【正文】 運(yùn)作情況。 適用范圍 適用于五里河城物管處轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生消殺工作的管理。 ? 保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助部長組織實施、檢查衛(wèi)生消殺工作。 程序要點 ? 衛(wèi)生消殺工作計劃的制定 ① 保潔部主管應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化制定出 衛(wèi)生消殺工作計劃。 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 27/59 ? 滅蚊、蠅、蟑螂工作 ① 每年３ — ５月份、９ — １１月份中，各進(jìn)行一次滅蟲消殺工作。 ② 消殺區(qū)域： ａ）各樓宇的梯口、梯間及地下室； ｂ）樓宇的四周； ｃ）會所及配套的娛樂場所； ｄ ）各部門辦公室； ｅ）公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域； ｆ）員工宿舍、澡堂和食堂。 ④ 消殺方式以噴藥觸殺為主。 ⑥ 噴殺時應(yīng)注意： ａ）梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或門面上； ｂ）員工宿舍、浴池噴殺時不要將藥液噴在食品及生活用品上； ｃ）食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上； ｄ）不要在客戶出入高峰期噴藥。 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 28/59 ? 滅鼠 ① 滅鼠工作每季度進(jìn)行一次。 ③ 滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。 ⑤ 在滅鼠區(qū)域投放餌料應(yīng)注意： ａ）必須使用專用滅鼠盒； ｂ）將鼠藥放在隱蔽處或角落里； ｃ）禁止成片或隨意撒放。 ⑦ 撒藥期間注意撿拾死鼠，并將數(shù)量記錄在《消殺服務(wù)記錄表》中。 ? 消殺工作標(biāo)準(zhǔn) ① 檢查倉庫或地下室，目視無明顯蚊蠅在飛。 ③ 檢查室內(nèi)和雨污水井，每處蟑螂 數(shù)不超過 5只。 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 29/59 ? 消殺工作的管理與檢查 ① 消殺工作前，保潔部主管必須詳盡告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項。 ③ 保潔部領(lǐng)班現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確。 適用范圍 適用于五里河城物管處使用的所有清潔劑。 ? 保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助部長進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)員工正確使用各類清潔劑。 程序要點 ? 地毯除漬劑 ① 使用范圍：適用于清除地毯上的水性污漬、茶、咖啡、果汁等。 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 30/59 ③ 使用方法： ａ）用噴壺將稀釋后的地毯除漬劑噴在地毯污斑上，用毛巾或小刷子進(jìn)行除污處理； ｂ）用水稀釋地毯除漬劑后注入吸水機(jī)的凈水箱內(nèi)，對地毯進(jìn)行抽洗清潔。 ② 稀釋度： ａ）輕微 蠟漬為 1： 10； ｂ）一般蠟漬為 1： 4； ｃ）嚴(yán)重蠟漬為 1： 2。 注意：使用時需戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼部應(yīng)立即且清水沖洗。 ② 使用方法：不用兌水，直接用干凈蠟拖將底蠟涂于地板上，一般涂 2— 3層。 ? 石地封蠟 ① 使 用范圍：適用于混凝土、水磨石、馬賽克、紅地磚及粗面花崗巖等。 ? 面蠟 ① 使用范圍：適用于塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等地面。 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 31/59 ? 拋光蠟 ① 使用范圍：適用于塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等地面。 ? 不銹鋼保養(yǎng)劑 ① 使用范圍：適用于不銹鋼表面，能除去油污，保持不銹鋼表面光亮，防塵、防手印。 ? 金屬除銹劑 ① 使用范圍：適用于金屬、橡膠、塑料、漆制品及毛石表面的銹跡和頑漬。 ② 稀釋度： ａ）輕污漬 1： 30； ｂ）重污漬 1： 10。 ? 玻璃清潔劑 ① 使用范圍 ：適用于窗、鏡、玻璃表面。 ③ 使用方法： ａ）清潔大面積玻璃時，用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對玻璃進(jìn)行清潔； ｂ）對于鏡面和玻璃局部污漬，按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺里，噴在玻璃的污漬和鏡面上用布擦拭，再用干布抹干。 