【正文】 質進行初步分析后，由相關的單位加以解決，在問題解決后進行驗收；對問題原因的分析要做到邏輯嚴密，要做到可重復、可驗證。 系統(tǒng)升級管理系統(tǒng)投入運行以后，各類硬件、軟件都有可能因為環(huán)境原因、技術原因、業(yè)務需要進行升級，由于系統(tǒng)已經很龐大，一個很小的改變都有可能影響到系統(tǒng)的很多方面，因此需要完善的升級管理措施。作好版本管理工作，做到每一個升級過的版本的拷貝都保存完好，相應的各類升級說明資料齊全。硬件方面的升級可以采納廠商的建議，但在升級前要詳細核對各類配置參數，以便硬件升級后很快恢復原有的設置；在硬件升級已前要做好測試，確保升級工作一次完成。系統(tǒng)軟件經常由于性能改進、防范安全漏洞、修補軟件錯誤和缺陷等方面原因而需要進行升級，系統(tǒng)軟件的升級工作要在測試完成后進行，一般地，系統(tǒng)升級后不需要改變系統(tǒng)的設置，但有時也要，須按照升級說明進行。派出所工作綜合信息系統(tǒng)應用軟件提供了完整的全網升級方案，在發(fā)生業(yè)務改進時，只要在服務器上部署新的業(yè)務，前臺就能夠通過網上自動獲得升級資料，完成升級。中心系統(tǒng)提供了完整的版本管理，因而不必擔心各前臺版本不一致的問題，前臺軟件的版本、各類代碼的版本、業(yè)務功能的版本都由中心系統(tǒng)統(tǒng)一管理。 （2）對參與建設工作的業(yè)務和技術骨干組織培訓，使其真正理解派出所綜合信息管理系統(tǒng)的建設目標與任務、設計思想和方法、信息組織原則、系統(tǒng)體系結構以及采取的技術路線和技術要求。 實施階段 （1）需求分析：遵照金盾工程的有關標準，在派出所綜合信息管理系統(tǒng)需求分析的基礎上，對建設工作涉及的各項業(yè)務進行深入細致的需求分析，進一步細化、具體化；要在目前信息系統(tǒng)應用的基礎上，研究如何進一步規(guī)范和嚴密各項管理業(yè)務，優(yōu)化和改進業(yè)務流程，有效提高管理和服務的水平。通過反復迭代的過程，實現核心業(yè)務的提煉，對應用體系結構中各個層次的設計進一步明確、數據和功能設計進一步優(yōu)化。 （3）系統(tǒng)測試、運行和局部推廣應用：對于開發(fā)完成的系統(tǒng)要進行充分的測試，廣泛征求基層操作人員和業(yè)務管理人員的意見，按照軟件工程的測試理論和方法，運用必要的測試工具，提出詳細的測試報告。對于并軌后仍要繼續(xù)運行的系統(tǒng)，要在不妨礙舊系統(tǒng)運行的情況下，確保并軌后五要素信息體系的有機性和一致性。 系統(tǒng)實施要點1) 考慮已有的可用資源，保護現有投資。通過采用平臺化的設計技術，實現功能、權限的定義配置，滿足未來基層公安警務改革要求的變化。4) 采用單元測試與集成測試相結合、黑盒測試與白盒測相結合的方式進行嚴格的軟件測試。6) 提供多層次的安全控制功能，包括用戶權限管理、操作日志監(jiān)控、數據的聯機備份復制和恢復機制。第八章 質量保證項目質量的保證主要來自于：一是軟件本身的質量保證；二是項目實施質量的保證。 項目實施質量的保證在項目實施過程中，系統(tǒng)建設質量的控制對系統(tǒng)建成后的穩(wěn)定長期運行起著關鍵的作用。一是每周一次工作例會制度。二是建立文書交流制度。三是建立系統(tǒng)信息數據安全機制。 2) 強化思想意識、強化培訓，提高民警的系統(tǒng)操作技能。除集中培訓外，有關人員還經常到各所進行現場指導，解決工作中碰到的疑難問題。3) 把好信息采集錄入質量關。大量信息需要責任區(qū)民警按照系統(tǒng)規(guī)范要求重新整理或采集，各派出所必須把信息整理和采集作為日常工作的一項重要內容來抓。在試點工作中，探索形成一套行之有效的信息整理、采集工作機制；在所長負責下，確定信息整理和采集質量責任人和信息錄入質量責任人，責任區(qū)民警負責信息采集，采集上來的信息由采集質量責任人審核，再交專職錄入員錄入。 