾其責(zé)任。不得在非正常操作情況下，直接修改MDB，MDE內(nèi)的任何數(shù)據(jù)，程序，畫(huà)面，報(bào)表和宏等。以便更好地解決問(wèn)題。（在進(jìn)行備份操作或系統(tǒng)整理操作前，要確認(rèn)其他終端都已退出本田系統(tǒng)） （5）系統(tǒng)整理處理：利用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)整理功能，每天一次進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)整理。系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理時(shí)要確認(rèn)當(dāng)前沒(méi)有終端在使用本田系統(tǒng)。 （6）退出操作：操作結(jié)束后，一定要退出本田管理系統(tǒng)，并關(guān)閉WINDOWS98操作系統(tǒng)后，再切斷電源。 （7）開(kāi)啟系統(tǒng)時(shí)，先開(kāi)啟服務(wù)器，等服務(wù)器啟動(dòng)完成后，再開(kāi)啟終端。 公務(wù)車(chē)輛使用管理制度 為了規(guī)范公務(wù)用車(chē)使用制度，統(tǒng)籌安排出車(chē)日程，提高車(chē)輛使用效率，現(xiàn)對(duì)公務(wù)車(chē)使用作如下規(guī)定： 本店所有公務(wù)用車(chē)由辦公室統(tǒng)一管理，辦公室必須嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛使用制度，嚴(yán)格按照規(guī)定安排用車(chē)。（預(yù)約車(chē)輛，電話通知辦公室即可） 車(chē)輛外出之前必須到辦公室申請(qǐng)、登記，并由辦公室主任開(kāi)具出車(chē)單方可帶車(chē)離開(kāi)。 公車(chē)公用，速回。 2）、對(duì)所開(kāi)車(chē)輛安全負(fù)責(zé)，車(chē)輛不得私自外借，他人開(kāi)車(chē)離店必須由辦公室或店長(zhǎng)批準(zhǔn)，否則由司機(jī)擔(dān)負(fù)責(zé)任。 本規(guī)定由2001年12月27日起開(kāi)始執(zhí)行，各部室必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 考勤表及部門(mén)匯總表每月1日——5日上報(bào)辦公室，由辦公室統(tǒng)一匯總。月票每月必須在規(guī)定日交齊，否則不予辦理。 食堂實(shí)行餐券制的管理制度為了讓食堂發(fā)揮更好的作用，運(yùn)轉(zhuǎn)更規(guī)范，遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)食堂的管理特做以下調(diào)整，請(qǐng)各部門(mén)依照?qǐng)?zhí)行。 二、餐券由辦公室以30張為單位賣(mài)出或發(fā)放。晚餐券 用餐標(biāo)準(zhǔn)2元（60元/30張）業(yè)務(wù)餐 業(yè)務(wù)餐標(biāo)準(zhǔn)20元（四菜一湯），業(yè)務(wù)餐由各科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)取，20張/次。業(yè)務(wù)餐由對(duì)口部門(mén)持業(yè)務(wù)餐券帶客人就餐，如客人用3元標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)各部門(mén)在餐廳簽字。 五、辦公室負(fù)責(zé)每月向店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)食堂收支情況和每月的食譜。二、 物資出店手續(xù) 車(chē)間廢料出店，必須由售后服務(wù)部經(jīng)理審核簽字，財(cái)務(wù)部簽章后方可由指定人員將物資帶出店。 物資出店認(rèn)真填寫(xiě)出門(mén)證，寫(xiě)清內(nèi)容、單位、數(shù)量，在出門(mén)原因一欄應(yīng)寫(xiě)清楚原因和去向。 維修竣工車(chē)輛出店手續(xù)：由維修部主管填單，財(cái)務(wù)結(jié)算員加蓋收訖章方可帶出店。 