【正文】 利用服務時，注重樹立良好形象，始終堅持“四好”要求，即文明講好每一句話，熱情接待好每一個人，認真調閱好每一份檔案，準確解答好每一個問題，為利用者排憂解難，滿足利用者的需求。第二篇：檔案局工作總結檔案局工作總結在市委、市政府的正確領導下，在省檔案局的指導下，緊緊圍繞“大發(fā)展、大建設、大環(huán)境”為主題，解放思想，搶抓機遇，開拓進取，積極、主動、創(chuàng)造性的開展工作，圓滿完成檔案工作各項任務。緊扣推進大發(fā)展、大建設、大環(huán)境主題，努力拓展檔案服務功能，積極深化檔案創(chuàng)新服務，不斷探索新的思路，推出新的舉措，創(chuàng)造檔案工作新的亮點。圍繞工業(yè)立市戰(zhàn)略，市檔案局專門召開企業(yè)檔案工作座談會，部署檔案工作如何更好地為企業(yè)發(fā)展服務，全市各級檔案部門主動上門為企業(yè)建立和開展檔案工作服務，主動上門為重點工程、重大活動服務，規(guī)范檔案工作。xx有限責任公司xx卷檔案搶救接收進市檔案館。加強社會主義新農村、城市社區(qū)檔案工作。深化已公開現(xiàn)行文件提供利用服務工作。開發(fā)檔案信息資源提供公共服務。根據(jù)新形勢下對國家綜合檔案館提供公共服務的要求，全市各級國家綜合檔案館創(chuàng)新服務管理，對利用者簡化手續(xù)，降低門檻，透明規(guī)則，市檔案館在全省檔案系統(tǒng)率先向社會承諾零收費服務，將檔案利用窗口和現(xiàn)行文件信息查詢窗口合一設置，減少中間環(huán)節(jié)，利用者憑有效身份證件即可查閱開放檔案信息，利用館藏檔案信息變得更為簡單和直接，也為國家綜合檔案館向公共檔案館的轉變進行了有益探索和嘗試。二、搶抓戰(zhàn)略機遇，加快檔案信息化建設。市檔案局制定了《市數(shù)字檔案館建設規(guī)劃》，明確提出建設市數(shù)字檔案館，以數(shù)字檔案館建設帶動全市檔案信息化建設的目標。并順利通過驗收，標志著市檔案事業(yè)發(fā)展邁上新的平臺，全市檔案事業(yè)開始由傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代化管理模式的跨越。檔案法制建設進一步推進。依據(jù)市政府《關于推行行政執(zhí)法責任制的意見》要求，結合《檔案法》、《檔案法實施辦法》和《省檔案條例》，各級檔案部門按照行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責任制，進一步理清機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象，清理后僅保留特定檔案出賣、轉讓、贈送審批行政許可項目和延長檔案移交期限審批項目。各級檔案行政管理部門普遍把檔案行政執(zhí)法檢查納入制度化、經(jīng)常化和規(guī)范化軌道，采取自查和抽查相結合的方式開展機關檔案工作年檢，促進機關檔案基礎業(yè)務建設。各級檔案部門深刻認識到檔案管理模式改革的重要意義，認真調研，精心擬制檔案管理模式改革實施方案。一年來，在縣委、縣政府的正確領導和在省、州檔案局的指導下，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹學習黨的十七大、十七屆四中全會精神，認真實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞我縣“三大目標”、“四大戰(zhàn)略”和各項中心工作，全面履行檔案工作職能，努力加強檔案館業(yè)務建設，對館藏檔案實行科學管理，確保檔案安全?，F(xiàn)將我局一年來的工作總結如下：一、主要工作（一）開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，提高檔案干部隊伍素質。于3月27日及時召開了動員大會，學習了呂書記在全縣學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會上的講話精神，掌握開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的重要性。