【正文】 近300名學(xué)生干部們就市場物價上漲、食堂的管理與服務(wù)方面進行了有效地溝通和交流。
　　①穩(wěn)定價格，確保家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生日常伙食。、（混合雜糧，補充營養(yǎng)）。（2），但是可以組合消費：a同等價格的菜品，組合打兩個半份收一份的價錢；b售賣時相鄰但是價格不等的菜品，也可以組合消費，但是按照價高的菜品收費，價低的菜品在份量上進行彌補。
　?、诩訌娛程霉芾?，努力降低成本。密切注意學(xué)校周圍大型超市的促銷活動，按需適時購買特價原料。⑶努力降低管理過程中的其它成本，如減少不必要的招待費、通訊費等。在原料加工過程中嚴(yán)格控制，根據(jù)原料特性，物盡其用，粗菜細做，細菜精做，加強廢料和邊角余料的利用，減少浪費。
　?、叟μ岣吆笄诠芾硭?，嚴(yán)格要求后勤員工，提高服務(wù)質(zhì)量，延長服務(wù)時間，增加服務(wù)項目。中心負責(zé)人在兩校區(qū)學(xué)生進餐時間，巡視食堂，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。每天在食堂門口和后勤網(wǎng)站上公布食堂當(dāng)天的進貨價格。餐飲部將一年來每個月主要食品和副食品的進貨價格情況收集整理，及時向?qū)W生公布，讓學(xué)生認識到糧油等食品價格波動是市場經(jīng)濟的正?，F(xiàn)象；對學(xué)生食堂經(jīng)營所帶來的嚴(yán)重影響，希望學(xué)生理解、支持。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，后勤服務(wù)中心、學(xué)生處、宣傳部等部門相互協(xié)調(diào)配合，工作及時，應(yīng)對措施得力、有效，學(xué)生食堂運行平穩(wěn)，學(xué)生沒有大的反響和波動，學(xué)校保持了正常的教學(xué)秩序、生活秩序。
　　后勤中心就把迎接高職高專人才培養(yǎng)水平評估工作作為中心今年的工作重點，并在學(xué)校評估辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊鑼密鼓地開展了相關(guān)工作。2月5日至16日（寒假期間），龍泉餐飲部為學(xué)校參與評估工作的老師提供了餐飲服務(wù)；3月15日，中心開展了“我為評估服好務(wù)”免費贈水活動，共向龍泉校區(qū)所有教學(xué)系部和黨政職能部門送上優(yōu)質(zhì)桶裝水票100多張。加班共計6777個小時。
　　為做好今年新生接待工作，后勤中心根據(jù)學(xué)校關(guān)于迎新工作分工的相關(guān)要求，在分管校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，中心負責(zé)人明確分工，責(zé)任到人，精心準(zhǔn)備，高度重視，周密安排，扎實工作，為07級新生報到工作提供了熱情、周到的服務(wù)。在7月放假伊始，中心即圍繞后勤工作的三大重點（餐飲服務(wù)、物業(yè)管理、醫(yī)療保?。┳髁嗽敿氈苊艿陌才?。8月18日至24日，中心又召開了4次會議，就迎新工作的細節(jié)作了詳細安排，并要求各個部門隨時通報工作進度。與往年迎新不同的是，今年后勤中心增加了為新生及家長安排臨時住宿的服務(wù)項目。從8月23日起，龍泉公寓開始接待新生及家長。針對今年迎新臨時床位安排緊張的難題（大學(xué)生攀巖錦標(biāo)賽運動員最晚一批29日離開），中心提前安排工作人員了解學(xué)校周邊相關(guān)旅店的住宿標(biāo)準(zhǔn)和價格情況。在學(xué)生公寓內(nèi)家長住宿解決不了的情況下，中心還派專人專車送家長到校園周邊旅店住宿，先后共接送家長50多人次。甚至在條件非常困難的情況下，物管部安排員工在公寓五棟4樓為家長打地鋪30多人次。迎新期間，在教學(xué)大樓和學(xué)生公寓內(nèi)的各接待點，設(shè)置了免費贈飲點，共計贈飲桶裝礦泉水24桶。為方便新生及家長就餐，新苑餐廳從早上7點到晚上11點一直營業(yè)；專門開設(shè)了新生家長就餐窗口，可以憑臨時餐券就餐。迎新期間，餐飲部為各系部工作人員和新生及家長共提供盒飯xx份，辦理新生免費飯卡2334張。物管部還在教學(xué)大樓為各系部迎新提供了5根主電源線，保證了正常供電。在預(yù)計1－2棟女生床位不夠的情況下，按照迎新預(yù)案，將公寓2棟一樓后勤員工宿舍全部騰出，并將4棟7樓留出安排女生住宿。