按揭付款新車(chē)離店手續(xù)：由銷(xiāo)售人員填單，財(cái)務(wù)結(jié)算員簽章，同時(shí)在出車(chē)原因一欄注明是分期付款車(chē)，并由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字后，方可離開(kāi)店。 公務(wù)用車(chē)手續(xù)：由使用人填單，在離店原因一欄上寫(xiě)明去向和離店原因，部門(mén)經(jīng)理簽字，辦公室或店長(zhǎng)審核簽字。如屬公務(wù)用車(chē)，需在其他欄內(nèi)寫(xiě)上車(chē)輛實(shí)際回店時(shí)間。 日常生活管理制度為加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，使公司的各項(xiàng)管理制度逐步走上具體化、規(guī)范化、現(xiàn)制定本制度： 一、飲水 部門(mén)缺水由本部門(mén)自行與華潤(rùn)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系，聯(lián)系時(shí)告知需水部門(mén)及接水人。 飲水機(jī)管理：各部門(mén)辦公室內(nèi)飲水機(jī)由各部門(mén)管理，展廳南部與洽談室內(nèi)飲水機(jī)由銷(xiāo)售部管理，展廳北部與顧客休息室內(nèi)飲水機(jī)由售后服務(wù)部門(mén)管理。 二、衛(wèi)生區(qū)的劃分 各部門(mén)辦公室及辦公用品、門(mén)窗、桌椅、墻面上管理標(biāo)牌，由各部門(mén)人員負(fù)責(zé)清潔，要求各部門(mén)排出值班表，責(zé)任到人。辦公室兼負(fù)經(jīng)理室、培訓(xùn)室清潔衛(wèi)生。設(shè)備的清潔由使用人員負(fù)責(zé)。做到地面無(wú)雜物，設(shè)施無(wú)灰塵。 附樓生活區(qū)：走廊、樓梯、衛(wèi)生間、更衣室由保潔員負(fù)責(zé)清潔，各宿舍由各宿舍人員負(fù)責(zé)清潔。辦公室組織人員不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)一處不符合要求，在日常情況檢查表中扣除1分。早餐、晚餐主要滿足住宿人員，其它人員如有供餐需求應(yīng)提前2小時(shí)通知辦公室安排，早餐時(shí)間7：30，標(biāo)準(zhǔn)1元/人，晚餐時(shí)間17：50，標(biāo)準(zhǔn)2元/人。各部門(mén)業(yè)務(wù)餐，部門(mén)負(fù)責(zé)人要填寫(xiě)“業(yè)務(wù)餐管理表”經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，交于廚房留存。 五、車(chē)輛的停放員工自己的交通工具一律停放在指定停車(chē)點(diǎn)。 本規(guī)定的執(zhí)行檢查，由辦公室負(fù)責(zé)，請(qǐng)各部門(mén)予以配合。公司將視員工違紀(jì)的情況而決定采取的具體紀(jì)律措施，并擬向員工提供悔過(guò)的機(jī)會(huì)。所列舉的以下違紀(jì)行為并不意味著除此之外再無(wú)其他違紀(jì)情況存在，而該等違紀(jì)情況必定或可能會(huì)被采取紀(jì)律處分直至解雇。該警告將以書(shū)面?zhèn)渲?，副本保存于員工個(gè)人檔案中。 個(gè)人穿著怪異。 吵鬧或無(wú)故大發(fā)脾氣。 遲到、早退。 當(dāng)班時(shí)，沒(méi)有穿適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣? 在公司禁止抽煙的地點(diǎn)抽煙。 1在工作時(shí)間內(nèi)妨礙其他員工的工作。 （二）違紀(jì)通知：違紀(jì)通知是對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)行為采取紀(jì)律處分的第一步，或是對(duì)員工繼續(xù)進(jìn)行較輕行為采取紀(jì)律處分的第二步。給予違紀(jì)通知的違紀(jì)行為： 繼續(xù)犯在（一）條中所述的過(guò)錯(cuò)。 在履行職責(zé)時(shí)粗心大意、玩忽職守、缺乏效率，態(tài)度散漫，未能完成主管交辦的工作。 工作散漫，消極怠工，未能完成應(yīng)做到的（生產(chǎn)）工作計(jì)劃及任務(wù)。 