【正文】 核制度第一條 為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作的考核，保證全市行業(yè)內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作的落實(shí)，根據(jù)國(guó)家局、市局的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。第三條 市局內(nèi)管處每年對(duì)派駐辦進(jìn)行一次考核。第五條 內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作考核采取定期考核與日常檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行，日常檢查結(jié)果納入定期考核記分。 第七條 對(duì)派駐辦的考核結(jié)果應(yīng)向各駐地單位通報(bào)，與派駐人員的薪酬、晉升掛鉤。 第八條 定期考核和日常檢查的工作人員營(yíng)私舞弊、濫用職權(quán)、違反有關(guān)規(guī)定的，根據(jù)情節(jié)追究有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。第十條 內(nèi)部專賣(mài)管理工作考核不合格的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的責(zé)任。二、卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)市局（公司）下達(dá)的月卷煙供應(yīng)計(jì)劃，制定當(dāng)月卷煙銷(xiāo)售計(jì)劃。四、卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不得向未辦理煙草專賣(mài)零售許可證的卷煙零售戶供應(yīng)卷煙，更不得私自向個(gè)人供應(yīng)卷煙。六、卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)針對(duì)不同類(lèi)型零售客戶的特點(diǎn)分別制定投放方案，努力實(shí)現(xiàn)有效貨源的最優(yōu)配置，真正做到緊俏貨源限量供應(yīng)、順?shù)N品牌滿足供應(yīng)、滯銷(xiāo)卷煙減少供應(yīng)，嚴(yán)禁組合銷(xiāo)售，嚴(yán)禁強(qiáng)行攤派訂單，嚴(yán)禁強(qiáng)行代替客戶訂購(gòu)卷煙或擅自修改客戶訂單。（一）實(shí)行總量浮動(dòng)管理。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)卷煙零售客戶分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，可允許大、中經(jīng)營(yíng)規(guī)模的客戶實(shí)際購(gòu)貨量在商定總量的5%10%的幅度上??；經(jīng)營(yíng)規(guī)模小的客戶，應(yīng)允許其實(shí)際購(gòu)貨量在商定總量的15%左右上浮。（二）緊俏品牌合理限量。做到公平公正，保證公開(kāi)透明。超出部分必須報(bào)省級(jí)公司銷(xiāo)售管理部門(mén)審批。對(duì)順?shù)N品牌卷煙供應(yīng)，要做到基本滿足市場(chǎng)需求、均衡銷(xiāo)售。減少和避免斷貨現(xiàn)象，每月單品牌(規(guī)格)供應(yīng)的斷貨天數(shù)不得超過(guò)一個(gè)訂貨周期。實(shí)行貨源自動(dòng)分配。以規(guī)范的客戶分類(lèi)為基本依據(jù)，制定統(tǒng)一、合理的貨源供應(yīng)政策和分配方法并納入卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨源由信息系統(tǒng)自動(dòng)分配。根據(jù)《天津市煙草公司卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范》的要求，為了保證卷煙零售戶的利益，使緊俏貨源能夠公正、公平、公開(kāi)的分配，特作如下規(guī)定：（一）緊俏貨源的公開(kāi)形式一是客戶服務(wù)中心每月將市局（公司）下達(dá)的卷煙供應(yīng)計(jì)劃以公示欄的形式向卷煙零售戶公開(kāi)。（二）緊俏貨源的分配原則一是客服中心將納入緊俏貨源的品種按所占比例進(jìn)行公平分配。（三）緊俏貨源的分配方法一是根據(jù)當(dāng)月市局（公司）下達(dá)卷煙供應(yīng)計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)需求情況，確定緊俏貨源的品種數(shù)量，并確定緊俏貨源占購(gòu)進(jìn)總量的比例。（例如：上月A客戶銷(xiāo)售為20件，當(dāng)月緊俏貨源占購(gòu)進(jìn)總量的比例為40％，A客戶當(dāng)月緊俏卷煙供給量為8件）。三是遇市局（公司）供貨計(jì)劃調(diào)整，適時(shí)調(diào)整緊俏貨源供應(yīng)比例。