【正文】 心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。“三年大變樣，一年要實現(xiàn)”的任務(wù)目標(biāo)很艱巨，各級干部的工作壓力很大，但隨著工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關(guān)注。當(dāng)前，我縣正處在大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，唯有堅持 執(zhí)政為民，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉，促進(jìn)工作開展。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。樹立群眾觀點、堅定群眾立場、堅持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護(hù)和支持的關(guān)鍵。今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰(zhàn)役。這就要求，我們必須時刻群眾保持聯(lián)系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺，及時解決群眾實際困難和問題?！安唤鉀Q橋或船的問題，過河就是一句空話?！敝挥星袑嵦岣吒骷壐刹康娜罕姽ぷ鞯谋绢I(lǐng)，動真本事，拿硬措施，找到做好群眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好群眾工作。城鎮(zhèn)建設(shè)上水平、工業(yè)園區(qū)建設(shè)等關(guān)系我縣發(fā)展的重項工作涉及群眾廣、問題多、情況復(fù)雜。全體干部要切實提高群眾 工作本領(lǐng)，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，面對征地、拆遷等困難大、矛盾多、協(xié)調(diào)難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發(fā)動、服務(wù)、引導(dǎo)群眾的本領(lǐng)，增強調(diào)解、溝通能力，把群眾工作做好。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。如我縣舊城改造工作雖然牽扯問題多、情況復(fù)雜、阻力重重，但是絕大多數(shù)舊城區(qū)居民是贊成、支持和盼望改造的，所以我們不論付出多大 努力都要把舊城改造成為群眾滿意的民心城區(qū)、幸福城區(qū)。為了認(rèn)真汲取兩起事件的慘烈教訓(xùn)，作為一名長期在基層工作的公務(wù)員，我有幸參加了市委舉辦的“貫徹七一講話精神，切實做好群眾工作”培訓(xùn)班。對照培訓(xùn)講座，結(jié)合自己的理解和工作實踐，就新形勢下的群眾工作，下面談幾點個人的膚淺認(rèn)識。隨著民主政治和經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，我國社會各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會出現(xiàn)了新的階層和新的社會群體。 群眾的民主意識不斷增強，參政愿望日益迫切。這些都要求我們必須順應(yīng)群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強黨的群眾工作。近年來，因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件呈高發(fā)態(tài)勢，數(shù)量不斷上升，規(guī)模不斷擴(kuò)大，涉及面越來越廣，行為方式越來越激烈，組織化程度越來越高，在很多地方已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定第一位的問題。主要表現(xiàn)在農(nóng)村征地、房屋拆遷等方面；四是多種矛盾交織，處臵難度大。 （二）從干部的角度來看。這些都導(dǎo)致我們基層黨組織和干部密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發(fā)揮強大的先鋒作用，不能在關(guān)鍵時候發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢群體”。正如習(xí)近平在中央黨校第 48 期省部級干部進(jìn)修班上所講到的 ：“群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎(chǔ)。 （一）要把群眾利益作為做好群眾工作的出發(fā)點和支撐點。群眾中各種思想問題往往與實際問題聯(lián)系在一起，不解決實際問題，思想問題也難以有效解決。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的民生利益 問題，確保人民群眾成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。胡錦濤同志指出：“各級黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部都要堅持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計把群眾工作做深、做細(xì)、做實。與群眾感情深，就肯動腦筋、想辦法，群眾工作也就做得細(xì)而實。所以，對待群眾的這種感情，是真情、實情，來不得 半點虛假?！睒闼氐娜罕娮钪v真感情，最恨虛情假意。像胡錦濤總書記告誡我們的一樣，“時刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。 （三）要有強烈的責(zé)任心?！币局鴮θ罕娯?fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對黨負(fù)責(zé)的態(tài)度，強化責(zé)任意識、服務(wù)意識，把群 眾冷暖放在心上。 要有熱心。作為一線基層干部要對事關(guān)民生的事，對群眾關(guān)注的熱點難點，要放在心上，對群眾愿望 要上心，對群眾生活要關(guān)心，對群眾疾苦要動心，決不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點真情就會少一些矛盾。對群眾所反映的問題要細(xì)心聽取，耐心解決，“動之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責(zé)。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關(guān)注的問題，研究問題、解決問題。 要有誠心。另一方面，還要誠心對待群眾的批評。只要說得對，我們就改正。 （四）講 究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。方法不對，不僅感覺很累，而且還要背離民心。做群眾工作，我體會有三種境界：第一種境界是應(yīng)付，昨天出了事，今天來應(yīng)付；第二種境界叫應(yīng)急，今天出了事，慌忙處理；第三種境界是比較高的境界，叫應(yīng)對，即用今天的精力干明天的事。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，在新的形勢下做群眾工作，就要力求達(dá)到應(yīng)對的境界，不能一天到晚窮于 應(yīng)付，忙于應(yīng)急，不會