20xx資深導游年底工作總結范例-在線瀏覽
2024-11-20 04:05本頁面
【正文】 了新疆的哈密瓜。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務。勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。而講解能力是首當其沖的，常言說大好河山有多美，全憑導游一張嘴。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調能力。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。 勤動腿，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學到的知識。勤動手，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來。也就是說，在工作實踐中逐步的總結，不斷的提高自己的業(yè)務技能和服務水平。孫子曰：水無常形，兵無常式，這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。因為旅游者的年齡、體質不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，在實施旅游計劃中要作到有張有弛，勞逸結合，根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意
意的、美的享受。對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些
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