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物業(yè)管理規(guī)章制度-閱讀頁

2025-01-17 03:35本頁面
  

【正文】 賠償,賠償比例=1-服務(wù)時間/有效期。 2、公派外出學(xué)習(xí)由人事部統(tǒng)一安排,填寫員工培訓(xùn)審批表經(jīng)部門簽署意見后辦理報批手續(xù)。 4、非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)占用工作時間視為正常出勤,學(xué)習(xí)期間占用非工作時間不計加班。 ,其檔案、工資、行政關(guān)系均由公司保留,其原任職務(wù)自離職之日起不再保留,學(xué)習(xí)期滿后由公司另行安排。 ,表現(xiàn)優(yōu)秀,取得優(yōu)秀成績者視情況補發(fā)部分激勵工資。由于本人原因在服務(wù)期內(nèi)離開公司的,須按比例賠償公司在其進修、學(xué)習(xí)期間的各項費用,賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。實習(xí)的應(yīng)提交對方單位實習(xí)鑒定意見。(參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)視為非連續(xù)工作) ?! €人提出外出學(xué)習(xí),由本人提出申請,經(jīng)部門簽署意見后報人事審批。 b. 外出學(xué)習(xí)時間不足2個月者原任職務(wù)保留;外出學(xué)習(xí)時間在2個月以上(含)者原任職務(wù)自離職之日起不再保留,學(xué)習(xí)期滿后由公司另行安排; c. 外出學(xué)習(xí)占用工作時間,按事假處理,學(xué)習(xí)期間月工資低于xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)時按xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 e. 學(xué)習(xí)期滿后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。 ?。ㄊ┕緝?nèi)部交叉培訓(xùn)1、員工因工作需要到其他部門培訓(xùn)的,由本部門簽署意見后到人事部門辦理報批手續(xù)。 ?。?、員工在培訓(xùn)期間保留原崗位工資待遇不變,激勵工資由派出部門評定,培訓(xùn)部門負責(zé)提供其出勤、表現(xiàn)、態(tài)度等基本情況?! ∪耸虏块T與有關(guān)部門商議后報請公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?! ∪耸虏块T與來人單位商議制定實習(xí)計劃,保衛(wèi)部門負責(zé)參觀實習(xí)人員的安全保密教育?! ≌{(diào)出員工的工資處理  經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)調(diào)離的員工,原則上以人事部門正式辦理或通知辦理調(diào)動手續(xù)后的下一個月起止薪?! ∑摺⒂嬎銠C使用管理規(guī)定
1、各部門計算機應(yīng)由專人負責(zé)使用。 2、總經(jīng)辦負責(zé)對公司計算機的使用、維護、維修和各類軟件的安裝進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,非工作需要不得擅自安裝 其它軟件。 3、各部門計算機如發(fā)生故障,應(yīng)及時與總經(jīng)辦聯(lián)系予以檢查,不得隨意更換計算機系統(tǒng)配置,更不得隨意拆 計算機,以防擴大故障。經(jīng)檢查后,確屬需要進行維修的,首先應(yīng)在記錄上寫清何種故障然后將記錄交至總經(jīng)辦,由其負責(zé)安排維修事宜?! 。怠澜趲щ娗闆r下進行插、拔電纜等動作,防止發(fā)生短路,燒毀機器。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴肅處理。
