【正文】 中心/各組團(tuán)管家做好客戶的解釋工作，若中途改變停電時(shí)間，需及時(shí)了解改變的停電原因，停電時(shí)間、恢復(fù)供電具體時(shí)間，急業(yè)主所急，處處為業(yè)主著想。4)做好停電原因的詳細(xì)記錄。6)來(lái)電后及時(shí)取下各公告欄的通告。3)（夜間）保證各組團(tuán)業(yè)主必經(jīng)道路的基本照明。5)做好停電期間的安防工作，包括但不限于巡邏的加強(qiáng)，門房訪客的管理等安防工作，特別注意停電前對(duì)安防必備物資的準(zhǔn)備。7)各組團(tuán)門房秩序員工應(yīng)配合客服部對(duì)組團(tuán)業(yè)主做好解釋工作。2)在計(jì)劃停電時(shí)間前15分鐘關(guān)閉會(huì)所電梯并放置“暫停使用”標(biāo)示牌。4)在計(jì)劃停電前5分鐘對(duì)會(huì)所電源進(jìn)行倒閘操作,將應(yīng)急電源送出,并告知實(shí)業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。6)配合相關(guān)部門完成其他工作。 b)按照配電總開關(guān)倒送電程序進(jìn)行各區(qū)域送電。d)針對(duì)B組團(tuán)業(yè)主家總開關(guān)帶有關(guān)電脫扣功能，上門給每戶業(yè)主送電或聯(lián)系客服部給予配合。e）對(duì)社區(qū)秩序部道閘系統(tǒng)送電后啟動(dòng)檢查及復(fù)位，并配合秩序部隊(duì)員做好相應(yīng)的記錄工作。：1)書面告之業(yè)主停電后的公共設(shè)施設(shè)備、室內(nèi)設(shè)施設(shè)備（路燈、車閘、弱電系統(tǒng)、住戶室內(nèi)停車庫(kù)能否開啟、室內(nèi)所有的用電設(shè)備、會(huì)所室內(nèi)的空調(diào)停用等）的使用狀況。(由綜合部配合采購(gòu)蠟燭數(shù)量，交至客服部后，由客服部安排各組團(tuán)管家負(fù)責(zé)蠟燭的備品準(zhǔn)備)3)電話中心/服務(wù)中心/各組團(tuán)做好業(yè)主的解釋工作，若中途改變停電時(shí)間，需及時(shí)了解改變的停電原因，停電時(shí)間、恢復(fù)供電具體時(shí)間，急業(yè)主所急，處處為業(yè)主著想。5)來(lái)電后及時(shí)取下各公告欄的通告。：1)各組團(tuán)門房秩序部隊(duì)員、物管辦公室秩序部隊(duì)員將道閘系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到手動(dòng)位置。 3)各組團(tuán)門房秩序部隊(duì)員應(yīng)配合客服部對(duì)組團(tuán)業(yè)主做好解釋工作。查看業(yè)主回家必用的停車倒閘系統(tǒng)能否正常使用，如果不能正常使用提前做好應(yīng)急預(yù)案。（如無(wú)備用電源，考慮合理放置充電電筒等照明設(shè)施，除公區(qū)必經(jīng)道路處考慮外特別考慮業(yè)戶前院的照明情況）6)（夜間）保證各組團(tuán)門房基本的照明亮度，以給客戶營(yíng)造溫馨環(huán)境，同時(shí)加強(qiáng)停電期間的防范工作。8)供電后及時(shí)收回放置在公區(qū)的電筒等設(shè)施。，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉。（高于或低于）位置時(shí)的救援:a)拉下電梯電源開關(guān)；b)用專用廳門鑰匙開啟廳門；c)在轎頂用人力開啟轎廂門；d)協(xié)助乘客離開轎廂；e)重新關(guān)好廳門。為了避免轎廂移動(dòng)太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移動(dòng)，直至最接近廳門（）為止，確認(rèn)剎車制動(dòng)無(wú)誤，放開盤車手輪。，應(yīng)請(qǐng)求電梯公司幫助救援。，如發(fā)現(xiàn)傷員或不適者，將其送往醫(yī)院救治。內(nèi)容應(yīng)包括事件從開始到結(jié)束的時(shí)間、被困者救出的時(shí)間、相關(guān)工作人員到達(dá)和離去的時(shí)間、事件的詳細(xì)情形、傷員或不適者送往何家醫(yī)院、參與處理的消防車、警車、救護(hù)車號(hào)碼等。 ★★★圖表說(shuō)明文字說(shuō)明：，應(yīng)立即通知巡邏主管人員及項(xiàng)目當(dāng)值經(jīng)理。 ，確認(rèn)肇事者身份，對(duì)破壞物品予以協(xié)商賠償。 。附：《財(cái)富中心國(guó)際社區(qū)公共設(shè)備損壞賠償價(jià)目表》 6 服務(wù)事件應(yīng)急預(yù)案：總值班（若總值班遇此事件,2分鐘內(nèi)通知各部門經(jīng)理,同時(shí)匯報(bào)物業(yè)總經(jīng)理）；：物業(yè)總經(jīng)理；：現(xiàn)場(chǎng)總指揮可以任意調(diào)度公司所有人員，接指令者必需服從，各部門在崗工作人員應(yīng)自動(dòng)自發(fā)按下述流程和職責(zé)操作，如工作過(guò)程中遇到任何問(wèn)題均向總指揮請(qǐng)示；，發(fā)現(xiàn)者2分鐘內(nèi)立即向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，部門領(lǐng)導(dǎo)2分鐘內(nèi)向總經(jīng)理匯報(bào)。