（四）緊俏貨源的品種調(diào)整一是根據(jù)市場(chǎng)需求情況，若遇個(gè)別緊俏貨源供應(yīng)過(guò)大，市場(chǎng)出現(xiàn)供大于求情況，調(diào)整該品牌卷煙為一般卷煙，并調(diào)整緊俏貨源供應(yīng)比例。三是根據(jù)客戶分類(lèi)及經(jīng)營(yíng)能力，適當(dāng)調(diào)整緊俏卷煙的供應(yīng)品種和數(shù)量。如緊俏貨源分高、中、低三類(lèi)卷煙，要根據(jù)客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況加以調(diào)整，以滿足不同客戶的需求。認(rèn)真踐行“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值觀，為天津煙草的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。，集體研究決定需引入品牌數(shù)量。，包括卷煙購(gòu)入計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)手段的制定。，每月提供轄區(qū)新品牌銷(xiāo)售量排名及上柜率排名。天津漁陽(yáng)煙草有限公司卷煙品牌引入考核管理辦法（試行）為貫徹國(guó)家局以“百牌號(hào)”為基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)十多個(gè)”的發(fā)展方針，落實(shí)市公司提升卷煙品牌管理水平的總體要求，完善卷煙品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，建立健全科學(xué)、規(guī)范的品牌引入考核管理機(jī)制，特制定本辦法。第三條 品牌引入考核管理，適用于工業(yè)企業(yè)的所有非本轄區(qū)在銷(xiāo)新品牌。第四條 縣局（公司）客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)卷煙品牌引入、退出、培育等工作的考核管理，客服中心主任，品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)日常考核管理工作。第六條 品牌引入流程。客服中心負(fù)責(zé)提報(bào)銜接貨源計(jì)劃，品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)同工業(yè)企業(yè)共同制定試銷(xiāo)階段的《新品牌上市推廣方案（實(shí)施細(xì)則）》（附表四），包括品牌、工業(yè)企業(yè)、上市月份、目標(biāo)、時(shí)間、對(duì)象、地點(diǎn)、活動(dòng)形式、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)范圍、活動(dòng)物料等，經(jīng)客服中心審定，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。根據(jù)《新品牌上市推廣方案（實(shí)施細(xì)則）》，由工業(yè)駐津人員對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理和電訪員、試點(diǎn)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，使之熟悉新品牌的基本信息及相關(guān)工作方案，做好試銷(xiāo)投放前的準(zhǔn)備工作。需對(duì)新品牌卷煙進(jìn)行綜合的制式測(cè)試，參加測(cè)試人員及人數(shù)要具有充分的代表性。經(jīng)過(guò)測(cè)試，加權(quán)平均得分高于3分（含3分）的卷煙品牌規(guī)格可以進(jìn)入試銷(xiāo)期。其中，新品牌試銷(xiāo)3個(gè)月時(shí)，對(duì)新品牌試銷(xiāo)情況進(jìn)行中期評(píng)估，制作《新品試銷(xiāo)中期評(píng)估報(bào)告》（附表五）。及時(shí)與工業(yè)代表溝通情況，適時(shí)調(diào)整推廣方案。此階段由品牌經(jīng)理對(duì)試銷(xiāo)階段銷(xiāo)售情況和各項(xiàng)品牌培育工作流程進(jìn)行考核匯總。提交品牌考核管理小組審定。反之，視為引入失敗，減少80%以上訂貨量，清理庫(kù)存，直至退出。第十條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。 