20xx酒店主管年終工作參考總結(jié)范本【五篇】-閱讀頁
2025-01-17 02:32本頁面
【正文】 此日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費(fèi)。 每月評出優(yōu)秀員工一名，以激發(fā)與員工的工作熱情，充分調(diào)動他們的主動性，自覺性，積極性，從而構(gòu)成鼓舞先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭場面，防止干好干壞的一個樣?！ 〔块T人員的流失導(dǎo)致我們部門的你給的增加，我們要提高效勞質(zhì)量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的效勞認(rèn)識和效勞技能，就需要我們對新員工進(jìn)展系統(tǒng)的培訓(xùn)，這就要求我們各級治理人員要付出特別多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。 基于酒店在20xx年期間屢次停電現(xiàn)象，將進(jìn)展對相關(guān)應(yīng)急方案的建立和員工培訓(xùn)，防止突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn) 七：本身存在的征詢題 ，部門與部門之間的溝通不夠 ，布置，安排過的事檢查力度不夠 我們深信在總公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的精明決策下，在酒店各部門治理人員的精誠團(tuán)結(jié)不斷的精神下和全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力下，我們相信明年一定能夠做的更好。前廳崗位是酒店的門面崗位，也是客人征詢征詢題，反映情況，提出建議，投訴不滿較為集中的地點。大堂副理代表著酒店的形象，大堂副理的職務(wù)作用給予了其工作的特別性。處理完后總結(jié)經(jīng)歷在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下找出缺乏加以改正，而我也確實是在每次總結(jié)改良以后逐步變得成熟起來。每天都會有不同的感受，會由于成功地與客人尤其是外賓的溝通而欣喜，會因看到滿滿的客房入住而興奮，并會因而帶來的繁忙工作而充實?！ 「鼤蚯皬d的任何一點細(xì)微的改變而感到充滿希望，我喜愛如此每天下班后有進(jìn)步的感受。日常工作中，本著黨組織教育我們黨員無私奉獻(xiàn)的精神，以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，爭做先鋒榜樣?！ ∷曰貞浺荒甑墓ぷ?，也有一些缺乏： ，理論結(jié)合實際的才能有待提高?！ 。霾坏接鍪旅棵刻幨啦惑@，不驕不躁。 。 ，理解各崗位員工心態(tài)提高工作提高本身應(yīng)變才能，即便處理來賓投訴并加強(qiáng)處理來賓的意見記加強(qiáng)本身的酒店認(rèn)識， ，公關(guān)認(rèn)識，整體銷售認(rèn)識效率。和培訓(xùn)認(rèn)識。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項根本建立”?！ 〔粩嗉訌?qiáng)員工隊伍建立。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出調(diào)查學(xué)習(xí)制度等，無不表達(dá)了酒店對員工的深切關(guān)心，多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的10%，而市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右，僅此一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資50余萬元。正如有些同事說，這里真正是能夠表達(dá)能者上，庸者讓，劣者下 大力開展根底建立。下半年又進(jìn)展了二樓餐廳、客房的改建。擴(kuò)建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前后在半月時間即投入使用，又一次制造了深圳速度?！ ≈鸩酵晟浦卫碇贫冉ⅰ！ ?二)抓住了一個中心 去年，我們緊緊抓住營銷這個中心，全體員工以營銷為中心開展各項工作。尤其是我們營銷部門，人人都有強(qiáng)烈的營銷認(rèn)識和效勞認(rèn)識，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開辟新客源?！ ?0xx年，全年客房入住率為65%，平均房價為120元，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也根本上是月月完成任務(wù)。他們治理制度明確，堅持天天早班會，周周有周會，月月有總結(jié)，及時處理存在的征詢題，表揚(yáng)先進(jìn)，明確下一步工作重點，提高效勞質(zhì)量，做到了個性化和人性化效勞，從而增加了客人入住回頭率。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調(diào)整運(yùn)營策略后，餐廳收入突飛猛進(jìn)，這些都利益于硬件設(shè)備的改良，菜質(zhì)量量的提高。我們的姚廚師長帶著王廚、張廚、孟廚、耿廚、趙廚等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。正是由于有了如此一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回
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