【正文】 個，場內舞臺布置。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲?？土鹘y(tǒng)計， 09月30日、客流157人；10月1日7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人　　活動期間客流不理想，平均人303人/天?！　〕霈F(xiàn)以上情況原因在于：　　宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短?！　M單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。　　宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；　　商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產品專業(yè)度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升?！　?銷售情況　　活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：1242330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：120222元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。整體成本：76766元，商場支出：34096 元；商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：，慕思：，芝華士：，澳瑪：，富貴東方：，上藝：，藝瑧：，扣點合計：。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，DM單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發(fā)生?！　《?、短信　　短信群發(fā)客戶信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或學生進行操作?！　?：獎品/禮品方面：　　邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監(jiān)督。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，并對年底的目標任務做出總體規(guī)劃。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理**、營銷總監(jiān)**、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負責人。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。周才友說：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。銷售任務做出具體規(guī)劃。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。平頂山、虞城等店則緊跟其后。當然，也有一些銷售則讓經銷商感到心酸?！　〉昝嫘蜗?。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造?！　‘斪哌M店里的顧客經常把雅寶的產品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候，就說明你的賣場已經失去了塑造品牌價值的能力。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當?shù)厍闆r進行宣傳。從活動內容、廣告宣傳、導購人員到客戶維護的各個方面，隆堯專賣店都做得很好。一方面普遍撒網，26萬條短信轟炸；另一方面，在活動開始前對1000多個目標客戶集中發(fā)送短信。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內容、提升雅寶品牌在當?shù)氐闹龋€可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經印證的道理。此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題?！　∵@四個方面是每個經銷商都耳熟能詳?shù)?。?15 頁 共 15 頁