酒店員工20xx年度工作總結與酒店員工個人年度工作總結匯編-在線瀏覽
2024-11-23 03:04本頁面
【正文】 、有事有病向領導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。 通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業(yè)知識和服務水平。認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。努力使自己的工作更上一個新的臺階。以下是我20xx年工作總結：前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。其次，關注賓客喜好。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問
電大資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1