[管理學(xué)]服務(wù)技巧-閱讀頁(yè)
2024-10-31 21:49本頁(yè)面
【正文】 渠道來(lái)尋求 二、向其它相關(guān)人員打聽(tīng) 三、問(wèn) 四、觀察 情境問(wèn)題 也有兩種方法提出： 一、直接提出 二、在對(duì)方混然不覺(jué)的情況下提出 增大銷(xiāo)售成功機(jī)率的三類(lèi)問(wèn)題 ?探索性的問(wèn)題： 客戶感到不滿意及困難和擔(dān)心，而你可以用你的產(chǎn)品或服務(wù)為之解決的問(wèn)題。 增大銷(xiāo)售成功機(jī)率的三類(lèi)問(wèn)題 ?暗示性的問(wèn)題 ：客戶的不滿意及困難和擔(dān)心，所牽涉的后果：上一個(gè)問(wèn)題的結(jié)果和影響。但這類(lèi)問(wèn)題是一個(gè)最為強(qiáng)有力的，能讓客戶認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，讓痛苦顯現(xiàn)出來(lái)，因此急于尋找解決方案來(lái)一掃痛苦，這類(lèi)問(wèn)題用的對(duì)，用的好，成功的機(jī)率將大大增加。 這類(lèi)問(wèn)題同樣常常被銷(xiāo)售人員忽略，而直接推介產(chǎn)品。 如果三個(gè)問(wèn)題能成功的得到回答，客戶一定以經(jīng)說(shuō)服了自己，而銷(xiāo)售人員也成功的營(yíng)造出了一個(gè)能客戶說(shuō)服自己的環(huán)境 案例分享 ?空調(diào)顧客的共性心理需求。顧客永遠(yuǎn)都希望能買(mǎi)到市面上最低的價(jià)格。很多顧客會(huì)覺(jué)的他今天上午買(mǎi)空調(diào)，你下午就應(yīng)該去給他裝。 知識(shí)：銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ) 新清涼天使特點(diǎn)介紹 ★ 自動(dòng)閉合出風(fēng)口，提高地腳線設(shè)計(jì) ★ 智能電輔熱 ★ 全方位 /超遠(yuǎn)距離環(huán)繞立體送風(fēng) ★ 專(zhuān)利智能化霜 ★ 獨(dú)立除濕 ★ 防冷風(fēng)設(shè)計(jì) ★ 童鎖功能 謝 謝
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