【正文】 面都很不足。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識?！　≡谄匠５墓ぷ髦?，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方?！　∪?、工作成果與存在的問題　　工作成果　　辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備。每日巡檢、各項檢修維護順利進行。其他服務、跟進工作有序進行。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決?！　?2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。　　(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上　　去。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。　　一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。這是我的第一份工作，在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質(zhì)?！　∏芭_的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率?，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務?！　”３州^好的工作狀態(tài)　　人低為王，地低為海。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。經(jīng)過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。特別是經(jīng)過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多?！　?2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。　　(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。　　在這將近一年的工作中，我學到了很多，成長了很多。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進步了這么多?！　?行政前臺年終工作總結　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年下年半，自20xx年12月10日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益?！　∥艺J為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作?！　∞k公用品的管理　　起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。在業(yè)務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。　　月底工作　　每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。　　招聘新員工　　根據(jù)業(yè)務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨?！　、魄芭_的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方?！　、寝D(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！天世悅成！問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關人員。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕?！　《⒐ぷ魇斋@　　工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；　　工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。　　四、今后工作方向　　努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人?！　〖訌姸Y儀知識學習?！　〔粩喑潆姡刻於祭霉ぷ鏖e暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務所公司明天會更好！第 20 頁 共 20 頁