【正文】 品質(zhì)量無(wú)法保證 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)價(jià)格確實(shí)比一般有優(yōu) 惠，大部分卻不能保證商品安全和品質(zhì)。導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)量的隱形減少。由于商家原因需要退款退貨時(shí)，用戶無(wú)法取得現(xiàn)金，而只能得到網(wǎng)站自有的代金券，造成消費(fèi)者滿意度下降。 、 網(wǎng)站功能有待加強(qiáng) 消費(fèi)者如果想購(gòu)買所需商品，需要從眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間逐個(gè)查找搜索，而不能像其他電子商務(wù)網(wǎng)站一樣通過(guò)搜索引擎功能或類別查找等方式拉出所有的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站。 、 信用體系缺乏 由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)面臨的是一個(gè)虛擬、缺乏 約束機(jī)制、監(jiān)管體制和信用體系的環(huán)境，消費(fèi)者如果遭遇團(tuán)購(gòu)陷阱和商業(yè)詐騙行為，用戶信任度則大大降低，從此團(tuán)購(gòu)行為將極少甚至不會(huì)發(fā)生，并且會(huì)影響周圍人群，產(chǎn)生輿論壓力。 、 物流配送速度相對(duì)滯后 網(wǎng)絡(luò)交易完成后，目前商品的物流配送還沒(méi) 有自成體系，主要是借助第三方物流完成， 物流配送過(guò)程中的安全、及時(shí)等問(wèn)題商家和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)都不能作出確切保證。 、 信息網(wǎng)絡(luò)的安全隱患 由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)的無(wú)形化特征，涉及多方面的安全問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、支付安全、個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等，它要求團(tuán)購(gòu)商務(wù)模式應(yīng)比傳統(tǒng)商務(wù)模式更加安全、更加嚴(yán)格，但由于目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只是簡(jiǎn)單復(fù)制照搬國(guó)外網(wǎng)站特征，并沒(méi)有加強(qiáng)相應(yīng)的安全管理和安全技術(shù)措施。 面對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的問(wèn) 題我們應(yīng)采取的策略 、積極發(fā)展?fàn)I銷策略 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)要加強(qiáng)社會(huì)大眾的認(rèn)知度與參與度，營(yíng)銷策略不可缺少。另外，組建線下銷售團(tuán)隊(duì)和廣告的投放，也會(huì)加大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的營(yíng)銷和宣傳力度。首先，審核商家合法資質(zhì)和團(tuán)購(gòu)協(xié)議，進(jìn)行信譽(yù)考察，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、電話咨詢、 回訪或?qū)嵉乜疾斓确绞綄彶樯碳业慕?jīng)營(yíng)能力和服務(wù)狀況；其次，網(wǎng)站對(duì)商品要驗(yàn)證實(shí)物，或者進(jìn)行多方面服務(wù)體驗(yàn)之后，確定商品、服務(wù)之后再在網(wǎng)站推出；再次，審查價(jià)格，以往出現(xiàn)的原價(jià)虛報(bào)，折扣亂標(biāo)的問(wèn)題層出不窮，一定要得到徹底解決，管理人員要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，了解原價(jià)，確定實(shí)際折扣；最后，實(shí)事求是是團(tuán)購(gòu)商品人數(shù)，不能一味要求吸引消費(fèi)者，博取人氣就虛構(gòu)團(tuán)購(gòu)人數(shù)，給人一種優(yōu)質(zhì)商品、性價(jià)比高的錯(cuò)覺。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該從技術(shù)和制度上保證交易 信息的真實(shí)性和完整性，防止黑客和網(wǎng)絡(luò)竊取者的破壞和入侵，確保在線支付的安全可靠性。 、完善服務(wù)管理 利用客服幫助消費(fèi)者解決在售前、售中、售后遇到的各種問(wèn)題。比如，團(tuán)寶網(wǎng)退出了“隨時(shí)退”，承諾會(huì)員成功購(gòu)買之后，在未消費(fèi)或交易成功之后可以隨時(shí)甚至無(wú)理由退款，并可以體驗(yàn)；美團(tuán)、糯米等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)推出“ 7天內(nèi)未消費(fèi)無(wú)條件退款”等等，就是為了網(wǎng)會(huì)員消費(fèi)沒(méi)有后顧之憂，成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的忠 實(shí)穩(wěn)定顧客。 、創(chuàng)造新型商務(wù)管理 首先建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制。其實(shí)可以用淘寶網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)作為參考，但仍要建立自己相應(yīng)的信用 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，防止惡意評(píng)價(jià)和信用炒作等問(wèn)題。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量激 增，消費(fèi)者應(yīng)接不暇，通過(guò)整合，是團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航成為網(wǎng)民的入口，直接了解各大網(wǎng)站信息，只需一個(gè)賬號(hào)便可實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物，方便快捷。最后創(chuàng)造以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的團(tuán)購(gòu)模塊。 、保證外部環(huán)境 、制定相關(guān)政策法規(guī)監(jiān)管團(tuán)購(gòu)行業(yè) 要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)，確實(shí)保障好消費(fèi)者的權(quán)益，除了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的企業(yè)自律，加強(qiáng)自身網(wǎng)站在消費(fèi)者心中的誠(chéng)信度，也需要國(guó)家相關(guān)部門的法律法規(guī)規(guī)范整個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)行業(yè)。該規(guī)則對(duì)當(dāng)前亂象橫生的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行了約束，推出誠(chéng)信資質(zhì)認(rèn)證和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)信用認(rèn)證進(jìn)行分類監(jiān)管。但也有聲音質(zhì)疑，稱新規(guī)則中并未對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站申報(bào)進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)定，在把關(guān)準(zhǔn)入方面，管理力度仍然不夠。 、借助第三方支付平臺(tái) 選擇第三方支付中介擔(dān)保交易，通過(guò)信用擔(dān)保模式，用戶無(wú)需先行支付給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，而是在確認(rèn)消費(fèi)者滿意后通過(guò)第三方付款給商戶。 、確保物流配送的準(zhǔn)確性和及時(shí)性 現(xiàn)階段的物流配送難以滿足電 子商務(wù)發(fā)展的需要，也成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的障礙，為積極發(fā)展第三方物流，建立區(qū)域性物流配送中心，搭建物流信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)性物流的網(wǎng)絡(luò)化，加強(qiáng)物流信息的處理能力，縮短作業(yè)時(shí)間，提高作業(yè)準(zhǔn)確度，為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。 