第九章 公司服務及特色 優(yōu)勢體現公司各級技術和管理人員長期從事公安行業(yè)信息系統(tǒng)的設計和建設，在公安信息系統(tǒng)建設方面具有豐富的理論和實際經驗；對公安業(yè)務有深刻的認識，有利于雙方共同分析和討論； 售前服務1) 提供技術咨詢：以豐富的公安信息系統(tǒng)項目的建設經驗，提供全方位的技術咨詢，2) 協(xié)助完善需求分析：以對公安業(yè)務的深刻理解，對有關業(yè)務進行共同的分析討論，優(yōu)化系統(tǒng)的構架3) 方案的設計調整和優(yōu)化：根據實戰(zhàn)要求，提供貼近實際需要的、詳細完整的方案設計；4) 應用程序的再開發(fā)：依據客戶業(yè)務變化的合理要求，提供較為靈活的程序調整。 售后本地化服務對于整個系統(tǒng)在今后日常的運作中是否順暢,很大程度上也取決于服務與維護的好壞和及時程度。服務承諾178。硬件以設備提供廠商的保修條款為準。 退款保證：產品如不能達到規(guī)定的技術要求及功能，經調試無效，退還相應合同款項。它既依據公安部和省廳下發(fā)的派出所綜合信息管理系統(tǒng)建設任務書的要求和標準，又必須遵循當地公安局實際需求的要求。1. 技術人員崗位設置178。178。178。178。178。2. 培訓計劃及課程178。充分利用現有的基礎設施，把重點放在培訓手段的現代化上。178。對不同人員的培訓，有不同的要求，制定相應的培訓計劃、考核方式。1) 要求：了解信息技術基本知識、發(fā)展方向；熟悉管理信息系統(tǒng)建設思想、組織、管理、運行方式；掌握計算機基本操作知識，如WINDOWS的使用、瀏覽器的使用、中英文輸入等；掌握應用系統(tǒng)的基本使用方法，如登錄系統(tǒng)、查詢、審批等操作。領導層工作繁忙，長時間集中辦培訓班的難度較大，可以短時間集中培訓，之后由專門技術人員對領導進行單兵教練，根據領導時間情況，強化訓練。3) 建議的考核方式：可以由上級規(guī)定，比如限定時間，在全局范圍內實現網上收發(fā)文、審批等操作，把計算機使用水平列入業(yè)績考核。1) 要求：掌握計算機基礎知識，包括計算機硬件、操作系統(tǒng)、網絡、數據庫基本知識；常用軟件的使用，如WORD、EXCEL、瀏覽器等；常用設備的安裝、使用、日常維護，比如微機、打印機、掃描儀等；掌握應用系統(tǒng)的日常辦公業(yè)務操作，如信息維護、打印證卡、統(tǒng)計報表等。培訓不是突擊性的，也不是一次性的。3) 建議的考核方式：結業(yè)考試與日?？己讼嘟Y合。隨著應用系統(tǒng)的逐步成熟，業(yè)務人員日常工作將逐步實現計算機化、網絡化，計算機應用情況考核要作為其工作考核的重要方面。1) 要求：深入掌握計算機軟、硬件知識、網絡知識、數據庫知識等；及時跟蹤計算機方面的新技術、新方向；全面掌握應用系統(tǒng)的軟、硬件結構、功能體系、開發(fā)工具等；勝任系統(tǒng)軟、硬件及數據庫系統(tǒng)的日常維護工作。3) 建議的考核方式：每次學習、培訓結束，要求針對本單位實際，提出改進信息化建設水平的方案、建議。4) 建議的培訓時間及內容崗位培訓安排培訓內容系統(tǒng)及數據庫管理員每年定期參加由設備供應商、應用軟件開發(fā)商安排的專業(yè)培訓，每次培訓不少于15天。網絡管理員每年定期組織由網絡設備供應商安排的專業(yè)培訓，每次培訓不少于10天。業(yè)務分析員每年參加市公安局以上公安機關組織，由應用軟件開發(fā)商安排的專業(yè)培訓和派出所綜合信息管理系統(tǒng)研討，每次培訓不少于10天。建設推廣員每年參加一次地級以上公安機關組織由應用軟件開發(fā)商安排的專業(yè)培訓，每次培訓不少于10天。