企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略(ppt33)-電子商務(wù)-閱讀頁
2024-09-06 08:11本頁面
【正文】 鏈的庫存和總成本。 （三）快速響應(yīng)的意義 （ 1）長期良好的顧客關(guān)系可增加制造商的市場分額； （ 2）集成顧客需求和生產(chǎn)規(guī)劃； （ 3）管理費用降低； （ 4）根據(jù)準(zhǔn)確的銷售信息，制造商可準(zhǔn)確安排生產(chǎn)計劃。 二、效率型消費者響應(yīng)（ ECR） （一）概念 通過向消費者傳遞價值來提高業(yè)績，要求生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈組成各方面相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快地以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。 （二） ECR戰(zhàn)略主要集中于以下四個領(lǐng)域 ； ； ； 。 （四） ECR的原則 低成本 向消費者提供 高價值 的服務(wù)； 雙贏型聯(lián)盟伙伴關(guān)系 發(fā)展； 在有效地進(jìn)行市場營銷、生產(chǎn)制造、物流運送等決策方面起到重要作用； 得商品為止的整個商品移動過程產(chǎn)生最大的附加價值， 使消費者在需要的時間能及時獲得所需要的商品 ； ，要求建立共同的成果評價體系， 在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)進(jìn)行公平的利益分配 。及時生產(chǎn)方式是重要的庫存管理技術(shù)之一， 庫存管理 是其核心。 四、顧客關(guān)系管理（ CRM） （一）定義 Gart Group提出顧客關(guān)系管理的概念，即企業(yè)與顧客之間建立管理雙方接觸活動的
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