8、嚴禁在有計算機的房間吸煙,更不得在操作臺前吸煙  八、檔案管理規(guī)定  (一)總則 公司實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各負其責(zé)。 公司的檔案是公司全體員工在日常工作中直接形成,能反映公司日?;顒樱瑯I(yè)務(wù)往來,重要事項、歷史沿革、人員變化等重要的各種資料。包括計算機文字、書面文稿、圖紙、圖表、照片、聲像等資料。 公司的所有工作人員應(yīng)嚴格按照規(guī)定,定期向本部門移交,在一個工作周期內(nèi)自己經(jīng)手的各種檔案資料。 (二)管理機構(gòu)和崗位職責(zé)  公司的檔案管理工作為總經(jīng)理負責(zé)制。辦公室定期到各部門,復(fù)制各部門計算機內(nèi)所形成的文字資料和圖片資料。各部門的經(jīng)理為本部門檔案管理的負責(zé)人,各部門指定一名工作人員為兼職檔案員,經(jīng)辦本部門檔案的管理工作。檔案的編目工作均由辦公室按照檔案編目要求統(tǒng)一進行?! 。ㄈw檔范圍  各類請示,報告,會議紀(jì)要。  1與重要的客戶來往的信件、函電,  1歷年工作總結(jié),  1年度預(yù)算報告;  (四)立卷程序 根據(jù)“誰辦誰立卷”的原則,項目協(xié)議、合同簽訂或重要的文檔資料形成后,經(jīng)辦人要建立檔案材料收集袋,隨時積累材料?! 。ㄎ澹┕芾砼c利用  公司辦公室應(yīng)建立檔案的統(tǒng)計登記表,完善借閱制度。 檔案存放案卷的箱柜必須堅固,并有防盜、防潮防高溫、防蟲鼠、防潮、肺塵等設(shè)施。 檔案管理人員調(diào)動工作時,應(yīng)在離職前辦理交接手續(xù) 辦公室根據(jù)工作需要,編日常管理與查詢系統(tǒng),編制各種必要的目錄、卡片、索引等檢索工具,力求查找方便,調(diào)卷迅速準(zhǔn)確,積極為一線部門提供服務(wù)。移交目錄一式兩份,交接雙方各執(zhí)一份。按照工作移交的有關(guān)規(guī)定,列出清單,部門經(jīng)理作為監(jiān)交人,負責(zé)清點核對檔案的移交工作。鑒定檔案應(yīng)在本單位主管領(lǐng)導(dǎo)主持下,由檔案部門和有關(guān)業(yè)務(wù)部門組成的鑒定小組共同進行。 經(jīng)過鑒定失去保存價值的檔案,要登記造冊,經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)審批后方可銷毀。   (六)考核與獎懲 對于將材料散存在個人手中,歸為已有,不按要求立卷、歸檔、上交者,辦公室應(yīng)寫出書面報告,上報公司領(lǐng)導(dǎo)做出處理意見。對于完成好的部門和個人,公司將予以表彰和獎勵?! 【?、 物品發(fā)放規(guī)定  各部門應(yīng)于每周二之前將所需物品填寫出庫單,領(lǐng)料員簽字后,交本部門經(jīng)理審核簽字后,送總辦。  出庫單不得隨意涂改,如有涂改,視為作廢,不予發(fā)放?! 」こ滩考拔飿I(yè)部所領(lǐng)用的備件或清潔物品,應(yīng)在工作單上填寫清楚?! ∠钠酚墒褂貌块T向總辦提供月消耗量,由總辦根據(jù)庫存量呈報采購計劃?! 」九鷾?zhǔn)采購后,總辦持呈批件到會計部領(lǐng)取支票進行采購。  采購員憑“入庫單”和購物發(fā)票到財務(wù)部報帳。  如屬人為損壞或遺失,由會計部計算折舊金額,使用人到會計部交納賠償金,憑收據(jù)到總辦,總辦主任簽字后,補領(lǐng)新工具。聘任審批表姓名性別年齡學(xué)歷職稱所學(xué)專業(yè)調(diào)入時間現(xiàn)任職務(wù)及時間擬聘職務(wù)聘期工作及培訓(xùn)簡歷起止時間工作或培訓(xùn)單位工作或培訓(xùn)專業(yè)本崗位主要工作業(yè)績和存在問題人事部門考核意見 經(jīng)理簽字: 年 月 日公司審批意見 總經(jīng)理: 年 月 日備注              填表日期: 年 月 日工資套定審批表姓 名所在部門工資調(diào)整原因原職務(wù)/工種現(xiàn)職務(wù)/工種原崗位工資標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)崗位工資標(biāo)準(zhǔn)原激勵工資系數(shù)現(xiàn)激勵工資系數(shù)用人部門主管領(lǐng)導(dǎo)意見人事意見人事主管領(lǐng)導(dǎo)意見總經(jīng)理意見 填表人: 填表日期: 年 月 日最佳員工推薦表推薦部門: 月 日姓名所在部門崗位主要業(yè)績:部門意見公司領(lǐng)導(dǎo)意見注:“主要業(yè)績”欄內(nèi)書寫不下的可另附紙。