【正文】 在艱苦的環(huán)境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長(zhǎng)。在 4 月底的時(shí)候就獨(dú)立分析貸款。 調(diào)到湓浦支行時(shí)，分配到我名下的 貸款為 25 筆，余額 50 至 60 萬(wàn)。包括 7 月調(diào)職時(shí)分配到我名下的貸款，按貸款流程匯總統(tǒng)計(jì)可知：申請(qǐng) 139 筆，分析 105 筆，審貸會(huì)審核 52 筆，批準(zhǔn) 52 筆，發(fā)放 47 筆，被銀行 拒絕 75 筆，被客戶拒絕 16 筆。 3 次均為同一客戶，一般逾期 1－ 5 天，目前該客戶已按計(jì)劃于 12 月底還清全部貸款，沒(méi)有給我行帶來(lái)資產(chǎn)損失。時(shí)刻提醒自己，每天都在和風(fēng)險(xiǎn)打交道，我們必須保證儲(chǔ)戶的每一分錢都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。在資料整理匯報(bào)過(guò)程中，不弄虛作假，實(shí)事求是。 古人云“三思而后行”，我堅(jiān)持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)。 在貸款發(fā)放之后，和客戶經(jīng)?？蛻袈?lián)系，既了解客戶生意變動(dòng)情況，又和客戶保持良好的關(guān)系，為我們爭(zhēng)取來(lái)更多的客戶。要讓客戶明白一個(gè)道理，欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的，信貸員會(huì)像討回自己家的錢一樣，拿出渾身解數(shù)去催款。 三、積極溝通，提高滿意度 在與客戶溝通方面，既維護(hù)銀行的利益和形象，在客戶面前熱忱大方，不卑不亢；又能注意客戶滿意度，不光是 只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問(wèn)題，還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù)，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。 在做市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，了解到一位客戶是我行拒絕客戶，因?yàn)辄c(diǎn)存貨的問(wèn)題對(duì)我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會(huì)，我和我的主管兩次上門親自解釋，和客戶談心，終于解除了客戶的誤會(huì)。 極少數(shù)客戶在申請(qǐng)貸款失敗之 后，會(huì)惱羞成怒，對(duì)我們信貸員毫不客氣地 講話；甚至在催款中遭到辱罵。于是忍住所有的委屈，還是很耐心和語(yǔ)氣和善地給客戶的妻子打電話，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說(shuō)給她聽，十分鐘后，客戶的款到帳了。在 ipc 的專家們的教導(dǎo)和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后，一定會(huì)感嘆商業(yè)銀行是一個(gè)廉潔清明的團(tuán)隊(duì)。怎樣寫 2021 年述廉報(bào)告 2021 年科室信息員個(gè)人述職述廉報(bào)告 2021年鄉(xiāng)黨委副書記述職述廉報(bào)告 2021年副縣長(zhǎng)述職述廉述責(zé)報(bào)告不當(dāng)之處，誠(chéng)請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)、指正。XX 年年是我學(xué)有所成的一年。一個(gè)星期后，我被調(diào)離到瑞昌支行。異地生活的艱苦 。剛?cè)ト鸩臅r(shí)候，經(jīng)常找不到地方吃飯，餓肚子是常事。做市場(chǎng)的時(shí)候， 從瑞昌的東頭走到西頭，挨家挨戶的發(fā)傳單，一排一排地?cái)?shù)店鋪的數(shù)量，統(tǒng)計(jì)行業(yè)的分布。許多帶著疑惑的客戶紛紛來(lái)到銀行大廳，一句句：你這個(gè)小額貸款怎么貸法 ?的聲音不斷傳來(lái)，分到手中的貸款，從兩位數(shù)好不容易做到了一位，又很快變成了兩位數(shù)。 一、工作業(yè)績(jī) 在艱苦的環(huán)境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長(zhǎng)。在 4 月底的時(shí)候就獨(dú)立分析貸款。 調(diào)到湓浦支行時(shí)，分配到我名下的貸款為 25筆，余額 50至 60萬(wàn)。包括 7 月調(diào)職時(shí)分配到我名下的貸款，按貸款流程匯總統(tǒng)計(jì)可知：申請(qǐng)139 筆，分析 105 筆，審貸會(huì)審核 52 筆，批準(zhǔn) 52 筆，發(fā)放 47 筆，被銀行拒絕 75 筆，被客戶拒絕 16 筆。 3 次均為同一客戶，一般逾期 15 天，目前該客戶已按計(jì)劃于 12 月底還清全部貸款，沒(méi)有給我行帶來(lái)資產(chǎn) 損失。