【正文】 了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生 、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度 。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。 身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。所謂大河有水小河滿。希望我們的勞動不會被浪費(fèi)。 思想工作是所有工作的首要工作。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識，從而認(rèn)真的投入到工作中。當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。 ? (顧客叫服務(wù)員 )有人 (給我 )服務(wù)嗎 ? . 電梯服務(wù)員很注意別人的動靜。 ,givehimatip. 別忘了給服務(wù)員小費(fèi)。 . 服務(wù)員輕輕抖掉桌上的面包屑。 你的房間的。 時光踩著五彩斑斕的霓虹飛逝，留下了許多的美好。下面是為大家?guī)淼挠嘘P(guān)酒店服務(wù)員 2020 年個人工作總結(jié)怎么寫，但愿對你有借鑒作用。以下是我今年的酒店客房服務(wù)工作總結(jié)。 如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎么辦呢，做什么事情都貴在堅持，也非常感謝師父那個時候的鼓勵，如果不是她的話我應(yīng)該不會堅持下去的吧。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。 總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。 三、學(xué)習(xí)方面 這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人 際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識?！? 一年即將要結(jié)束了，而我也對酒店客房服務(wù)這個崗位有了全新的認(rèn)識，當(dāng)然期間非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫助，在新的一年里，我會更加努力，用自己所學(xué)的知識對 __酒店的發(fā)展做出自己的努力。 酒店服務(wù)員工作總結(jié)【篇二】 一年的時間漸漸的過去了，我來到 ___酒店作為一名客房服務(wù)員的時間也已經(jīng)有了 _月之久。真的很感謝大家的幫助，是大家的熱情和鼓勵，才讓我學(xué)會了在工作中如何去做好自己的職責(zé)，如何更好的融入 ___酒店這個大集體 ! 回望過去這一年里的工作，盡管在很多方面都還不盡人意，但是對比下來，自己一直都在一步步的成長，提升。 在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，我跟著前輩一起工作，學(xué)著如何完成自己的工作，如何做好自己的工作。 在努力的完成了自己的工作之后，我終于得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，有了自己負(fù)責(zé)的客房區(qū)域。 二、從思想上提升自己 在過去的工作中，我一直努力的學(xué)習(xí)工作的核心服務(wù)理念，以此為中心，不斷的完善自己的服務(wù)思想。 在思想的學(xué)習(xí)中，我提高了自己的服務(wù)意識，提升了自己的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的鼓勵。 三、個人的不足 在這一年中，自己的不足也非常的明顯。這些導(dǎo)致在工作中耽誤了不少的時間，在下一年的工作中，我會更加努力的去了解酒店，不會再犯下這樣的錯誤。 酒店服務(wù)員工作總結(jié)【篇三】 20__年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績，入住率始終保持在 90%以上，酒店業(yè)績連創(chuàng)新高，在 安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評。現(xiàn)對今年完成的本職工作進(jìn)行以下總結(jié)。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎勵，能夠正確對待，不驕不躁 。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚(yáng)。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時，能夠正確使用文明用語，做到細(xì)心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。 三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計得失 和酒店人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛護(hù)同事。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關(guān)心幫助，以此來增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。做到耳到、眼到、口到、心到 、手到。 五、存在的不足和問題 有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。查房時，用品較多，有時有忘記登記的現(xiàn)象，給個人和單位造成了損失。文明禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動性。 酒店服務(wù)員工作總結(jié)【篇四】 __建設(shè)工程公司又迎來了一個嶄新的開始。針對開發(fā)、監(jiān)理公司提出的管理、治理模式更要改革創(chuàng)新，同時將項目管理、治理制度也要進(jìn)行大的調(diào)整，以調(diào)動項目管理人員的積極性。 一、在建工程情況 __工程正蒸蒸日上。給開發(fā)公司帶來了不利的因素。同時要求項目部管理人員在現(xiàn)場蹲點式管理，從頭盯到尾，在保證安全的基礎(chǔ)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、進(jìn)度按照項目部進(jìn)度節(jié)點進(jìn)行精心施工。 二、工程質(zhì)量 __項目的施工質(zhì)量得到了重視，大家也意識到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的 施工質(zhì)量相比，在一些分項、分部工程中質(zhì)量通病時有發(fā)生。 三、安全生產(chǎn) 今年 __工地沒有發(fā)生過一起安全事故，這是可喜的，前期安全工作是因為管理人員的指揮不當(dāng)，造成了安檢站的批評。后期為了保證安全生產(chǎn)，項目部加強(qiáng)安全防范意識，投入了大量現(xiàn)場教育時間，增強(qiáng)安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育，取得了較顯著 的效果。