勞動合同期限屆滿后公司不再與你續(xù)簽勞動合同。你在另謀職業(yè)期間如有接收單位應(yīng)立即書面通知公司,并辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移到勞動部門后,你將按市政府的有關(guān)規(guī)定得到失業(yè)救濟金。請在接到本通知后即到人事部辦理相關(guān)手續(xù)。 姓名: 日期: 勞動合同變更書 經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商同意,對本合同作以下變更: 甲方(蓋章) 乙方(簽章) 年 月 日 管理人員、專業(yè)技術(shù)人員基本情況表姓 名性別出生年月政治面目參加工作時間調(diào)入時間職務(wù)文化程度所學(xué)專業(yè)現(xiàn)有職稱及評審時間外語水平及相關(guān)證書學(xué)習(xí)經(jīng)歷(含工作后的自學(xué)、進修經(jīng)歷)起止時間學(xué)習(xí)單位學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)歷、資格證書工作經(jīng)歷起止時間工作單位專業(yè)職務(wù)調(diào)入前調(diào)入后勞務(wù)用工登記表姓名性別出生年月文化程度身份證號 碼家庭住址聯(lián)系電話郵編介紹人個人簡歷曾否受過獎勵或處分本人簽字: 年 月 日以下由用人部門填寫:上崗日期工 種(崗位)工資報酬勞務(wù)期限 年     月至年   月部門意見經(jīng)理簽字: 年 月 日 人事意見 經(jīng)理簽字: 年 月 日注:勞務(wù)人員流動、勞務(wù)報酬變動時,需提前填寫此表報人事,以便人事作出相應(yīng)調(diào)整。 2. 此表有任何一覽空缺均無效。 4. 此表一式三份,人事部門、違紀(jì)員工所屬部門、違紀(jì)員工本人各一份。2. 對于在物業(yè)服務(wù)中發(fā)生的重大問題及時通報公司領(lǐng)導(dǎo),并提出相應(yīng)的解決辦法以供參考。針對工作中出現(xiàn)的新情況提出合理化建議,不斷改進和完善物業(yè)管理服務(wù)。5. 受理客戶的各項服務(wù)要求,安排相關(guān)部門操作實施,跟進回訪重大工作,定期上報公司及反饋相關(guān)部門。7. 安排、組織各項有關(guān)物業(yè)管理與服務(wù)的工作(如:滅蟲滅鼠,電氣檢查)。9. 負責(zé)聯(lián)絡(luò)、組織管理公司與客戶代表的座談會。11. 為住戶辦理出入證、車輛證、代交電話費、訂報、取包裹、復(fù)印、傳真、開鎖、送報刊信件、滅蟲滅鼠等。13. 協(xié)助會計部催款,發(fā)放相應(yīng)的催款信,并實施相應(yīng)制約措施。15. 每月做客戶服務(wù)工作簡報。17. 負責(zé)辦理業(yè)主自聘施工單位入園裝修申請。19. 對私家物業(yè)外圍進行檢查,對不符合政府法規(guī)及有損園區(qū)景觀的現(xiàn)象進行管理。21. 負責(zé)園區(qū)公共區(qū)域的保潔工作。物業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖 物 業(yè) 部 經(jīng) 理 物業(yè)A主任文 秘物 業(yè) C物業(yè)B主任                   清潔員工物業(yè)助理 物業(yè)部崗位職責(zé)一、 物業(yè)部經(jīng)理:【管理層級關(guān)系】直接上級:總經(jīng)理、副總經(jīng)理直接下級:物業(yè)主任【技能要求】1. 