【正文】 式參：根實情選，群體性用會文、執(zhí)行情用反督調(diào)，非常規(guī)方a與知情人（名單背景建議）b對專家咨溝（專家課題形式程序）c私訪溝通（確目的對象區(qū)域；確安時間；保環(huán)境安；盡可能伴隨；提隨時輔）排除溝障參（排思想障參；排時間障參a科安日程，滿必要溝b建議合理授權(quán)，集中時進行必溝c輔有效控使溝時，壓縮可有無的活動會議文件，提高效率）排感情障參（發(fā)現(xiàn)清除感障參a發(fā)現(xiàn)不暢現(xiàn)象，提重視，改狀況b協(xié)領(lǐng)查因，建義采靈效辦法消障c協(xié)調(diào)溝關(guān)，加強相解，感情上靠攏取效果；消除溝誤參：不正常不充分溝造成一要提醒少漏，二要建議主動消除；排除利害障礙：a提醒加溝尋解矛方法b建議在政法內(nèi)靈活處理迅速達成共識促問題解決）五、促進庶務(wù)可行參運用物財條件參（統(tǒng)籌計劃有效控制的參；滿需提效參a建議確保重通盤慮，重要保證開支，一般精打細算b建議少花錢多辦事辦好事，不講排場講實效，提高辦事效；堅持原則堵塞漏參）改環(huán)境面貌參（莊重有序、便利有效）遵循法規(guī)參a參輔領(lǐng)加庶人法制教育b參輔領(lǐng)嚴肅處違法紀行提高庶務(wù)效率參a建議適發(fā)展優(yōu)化庶管b建議激勵庶創(chuàng)新c建議促低效環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)具體關(guān)系參a建議據(jù)需統(tǒng)籌安排b建議加強監(jiān)督制約。七、輔領(lǐng)正身潔行思想：根宗旨三個的利于（生產(chǎn)力、綜合國力、生活水平）2公仆意識三個代表（先產(chǎn)力、人民利益、先進文化發(fā)展）3行為規(guī)范：制定運行行為規(guī)范中發(fā)參作，法規(guī)、組制、紀規(guī)、道德倫理。二、參效作用：直接影響領(lǐng)活進程和成效，間接深刻影響整個組織系統(tǒng)目標管理效果；正常積極的促進全局高效管理，反常消積會負面影響，反常積極會嚴重后果。社會活動效應(yīng)取于主體素養(yǎng)和運作。五、秘參謀活動的構(gòu)成：主體參謀者，客體被叁謀者，是動因和主導(dǎo)，環(huán)境客體職能部門其它被領(lǐng)導(dǎo)者。七、領(lǐng)與被領(lǐng)的社會關(guān)系：社框架內(nèi)分工合作關(guān)系政治范疇平等一致管理機制下上下隸屬個人行為互動互利。秘是領(lǐng)綜合助手：a是領(lǐng)履職的重要中介紐帶b秘是領(lǐng)溝通全局的重要信息渠道c秘綜輔構(gòu)成領(lǐng)職能與形象的綜合外延一方面秘綜輔涉及全局作用廣泛，另一方秘輔在廣泛對象中形成領(lǐng)職能形象延伸代表的心理定勢；秘是領(lǐng)直接參謀a參咨是領(lǐng)追求正確決策必需輔助b秘參是領(lǐng)實行決策管理的直輔c秘參效應(yīng)是領(lǐng)活動效應(yīng)和領(lǐng)影響力補延秘是領(lǐng)監(jiān)督借鏡a秘參是領(lǐng)民主管理的多元綜合渠道b秘是領(lǐng)隨時正已盡職的監(jiān)督諍友（領(lǐng)形影構(gòu)直接左右系統(tǒng)管理的重因；秘參謀輔助構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者維護并增強自身影響的重要因素）九、領(lǐng)導(dǎo)行為及影響主要表現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)人格特征領(lǐng)導(dǎo)行為傾向領(lǐng)導(dǎo)方式：行使權(quán)力或指揮控制被領(lǐng)導(dǎo)者的方式（專制式、民主式、放任自流式、專與民多數(shù)裁定制、專與放家長式、民與放沒有領(lǐng)導(dǎo)）三者關(guān)系：人格因素起不容忽視左右作用，領(lǐng)導(dǎo)方式同領(lǐng)行為傾向直接有關(guān)，領(lǐng)行為很大與領(lǐng)人格特征有關(guān)。十一、領(lǐng)如何發(fā)揮秘正面參謀效應(yīng)端正自身形象強化教育管理給予切實關(guān)切。十三、部門秘觀誤區(qū)：漠視抵制秘書固有職能：強調(diào)與已同屬一級將他們職能地位與領(lǐng)割裂，忽視近直綜輔助手作用，導(dǎo)致部們同秘產(chǎn)生疏遠抵觸，將直接制約秘參效應(yīng)，弱化系統(tǒng)內(nèi)秘中介機制，干擾系綜觀管理運行，于各方無益。三、左右參謀效應(yīng)的內(nèi)在因素：正參效取決于秘正參輔服狀態(tài)和對象的信任度與諧振度系統(tǒng)領(lǐng)及部門對秘參輔服的需與秘適應(yīng)需履行參輔服的矛盾規(guī)定構(gòu)成秘參活，這一矛發(fā)展是左右秘參活效的內(nèi)在根因秘參主體的參狀態(tài)以及他們?nèi)〉脤ο蟮男胖C度過程的主觀努力，構(gòu)成矛主要方面。