餐廳收銀年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)1-閱讀頁
2025-05-06 12:40本頁面
【正文】 做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨 ，因為抱怨是沒有用的。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。 在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。從此，在領(lǐng)導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導的肯定，讓我來 xx 餐廳實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒 xx 餐廳好。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導對我如此看重，這是對我的信任，內(nèi)容地圖我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又 是一項新的挑戰(zhàn)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象 .在 xx 我們看到，餐廳領(lǐng)導十分重視服務質(zhì)量的提高，即使對于我們實習生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。”客人永遠不會錯，錯的只會是我們?！? 二、餐廳文化 餐廳里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在這里里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到餐廳都會對餐廳和餐廳人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向餐廳人尋求幫助。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。 在餐廳的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，工作總結(jié)規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。 新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。 《餐廳收銀年終工作總結(jié)》是篇好參考，主要描述工作、客人、我們、餐廳、服務、領(lǐng)導、收銀員、文化，覺得好就請（ CTRL+D）收藏下
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