物業(yè)管理公司組織架構(gòu)顧問(wèn)冊(cè)-在線瀏覽
2025-07-16 19:02本頁(yè)面
【正文】 資產(chǎn)管理部 紫荊花園物業(yè)部 港豐花園物業(yè)部 玫瑰園物業(yè)部 豐 業(yè) 東苑物業(yè)部 宇景家園物業(yè)部 麗灣苑物業(yè)部 香樟園物業(yè)部 豐業(yè)物業(yè) 組織構(gòu)架顧問(wèn) 冊(cè) 6 四、 豐業(yè)物業(yè)公司崗位職責(zé) 總經(jīng)理 職位說(shuō)明書(shū) 職位 名稱 總 經(jīng)理 所屬 部門 編 制 1人 版 次 第 1 版 第 1 版 啟動(dòng) 時(shí)間 200 年 月 日 修訂 時(shí)間 直接 上級(jí) 集團(tuán) 公司 總經(jīng)理 直接 下級(jí) 各部門主管和各管理部主任 工作 定義 負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作、處理公司重大突發(fā)事件 工作 項(xiàng)目 工 作 內(nèi) 容 （一） 經(jīng)營(yíng) 管理 負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實(shí)集團(tuán)公司總經(jīng)理 作出的各項(xiàng)工作決定 ； 負(fù)責(zé)召集和主持 物業(yè)公司 辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作進(jìn)展 ； 負(fù)責(zé)代表經(jīng)營(yíng)班子向董事長(zhǎng)辦公會(huì)議建議并任命經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)各有關(guān)部門和下屬公司正副經(jīng)理 ； 負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè) 務(wù)文件 。 豐業(yè)物業(yè) 組織構(gòu)架顧問(wèn) 冊(cè) 7 （五） 協(xié)作、溝 通管理 據(jù) 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)協(xié)調(diào)處理 開(kāi)發(fā)商、項(xiàng)目 建筑公司、物業(yè)公司三者間 工程維修問(wèn)題； 每 月按《績(jī)效考核管理規(guī)定》對(duì)直接下級(jí)工作執(zhí)行情況進(jìn)行考評(píng)，填寫(xiě)《 管理職人員績(jī)效考核表》； 每年按《績(jī)效考核管理規(guī)定》向分管領(lǐng)導(dǎo) 述職； 根據(jù)《績(jī)效考核管理規(guī)定》進(jìn)行月、年終考評(píng)，保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果的科學(xué)性和公正性，考評(píng)后就考評(píng)結(jié)果與直接下級(jí)、隔級(jí)下級(jí)進(jìn)行面談，作好考評(píng)反饋記錄，及時(shí)處理部屬的考評(píng)申訴； 及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司 的重大信息 按 要求向分管領(lǐng)導(dǎo) 復(fù)命； 保持與相關(guān)政府組織、物業(yè)同行 、 物業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)主的良好工作關(guān)系。 幫助部屬進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確角色、責(zé)任和任務(wù)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃； 尊重部屬的個(gè)性差異；掌握部屬的思想動(dòng)態(tài)，給予部屬必要的心理輔導(dǎo)和工作支持； 鼓勵(lì)部屬參與改進(jìn)財(cái)務(wù)部的管理工作，傾聽(tīng)部屬在工作中提出的建議或解決方案； 保證公司 員工年度主動(dòng)流失率不超過(guò) 15%人； 序號(hào) 崗位責(zé)任 1 對(duì) 物業(yè)公司 預(yù)算、計(jì)劃和工作目標(biāo)的達(dá)到負(fù)責(zé)； 2 對(duì)所簽字確認(rèn)的各類文件的正確性負(fù)責(zé)； 3 對(duì)部屬的工作行為、精神面貌負(fù)責(zé)； 4 物業(yè)公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人 ， 并對(duì)物業(yè)公司 的設(shè)施設(shè)備的完好性負(fù)責(zé)； 5 對(duì) 所涉及的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等信息的保密負(fù)責(zé)； 6 對(duì) 物業(yè)公司決策造成的損失負(fù)責(zé)。 其他要求 具有良好的中文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力；熟練使用辦公軟件；良好的敬業(yè)精 神和職業(yè)道德操守，較強(qiáng)的感召力和凝聚力 ；責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。 說(shuō)明：豐業(yè)物業(yè)組織構(gòu)架圖中其他 各 崗位的《崗位說(shuō)明書(shū)》已在相應(yīng)的顧問(wèn)冊(cè) 體現(xiàn)。 六、 相關(guān)程序文件 01.《公司內(nèi)部溝通管理程序》 提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系， 為內(nèi)部溝通提供指引，重視信息溝通，提高工作積極性，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力 ,強(qiáng)調(diào)資源共享。 人力資源部負(fù)責(zé)員工關(guān)系的管理，指導(dǎo)督促各部門與員工的良好溝通。 豐業(yè)物業(yè) 組織構(gòu)架顧問(wèn) 冊(cè) 9 各 部門應(yīng)耐心、禮貌傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，對(duì)員工的意見(jiàn)及困難予以重視并做好回復(fù)工作。 各部門經(jīng)理 （主管 ）、 綜合辦公室專 員每年至少 對(duì)每一位員工進(jìn)行兩 次正式單獨(dú)面談，面談內(nèi)容包括工作生活中的收獲與疑問(wèn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容。 溝通渠道 職員工可以通過(guò)以下五種溝通渠道反饋與溝通信息。 員工可撥打 物業(yè)公司總部綜合辦公 室 熱線 ： ，公司將及時(shí)給予回復(fù)。 員工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 以 郵件等形式溝通自己的意見(jiàn)。 公司 鼓勵(lì)員工以主人翁姿態(tài)積極參與公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，從各豐業(yè)物業(yè) 組織構(gòu)架顧問(wèn) 冊(cè) 10 方面對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議。 及時(shí)反映員工中存在的影響正常工作的思想苗頭和不良情緒，協(xié)助公司消除員工思想隱患，提高員工工作士氣。 減少浪費(fèi)、節(jié)約成本。 其他合理化建議。 員 工在向綜合辦公室申訴后，未得到合理的答復(fù)時(shí)，可向分管領(lǐng)導(dǎo)或 總經(jīng)理申訴，受理人須對(duì)員工的申訴進(jìn)行核查，核查后將處理結(jié)果通知申訴人。 5. 質(zhì)量記錄表格 附件： 1《面談表》 豐業(yè)物業(yè) 組織構(gòu)架顧問(wèn) 冊(cè) 11 附件： 1 梧州豐業(yè) 物業(yè)管理有限公司 面 談 表 編號(hào) : 版本 ： 表格生效期 ： 序號(hào) : 姓 名 部門 職位 面談性質(zhì) □延期轉(zhuǎn)正面談 □離職面談 □申訴面談 □ 面談主要內(nèi)容： 記錄人： 日期： 處理意見(jiàn)： 處理結(jié)果：
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