，疏散圍觀人員。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。若交通事故引起停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟其它區(qū)域通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。4）詳細(xì)記錄意外受傷經(jīng)過(guò)。 ★★★ 圖表說(shuō)明：：秩序部經(jīng)理/當(dāng)值值班經(jīng)理（若值班經(jīng)理遇此事件，第一時(shí)間通知秩序部經(jīng)理，同時(shí)匯報(bào)物業(yè)總經(jīng)理）； ：物業(yè)總經(jīng)理；：現(xiàn)場(chǎng)總指揮可以任意調(diào)度公司所有人員，接指令者必需服從，各部門在崗工作人員應(yīng)自動(dòng)自發(fā)按下述流程和職責(zé)操作，如工作過(guò)程中遇到任何問(wèn)題均向總指揮請(qǐng)示；：1）接獲住戶單元報(bào)警被偷盜，應(yīng)記錄下時(shí)間及地點(diǎn)，并詢問(wèn)住戶是否決定向警方報(bào)案。 ：1)現(xiàn)場(chǎng)總指揮根據(jù)情況上報(bào)總經(jīng)理，有必要時(shí)通知救護(hù)中心及警方。 2）事后記錄 圖表說(shuō)明：，不得擅自進(jìn)入盜竊現(xiàn)場(chǎng)，以免破壞證物。記錄下發(fā)現(xiàn)時(shí)間，經(jīng)過(guò)及當(dāng)時(shí)情況。圖表說(shuō)明 、醉酒業(yè)主防范預(yù)案 ★★文字說(shuō)明、醉酒業(yè)主的防范：會(huì)所、主廣場(chǎng)、物業(yè)辦公區(qū)域、社區(qū)內(nèi)道路等。2)可采用跟蹤觀察，談話等方式探明來(lái)人是否有精神病、來(lái)訪人員，并查清來(lái)訪事由和出丑鬧事原因。、醉酒業(yè)主處理措施：，以免事態(tài)擴(kuò)大，可采取：勸說(shuō)：穩(wěn)定對(duì)方情緒，耐心勸導(dǎo)對(duì)方。強(qiáng)制：在適當(dāng)時(shí)機(jī)迅速?gòu)?qiáng)行控制對(duì)方，并立即帶到秩序維護(hù)隊(duì)。、目的、工作單位和住址，及時(shí)通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由其領(lǐng)回，或采取控制和監(jiān)護(hù)措施。：盡量在不驚憂業(yè)主（住戶或顧客）的情況下，調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的力量，采取一切可能的手段，將鬧事苗頭，迅速制止，避免造成較大影響，處理過(guò)程中，嚴(yán)禁打罵侮辱對(duì)方。 ★★圖表說(shuō)明文字說(shuō)明，應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)與管家取得聯(lián)系。確認(rèn)過(guò)程中嚴(yán)禁巡查人員獨(dú)自進(jìn)入屋內(nèi)區(qū)域檢查。組團(tuán)管家與業(yè)主取得聯(lián)系。 ：業(yè)主丟棄的可回收物資。 1)組團(tuán)內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺留物品后第一時(shí)間電話通知管家或值班管家，并正確描述所發(fā)現(xiàn)之遺留物品的內(nèi)容（名稱、形狀、顏色、品牌等）、數(shù)量，管家或值班管家及時(shí)通知所屬服務(wù)中心前臺(tái)做好相應(yīng)登記。3)貴重遺留物品或大量現(xiàn)金由管家或值班管家及秩序當(dāng)班班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)登記后及時(shí)送至服務(wù)中心前臺(tái)，并立即告知客服部經(jīng)理或當(dāng)日值班經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)人在清點(diǎn)登記前盡可能不要離開現(xiàn)場(chǎng)，管家或值班管家及秩序當(dāng)班班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)做好相應(yīng)記錄。2)一般遺留物品由發(fā)現(xiàn)人及時(shí)送至服務(wù)中心前臺(tái)，服務(wù)中心前臺(tái)做好相應(yīng)登記。1)服務(wù)中心前臺(tái)設(shè)遺留物品儲(chǔ)存柜，根據(jù)物品類別分類存放，一般遺留物品不論價(jià)值高低，一律交到服務(wù)中心大廳統(tǒng)一管理，不得私人占有。