今年沒有出現(xiàn)安全事故，安全工作是一項常抓不懈的工作，要把安全教育工作制度化、治理規(guī)范化。 __項目部先后接待了建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)，在文明施工和施工規(guī)范化治理上，我們借鑒好的經(jīng)驗，相對本地企業(yè)要好得多，現(xiàn)場文明施工只是走好了一部分，我們會更加努力，成為同行業(yè)的佼佼者。勞務(wù)人員在現(xiàn)場作業(yè)嚴(yán)重不足，我項目部和班組進(jìn)行耐心說服，加班加點 。勞務(wù)班組人員經(jīng)常性組織教育問題不到位。禁止嚴(yán)重破壞企業(yè)形象。 六、團(tuán)結(jié)管理層班子 在今年的工作總結(jié)中“團(tuán)結(jié)、互 助、提高”工作形式，營造和諧的工作思想。在實際工作中大力推進(jìn)落實、監(jiān)督、跟蹤。 今年顯得暮氣有余，朝氣不足，這一年走的是那樣艱難，酸甜苦辣五味俱全，手下的職工沒有責(zé)任心，但 __工程我們沒有放棄過，一心撲在項目的現(xiàn)場上，才有了現(xiàn)在現(xiàn)場的新景象。 為了更全面的編寫會議紀(jì)要，在出席監(jiān)理例會的情況下，都認(rèn)真做好會議記錄。 監(jiān)理月報的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來源于施工當(dāng)月各方面實際情況，其中包括：工程進(jìn)度過程中各種工、料、機(jī)動態(tài)情況 。安全文明方面當(dāng)月施工安全存在問題及對存在的問題采取的措施和預(yù)控等。 二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制 做好充足的事前控制工作。 在事中控制中所做的工作。 針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄 。工程監(jiān)理個人工作總結(jié)對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)代表匯報，并督促施工單位落實整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查，盡自己努力做好質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)該做的工作。建立相應(yīng)的健全的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。 針對公司對工程安全控制所提出的要求， 加大了監(jiān)督管理的力度，對存在的問題及時下達(dá)整改通知書，要求施工單位進(jìn)行整改，并督促整改，及時進(jìn)行再檢查。腳勤，多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查 。手勤，及時做好相關(guān)記錄下達(dá)書面監(jiān)理工程師通知單。 酒店服務(wù)員 2020 年個人工作總結(jié)怎么寫 你也可以在搜索更多本站為你整理的其他酒店服務(wù) 員 2020 年個人工作總結(jié)怎么寫 xx。 第五篇：個人工作總結(jié)怎么寫 個人工作總結(jié)怎么寫 一．工作態(tài)度，思想工作。堅持理想，堅定信念。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“ xxxx”重要思想武裝頭腦，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，并不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 二． 。利用檢修空閑時間對損壞下線的備件進(jìn)行 分解修理 ,盡量降低備件費(fèi)用 ,本月備件費(fèi)用 353000 元 ,板框元， 750m3 葉輪一個 153000 元。 （二）雖然自己在車間設(shè)備管理維修中不斷的努力，但是設(shè)備事故仍不斷發(fā)生，說明自身對本車間設(shè)備了解還不夠深刻，設(shè)備管理仍有很大漏洞，急需修正設(shè)備管理維修的正確方向。通過兩個星期的學(xué) 習(xí)與班長工人一起處理設(shè)備故障，安裝設(shè)備，維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。利用凈水上塔泵更換 55kw 電機(jī)機(jī)會測繪電機(jī)及泵端聯(lián)軸器尺寸存檔為以后工作提供數(shù)據(jù)資料。上網(wǎng)查找水泵維修相關(guān)資料并與班長商討水泵檢修項目，確認(rèn)水泵安裝尺寸聯(lián)軸器兩端間隙一般為 48mm，水泵與電機(jī)的不同軸度，徑向位移不應(yīng)超過，滾動軸承徑向磨損量一盤不應(yīng)超過。本月板框壓濾機(jī)共出現(xiàn)故障 三次，一次 7 月 7 日為北自動板框無回框動作查找限位開關(guān)，液壓閥線圈，繼電器判斷為繼電器觸電燒蝕氧化，該繼電器觸點每天正常工作 1944 次，原因為觸電使用時間長觸電老化，更換故障繼電器故障排除。通過與工人師傅一起處理故障發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)爐泵房班組在板框壓濾機(jī)液壓系統(tǒng)維修方面的不足之處。將在連鑄車間學(xué)習(xí)工作期間學(xué)到的維修液壓控制閥的方法經(jīng)驗傳授講解給轉(zhuǎn)爐泵房班組長，把板框壓濾機(jī)換下的故障控制 閥拆解清理維修。 （三）更換葉輪 本月計劃更換葉輪兩個分別為一次除塵 2,4風(fēng)機(jī)。 4氣包聲音異常故障。 27 日下午 17： 40 更換葉輪過后試車發(fā)現(xiàn)葉輪前推力瓦溫度異常最高 89℃，停車查找原因首先查找冷卻水路發(fā)現(xiàn)冷卻水路通暢沒出現(xiàn)故障。查找軸瓦潤滑油路，拆卸前瓦座進(jìn)油管發(fā)現(xiàn)節(jié)流孔堵塞。通過此故障反映自己對葉輪軸瓦潤滑系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不了解，更換葉輪換油后沒有先試油路是否通暢，出現(xiàn)故障后判斷故障思路方向錯誤，導(dǎo)致處理故障時間長。安裝葉輪時吸取 4風(fēng)機(jī)潤滑系統(tǒng)故障的教訓(xùn)，在裝葉輪時測試潤滑系統(tǒng)?！?1》《 2》 （四）找毛病，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。設(shè)備使用不當(dāng)養(yǎng)護(hù) 不及時就會出現(xiàn)使用壽命降低，故障率上升。本月最后一個星期，利用車間早會前時間重點查汽化，風(fēng)機(jī)班設(shè)備使用情況。水封閥內(nèi)於泥多容易造成水封閥損壞，回收時阻力大。規(guī)定二文喉口液壓站，偶合器，二次除塵軸瓦油位，并用油漆在設(shè)備上劃定最低油位線。 （五）下月工作方向。準(zhǔn)備鋪設(shè)風(fēng)機(jī)外墻氮?dú)夤艿?，將風(fēng)機(jī)正壓管道排污口接通氮?dú)夥创导八獬丶拥獨(dú)夥懦氐子偃霓k法，提高正壓排水效果，防止正壓排水不暢，催促汽化急缺儀表備件。發(fā)奮工作把工作做的更好 12