時(shí)刻提醒自己，每天都在和風(fēng)險(xiǎn)打交道，我們必須保證儲(chǔ)戶的每一分錢都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。在資料整理匯報(bào)過(guò)程中，不弄虛作假，實(shí)事求是。不能發(fā)放的貸款，堅(jiān)決不放 。 古人云三思而后行，我堅(jiān)持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)。 在貸款發(fā)放之后，和客戶經(jīng)?？蛻袈?lián)系，既了解客戶生意變動(dòng)情況，又和客戶保持良好的關(guān)系，為我們爭(zhēng)取來(lái)更多的客戶。要讓客戶明白一個(gè)道理，欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的，信貸員會(huì)像討回自己家的錢一樣，拿出渾身解數(shù)去催款。 三、積極溝通，提高滿意度 在與客戶 溝通方面，既維護(hù)銀行的利益和形象，在客戶面前熱忱大方，不卑不亢 。也為了避免給客戶提供錯(cuò)誤的信息，我們向客戶求教，統(tǒng)計(jì)我行其他貸款的基本情況，打印出來(lái)，粘貼在筆記本上，客戶來(lái)咨詢的時(shí)候，我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問(wèn)，這能讓客戶少打電話，為他們節(jié)約成本，提高客戶我行工作的滿意度。雖然客戶現(xiàn)在沒(méi)有來(lái)申請(qǐng)貸款，但是當(dāng)他需要錢的時(shí)候，他一定會(huì)記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主，我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。甚至在催款中遭到辱罵。于是忍住所 有的委屈，還是很耐心和語(yǔ)氣和善地給客戶的妻子打電話，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說(shuō)給她聽，十分鐘后，客戶的款到帳了。在 ipc 的專家們的教導(dǎo)和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后，一定會(huì)感嘆商業(yè)銀行是一個(gè)廉潔清明的團(tuán)隊(duì)。但是路途遙遠(yuǎn)，這樣一來(lái)，中午吃飯的時(shí)間肯定回不來(lái)，客戶也要吃飯，這樣就避免不了客請(qǐng)問(wèn)題。 五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展 一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。在平時(shí)的工作中，同事們經(jīng)常分享彼此的調(diào)查心得，各自總結(jié)出熟悉行業(yè)的概況，在晨會(huì)中講解給大家聽，讓大家的調(diào)查過(guò)程更輕松，更準(zhǔn)確 。另外在催收逾期貸款過(guò)程中，同事間也相互幫助，一起去，形成集體的氣勢(shì)，給客戶強(qiáng)大的壓力，讓貸款更好地回收。大家心往一處想，勁往一處使，為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。平時(shí)我們也希望能為支行創(chuàng)收。我們快速的服務(wù)讓客戶滿意，主動(dòng)給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶。在 9 月中旬的行內(nèi)客戶經(jīng)理培訓(xùn)考試中，取得了第一的成績(jī)。 認(rèn)真閱讀行里推薦的好書?？偨Y(jié)了工作中應(yīng)當(dāng)注意的地方，以及從書中我們獲取的，對(duì)工作有益的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我在思想素質(zhì)、理論水平和 工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步，但工作中還存有一些差距和不足，分析總結(jié)后，有很多需要改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ①放款力度不夠：我們的工作用逆水行舟，不進(jìn)則退來(lái)形容會(huì)很形象。 7 月之后，每月放款筆數(shù)都沒(méi)能拿到第一，與同批次同事相比，放寬筆數(shù)有差距。 ②事無(wú)巨細(xì)：由于從小做事就比較細(xì)膩，不喜歡馬虎。希望續(xù)貸的時(shí)候，能盡可能多地掌握客戶信息，而不用麻煩客戶。主管和領(lǐng)導(dǎo)也多次指出我的毛病。 ③沒(méi)有通過(guò)《個(gè)人理財(cái)》和《風(fēng)險(xiǎn)管理》考試： ④由于自己的疏忽，沒(méi)有花足夠的時(shí)間復(fù)習(xí)，結(jié)果很可惜地沒(méi)有拿到證書。④作為一名共產(chǎn)黨員，工作以后便忽視了理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)，貫徹落實(shí)三個(gè)代表重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)