【正文】 對性地做好以下工作： 要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，再創(chuàng)輝煌； 進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的 二、三級培訓(xùn)； 高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動，不能流于形式，增強(qiáng)員工什么該干，什么不該干的認(rèn)識。加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。 繼續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強(qiáng)警隊建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標(biāo)任務(wù)。 xx 行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn)，真抓實干，積極開拓市場，細(xì)分客戶，爭奪資源，搶占先機(jī)。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗，談一談我個人的一些想法與工作體會： 一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。個人存款時點(diǎn)新增 804 萬，計劃完成率 %，在全區(qū)中排名第 12 位。對公存款方面，我行成功營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。為大客戶辦理理財金卡，提供 vip 服務(wù)。 二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場 行領(lǐng) 導(dǎo)充分認(rèn)識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機(jī)會。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會。實物黃金銷售 1260 克，計劃完成率 %，全區(qū)名列第五位 。 三、在經(jīng)濟(jì)前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營銷。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進(jìn)行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。 09 年錦州房價增幅一直居全國前列，進(jìn)入 2021 年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險的情況下積極營銷，截至 19 日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時點(diǎn)余額新增 萬的佳績，計劃完成率%，居全區(qū)第 4 位。電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便 捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達(dá)到 %，在全區(qū)名列前茅。我深知進(jìn)入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊的緊密配合，更離 不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持。 思想上，與時俱進(jìn)，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。 3 月份參加了省行與保險公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶 106 人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶 9 名，最終簽單 56 萬，收官的最后一天簽單 31 萬，占整個團(tuán)隊業(yè)績 107 萬的半數(shù)以上。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時傳達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。下半年滬深 300 基金銷售方面，個人銷售單支基金 100 萬，占支行全部銷售量的 50%以上。在做好營銷工作的 同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。另外簽約鉆石級客戶 6 名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并 通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。 對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著 2021 年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、改 革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，基本上完成了今年的各項工作： 各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。萬元，比年初增加存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。 其他各項產(chǎn)品信用卡、電子銀行、基金、保險理財產(chǎn)品完成情況。全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個臺階。至第四季度，差錯率更是為零。 一季度旺季營銷是戰(zhàn)火最激烈的時刻，任何一點(diǎn)成績的取得都來之不易，其中上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的努力是分不開的。年初總分行確定的“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明是一個既攬 全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點(diǎn)，兩個計劃”的指導(dǎo)思想。兩個立足點(diǎn)是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。所以切實做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。 研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃； 研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認(rèn)清形勢； 研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況， 抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)行管理。 二、主要做法： 四、存在的不足 回顧一季度的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在： 一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問，才能辦好。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。隨著改制全面到位，所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。 在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。首先是堅持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學(xué)習(xí)有 關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。內(nèi)勤 二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 三、五進(jìn)行技能訓(xùn)練；外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。最后，設(shè)立月獎考評制度。