復件第八章商務談判語言技巧-閱讀頁
2025-06-03 23:09本頁面
【正文】 會上，他向中國作家提出一個怪謎，并請中國作家回答。 ” 此可謂是絕妙的回答的典范。中國銀行發(fā)行面額為十元、五元、二元、一元、五角、二角、一角、五分、二分、一分的十種主輔人民幣，合計為十八元八角八分。 ? 有一年，香港選美大賽進入決賽階段。如果我嫁給希特勒，第二次世界大戰(zhàn)就不會死那么多人，也肯定不會讓他發(fā)動第二次世界大戰(zhàn)！ ” 楊小姐知道，肖邦和希特勒都是歷史人物，嫁給誰都是不可能的，是假的。答嫁給肖邦會落入俗套，回答嫁給希特勒卻能使人耳目一新，再加上她對自己選擇的巧妙解釋，終于博得了全場觀眾的熱烈掌聲。長工接過酒壺問“：酒錢呢？”地主很不高興地瞟了長工一眼說“：有錢能打酒算什么本事？”長工沒有再說什么，拿著酒壺就走了，過了一會兒，長工端著酒壺回來了。原來酒壺還是空的。 ? 這一問題提得突然又意外，而且提得刁鉆古怪，還真難回答，如果陸侃如拘于常理，即使費盡口舌也不能盡如人意。 ” 既然西北有高聳入云的高樓，孔雀飛不過去了，只好東南首飛了。 ? 第三節(jié) 無聲語言技巧 ? 商務談判是人與人之間的對抗，為了促使談判成功，除了注重有聲語言外，仔細觀察、收集對方發(fā)出的無聲語言也是十分重要的。 ? 作為一名商務談判者，應該具有豐富的無聲語言知識，掌握無聲語言技巧，對于洞察對方的心理狀態(tài)、捕捉其內(nèi)心活動的蛛絲馬跡，進而促使談判朝著有利于己方的方向發(fā)展具有重要意義?！边@句話道出了眼睛具有反映深層內(nèi)心世界的功能。人的一切情緒、情感和態(tài)度的變化都可以從眼睛中顯示出來。 ? ，對方時時躲避與你視線相交，一般說來，對方把賣價抬得偏高或把買價壓得過低。 ? （正常情況下，一般人每分秒鐘），表鐘眨眼次，每次眨眼一般不超過一秒鐘 ,說明對方對你談的內(nèi)容或對你本人已產(chǎn)生了厭倦情緒，或表明對方感覺有優(yōu)越感，對你不屑一顧。 ? ，常被認為是掩飾的一種手段或不誠實的表現(xiàn)。 ? 。 ? ，視線上揚注視你，表明對方有求于你，成交的希望程度比你高，讓步幅度大；下巴上揚，視線向下注視你，表明對方認為比你有優(yōu)勢，成交的欲望不強，讓步幅度小。 ? 1. 人們處于驚喜或驚恐狀態(tài)時，眉毛上聳。 ? ，眉角下拉或倒豎。 ? 3. 眉毛迅速地上下運動，表示親切、同意或愉快。 ? ，表示詢問或疑問。 ? ，表示難過和沮喪。人們常常認為沒有眉毛的臉十分可怕，因為它給人一種毫無表情的感覺。 ? 1. 嘴巴張開，嘴角上翹，常表示開心、喜悅。 ? ，常表示討厭、輕蔑。 ? ，常表示暗示或慫恿。 ? ，是不滿和固執(zhí)的表現(xiàn)。 ? ，人們往往咬嘴唇，這是一種自我懲罰的動作， ? 。談判中吸煙的姿勢具有較強的表現(xiàn)力，而且也是判斷個人態(tài)度的重要依據(jù)。寒暄之后才緩慢掏煙，自己先叼一根，然后才送給你的人，是自認為處于交易優(yōu)勢但愿意合作的對手。將煙朝下吐，則表示情緒消極、意志消沉、有疑慮，因為此時身體上部的姿勢是向下的，即所謂的 “ 垂頭喪氣 ” 。 3. 吸煙時不停地磕煙灰，往往意味著內(nèi)心緊張、不安或有沖突，這時的吸煙已不是一種生理需要，完全成了吸煙者減緩和消除內(nèi)心沖突與不安的一種道具。 4. 點上煙后卻很少抽，說明在交談中戒備心重，邊談邊緊張地思考而忘卻了手中的煙卷。 5. 沒抽幾口即把煙掐掉，表明其想盡快結束談話或已下決心要干一樁事。其實，吸煙本身可能不會給他帶來什么干擾，但這樣做卻暴露了其內(nèi)心的活動。通過斜仰著頭這一動作，主動地拉開了與談話對象及其目光交流的距離，從而體現(xiàn)出吸煙者內(nèi)心的那種自信、優(yōu)越和悠閑自得的心態(tài)。相對而坐時，對方架著“ 二郎腿 ” 卻正襟危坐，表明他是比較拘謹、欠靈活的人，且自覺處于很低的交易地位，成交期望值很高。若上身前傾同時又滔滔不絕地說話，則意味著對方是個熱情的但文化素質較低的人，對談判內(nèi)容感興趣。 3. 并腿：交談中始終或經(jīng)常保持這一姿勢并上身直立或前傾的對手，意味著謙恭、尊敬，表明對方有求于你，自覺交易地位低下，成交期望值很高。 4. 分腿：雙膝分開、上身后仰者，表明對方是充滿自信的、愿意合作的、自覺交易地位優(yōu)越的人，但要指望對方作出較大讓步是相當困難的。 6. 雙腳不時地小幅度交叉后又解開，這種反復的動作表示情緒不
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