出示偽造醫(yī)療證明書(shū)或者沒(méi)有及時(shí)向主管部門(mén)報(bào)告已染上傳染病或其他嚴(yán)重疾病。 提供虛假證明。 1未經(jīng)公司批準(zhǔn)，員工更衣箱內(nèi)存放員工制服和工作必備工具以外的公司財(cái)務(wù)。 1擅自進(jìn)入禁區(qū)，動(dòng)用公司財(cái)產(chǎn)。 1對(duì)供應(yīng)商、用戶或其他員工做出無(wú)禮舉止。 1發(fā)現(xiàn)“尋物啟事”所尋物品而不及時(shí)報(bào)告的。 在公司區(qū)域內(nèi)擅自販賣(mài)、募捐、收取捐獻(xiàn)或派發(fā)各類(lèi)印刷品。2違反禁止酒后上班作業(yè)規(guī)定的。在發(fā)出最后書(shū)面警告的同時(shí)，并可予以經(jīng)濟(jì)處罰。 經(jīng)常遲到、早退、曠工，消極怠工，完不成生產(chǎn)（工作）任務(wù)的。 任意地或任何浪費(fèi)屬于公司、公司的供應(yīng)商或客戶或任何同事的材料或毀壞屬于上述所有權(quán)人的財(cái)產(chǎn)。 失職或粗心大意導(dǎo)致對(duì)員工、客戶的人身傷害，損害或破壞屬于公司、公司供應(yīng)商、客戶或任何員工同事的財(cái)產(chǎn)。 在公司場(chǎng)所斗毆。 1以晉升或得到更好的工作條件等為交換條件接受或提供任何有價(jià)物。 1上班醉酒或因服藥而有反應(yīng)或在公司場(chǎng)所內(nèi)使用、持有、接受、消費(fèi)、買(mǎi)賣(mài)酒品和藥物。 1任性地不服從或反抗上級(jí)。（但經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的情況除外）。若因刑事犯罪行為而被判決，則無(wú)論該犯罪行為是否與他或她的聘用期有關(guān)，公司保留終止該員工聘用期的權(quán)利。 1未經(jīng)批準(zhǔn)將手槍、爆炸物或危險(xiǎn)武器攜帶進(jìn)公司場(chǎng)所。受處分者本人對(duì)其處理不服，可以采取下列程序： 本人應(yīng)首先找與其有直接關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)談話。 售后服務(wù)部現(xiàn)場(chǎng)管理制度售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的狀況如何是顧客最直接，最現(xiàn)實(shí)的第一印象，深刻地影響著他的情緒和心理穩(wěn)定性，從而在他的心理上定會(huì)產(chǎn)生對(duì)售后服務(wù)的評(píng)價(jià)，確定能否與我店建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。售后服務(wù)部每一個(gè)人員在認(rèn)真做好崗位工作的同時(shí)，必須認(rèn)真遵循現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范。 徐州潤(rùn)東汽車(chē)貿(mào)易有限公司機(jī)構(gòu)設(shè)置董事會(huì)采購(gòu)員倉(cāng)管員信息員接車(chē)員銷(xiāo)售部經(jīng)理銷(xiāo)售助理銷(xiāo)售主管財(cái)務(wù)部經(jīng)理技工技術(shù)員零部件主管后勤管理員文秘人員辦公室主任出納會(huì)計(jì)接車(chē)主管車(chē)間主管零部件經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理副總經(jīng)理（總工程師）副總經(jīng)理（財(cái)務(wù)總監(jiān)）總經(jīng)理（店長(zhǎng)）信息員例會(huì)管理制度名稱店領(lǐng)導(dǎo)辦公室主管以上干部工作例會(huì)各部門(mén)晨會(huì)時(shí)間每星期五下午17：00每月15日、30日下午17：00早上8：20分地點(diǎn)總經(jīng)理室二樓培訓(xùn)室各部門(mén)參加人員副總經(jīng)理以上人員主管以上人員本部門(mén)全體人員內(nèi)容溝通思想，對(duì)一周的工作情況進(jìn)行總結(jié)，拿出可行性實(shí)施辦法，解決存在的問(wèn)題，確定下周的工作目標(biāo)，合理進(jìn)行調(diào)解分配。當(dāng)日安排工作及要求