對內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài)，測試成績，是否服務(wù)之星進(jìn)行考評，對外勤按照存款完成計劃數(shù)，出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)行考評，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分 的物質(zhì)和精神獎勵，有效地調(diào)動了員工的積極性。篇四：銀行營銷團(tuán)隊小結(jié) 銀行營銷團(tuán)隊小結(jié) 2021 年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下，以饗來年。 2021 年年初，在旺季營銷活動期間，及時統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”，“長跑王”等榮譽(yù)稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。 在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。全年營銷理財產(chǎn)品 1400 余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財產(chǎn)品系列 4000 余萬，為支行的理財產(chǎn)品實現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。 2021 年全年核打、登記信用卡征信 1500 余份，整理報件 1300 余件；尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的 及時上報。 在學(xué)習(xí)上，身處一個學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待各項培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣 大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時收集起來，交由前廳工作人員使用。 以上成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。 公務(wù)員之家辦的非常成功，極具口碑。當(dāng)然，因為免費(fèi)和開源，大家都可以學(xué)習(xí)、借鑒和共同使用，如果你需要專屬于個人的原創(chuàng)文章，請點(diǎn)擊以上鏈接獲得專業(yè)文秘寫作服務(wù)，點(diǎn)擊以下圖標(biāo)可以分享到你自己空間。在全行員工的共同努力下，我們以前后臺分離為契機(jī)，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實基礎(chǔ)管理，取得了較為顯著的成效。信用卡進(jìn)件 xxxx 張。 二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施： 明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。在一季度旺季營銷活動中，我行的信用卡業(yè)務(wù)取得了全省第一的好成績。 在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展的同時，我們堅持“兩不誤，兩促進(jìn)”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。 強(qiáng)化內(nèi)部管理，防范管理風(fēng)險。一是強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，防止工作責(zé)任事故的發(fā)生，今年以來，我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，認(rèn)真落實省行制定的《關(guān)于從嚴(yán)規(guī)范員工行為，切實防范案件風(fēng)險的禁止性規(guī)定》即 16 條，和總行下發(fā) 的《 xx 銀行員工作業(yè)若干規(guī)定》，將其作為員工從業(yè)“禁區(qū)”和職業(yè)操守“底線”，一旦觸犯，即按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。 一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以身作則，做到了凡是與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的問題的處理“不隔夜”，凡是與安全防事故、消除事故隱患有關(guān)的費(fèi)用支出優(yōu)先安排，元旦、五一等長假行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，親自參與節(jié)日值班；二是安全教育常抓不懈， 上半年我們基本做到了安全教育“每周一課”，以總行和銀監(jiān)局的“案件專項治理年和案防案控攻堅年”為契機(jī)，深刻認(rèn)識 省分行黨委實施嚴(yán)格履職，防控案件，堅決打擊違規(guī)操作行為風(fēng)暴的重大意義，扎實推進(jìn)打擊風(fēng)暴行動，進(jìn)一步提高案件防控工作水平。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管；對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé)；明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán)。 三、存在的困難和問題 百米之內(nèi)，工、農(nóng)、郵政、信用社四家銀行，同業(yè)競爭較為激烈 。 照總分行的統(tǒng)一部署，開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。 繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。 第四篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營銷工作經(jīng)驗總結(jié) 銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營銷工作經(jīng)驗總結(jié) 2021 年旺季營銷已經(jīng)告一段落了?，F(xiàn)將我網(wǎng)點(diǎn)在旺季營銷工作中值得借鑒的做法分享如下： 全體齊動員，形成全員攬存增儲良好氛圍。二是每日監(jiān)測資金變動，加大對儲蓄存款波動的監(jiān)測分析力度，尤其是網(wǎng)點(diǎn)大客戶資金流向，及時了解客戶資金流變動情況。支行長帶領(lǐng)營銷主管或產(chǎn)品經(jīng)理或走訪溫州商貿(mào)城和蘇州物流園，在推薦對公產(chǎn)品的同時積極向老客戶“要”存款。一是充分利用 OCRM 系統(tǒng)做好高端客戶及大眾富?？蛻艟S護(hù)。二是大堂經(jīng)理與高低柜之間積極良性互動。三是積極做到電話營銷。加強(qiáng)考核，提升激勵機(jī)制。 狠抓基礎(chǔ)服務(wù)，促進(jìn)存款增長。 某某銀行前門支行 2021417 第五篇：銀行旺季營銷個人心得總結(jié) 銀行旺季營銷個人心得總結(jié) 在 2021 年旺季營銷 活動中，我們儲蓄所全員齊心合力，為第一季度實現(xiàn)開門紅都盡了自己最大的努力。 我們 **所取得優(yōu)異成績，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，離不開每位員工的辛勤付出，更離不開各位客戶的大力支持。但是如何贏得客戶呢？只能是優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)！ 今年是我入行以來經(jīng)歷的第二個旺季營銷，相較于自己去年的菜鳥表現(xiàn)，這次的我也有進(jìn)步，不再像去年一樣還有所膽怯害羞，褪去稚嫩，我也敢主動與客戶溝通交流，并適時向客戶營銷適合的產(chǎn)品。 銀行屬于金融服務(wù)行業(yè)，除了自身體制的改革完善，更重要的是獲得客戶的肯定，贏得客戶的信賴。其次是快速高效的業(yè)務(wù)辦理能力，這是客戶的最基本需求。 在入職培訓(xùn)時，老師就一直給我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，來到工作崗位后也確實發(fā)現(xiàn)客戶對銀行服務(wù)的高要