附表一：新 品 引 入 意 向 書(shū)填表日期： 年 月 日 單位：萬(wàn)支品牌　規(guī)格　調(diào)撥價(jià)　批發(fā)價(jià)　建議零售價(jià)　是否零售價(jià)5元以下　工業(yè)名稱　工業(yè)測(cè)評(píng)　是否百牌號(hào)　卷煙類(lèi)型　品類(lèi)市場(chǎng)容量　品類(lèi)寬度　該品類(lèi)規(guī)格數(shù)　品牌年產(chǎn)量　規(guī)格年產(chǎn)量　全國(guó)覆蓋省份　省內(nèi)其他地區(qū)平均銷(xiāo)量　工業(yè)企業(yè)是否有庫(kù)存積壓　能否保障貨源并不搭配其他緊俏煙或滯銷(xiāo)煙　產(chǎn)品特點(diǎn)　產(chǎn)品定位　產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)　工業(yè)預(yù)期前景　產(chǎn)品不足　競(jìng)爭(zhēng)品牌　　　　客服中心意見(jiàn)品牌管理小組意見(jiàn)　附表二：新 品 卷 煙 評(píng) 測(cè) 表 填表日期： 年 月 日填表人類(lèi)型零售戶 消費(fèi)者 行業(yè)人員填表人姓名年齡職業(yè)聯(lián)系方式日常吸食卷煙品牌（規(guī)格）每月吸食數(shù)量（條）品 牌名 稱規(guī) 格名 稱生 產(chǎn)企 業(yè)零售價(jià)格（元/條）指標(biāo)項(xiàng)權(quán)重計(jì)算方法（5分制）加權(quán)得分吸 味30%差（1） 較差（2） 一般（3） 較好（4） 很好（5）包 裝20%差（1） 較差（2） 一般（3） 較好（4） 很好（5）性價(jià)比25%差（1） 較差（2） 一般（3） 較好（4） 很好（5）品牌知名度10%差（1） 較差（2） 一般（3） 較好（4） 很好（5）銷(xiāo)售前景預(yù)測(cè)15%差（1） 較差（2） 一般（3） 較好（4） 很好（5）合 計(jì)100%加權(quán)匯總建議附表三：可 行 性 分 析 報(bào) 告填表日期： 　　年 月 日 單位：萬(wàn)支品牌規(guī)格　調(diào)撥價(jià)批發(fā)價(jià)　建議零售價(jià)　是否零售價(jià)5元以下　工業(yè)名稱　工業(yè)測(cè)評(píng)　是否百牌號(hào)　卷煙類(lèi)型　品類(lèi)市場(chǎng)容量　品類(lèi)寬度　該品類(lèi)規(guī)格數(shù)　品牌年產(chǎn)量　規(guī)格年產(chǎn)量　全國(guó)覆蓋省份　省內(nèi)其他地區(qū)平均銷(xiāo)量　工業(yè)企業(yè)是否有庫(kù)存積壓　能否保障貨源并不搭配其他緊俏煙或滯銷(xiāo)煙　產(chǎn)品特點(diǎn)　產(chǎn)品定位　產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)　工業(yè)預(yù)期前景　產(chǎn)品不足　競(jìng)爭(zhēng)品牌　　　　　市場(chǎng)調(diào)研匯總結(jié)果：調(diào)研項(xiàng)目滿意一般不滿意單項(xiàng)匯總產(chǎn)品包裝產(chǎn)品吸味批零差價(jià)品牌認(rèn)知度工業(yè)認(rèn)知度前景預(yù)期總體評(píng)價(jià)客服中心意見(jiàn)主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)備 注附表四：新 品 上 市 推 廣 方 案填表日期： 年 月 日品牌　工業(yè)企業(yè)　上市月份　目標(biāo)　時(shí)間　對(duì)象　地點(diǎn)　工業(yè)支持活動(dòng)形式　活動(dòng)內(nèi)容　活動(dòng)規(guī)則　活動(dòng)范圍　活動(dòng)物料　商業(yè)支持投放范圍　投放數(shù)量　支持部門(mén)　物料發(fā)放　推介會(huì)　其他　客服中心意見(jiàn)　品牌管理小組意見(jiàn)　備注　附表五：新 品 試 銷(xiāo) 中 期 評(píng) 估 報(bào) 告 填表日期： 年 月 日品牌規(guī)格工業(yè)企業(yè)目標(biāo)銷(xiāo)售量（箱）　相對(duì)市場(chǎng)占有率目標(biāo)　上柜率　合同履約率　存銷(xiāo)比　測(cè)評(píng)結(jié)果試銷(xiāo)是否成功　是否進(jìn)入調(diào)整改進(jìn)期　產(chǎn)品包裝　產(chǎn)品吸味　批零差價(jià)　推廣活動(dòng)　客服部意見(jiàn)　品牌經(jīng)理意見(jiàn)　客服中心意見(jiàn)　品牌管理小組意見(jiàn)　附表六：新 品 試 銷(xiāo) 評(píng) 估 報(bào) 告填表日期： 年 月 日品牌規(guī)格工業(yè)企業(yè)目標(biāo)銷(xiāo)售量（箱）　相對(duì)市場(chǎng)占有率目標(biāo)　上柜率　合同履約率　存銷(xiāo)比　測(cè)評(píng)結(jié)果試銷(xiāo)是否成功　是否進(jìn)入調(diào)整改進(jìn)期　產(chǎn)品包裝　產(chǎn)品吸味　批零差價(jià)　推廣活動(dòng)　客服部意見(jiàn)　品牌經(jīng)理意見(jiàn)　客服中心意見(jiàn)　品牌管理小組意見(jiàn)　天津漁陽(yáng)煙草有限公司卷煙品牌退出（置換）管理辦法（試行）為貫徹國(guó)家局以“百牌號(hào)”為基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)十多個(gè)”的發(fā)展方針，落實(shí)市公司提升卷煙品牌管理水平的總體要求，完善卷煙品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，建立健全科學(xué)、規(guī)范的品牌退出考核管理機(jī)制，特制定本辦法。