2)普通遺留物品的保存期為半年；貴重遺留物品的保存期為1年或以上；食品的保存期根據(jù)食品保質(zhì)期判定。，服務(wù)中心前臺(tái)必須確認(rèn)業(yè)主及客戶的身份，并對(duì)遺留物品描述正確，須在《遺失招領(lǐng)表》中對(duì)應(yīng)遺留物品記錄處填寫有效證件及客人簽名后方可給予認(rèn)領(lǐng)。，統(tǒng)一集中堆放到指定各回收點(diǎn)，不允許帶出組團(tuán)或本工作區(qū)域。，有特殊情況須立即告知直接上級(jí)，并將贈(zèng)予物品上繳公司，待公司確認(rèn)后依實(shí)際情形處理。 ★★ 圖表說(shuō)明文字說(shuō)明：如本物業(yè)小區(qū)內(nèi)有人自殺或企圖自殺、可視情況而采取以下步驟處理：、客服部經(jīng)理和公司總經(jīng)理，并盡快通知公安部門及急救中心；，避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁觸摸現(xiàn)場(chǎng)物品，包括自殺者所用之利器、藥物等，亦避免開關(guān)任何電器，以免破壞證據(jù)及發(fā)生危險(xiǎn)；，并給予協(xié)助；，按泄漏氣體事件處理；，清理現(xiàn)場(chǎng)；。，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。1）待110/119/120救護(hù)車輛到來(lái)，各門崗應(yīng)告知社區(qū)110巡邏車，由其進(jìn)行引導(dǎo)。2）物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)保證緊急情況下應(yīng)急交通通道的暢通無(wú)阻，隨時(shí)保持樓道、消防通道的完好，不得占用、堵塞消防和逃生通道，保障應(yīng)急疏散標(biāo)識(shí)、交通疏導(dǎo)指示牌等的正常使用。1)迅速脫離高溫環(huán)境；2)在陰涼通風(fēng)處安靜休息；3)及時(shí)補(bǔ)充清涼含鹽飲料；4)嚴(yán)重者迅速物理降溫，可用冰水或酒精擦拭，電風(fēng)扇吹風(fēng)；5)撥打“120”或送醫(yī)院救治。7 公共事件緊急處理預(yù)案 ★★★、維修作業(yè)（距地面2米以上）時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)持有高空作業(yè)許可證，并在作業(yè)時(shí)做好各項(xiàng)安全防范措施，包括佩戴安全帽、安全帶，工具和材料應(yīng)有緊固措施或攜帶專用工具袋；作業(yè)區(qū)域下方應(yīng)采用警戒帶或圍擋劃出安全禁區(qū)，設(shè)置“小心墜物”等明顯警示標(biāo)志，并有專人監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；，在工地外圍架設(shè)封閉圍擋，并設(shè)置“小心墜物”等明顯警示標(biāo)志，外圍安保員在巡視過(guò)程中注意檢查施工圍擋區(qū)域，提示及阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工地或靠近圍擋；一旦發(fā)現(xiàn)施工區(qū)域有墜物或拋物現(xiàn)象應(yīng)立即上報(bào)秩序維護(hù)部主管；、工程部、客服部等人員在日常巡視檢查中應(yīng)注意檢查各樓宇天臺(tái)、外檐、外墻、陽(yáng)臺(tái)、外窗等部位的違規(guī)擱置物和懸掛物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即予以清除或通知相關(guān)業(yè)戶立即清除。1)一旦發(fā)現(xiàn)或接報(bào)物業(yè)區(qū)域內(nèi)樓宇發(fā)生高空墜物或拋物現(xiàn)象，秩序主管負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，查明墜物原因或查找拋物人員；2)對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面檢查，清除墜物隱患；3)如查明違規(guī)人員應(yīng)向其發(fā)出警告；如未能查出違規(guī)人員且拋物現(xiàn)象屢次發(fā)生，在需要時(shí)通報(bào)該區(qū)域全體業(yè)戶，指明拋物行為的環(huán)境影響和嚴(yán)重后果，提示業(yè)戶互相監(jiān)督、約束和制止拋物行為；4)對(duì)于墜物或拋物現(xiàn)象進(jìn)行拍照備案。1)秩序維護(hù)部主管應(yīng)組織人員查找事故原因和查明違規(guī)人員，清除事故隱患；2)秩序維護(hù)部主管跟進(jìn)事件的處理，并將事件處理過(guò)程填寫《緊急突發(fā)事件處理報(bào)告》，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及秩序維護(hù)部。，對(duì)人員數(shù)量和分布進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控，當(dāng)人員達(dá)警戒數(shù)量時(shí)，進(jìn)行人員疏散，防止危險(xiǎn)的發(fā)生。 ，組成協(xié)調(diào)監(jiān)督組，應(yīng)迅速調(diào)集車輛等交通工具前往現(xiàn)場(chǎng)，安排秩序維護(hù)部和客戶服務(wù)部將業(yè)主（或客人）帶往最近的緊急避難所，進(jìn)行人員疏散。確保疏散 暢通，疏散門能夠全部開啟，并準(zhǔn)備好手持揚(yáng)聲器和其他通訊設(shè)施、手電等協(xié)助疏散用品，確保其能有效使用。3）現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)組在活動(dòng)開展前，對(duì)到場(chǎng)人員進(jìn)行簽到工作，排除可疑人員到場(chǎng)的情況。文字說(shuō)明 :社區(qū)活動(dòng)事故處置措施主要有以下5種，處置工作由總指揮根據(jù)事件發(fā)展和處置需要，靈活加以運(yùn)用： 1)現(xiàn)場(chǎng)管制措施a)封閉現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)地區(qū)，未經(jīng)檢查批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入； b)設(shè)置警戒帶，劃定警戒區(qū)域； c)實(shí)行區(qū)域性交通管制； d)守護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)；e)查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)人員身份證件，檢查嫌疑人員隨身攜帶的物品；f)未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指揮批準(zhǔn)，任何人不得在事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄音、錄像、拍照、采訪、報(bào)道等活動(dòng)。 3)現(xiàn)場(chǎng)取證措施a)在處置社區(qū)活動(dòng)事故時(shí)，可以依法采取公開與秘密相結(jié)合的方式及時(shí)拍照取證，為現(xiàn)場(chǎng)處置和事后依法處理提供證據(jù)。 5)現(xiàn)場(chǎng)清理措施：在活動(dòng)事故處置過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)救治受傷人員。：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)做出警戒，并制服圍觀人員。，應(yīng)向業(yè)主做出道歉，得到業(yè)主諒解；，應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，根據(jù)公司指示聯(lián)系球會(huì)，協(xié)商賠償問(wèn)題。 ★★★1) 領(lǐng)導(dǎo)小組：領(lǐng)導(dǎo)小組成員由公司各部門經(jīng)理組成，值班經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)總指揮，總經(jīng)理為總協(xié)調(diào)。3)紅十字救護(hù)小組：執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，參加工作組到現(xiàn)場(chǎng)了解突發(fā)事件情況，收集、核實(shí)、上報(bào)突發(fā)公共事件情況和擬定應(yīng)急救助方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)執(zhí)行，完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)。紅十字救護(hù)小組應(yīng)積極開展突發(fā)公共事件應(yīng)急反應(yīng)知識(shí)、衛(wèi)生常識(shí)和減災(zāi)防災(zāi)知識(shí)宣傳普及。，就突發(fā)事件的預(yù)防、處理和跟蹤，全面負(fù)責(zé)和監(jiān)控媒體活動(dòng)。幫助減少傷害和控制負(fù)面?zhèn)鞑ノｋU(xiǎn)，及時(shí)處理和引導(dǎo)媒體的觀點(diǎn)，維護(hù)社區(qū)和物業(yè)公司聲譽(yù)。員工不得擅自向媒體提供任何不真實(shí)的信息，物業(yè)公司員工在接到媒體的電話問(wèn)詢，采訪或現(xiàn)場(chǎng)拍攝等要求，應(yīng)立即轉(zhuǎn)至公共關(guān)系部/總經(jīng)理辦公室。新聞發(fā)言人或其授權(quán)人有權(quán)解答記者的問(wèn)題。在發(fā)生突發(fā)性事件后，社區(qū)立即通知上級(jí)主管部門，避免發(fā)布不一致的信息。