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 32/59 ② 稀釋比例為 1： 10。 注意：潔廁凈含酸成份，除座便、蹲便、小便器外，其它部位嚴(yán)禁使用，工作時避免濺到出入水管上。 ⑴ 靜電光亮牽塵液 ① 使用范圍：適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊塵推。 ⑵ 全能水 ① 使用范圍：適用于膠質(zhì) 墻紙、墻壁、瓷磚、衛(wèi)生間的日常清潔，特別是在已封蠟的地面洗地時使用。 ③ 使用方法： ａ）全能水按比例稀釋后，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質(zhì)墻紙，墻壁、瓷磚及衛(wèi)生間瓷器； ｂ）已封地的地面清潔：用水稀釋全能水后，注入擦地機(jī)水箱內(nèi)，用擦地機(jī)配合百潔墊對地面進(jìn)行刷洗。 ② 稀釋度： 1： 200； ③ 使用方法：將本品涂于被清潔物表面，用布擦拭 干。 ② 使用方法：將本品用水按 1： 20 稀釋，噴于鋁復(fù)合板表面，用布擦凈后用水擦洗。 ② 使用方法：將本品用水按 1： 100稀釋，直接噴涂于被清潔物表面潤濕被清潔物 2— 3 鐘，即可用毛巾或刷子擦拭，然后用水沖洗干凈。 ② 稀釋度： 1： 100； ③ 使用方法：用抹布對清潔物表面進(jìn)行擦拭。 ． 0適用范圍 適用于五里河城物管處有關(guān)清潔設(shè)備的操作、保養(yǎng)。 ? 保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助部長做好培訓(xùn)、督導(dǎo)工作。 程序要點 ? 吸塵器的操作與日常保 養(yǎng) ① 吸塵器操作： ａ）使用時按下列步驟操作： —— 套上吸塵耙桿； —— 插上電源并按動機(jī)上開關(guān)； 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 34/59 —— 吸塵；吸硬地面時，應(yīng)注意按耙上調(diào)節(jié)開關(guān)使毛刷伸出；吸地毯時，應(yīng)注意將毛刷按回吸嘴內(nèi)。 ｃ）操作時注意事項： —— 插上電源前應(yīng)先檢查電源線是否破損，清理地面上稍大的物體 時，應(yīng)避免堵塞吸管； —— 吸塵時不要讓機(jī)器輾壓電線源。 ③ 保潔員每天在清潔機(jī)身同時檢查機(jī)器使用情況，將檢查結(jié)果記錄于《機(jī)械清潔保養(yǎng) 記錄表》中。 ? 拋光機(jī)操作與日常保養(yǎng) ① 拋光機(jī)操作： ａ）把 機(jī)體放倒，然后在機(jī)器底部裝上百潔墊； ｂ）機(jī)體放平，全轉(zhuǎn)盤連同百潔墊緊貼地面； ｃ）啟動電源開關(guān)，來回進(jìn)行拋光； ｄ）拋光時速度應(yīng)保持 50米 /分鐘來回拋光 3— 5次； ｅ）行與行之間要重疊 1/3，以免漏拋； 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 35/59 ｆ）用完之后關(guān)好電源開關(guān)，卸下百潔墊清洗； ｇ）盤好電源線。 ? 擦地機(jī)與日常保養(yǎng) ① 洗地時的操作： ａ）在機(jī)體底部逆時針方向按裝針座或刷子： —— 洗平滑地面時，應(yīng)裝針座壓緊百潔墊； —— 洗不光滑地面時應(yīng)裝上刷子。 ② 洗地毯的操作： ａ）使用時： —— 逆時針方向裝上地毯刷； —— 將地毯清潔劑按稀釋比例對好水后倒入水箱中； —— 插上電源按下調(diào)節(jié)開關(guān)，將手柄調(diào)至適合自己的高度； —— 抓穩(wěn)操縱桿，拉動給水控制桿，將清潔劑噴出至刷盤處，上下控制使機(jī)器左右移動。 ③ 打蠟時的操作： ａ）在機(jī)體底部逆時針方向安裝針座、百潔墊； ｂ）插上電源按下調(diào)節(jié)開關(guān)，將手柄桿調(diào)至適合自己的高度； ｃ）抓穩(wěn)操縱桿，上下控制使機(jī)器左右移動； ｄ）當(dāng)機(jī)器移動時，拉動噴蠟控制桿將蠟水噴出，由底盤的百潔墊將蠟水均勻涂在地面上； ｅ）用完后拔掉電源線，卸下針座、百潔墊并清洗干凈。 ⑤ 日常保養(yǎng)： ａ）每次使用完畢后，應(yīng)擦干凈機(jī)身、電線； ｂ）將電線繞回機(jī)掛鉤，存放在干燥的地方； ｃ）刷盤應(yīng)刷毛向上存放； ｄ）每次使用后檢查機(jī)器使用情況，將檢查結(jié)果記錄于《機(jī)械清潔保養(yǎng)記錄表》中； ｅ）保潔部領(lǐng)班應(yīng)每天檢查保潔員的工作記錄，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常情況記錄時應(yīng)即時填寫維修單送工程部檢修，并做好記錄。 ② 日常保養(yǎng)： ａ）每次使用完畢后，應(yīng)將水箱里的水放掉，用清水沖洗后再用干布抹干凈，以免發(fā)臭； ｂ）用干布擦干凈機(jī)器、電源線，然后將電源線繞好掛在機(jī)器上； ｃ）每次清潔后應(yīng)檢查使用情況，將檢查結(jié)果記錄于《機(jī)械清潔保養(yǎng)記 錄》中； ｄ）保潔部領(lǐng)班應(yīng)每天檢查保潔員的記錄，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常情況記錄時應(yīng)即時填寫維修單送工程部維修并做好記錄。 相關(guān)記錄 《保潔部安全管理規(guī)定》 記錄 《機(jī)械清潔保養(yǎng)記錄表》 《日清潔工作單》 八、 地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范大理石、仿石和其他普通地面的清潔保養(yǎng)工作。 職責(zé) ? 保潔部主管負(fù)責(zé)制定地面清潔保養(yǎng) 計劃、組織實施和質(zhì)量檢查。 ? 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行地面清潔保潔工作。 ② 地面清潔保養(yǎng)計劃應(yīng)包括下列內(nèi)容： ａ）不同季節(jié)、氣候地面清潔保養(yǎng)頻率； ｂ）工作日客流頻密時地面清潔保養(yǎng)頻率。 ｃ）地面打蠟、拋光： —— 進(jìn)行打蠟前應(yīng)先清洗、起蠟； —— 打蠟時落蠟要均勻，上下互相重疊 10cm，每推 100cm距離噴蠟一次。 ② 大理石地面的定期保養(yǎng)： ａ）大理石地面打蠟每 2— 3個月一次； ｂ）地面起蠟： —— 起蠟前將“暫停使用”告示牌放在工作現(xiàn)場出入口或周邊位置； —— 將起蠟水稀釋后注入擦地機(jī)水箱中； —— 套好針痤洗地清潔墊； —— 接通擦地機(jī)電源，按動機(jī)身電源開關(guān)，將起蠟水均勻擦在地面上； 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 39/59 —— 控制機(jī)器保持 50米 /分鐘的速度 ，由左至右來回走動 2— 3次進(jìn)行刷地起蠟工作； —— 上、下行距之間互疊 10cm； —— 用吸水機(jī)吸干地面后，再用清水清洗兩次，吸干并拖干凈地面； —— 待地面吹干后再進(jìn)行封蠟。 ｄ） 24小時后待最后一層蠟干透后再用拋光機(jī)進(jìn)行拋光，直至光亮為止。 ? 仿石地面的清潔保養(yǎng) ① 日常清潔保養(yǎng)： ａ）掃凈地面后拖把清除水跡、油污跡； ｂ）用塵拖對地面進(jìn)行推塵，每天數(shù)次； ｃ）對污染較重部位應(yīng)用稀釋的全能水清潔。 ③ 操作時應(yīng)注意： ａ）使用清潔劑時注意防止清潔劑腐蝕金屬設(shè)施； ｂ）全面清潔地面應(yīng)在晚上進(jìn)行。 ? 地面清潔保潔工作檢查 ① 保潔部主管應(yīng)按計劃檢查地面清潔保養(yǎng)質(zhì)量不著。 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 40/59 相關(guān)文件 《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》 《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 記錄 《室內(nèi)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生檢查表》 九、 墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范墻面清潔工作，確保各類墻面清潔、干凈。 職責(zé) ? 保潔部主管負(fù)責(zé)對墻面清潔工作的質(zhì)量檢查與監(jiān)督。 ? 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體清潔工作。 沈陽金元物業(yè)管理有限公司 文件編號 YCYDJSGL030101 文件名稱 保 潔 部工作手冊 版 次 A/0 頁 碼 41/59 ② 清潔時應(yīng)注意： a)用鏟刀刮出墻面污垢時，鏟刀要貼緊墻壁，以防刮花墻壁面； b)嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類除污清潔劑清潔墻面，以免損壞墻磚表面的光澤； c)大理石、仿石墻面應(yīng)先除舊蠟，再按此程序進(jìn)行清潔； ③ 保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視墻面干凈無污跡，室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦拭 50cm無明顯污染。 ② 清潔時應(yīng)注意： a)使用砂布和鏟刀作業(yè)時力度要輕，以免損壞墻壁； b)作業(yè)時注意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。 ? 木質(zhì)墻面清潔 ① 操作程序 a)用撣子撣凈墻壁的灰塵； b)用微濕的布擦拭墻壁； c)木板墻上蠟時將少許固體蠟涂于清潔布上，輕微用力涂抹在墻面上；另用一條清潔布用力地擦拭，達(dá)到拋光效果