、三類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將主導(dǎo)未來(lái)的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng) 第一類是擁有商品或資源的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，如：淘寶聚劃算、糯米網(wǎng)；第二類是擁有用戶資源、品牌信譽(yù)的門戶團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，如： 團(tuán)、新浪團(tuán)、搜狐愛家團(tuán)；第三類是憑借運(yùn)營(yíng)專業(yè)性和靈活性占領(lǐng)市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如：拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)網(wǎng)、 24券等也將在局部地區(qū)市場(chǎng)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。 、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)將更加注重本地化服務(wù) 對(duì)于吃喝玩樂(lè)起家的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，怎么能夠更好的 服務(wù)本地商家，怎么利用移動(dòng)電子商務(wù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提高用戶忠誠(chéng)度，服務(wù)本地商家，立足區(qū)域化將是未來(lái)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)發(fā)展的重要方向。另外拉手也有轉(zhuǎn)向生活服務(wù)商城模式的趨勢(shì)。 電子商務(wù)從出現(xiàn)發(fā)展到今天，網(wǎng)購(gòu)的 品牌和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)越加明顯和重要，這同時(shí)也加大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商城化的難度。所以，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的商城化模式將面臨機(jī)遇和調(diào)整并存。如餐飲、娛樂(lè)、旅游、住宿等應(yīng)有盡有。 結(jié)語(yǔ) 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的迅速發(fā)展和快速變化給我們的生活帶來(lái)了很多便捷，但同時(shí)也引發(fā)了諸多問(wèn)題，因此，針對(duì)目前我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的現(xiàn)狀，我們要綜合分析，采取有效措施，并從我國(guó)國(guó)情出發(fā)，規(guī)范發(fā)展團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)真正成為一個(gè)服務(wù)于民、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)。 [2]肖歡歡 ,肖桂來(lái) .團(tuán)購(gòu) ,團(tuán)來(lái)實(shí)惠還是團(tuán)來(lái)麻煩 [N].廣東日?qǐng)?bào) ,2020(17). [3]黃燦燦 .中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)現(xiàn)狀及 發(fā)展對(duì)策 [J].中國(guó)市場(chǎng) .2020(5):9697 [4]李賽男 .基于 SWOT的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體模式分析 [J].現(xiàn)代商業(yè) .2020(21):170 [5]楊良瓊 .團(tuán)購(gòu)網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展前景 [J].青年記者 .2020(9):67~68 [6]葉小珊 .后危機(jī)時(shí)代團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)分析 [J].東方企業(yè)文化 .2020(10):255 [7]艾瑞咨詢 .2020年 Q1中國(guó)電子商務(wù)核心數(shù)據(jù)發(fā)布 [9]新浪科技 互聯(lián)網(wǎng) [10]易觀網(wǎng) 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作所取得的 成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。 學(xué)位論文作者（本人簽名）： 年 月 日 學(xué)位論文出版授權(quán)書 本 人及導(dǎo)師完全同意《中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程》、《中國(guó)優(yōu)秀 碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程》 (以下簡(jiǎn)稱“章程”，見 )，愿意將本人的學(xué)位論文提交“中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社”在《中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》、《中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》中全文發(fā)表和以電子、網(wǎng)絡(luò)形式公開出版，并同意編入 CNKI《中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)》，在《中國(guó)博碩士學(xué)位論文評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)》中使用和在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，同意按“章程”規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計(jì)（論文）不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的作品成果。 本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版，同意學(xué)校保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計(jì)（論文）；同意學(xué)校在不以營(yíng)利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務(wù)系統(tǒng)，公布設(shè)計(jì)（論文）的部分或全部?jī)?nèi)容，允許他人依法合理使用。 首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個(gè)課題，為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來(lái)最好的檢驗(yàn)。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。 首先，我要特別感謝我的知道郭謙功 老師對(duì)我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計(jì)過(guò)程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計(jì)思路和操作方法，并對(duì)我所做的課題提出了有效的改進(jìn)方案。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。 其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的嚴(yán)格要求，感謝他們對(duì)我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識(shí)和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。 最后，我要感謝我的父母對(duì)我的關(guān)系和理解，如果沒(méi)有他們?cè)谖业膶W(xué)習(xí)生涯中的無(wú)私奉獻(xiàn)和默默支持，我將無(wú)法順利完成今天的學(xué)業(yè)。從這里走出，對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)，將是踏上一個(gè)新的征程，要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。感謝老師四年來(lái)對(duì)我孜孜不倦的教誨，對(duì)我成長(zhǎng)的關(guān)心和愛護(hù)。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過(guò)，充滿著關(guān)愛，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。 最后，我要特別感謝 我的導(dǎo)師趙達(dá)睿 老師、 和研究生助教熊偉麗 老師。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。在論文的撰寫過(guò)程中 老師們 給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點(diǎn)，使得論文能夠及時(shí)完成，這里一并表示真誠(chéng)