基本素質(zhì):性格開朗,易于交流,有良好的個人修養(yǎng),具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和合作精神,具備較強的物業(yè)管理業(yè)務(wù)水平,廣泛、深入的行業(yè)知識。品貌端正,氣質(zhì)高雅。3. 文化程度:高等院校管理或英語專業(yè)本科以上或同等文化程度。5. 工作經(jīng)驗:具有三年以上酒店或物業(yè)管理工作經(jīng)驗。會使用電腦。2. 熟知管理公約內(nèi)容,了解國家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī),在實際工作中自如運用。4. 保證與各職能部門的良好溝通,及時協(xié)調(diào)疑難問題。6. 善于總結(jié)、及時發(fā)現(xiàn)、合理預(yù)見工作中的問題,提出可行的改進措施及合理化建議,不斷提高管理服務(wù)水平。8. 負責(zé)把關(guān)、簽發(fā)各類業(yè)戶通知、信函。10. 嚴以律已,秉公辦事,對員工進行專業(yè)培訓(xùn)。12. 定期呈報各類工作報告、報表。二、 物業(yè)A主任【管理層級關(guān)系】直接上級:部門經(jīng)理直接下級:物業(yè)助理【技能要求】1. 基本素質(zhì):性格開朗,思維敏捷,具協(xié)作精神和服務(wù)熱情,能適應(yīng)不同類型、性格的人。2. 自然條件:年齡在20歲以上。身高:男:。4. 外語水平:高級英語水平。6. 特殊要求:具有良好的管理能力 、服務(wù)意識和經(jīng)營頭腦,以及敏銳的觀察力、判斷力,能正確、果斷、及時的處理問題。2. 合理、有效安排物業(yè)A各項計劃性工作,及時檢查督導(dǎo)。4. 建立、建全各項檔案記錄(文字檔案及電腦檔案)。6. 熟悉業(yè)主及其代理人、租戶相關(guān)情況。8. 對工作中遇到的新問題有較強的應(yīng)變能力,及時上報并提出有效的解決辦法。10. 采取有效措施,對業(yè)主物業(yè)外圍進行管理。12. 定時呈交各種工作報表。三、 物業(yè)助理 【管理層級關(guān)系】直接上級:物業(yè)主任【技能要求】1. 基本素質(zhì):服務(wù)熱情,具有很強的住處溝通能力,能夠熟練的打字和電腦操作。五官端正,口齒清楚,氣質(zhì)高雅。3. 文化程序:大?;蛲任幕潭龋瑢I(yè)英語為宜。5. 工作經(jīng)驗:具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗?!緧徫宦氊?zé)】1. 處理投訴,合理安排維修、清潔、綠化等服務(wù)工作。3. 辦理業(yè)戶各項零星服務(wù)費用的交付與退還。5. 了解維修、清潔、綠化服務(wù)工作程序及收費標(biāo)準(zhǔn)。7. 草擬、發(fā)放各種住戶通知,熟悉并可以合理解釋其內(nèi)容。9. 協(xié)助維修、綠化、清潔服務(wù)人員做好與住戶的語言溝通。四、 物業(yè)B主任:【管理層級關(guān)系】直接上級:物業(yè)經(jīng)理【技能要求】1. 基本素質(zhì):具備獨立思考和解決問題的能力以及管理組織能力。3. 文化程度:大專以上文化程度。5. 工作經(jīng)驗:三年以上管理工作經(jīng)驗?!緧徫宦氊?zé)】1. 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)下屬員工完成各項工作任務(wù),嚴格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度。3. 堅持每天到本組各崗位巡視,處理日常工作中發(fā)生的問題,并及時向部門經(jīng)理匯報。5. 合理調(diào)配人員,安排好日常及節(jié)假日的加班和值班工作。7. 做好本組每月及全年的預(yù)算,制定入戶服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。9. 制定本組各崗的工
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