iso9001標準入門培訓教材(doc20)-iso9000-閱讀頁
2024-09-07 05:48本頁面
【正文】 于事實的決策方法 ? 互利的供方關系 領 導 作 用 ? 領導者將本組織的宗旨、方向和內部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標的環(huán)境。 ? 在組織的所有管理層次上建立價值共享和道德倫理觀念 建立信任，消除憂慮。 ? 主動尋找機會增強員工能力、知識和經(jīng)驗。 ? 接受所賦予的權力和職責并解決各種問題。 ? 明確關鍵活動的職責和權限。 ? 確定內部接口。 管 理 的 系 統(tǒng) 方 法 ? 建立一個體系并以最有效的方法實現(xiàn)組織的目標。 ? 確定體系內特定活動的目標，以及如何運作。 持 續(xù) 改 進 ? 使用某種一致的方法推行持續(xù)改進。 ? 組織內員工都將產(chǎn)品、過程和體系的持續(xù)改進作為目標。 ? 識別并通報持續(xù)改進的情況。 ? 讓數(shù)據(jù)和信息需要者能得到數(shù)據(jù)和信息。 互利的供方關系 ? 識別和選擇關鍵供方。 ? 與關鍵供方或合作伙伴共享專門技術和資源。 ? 確定聯(lián)合改進活動，鼓勵和激發(fā)改進、承認成果。 ? 通過明 晰各部門接口，提高工作效率，避免無謂的扯皮。 ? 通過建立質量保障體系，減少和避免顧客投訴，提高顧客滿意度。 ? 通過 ISO 項目，使員工明確公司質量體系，增加對公司 的信心，提升企業(yè)凝聚力。 ? 通過建立持續(xù)改進體系，提供客戶不斷優(yōu)化的服務。 ? 有利于公司內部團隊合作。 ? 學習到 ISO 的管理精神，使自己的工作經(jīng)驗更上一 層樓
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