　　xx年8月23日至29日，“xx年第五屆全國大學(xué)生攀巖錦標(biāo)賽”在我校龍泉校區(qū)舉行。后勤服務(wù)中心的熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了參加本次比賽的240多名運動員、教練員的好評。9月11日，國家攀巖隊丁承亮教練、馬太和教練代表國家攀巖隊向龍泉餐飲部贈送了“烹專廚藝，壯我出征”的錦旗，以表示感謝。
　　作為省高校后勤協(xié)會伙食專業(yè)委員會副主任單位，后勤中心積極參加省高?；飳母黜椆ぷ鳎⑴脤W(xué)校優(yōu)勢資源，為全省高校后勤服務(wù)。最后，通過理論考試和實踐操作，共有20名學(xué)員取得了“高級中式烹調(diào)師”資格證書、31名學(xué)員取得了“中級中式烹調(diào)師”資格證書。
　　數(shù)字化后勤：
　　xx年，接待中心共受理各類咨詢530件，受理各類投訴210余起，都做到了及時處理并回復(fù)；收繳電費、水費、維修費共計13萬余元，沒有出現(xiàn)錯收，亂收現(xiàn)象；平均每天接聽電話30余次，全年接聽電話共計6000余次；發(fā)放洗滌票近1萬余張，登記校車發(fā)車336次；查核大件物品出門，開具“大件物品出門條”計640人次；查核和登記進入學(xué)生公寓的外來人員，開具學(xué)生公寓進門條計380人次；中心辦共接收校內(nèi)來文160件，校外來文42件，后勤中心發(fā)文22件。
　　，％。
　　龍泉物管部為學(xué)生寢室的720多張桌子隔板開孔，方便學(xué)生安放計算機；將750多臺學(xué)生寢室的電話機固定在墻上，方便學(xué)生使用；給公寓1，2棟寢室370扇窗戶加裝了固定裝置，避免了安全事故發(fā)生；開設(shè)校園水站，為所有的學(xué)生寢室配備了飲水機計741臺；先后3次對5棟學(xué)生公寓走廊路燈進行改造，每年可節(jié)約電費4萬多元（節(jié)電89%）。餐飲管理水平還不高，部分員工的烹飪和服務(wù)技能水平較低，創(chuàng)新能力不足，服務(wù)意識不強。
　　隊伍建設(shè)力度不夠。今年來，我們引進和培養(yǎng)員工的力度還不夠，高素質(zhì)管理人才和技術(shù)人才數(shù)量不足，后勤持續(xù)發(fā)展后勁不足。后勤各部門細化的規(guī)章制度還不健全，缺乏詳盡的操作服務(wù)規(guī)范和可以量化的指標(biāo)體系。
　　設(shè)施設(shè)備不完善。龍泉醫(yī)務(wù)室、學(xué)生公寓也需要達標(biāo)改造。后勤工作重在落實和執(zhí)行。
　　宣傳和溝通力度不夠。
　　三、明年工作計劃
　　加強管理干部理論學(xué)習(xí)，提高后勤管理能力。繼續(xù)引進和培養(yǎng)骨干人才，作好充分人才準(zhǔn)備。
　　加快制度建設(shè)，制定規(guī)范流程，為申報iso9000族質(zhì)量管理體系認證和haccp認證奠定基礎(chǔ)。新苑餐廳爭取通過省高校示范性標(biāo)準(zhǔn)化食堂評審，龍泉醫(yī)務(wù)室爭取拿到從業(yè)許可證，龍泉公寓爭取通過標(biāo)準(zhǔn)化公寓評審。
　　加強后勤工作宣傳力度。遵紀(jì)守法，依法用工，依法經(jīng)營。
　　為清江校區(qū)的搬遷、接管龍泉校區(qū)綠化服務(wù)和教學(xué)樓管理，實現(xiàn)龍泉校區(qū)一地化辦