【正文】 ，只有對產(chǎn)品進行全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨樹一幟。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時卻忽略了最重要的一點，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。紀梵希英國 市場總監(jiān)Ｄａｖｉｄ說，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場，然而真正暢銷的也就那么一兩個品牌，很簡單的道理，那些千篇一律沒有個性的品牌被逐漸淘汰了。另外，隨著新品的問世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇的 顧客，尤其是年輕消費者。 另外，產(chǎn)品的外觀設計與包裝也是不可忽視的一點，因為人們在選擇色彩與質(zhì)地的同時也會考慮到產(chǎn)品的包裝問題，這并不需要太高的技術水平，只要賞心悅目，讓消費者覺得好看就行。迪奧的Ａｄｄｉｃｔ口紅。紀梵希產(chǎn)品經(jīng)理Ｓａｍｂｒｏｏｋ稱，這次活動意在通過消費者調(diào)查來獲取最真實的反饋信息以進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足消費者需求。全球排名前５位的化妝 筆生產(chǎn)企業(yè)Ｗｅｃｋｅｒｌｅ在去年共出產(chǎn)了５８００萬支化妝筆，主要供應大眾美容品市場。 德國化妝品生產(chǎn)企業(yè)ＳｃｄｗａｎＳｔａｂｉｌｏ的總經(jīng)理Ｐｈｉｌｉｐｐｅ稱，該企業(yè)每年要花總投資的１０％在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆，因為用于眼部的化妝筆主要靠色彩來取勝，配方方面不會有太多改進， 而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿、豐潤，怎樣在與唇刷、唇彩的競爭中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤，都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問題，許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護膚成分以達到更精美的境界。德國專業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)ＦａｂｅｒＣａｓｔｅｌｌ近年來也開始大量生產(chǎn)機制化妝筆，目前占其整個生產(chǎn)量的１２％。 從配方、色澤到質(zhì)地，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場革命性的變革，希望不斷增長的化妝筆能為我們的生活畫上美麗的一筆。 1987 年我國化妝品市場的銷售額僅為 10 多億元， 1991 年增加到 40 億元， 1993 年勐增為 90 多億元，近年來平均年增長率都達到50%.，化妝品市場越來 越壯大，外國進口產(chǎn)品也不斷涌入國內(nèi)，也出現(xiàn)了許多問題。 調(diào)查內(nèi)容：隨著人們生活水平慢慢的提高，人們對化妝品的追求也越來越高?；瘖y品行業(yè)整體趨勢 全球化妝品行業(yè)的零售額達 253 億美元，而且持續(xù) 5 年強勁而穩(wěn)定的增長趨勢，尤其從 19972021 年，以每年 %的增長率遞增。 雖然近 5 年來化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。 口紅又是整個臉部化妝品中占有率最大的一部分，達 30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發(fā)展的重要因素。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化妝品是近 5 年來市場的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命 E 及蘆薈的三合一彩妝品。如 2021 年和 2021 年，化妝品廠商們把目標集中在 20 歲以下和 2025歲的年輕顧客。同一產(chǎn)品在不 同的地方購買，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為 美元的化妝品在百貨公司可能只需要 美元，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。 