通過開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，全體干部職工進一步深化了對科學發(fā)展觀精神實質、深刻內涵的認識和理解，重溫了黨的十七大精神、《毛澤東鄧小平江澤民科學發(fā)展觀論述》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、胡錦濤中央領導同志有關重要講話等黨的理論，撰寫心得體會和調研文件，開展大討論，全體干部職工進一步深化了對科學發(fā)展觀精神實質、深刻內涵的認識和理解。向縣域立檔單位發(fā)放征求意見表90余份，收回后按照不回避矛盾和問題的原則，認真梳理意見建議，梳理出對縣檔案局領導班子和領導干部的意見共24條。（二）高度重視黨風廉政建設工作。（三）推行陽光政府“四項制度”，確保政務信息公開、透明。制定了《縣檔案局陽光政府四項制度實施方案》，明確相關的檔案查詢事項、責任人、聯(lián)系方式。各股室充分了解了自身的工作職責，全體職工的責任意識進一步提高，工作紀律明顯加強，機關作風明顯轉變，業(yè)務素質明顯增強，促進了檔案事業(yè)發(fā)展。加強對檔案事業(yè)發(fā)展“六項”工程的領導。經(jīng)過監(jiān)督和指導，電力公司和地稅局達五星級標準，人事局、移民局等六家單位已做好準備工作等侍驗收。按照轉變機關作風的總體要求，我局積極轉變工作職能，不斷增強服務意識，主動開展對基層立檔單位的業(yè)務指導。貫徹科學發(fā)展觀，積極搞好開發(fā)利用，提高檔案服務的整體功能。10年共接待社會各界檔案利用者103人次，查閱檔案504卷，復印檔案資料1391張，摘抄316卷次。不斷加強檔案館自身的業(yè)務建設。我局明確檔案管理職責，認真落實檔案“十防”措施，購置防蟲、防霉藥，按時放置和噴灑滅蟲藥劑；開啟除濕機，控制檔案庫的溫濕度。林權改革檔案是林權改革工作的客觀反映和重要的歷史見證，是鞏固改革成果、維護林地權利人的合法權益、穩(wěn)定和完善農村林地承包關系、確保農村社會穩(wěn)定的重要保證。100完成館藏文件級目錄錄入，信息化建設實現(xiàn)了新的突破。09年檔案信息化建設在縣委政府的關心支持下，局館通過抓落實，實現(xiàn)了新的突破。共錄入館藏檔案71全宗，文件級目錄164513條，實現(xiàn)了館藏檔案的文件級目錄微機檢索；二是全縣96家一級立檔單位有55家已建立了目錄數(shù)據(jù)庫。切實開展檔案執(zhí)法檢查工作。檢查情況顯示，各部門的檔案意識和檔案管理工作正朝積極主動、規(guī)范化的方向發(fā)展，管理水平有了明顯的提高。多方籌措資金，購置檔案設備。（五）加快檔案館建設步伐。一是在2009年全省局館長會議上，縣檔案館建設得到了高度重視，列為全省13個有館無庫檔案館之一，為檔案館的建設打好了基礎；二是根據(jù)省發(fā)改委、省檔案局《關于印發(fā)省縣級綜合檔案館建設規(guī)劃編制工作方案的通知》（云發(fā)改投資〔2009〕752號）精神，我局緊緊抓住這一難得機遇，按照省、州檔案局的要求，積極編制《省紅河州縣綜合檔案館建設規(guī)劃》，并及時上報省檔案局，目前，規(guī)劃已經(jīng)通過省檔案局的驗收；三是縣政協(xié)第十一屆委員會第二次會議將縣級綜合檔案館建設提案例為全縣七個重點提案之一；四是縣政府將縣級綜合檔案館建設列入了教育局片區(qū)重新規(guī)劃建設的四個項目之一。（六）積極支持縣委、政府中心工作。局領導今年多次深入馬宗村委會，指導產(chǎn)業(yè)培植，幫助建立一家石斛種植產(chǎn)業(yè)示范戶，并經(jīng)常給予技術指導，提供價值500元的農用物資，幫助群眾增收。由于現(xiàn)有庫房嚴重不符合檔案保管，檔案安全保管越來越難：溫濕度無法調控，檔案資料受潮霉變現(xiàn)象已經(jīng)普遍發(fā)生，長此以往后果將不堪設想；檔案庫房飽和，接收到期檔案十分困難。（三）基層檔案管理人員調動頻繁這一老大