操作員每年參加一至兩次地級以上公安機關組織由應用軟件開發(fā)商安排的專業(yè)培訓，每次培訓不少于10天根據應用軟件開發(fā)商提供的《操作員手冊》、《應用軟件使用說明書》內容進行上機操作培訓并通過考核擇優(yōu)參加地級公安機關舉行的專業(yè)技能大比武。一、 服務響應時限整個系統(tǒng)在今后日常的運作中是否順暢很大程度上也取決于服務與維護的好壞和及時程度。為了讓服務做的更加及時、有效，提高響應靈敏度，公司擬依托以下幾種不同的模式，以適應不同的售后服務需求，即：1. “合作”服務模式，即在后臺系統(tǒng)實施的地區(qū)選擇合適的（即公安機關認可、技術過硬、服務及時、資金雄厚）計算機服務公司作為合作伙伴完成系統(tǒng)的維護服務；服務公司以當地公安機關推薦的曾經長期為其服務且服務效果良好的計算機公司作為優(yōu)選對象，公司負責為合作伙伴進行技術培訓支持；2. “委托”服務模式，該模式適用于當地公安機關擁有較多的、技術素質較高且有能力進行系統(tǒng)維護的技術人員的情況；公司可以采用委托當地公安機關自行維護系統(tǒng)的方式，公司為公安機關的技術人員提供724小時的技術支持服務。上述的服務模式，確保各系統(tǒng)在運行過程中遇到緊急問題時可獲得24小時內的快速響應第十章 總預算 應用軟件及技術服務項 目單價備注需求再分析　 分組需求調研　 匯總分析會議　 修訂需求分析　 書寫詳細需求分析報告　 征求意見及評審　 定稿　系統(tǒng)二次開發(fā)　人口管理信息子系統(tǒng)：（與現有系統(tǒng)銜接）　 常住人口（戶籍）　常住人口（身份證） 暫住人口　 境外人員（常住人員）　境外人員（臨時人員）境外人員（人員報備） 境外人員（協(xié)查人員） 人戶分離（人在戶不在）　 人戶分離（戶在人不在） 戶口待定人員　 旅店住宿人員　 工作對象（重點人口）　 工作對象（監(jiān)管對象） 工作對象（視線對象） 工作對象（服刑在教人員） 工作對象（精神病人） 租賃房屋　治安管理子系統(tǒng)　 特種行業(yè)（旅館）　 特種行業(yè)（印章） 特種行業(yè)（拍賣） 特種行業(yè)（印刷）特種行業(yè)（舊貨） 特種行業(yè)（典當） 特種行業(yè)（機動車修理） 特種行業(yè)（廢舊金屬收購） 公共場所　 危險物品（民用槍支）　危險物品（民用爆炸物品）危險物品（劇毒物品） 水上治安（水域）　 水上治安（船舶） 其他管理　安全防范子系統(tǒng)　 人防　 物防　 技防　 內保單位　 安全小區(qū)　執(zhí)法辦案子系統(tǒng)　 接處警　 治安行政案件（受案）　治安行政案件（調查取證） 治安行政案件（告知） 治安行政案件（處罰審批） 治安行政案件（處罰決定） 治安行政案件（送達） 治安行政案件（當場處罰） 治安行政案件（治安調解） 刑事案件　 治安案件 治安災害事故情報信息子系統(tǒng)　 工作關系　信息管理　派出所建設管理子系統(tǒng)　 民警管理　 民警考核　 檔案管理（著錄）　 檔案管理（檢索）　 檔案管理（借閱）　 檔案管理（移送）　檔案管理（銷毀） 值班備勤 治安巡邏 特定勤務裝備管理地理信息子系統(tǒng)責任區(qū)信息門牌樓信息電子地圖建立要素,形成關聯　 建立人要素形成關聯　 建立地要素形成關聯　 建立物要素形成關聯　 建立組織要素形成關聯　 建立事件要素形成關聯　電子地圖　 電子地圖接口和轉換　 勾畫地圖標識　 規(guī)范地要素　系統(tǒng)集成與調試　 系統(tǒng)架構設計　 系統(tǒng)集成設計　 試點設備采購及驗貨　 系統(tǒng)安裝及調試　系統(tǒng)聯調及備份測試　 系統(tǒng)聯調　 備份測試　培訓及資料　 領導及中層以上干部培訓費 系統(tǒng)管理員培訓費 決策分析員培訓費 內勤操作員培訓費 外勤操作員培訓費 模擬演示系統(tǒng)光盤制作　 資料費　驗收與總結　編制驗收文檔資料　驗收測試準備　 執(zhí)行總計軟件開發(fā)及技術服務： 元