第二條 品牌退出（置換）管理辦法，適用于工業(yè)企業(yè)的所有本轄區(qū)在銷(xiāo)品牌。第三條 客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)卷煙品牌引入、退出（置換）、培育等工作的管理，品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)日常管理工作。第五條 卷煙品牌退出（置換）實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，按照市局品牌科要求對(duì)品牌進(jìn)行測(cè)評(píng)，并及時(shí)向市局品牌科測(cè)評(píng)結(jié)果。確定卷煙品牌是否仍有繼續(xù)銷(xiāo)售的潛力。到期后仍有庫(kù)存的，客服中心需將庫(kù)存卷煙一次性全部銷(xiāo)售完畢。第九條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。附表一品 牌 退 出 意 向 書(shū)填表日期： 年 月 日品牌　規(guī)格　調(diào)撥價(jià)　批發(fā)價(jià)　建議零售價(jià)　當(dāng)月存銷(xiāo)比　工業(yè)名稱　工業(yè)等級(jí)　生命周期　卷煙分類(lèi)劃分　測(cè)評(píng)時(shí)間　所屬品類(lèi)　相對(duì)市場(chǎng)占有率　平均銷(xiāo)售增長(zhǎng)率　合同執(zhí)行率　同品類(lèi)銷(xiāo)量比重　是否工業(yè)主動(dòng)退出　主動(dòng)退出原因（品牌整合/替換新品）是否進(jìn)入整改期　剩余合同計(jì)劃處理　剩余庫(kù)存處理計(jì)劃　品牌經(jīng)理意見(jiàn)　客服中心意見(jiàn)　　　　　卷煙品牌管理小組意見(jiàn)　備 注　附表二品 牌 退 出 計(jì) 劃 書(shū)填表日期： 年 月 日品牌　規(guī)格　調(diào)撥價(jià)　批發(fā)價(jià)　建議零售價(jià)　當(dāng)月存銷(xiāo)比　工業(yè)名稱　工業(yè)等級(jí)　生命周期　卷煙分類(lèi)劃分　測(cè)評(píng)時(shí)間　所屬品類(lèi)　相對(duì)市場(chǎng)占有率　平均銷(xiāo)售增長(zhǎng)率　合同執(zhí)行率　同品類(lèi)銷(xiāo)量比重　是否工業(yè)主動(dòng)退出　主動(dòng)退出原因（品牌整合/替換新品）是否進(jìn)入整改期　剩余合同計(jì)劃處理　剩余庫(kù)存處理計(jì)劃　品牌經(jīng)理意見(jiàn)　客服中心意見(jiàn)　　　　　卷煙品牌管理小組意見(jiàn)　備 注　68附表三漁 陽(yáng) 煙草 有 限 公 司 卷 煙 品 牌 考 核 測(cè) 算 表 考核 指標(biāo)市場(chǎng)占有率：同檔次卷煙排名第1名15分，以后得分＝(該規(guī)格市場(chǎng)占有率/第一名市場(chǎng)占有率)15，保留一位小數(shù)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率：同檔次卷煙排名第1名15分，以后得分＝(該規(guī)格銷(xiāo)售增長(zhǎng)率/第一名銷(xiāo)售增長(zhǎng)率)15，保留一位小數(shù)，同比下降不得分需求滿足率：工業(yè)公司對(duì)商業(yè)需求滿足率達(dá)到95%以上得滿分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)減1分； 市場(chǎng)覆蓋率：同檔次卷煙排名第1名5分，以后得分＝(該規(guī)格市場(chǎng)覆蓋率/第一名市場(chǎng)覆蓋率)15，保留一位小數(shù) 工業(yè)供貨及時(shí)性：因工業(yè)公司原因造成商業(yè)斷貨的，每一次減1分，扣完為止；市場(chǎng)價(jià)格情況：評(píng)價(jià)周期內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格未出現(xiàn)較大波動(dòng)得5分，出現(xiàn)一次較大價(jià)格波動(dòng)0分；存銷(xiāo)比：；消費(fèi)者評(píng)價(jià)：滿意得10分，基本滿意得5分，其他不得分；是否百牌號(hào)：是百牌號(hào)得5分，否則不得分；是否骨干牌號(hào)：是得5分，否則不得分；全國(guó)銷(xiāo)量排名：前10位得3分，排名1120位得1分，其他不得分；是否在全市范圍投放：是，得2分，否則不得分；是否集團(tuán)重點(diǎn)品牌：是得3分，否則不得分；工商配合度：視工商配合程度、工業(yè)支持情況給；卷煙類(lèi)型：混合型得5分,烤煙型得2分；其他情況：無(wú)其他情況