資源與運(yùn)營管理形考作業(yè)答案參考-閱讀頁
2024-09-27 17:50本頁面
【正文】 加以對比，看看有什么變化？ 改進(jìn)的方法和措施 應(yīng)用于何處 所需資源（人力和材料） 何時(shí)完成（年度、月份） 1 檢查健康與安全 安全負(fù)責(zé)人，防火栓宣傳圖片 2020年 6月 2 開發(fā)產(chǎn)品信息 科技人員，資料信息，電腦 2020年 1月 3 機(jī)器故障 機(jī)器維修人員，機(jī)器設(shè)備 2020年 6月 4 鼓舞員工士氣 主管領(lǐng)導(dǎo)，員工，員工建議 2020年 6月 5 3最后向主管經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)匯報(bào)執(zhí)行的情況 總結(jié)： 如果事實(shí)證明這樣做是成功的，并且取得了一些改進(jìn)，那么就可以重新返回到建議表中，爭取做出更多的改進(jìn)。 6月份，機(jī)器維 修人員對單位的機(jī)器設(shè)備進(jìn)行了維修，消除了生產(chǎn)隱患，保證了生產(chǎn)正常進(jìn)行。開展了多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。 機(jī)加車間主任 ＝＝＝ 資源與運(yùn)營管理作業(yè) 5 第六單元 指導(dǎo) 第六單元講述了變革的概念，變革的不同類型，變革的原因，人們對變革的做出的反應(yīng)，變革的過程，以及如何領(lǐng)導(dǎo)變革和幾種變革的領(lǐng)導(dǎo)方式。你可能已在本單元第 22到第24章結(jié)尾練習(xí)中完成了部分工作，因此，在這里可以參考這些練習(xí)。這表明在領(lǐng)導(dǎo)變革的過程中，需要反復(fù)地進(jìn)行思考。 1確定變革的目的 變革的目的是一個(gè)組織進(jìn)行變革時(shí)首先應(yīng)該確定的問題。比如說，你的變革可以是在半年內(nèi)產(chǎn)品成本降低 10%，也可以是進(jìn)一步提高產(chǎn)品的知名度等。影響變革的力量有強(qiáng)有弱，所以在變革過程中，將會(huì)產(chǎn)生和和問題，如下頁圖所示。 4計(jì)劃變革的各個(gè)方面 接下來就是準(zhǔn)備詳細(xì)的變革計(jì)劃，可以利用制定各種變革計(jì)劃的方法，甘特圖法、網(wǎng)絡(luò)分析、關(guān)鍵路徑分析、項(xiàng)目管理軟件等。 6實(shí)施變革 在變革的實(shí)施階段，人們必須轉(zhuǎn)變自己的思想和態(tài)度，這個(gè)階段必須確定新的工作方式，如制定新的策略，系統(tǒng)和程序等。比如設(shè)定可測量的變革目標(biāo)等。在計(jì)劃過程中，需要思考如何分析變革中所涉及 到的成員的反應(yīng)，分析變革遇到的各種影響力量，并結(jié)合自己的實(shí)際情況，思考適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 參考答案 1確定變革的目的：將這個(gè)系統(tǒng)納入局域網(wǎng)。 阻力：必要的培訓(xùn)，建立系統(tǒng)，需要時(shí)間，操作員反對，這些人喜歡使用紙上的操作手冊，需要有人檢查系統(tǒng)是否更新，送貨部太忙，沒有時(shí)間把信息登記在網(wǎng)上。 3無論團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對待變革的態(tài)度是積極還是消極，在面對變革時(shí)都可能要經(jīng)歷幾個(gè)階段。 抑制 隨著對變革的逐漸了解，人們開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生了疑問，同時(shí)拒絕的信心也開始下降，但還是存在抑制情結(jié)。 接受 經(jīng)過很長一段時(shí)間后，多數(shù)人最終開始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)。 4使變革 順利進(jìn)展的一個(gè)有效方法將變革分為以下三階段，這些階段分別適用于組織，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。適用范圍，找出人們對變革目標(biāo)的反應(yīng)，做決定前收集信息，聽取意見，獲得解決問題的辦法。 7在變革的進(jìn)行時(shí)，注意 1）在前進(jìn)中 改進(jìn)。 第 3步：做出決策 0你認(rèn)為就目前而言，哪個(gè)方案最為可行？ 0你將采用什么方法幫助自己尋找解決方案？可以利用頭腦風(fēng)暴法、水平思考法等方法。 第 4步：執(zhí)行和評估 0在執(zhí)行階段最可能成功的事情有哪些？ 0你將采用什么方法幫助自己執(zhí)行和評估決策？可以采用 SMART原則的方法評估決策。 0決策的實(shí)施需要做很多方面的事情，比如說確定工作任務(wù)、制定進(jìn)度計(jì)劃、分配任務(wù)和責(zé)任。 第 15 頁 共 16 頁 0幫助你的人員，有你的團(tuán)隊(duì)成員和上級領(lǐng)導(dǎo)等。 0要明確完成的時(shí)間。本單元講述了組織中問題的類型，然后圍繞解決問題的四步驟法尋求原因，尋求解決方案，制定出決策，對方案的執(zhí)行進(jìn)行評估。通常管理 者經(jīng)常會(huì)遇到下面的這些問題：預(yù)算問題、健康與安全問題、用人問題、運(yùn)營問題、支付問題，客戶服務(wù)問題，以及員工關(guān)系問題等。 問題： 1你要著手解決哪個(gè)重要問題？或是你要進(jìn)行哪咱重大決策？根據(jù)問題的分類，確定自己要解決的問題和決策。 第 1步：查明問題 0 是哪個(gè)類型的問題？－人的問題還是工作流程的問題？這里可以利用魚骨圖的方法確定問題的原因。 2做完上面的練習(xí)后回顧你解決問題和制定決策的過程，回答下列問題： 第 1步：查明問題 0事后你覺得對此問題的理解達(dá)到了什么程度？ 0在整個(gè)過程中你設(shè)定的目的起到指導(dǎo)作用了嗎？ 0所選方法的效果如何？ 第 2步：尋求解決方案 0你對可能的解決方案改變想法了嗎？在哪些方面？為什么？ 0所選方法的效果如何？ 第 3步：做出決策 0你做出了什么決定？容易實(shí)現(xiàn)嗎？你是否改變了初衷？為什么？ 0你選方法的效果如何 ？ 第 4步：實(shí)施和評估 0在實(shí)施決策過程中出現(xiàn)了什么問題？所做決策正確嗎？你有沒有動(dòng)用備用方案？ 0所選定方法的效果如何？ 總結(jié)：通過此次大作業(yè)，我們對四步法有了一個(gè)系統(tǒng)的掌握，同時(shí)也掌握并運(yùn)用了一些本單元所講述的解決問題和制定決策的方法和技巧，進(jìn)一步鞏固了我們所學(xué)的知識(shí)。 2第一步：人的問題。方法：加大獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰力度。方法：頭腦風(fēng)暴法 第三步：上門服務(wù)，承包到人。 第四步：客戶 接受。目標(biāo)起到了指導(dǎo)作用。 第二步：按原方案進(jìn)行 所選方法基本能夠完成任務(wù) 第三步：加大獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰力度。決策正確。所選方案效果
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