中國礦業(yè)大學管理學院--生產(chǎn)與運作管理-在線瀏覽
2024-07-21 19:00本頁面
【正文】 爾瑪于 1972年變?yōu)橐粋€上市公司 。 ? 它不得不通過上市來籌集資金建立它自己的第一個倉庫 。 ? 十多年以后 ， 它擁有 650家商店 ， 銷售額幾乎達到了 47億美元 。 ? 到了 1987年 ， 沃爾瑪擁有 1200家商店 ， 正好超過凱馬特的一半 (沃爾瑪?shù)?160億美元收入是當時凱馬特的 60％ )。有超 過 80％ 的 凱馬 特商店面 臨 著來自沃 爾瑪 的直接競 爭 (而沃 爾瑪 卻只有稍稍超 過 一半的商店面 臨 著與凱馬 特的直接 競 爭 )。 ? 到 90年代 ，財務(wù) 上陷于困境 、勉 強 分 發(fā)紅 利的 凱馬 特因 為試圖 改造它的舊店而再次遭受重 創(chuàng) 。但是它 發(fā)現(xiàn) 它的 員 工缺乏有效使用新系 統(tǒng) 的技能 ，輸進電腦 的數(shù)據(jù)充斥著 錯誤 。 沃 爾瑪堅 持保 證 數(shù)據(jù)準確性的 組織紀 律 ，花了幾年的 時間培 訓員 工最有效地使用它的復 雜 系 統(tǒng) 。 典型的沃爾瑪 商店 擁 有超 過 70000種商品的存 貨 ；作 為公司來 講 ，它的年度技 術(shù)預 算高達 50億 美元。 ? 沃爾瑪通過開發(fā)管理倉庫和商店的系統(tǒng)在競爭中取得了顯著的優(yōu)勢 。 ? 在不斷開發(fā)其有效系統(tǒng)的過程中 ， 沃爾瑪創(chuàng)造了不易為其他企業(yè)抄襲和轉(zhuǎn)化的獨有文化 。 ? 運營管理提供誘人的事業(yè)發(fā)展機會 。 ? 運營管理的工具也被應(yīng)用于公司的其他職能管理領(lǐng)域 。 ? 根據(jù)組織性質(zhì)的不同，可分為： ?非贏利性組織 (Nonprofit) ?贏利性組織 (Forprofit) 生產(chǎn)是組織的基本職能之一 組織的三個基本職能 生產(chǎn) 理財 營銷 中國礦業(yè)大學管理學院管理工程系 制造業(yè)的三種主要職能 制造業(yè) 作業(yè) ?生產(chǎn)設(shè)施 建造、維護 ?生產(chǎn)與庫存控制 時程安排、物料控制 ?質(zhì)量保證與控制 ?采購 ?制造 設(shè)備安裝、加工、裝配 ? 工程 /設(shè)計 產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計； 設(shè)備、工具的開發(fā)安裝 ?工業(yè)工程 有效利用機器、空間、人員 財務(wù) /會計 ?財務(wù) 現(xiàn)金管理；國際匯兌； 股票發(fā)行；債券發(fā)行 與回購 ?會計 應(yīng)付帳款； 應(yīng)收帳款； 總賬 市場營銷 ?促銷 ?廣告 ?銷售 ?市場研究 中國礦業(yè)大學管理學院管理工程系 航空公司的三種主要職能 航空公司 作業(yè) ?工程 地面支持設(shè)備、新設(shè)備 ?飛機維護 ?地面作業(yè) 設(shè)備維護、 供餐 ?航班作業(yè) 機組調(diào)度、飛行 通訊、離港 ?作業(yè)研究 財務(wù) /會計 ?財務(wù) 現(xiàn)金控制 國際匯兌 ?會計 應(yīng)付帳款 應(yīng)收帳款 總賬 市場營銷 ?交通管理 定價 ?售票 ?廣告 訂票 航班安排 中國礦業(yè)大學管理學院管理工程系 商業(yè)銀行的三種主要職能 商業(yè)銀行 作業(yè) ?出納員調(diào)度 ?支票清算 ?匯付 ?交易處理 ?設(shè)施設(shè)計 /布局 ?保險庫作業(yè) ?維護 ?安全 財務(wù) ?投資 ?證券 ?不動產(chǎn) 會計 審計 市場營銷 ?貸款 ?存款 信托 ? 服務(wù)業(yè)并不限于餐飲、旅店等，它一般包括： （ 1）業(yè)務(wù)服務(wù)：如咨詢、財務(wù)金融、銀行、房地產(chǎn)等； （ 2）貿(mào)易服務(wù)：零售、維修等； （ 3）基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)：交通運輸、通訊等； （ 4）社會服務(wù)：餐館、旅店、保健等； （ 5）公共服務(wù)：教育、公用事業(yè)、政府等。 服務(wù)型生產(chǎn)與制造型生產(chǎn)的區(qū)別 ? 過去，西方學者把與工廠聯(lián)系在一起的有形產(chǎn)品的制造稱作“ Production”， 而把提供勞務(wù)的活動稱作“ Operations”。 ? 從一般意義上講，我們可以給生產(chǎn)下這樣一個定義： 生產(chǎn)是一切社會組織將它的輸人轉(zhuǎn)化為輸出的過程。 現(xiàn)代生產(chǎn)概念的形成 中國礦業(yè)大學管理學院管理工程系 例 :皇宮修復工程 。 皇帝命一個名叫丁渭的大臣全權(quán)負責皇宮的修復工程 。 ? 再利用這條溝渠 ， 同開封附近的汴水接通 ， 形成航道 ， 運進砂石木材等 。 這里體現(xiàn)出來的系統(tǒng)工程思想是很典型的 。 系統(tǒng)的特征： 1． 整體性 。 3． 相關(guān)性 。 A production system is defined as a user of resources to transform inputs into some desired outputs. 即 生產(chǎn)運作系統(tǒng)是由人和機器構(gòu)成的、能將一定輸入轉(zhuǎn)化為特定輸出的有機整體。 主要表現(xiàn)為任務(wù)的分工及協(xié)作關(guān)系 。 ? 效率性 ? 柔性 ? 彈性 ? 敏捷性 ? 可靠性 產(chǎn)品和服務(wù)對生產(chǎn)系統(tǒng)的要求 運作管理的本質(zhì) ?多品種 ?高質(zhì)量 ?低價格 ?易可獲性 ?優(yōu)質(zhì)服務(wù) ?……
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1