人力資源：新員工培訓(xùn)教材ppt104-管理培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2024-09-07 21:27本頁(yè)面
【正文】 ? 限制我們潛能的發(fā)揮 ? 消耗掉我們 90%的精力 ? 令我們失道寡助 ? 令我們不能充分享受人生 GEC Program 7 如何調(diào)整心態(tài) 消除破壞性批評(píng) 對(duì)自己負(fù)責(zé)，一諾千金 反自我驗(yàn)證 GEC Program 8 第一個(gè)信念：我有必定成功公式 （ 1） 仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng) ， 把它 寫下來(lái) 。 （ 2） 逐一找出您要進(jìn)行的步驟 。 （ 4） 觀察哪個(gè)行動(dòng)有用 ， 哪個(gè)行動(dòng)不管用 （ 5） 修正調(diào)整不管用的行動(dòng) ， 直至達(dá)成目標(biāo)為止 。 組織的目的 GEC Program 17 企業(yè)的組織是兩個(gè)東西的組合體，一個(gè)是 “ 工作分配（業(yè)務(wù)） ” 的組合體，另一個(gè)是 “ 工作執(zhí)行（人） ” 的組合體。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的 意愿與精神。 * 報(bào)告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡 其才。最多的那組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 2. 解決問(wèn)題的工作目標(biāo) 是指我們?cè)诠ぷ魃吓龅絾?wèn)題發(fā)生，使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距，或和我們的預(yù)想與期望不一樣，因此，必須采取一些解決問(wèn)題的手段去克服問(wèn)題，使問(wèn)題消失不再發(fā)生。 GEC Program 46 如何贏得合作的人際關(guān)系 ? 自我管理 ? 隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)考量事情 ? 主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人 GEC Program 47 贏得合作的談話技巧 用建議代替直言 提問(wèn)題代替批評(píng) 讓對(duì)方說(shuō)出期望 訴求共同利益 顧及別人的自尊 GEC Program 48 與上司的相處之道 * 理解上司的立場(chǎng) * 有事情要先向上司報(bào)告 * 工作到一個(gè)段落 ， 需向上司報(bào)告 * 向上司提出自己的意見 * 向上司提供情報(bào) * 依上司的指示行事 * 不要在背地說(shuō)上層主管的閑話 GEC Program 49 第三篇：技巧篇 模塊 6 有效溝通的技巧 GEC Program 50 溝通的定義 兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人，互相通過(guò)任何途徑達(dá)至信息傳遞的過(guò)程。 GEC Program 57 第三篇：技巧篇 模塊 7 時(shí)間管理的技巧 GEC Program 58 時(shí)間的概念 時(shí)間是一種延續(xù)，事件在其中由過(guò)去經(jīng)過(guò)現(xiàn)在流向?qū)?lái)。 GEC Program 68 開會(huì)的常見原因 * 資訊傳達(dá)與監(jiān)督員工 * 達(dá)成決議與解決問(wèn)題 * 開發(fā)創(chuàng)意 * 激勵(lì)士氣 * 鞏固主管地位 GEC Program 69 考慮其他交流方式 * 視頻會(huì)議 視頻會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)是能顯示身體語(yǔ)言和面部表情 ， 這常常是有效溝通的關(guān)鍵因素 。 GEC Program 72 會(huì)議形式 * 咨商式會(huì)議 * 決議提報(bào)式會(huì)議 * 責(zé)任完全交付式會(huì)議 GEC Program 73 會(huì)議規(guī)模 通常的會(huì)議有 5至 9人參加，這樣的規(guī)模既不太大，比較容易控制；也不太小，可以激起討論。 * 對(duì)自己負(fù)責(zé)的議題有充分的了解 ， 并有充分的資料提 供給其他與會(huì)者 。 * 努力去了解其他與會(huì)者對(duì)議程上議題的觀點(diǎn) ， 他們的 興趣所在 ， 是否有權(quán)威在背后支持這些觀點(diǎn) * 找出可能存在的你的反對(duì)者 ， 并預(yù)先與其協(xié)商 、 折 中 GEC Program 82 與會(huì)者的責(zé)任 * 發(fā)言內(nèi)容要有組織 * 適時(shí)發(fā)言 * 一次只討論一個(gè)重點(diǎn) * 口齒清晰 ， 陳述有力 * 一針見血 * 音量適當(dāng) * 解釋方式讓人易 * 口吻要自信 * 在要點(diǎn)處可稍加大音量 GEC Program 83 注意傾聽 GEC Program 84 會(huì)議主持人的八大職責(zé) * 營(yíng)造和諧氣氛 * 照議程進(jìn)行 * 正確總結(jié)討論內(nèi)容 * 引導(dǎo)發(fā)言者解釋令人困惑的發(fā)言 * 幫助與會(huì)者厘清不假思索的想法 * 尊重少數(shù)人的意見 ， 避免會(huì)中意見一面倒的情 況 * 減少與議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)辯與討論 * 保持中立態(tài)度 GEC Program 85 要掌握會(huì)議節(jié)奏 和控制會(huì)議 GEC Program 86 形成決議 * 提出動(dòng)議 * 處理動(dòng)議 * 修改動(dòng)議 * 形成決議 GEC Program 87 第三篇：技巧篇 模塊 9 商務(wù)演講的技巧 GEC Program 88 演講的定義 演講是指一個(gè)人針對(duì)某件事物，以聽眾為對(duì)象發(fā)表談話的溝通行為，是在較短的時(shí)間內(nèi)向聽眾灌輸大量信息的一種有效方
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