談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來的 50%縮減到 20%，因為不含香精成分的化妝品已越來越受到消 費者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。 化妝品市場的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客?？捎捎谖覈幕瘖y品市場還存在著品質(zhì)參差不齊，廣告宣傳真假難辨、價格欺詐時有發(fā)生等現(xiàn)象，消費者的合法權益還難以得到有效保障。 一、基本情況 本次問卷調(diào)查在漳州薌城區(qū)中閩百匯附近，沃爾瑪，大潤發(fā)，文昌門附近等地進行了走訪和問卷調(diào)查 ，調(diào)查內(nèi)容涉及對化妝品的選購傾向、使用效果、購買途徑等幾個方面。 二、發(fā)現(xiàn)的問題 （一）商品功效被夸大，廣告宣傳與實際效果不相符。造成這種現(xiàn)象的原因，是目前消費者了解化妝品的主要途徑是通過電視、雜志、網(wǎng)絡等各種媒體廣告，而商家在這些媒體 上做廣告時，常常會使用各種新概念對商品進行夸大宣 傳，以致消費者一時很難明白其中的真象?；瘖y品種類繁多，包裝精美，但價格差別卻是很大，最便宜的幾十元錢，稍好的百元左右，進口化妝品一套的價格更是高達幾千元。 （三）假冒偽劣商品充斥市場。出現(xiàn)這種情況的原因是隨著化妝品品牌的日漸增多，一些不法廠家受利益驅(qū)動，以假冒偽劣商品仿冒國內(nèi)外進口名牌和市場上銷路好的化 妝品，且手法五花八門，仿冒水平越來越高明，消費者一不小心就會陷入假冒偽劣化妝品的陷阱里。有 %的人認為市場上的化妝品標注說明不夠清晰。 三、消費評價 （一）消費者基本能做到理性消費。另外，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)有 %的人平均每月用于購買化妝品的費用在 100 元以下，有 %的人每月消費化妝品在 200 元至300 元之間，每月超過 500 元的，僅占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的 %。 （二）天然成份化妝品備受青睞。由此可以看出，人們在使用化妝品的過程中，對滋潤、祛斑、抗皺等方面的需求基本都是依靠由植物成份或天然原料制成的化妝用品來滿足了。不同的消費者對化妝品的功能有不同的要求，這其中“保濕滋潤”是大部分消費者留住靚麗容顏必選項。另有 %的人注重 化妝品的美白功效，有%的人喜歡具有抗衰老功效的化妝品，余下的部分被調(diào)查者對具有防曬、治痘和去斑等一些特別功效化妝品感興趣。與獲取其他商品信息的渠道一樣，消費者對化妝品信息的獲取也是多樣化的。另外，在被問到 通過何種途徑購買化妝品時，有 %的人會選擇到化妝品專賣店，有 %的人選擇到大型商場化妝品專柜。如在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有%的人選擇網(wǎng)絡購物，有 %的人選擇在美容院購買等。調(diào)查中，有 %的人鐘情于國產(chǎn)，有 %的人選擇日本產(chǎn)，接下去是歐美和韓國出產(chǎn)的。而在對進品化妝品進行評價時，有 %的人對日本資生堂表現(xiàn)了肯定， %的人喜歡國際大牌香奈兒，家喻戶曉的安利排名第三，而進口化妝品中的平民曼秀雷敦和妮維雅以21%并列第四，雅詩蘭黛 以 %的好評率位居第五，接下去依次是歐萊雅 %、薇姿%、阿迪達斯 9%、碧歐泉 %、倩碧 %、露得清 %、高絲 %。政府有關部門應對化妝品市場進行全面的整治，對各類化妝品要進行經(jīng)常性的檢查，特別是要將產(chǎn)品安全隱患存在可能性較大的小型批發(fā)市場、專賣店等列為重點檢查對象，對其進貨渠道以及標簽標識說明書是否存在擴大宣傳、使用醫(yī)療術語等進行檢查，確保化妝品市場安全。 （二）呼吁企業(yè)樹立誠信自律意識。 （三）消費者要把好美容護膚第一關。建議消費者要選擇大型商場、專賣店等規(guī)模較大，信譽度高商家進行購買。因為即便是價值數(shù)千的國際大牌也并不一定適合所有消費者。消費者在“追美”之前，最好先通過熟人或網(wǎng)絡了解相關知識和使用評價后，再決定是否購買。在購買化妝品時，除對產(chǎn)地、生產(chǎn)日期 以及有效年限要注意外，還應仔細查看商品的衛(wèi)生許可證、批準文號。同時，進口化妝品在按規(guī)定經(jīng)過檢驗檢疫部門檢測合格后，應貼上商檢部門 CIQ 標志的圓形激光標簽。此外，對特殊類化妝品，應注意檢查其有無特殊類化妝品批號。其中，特殊用途化妝品包括育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬這 9 類，其商品包裝上一定要有特殊類化妝品批