公關(guān)危機(jī)事件處置小組領(lǐng)導(dǎo)要起草新聞陳述初稿并提交物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)所屬職工開展相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)的學(xué)習(xí)、公共衛(wèi)生事件救助等教育培訓(xùn)；督促員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不食用不潔食品和可能帶有傳染病源的動(dòng)物，提高自我保護(hù)意識(shí)和自救能力。文字說(shuō)明 社區(qū)應(yīng)積極預(yù)防傳染病或疑似傳染病，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早醫(yī)治”。：1）社區(qū)要定期開展衛(wèi)生清掃，消除鼠害、蚊、蠅、蟑螂等害蟲，阻斷傳染疾病傳播途徑。：要加強(qiáng)公司各部門空調(diào)系統(tǒng)的管理，保持良好的通風(fēng)換氣，定期對(duì)電梯、交通工具等公共設(shè)施和用具進(jìn)行消毒。2)物業(yè)小區(qū)內(nèi)若出現(xiàn)經(jīng)相關(guān)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)確認(rèn)的疫情后，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下協(xié)助開展工作。4)協(xié)組相關(guān)部門對(duì)疫情感染區(qū)域進(jìn)行隔離，設(shè)立警戒，禁止人員進(jìn)去。5)疫情期間，隨時(shí)了解收集疫情防治最新信息，并向區(qū)內(nèi)業(yè)主、使用人發(fā)布；6)安排相關(guān)人員陪同醫(yī)生詢問(wèn)受到突發(fā)事件危害的業(yè)主，對(duì)其采取必要的救治措施，等待疾病控制中心救援人員到達(dá)并配合行動(dòng)。7)在政府相關(guān)部門發(fā)布的最權(quán)威的信息宣布疫情得到消除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織環(huán)境維護(hù)人員對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行徹底消毒；：在相關(guān)部門許可的情況下，解除警戒，并以書面形式告知區(qū)內(nèi)的業(yè)主、使用人。2)負(fù)責(zé)每日疫情通報(bào)工作，每戶住戶（顧客）應(yīng)于每日17:00 前將當(dāng)日各家各戶的疫情情況、通報(bào)所屬的服務(wù)中心，服務(wù)中心于次日在轄區(qū)告示欄公布本轄區(qū)疫情通報(bào)，并按規(guī)定上報(bào)防疫站及疾病防治中心。2)本物業(yè)區(qū)域如有疫情發(fā)生，及時(shí)配合市防疫站、疾控中心對(duì)本物業(yè)區(qū)域進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)消毒。公共區(qū)域的重點(diǎn)部位（入通道門把手等每2小時(shí)一次）并做好消毒記錄。4)本物業(yè)管理區(qū)域?qū)ν獬邪臉I(yè)務(wù)的垃圾清運(yùn)公司等外包單位及時(shí)將本單位防疫、消毒情況上報(bào)管理處《客戶服務(wù)中心》匯總，將所有區(qū)域的消毒標(biāo)準(zhǔn)控制在衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。6）負(fù)責(zé)向市疾控中心聯(lián)系、領(lǐng)取防疫消毒相關(guān)資料和物資。（為方便物業(yè)公司工作人員操作，需由業(yè)主出具委托函）或通知業(yè)主（住戶）到指定位置辦理。3)本物業(yè)管理公共區(qū)域均進(jìn)行全面消毒處理，每天消毒不少于二次。4)要求會(huì)所、商業(yè)街的用戶或經(jīng)營(yíng)者必須配合本物業(yè)公司采取的疫情消毒防控措施。6)所有工作人員必須與值班秩序維護(hù)隊(duì)員配合、嚴(yán)格控制、檢查訪客，并做好登記，電話確認(rèn)訪客的預(yù)約，避免閑雜人員進(jìn)入本物業(yè)小區(qū)。8)疫情期間公司食堂改為供應(yīng)盒餐。為了減少疾病的傳染機(jī)率，與公司食堂協(xié)調(diào)延長(zhǎng)供餐時(shí)間，建議公司各部門分時(shí)間段就餐，就餐時(shí)建議采用辦公室的就餐的方法。10)加強(qiáng)本物業(yè)小區(qū)外來(lái)人員管理和檢查及控制，做好人員進(jìn)出本物業(yè)的相關(guān)證件登記和身體狀況的檢查。. 4工程部1)徹底清潔和消毒本物業(yè)給排水設(shè)施設(shè)備系統(tǒng),每二天清洗消毒一次。3)負(fù)責(zé)將新風(fēng)（主要是會(huì)所、商業(yè)街）供應(yīng)量加到最大。5)要求材料供應(yīng)商及其他外包單位及時(shí)通報(bào)其公司疫情。在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員應(yīng)妥善安置中毒人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。：應(yīng)急指揮部應(yīng)在