四、秘領(lǐng)導(dǎo)觀：1組系統(tǒng)全局指揮a從領(lǐng)全局指揮職權(quán)出發(fā)，忠時以領(lǐng)進行綜輔服同時積極對部門等方面進行中介溝通服b從領(lǐng)對決和決管職出以，秘進行全綜事政輔同時發(fā)揮部中介參服的作用，發(fā)參輔領(lǐng)決和決管理注得輔功能。b還應(yīng)對忠實受制同監(jiān)督彌補一對關(guān)系進行全面辯證認識：忠受于領(lǐng)，是作領(lǐng)近從參助手做好輔服的職能前提和活動準則，必須尊重服從領(lǐng)指揮圍領(lǐng)意圖行事；對領(lǐng)監(jiān)是強化領(lǐng)權(quán)威實行高效管的實際深層輔需，是領(lǐng)賦予秘責無旁貸頗為重要的輔職能，秘應(yīng)正直坦誠規(guī)勸領(lǐng)（誤區(qū)：不明秘參輔職能全面內(nèi)涵，看不對進行監(jiān)輔的必要性，不清楚這是深層次需求，缺乏對領(lǐng)監(jiān)督意識；不清楚忠實受制同監(jiān)的關(guān)系，把兩者主觀對立起來，自覺回避放棄監(jiān)參職能）。部門與秘和秘機處一同層，同直屬領(lǐng)，直對領(lǐng)負責是系某方面的職能實體，秘要立足同志同層職能關(guān)系平等對待，充分重重其職權(quán)理解其業(yè)務(wù)，發(fā)揮中介溝，綜合協(xié)等職能，誤：一不能正視其系統(tǒng)功能實體管理職們與職能作用二不能正視自身作系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者參助手綜合輔助職位作用，過于看重自身近身條傭，盲目優(yōu)越感失去平等密切思想基礎(chǔ)。六、參謀行為的要素：把參方向、組參內(nèi)涵、運用參方式、力爭預(yù)期參效應(yīng)：方向：主體啟動參行時意欲對參對象決策施加作用的價值取向內(nèi)涵：主體應(yīng)參對象決輔之需提供的供其決策參考的系統(tǒng)信息方案建議即謀劃、點子、主意方式：主體對對象產(chǎn)生理想?yún)⒂绊懙臅娣从郴蚩陬^陳述參內(nèi)的具體方法藝術(shù)效應(yīng)：主體向?qū)ο蠓答佁峁﹥?nèi)涵的實際成效，是參謀具體效果，僅從概念本身它是前幾行為的結(jié)果不屬行為范疇，但綜觀參活，它是整個參行的實出發(fā)和落腳點，從力爭參效看，它體現(xiàn)并貫穿其它參行中，是一個參行要素。七參動機體現(xiàn)：秘個人政觀、思素、職道個人品德武漢市中體現(xiàn)a純正動機b不純c異常。二、秘參過程：保持自覺參意識a正確認識參職能（認識發(fā)揮參職作用，領(lǐng)工對秘工的客要；是提高秘工效率有效途；有利秘書不斷提高自身素質(zhì)和工作能:秘處組織管理核心，是增才干、提綜素的良好實踐環(huán)境；通過參活，利于在主輔配中學領(lǐng)工思路、方法膽識意志人品；通參活，利于實踐中廣吸多元智能，豐富自已，提高綜素；利于激發(fā)進取創(chuàng)新精神）b自覺增參責任感（在主輔配合中增；在日常事務(wù)中增）c主動觀察積累思考（主動觀察中提高洞查力；在主積中豐富參智能；在主思中增強參活有效性）d緊貼領(lǐng)工思路（貼領(lǐng)工思，急其所急；供其所需；補其所失）e磨練探索創(chuàng)新精神把握捕捉參點a困難中把關(guān)鍵點b挫折中尋癥結(jié)c繁忙中捕疏漏d穩(wěn)定中把變化e發(fā)展中關(guān)傾向f成功中關(guān)負面調(diào)用處理有用信a已存信息調(diào)用處b短缺信息收尋征集c本關(guān)規(guī)范全面把（作用：一以相關(guān)規(guī)定尺度分參問，特別是參點，從法規(guī)角度認識存在問題二相關(guān)規(guī)范對信息綜合整理，形成解決問題新想法要點）d價值目標客觀選擇（實事求是；正解領(lǐng)意圖和組組計劃；以大體確定價值目標為宜）聚焦形成輔助謀略三步a形成謀略輪廓設(shè)想b進行參方案細部設(shè)計，與前者不同：前注創(chuàng)新；本注實際c評估各套參方案及時進行有效溝通(細節(jié)問題隨時提、預(yù)防性問發(fā)生前提、簡單問口頭、復(fù)雜深層問題書面提)總說：貫穿于自覺參意產(chǎn)動機，主動捕參點發(fā)參目；由參目深入具體以有用信為基礎(chǔ)認分研客觀問題；由分研存在問題到醞釀形成輔助謀略和擬定參方案；最后向領(lǐng)提出方案進行有效溝通。第八章形態(tài)一、參形態(tài)：對秘參活動即動機方向、作用針對、表達方式以及活動發(fā)生的時間等不同因素所認定的表現(xiàn)狀態(tài)，著眼于空間存在因素的秘參活是秘參空間形態(tài)（正面、負面、管理、規(guī)諫、語言、書面），著眼于秘參活時間存在的稱為時間形態(tài)（預(yù)測、追蹤、主動、被動、程序、隨機）。三、負面參謀負面干擾（動機不純；方向偏悖對象實質(zhì)決管目標；根因是人格素質(zhì)的不純）負面破壞（動機不良用心險惡；方向完全逆反對象決管目標；參活具相當欺騙和誘惑性）啟示（堅持為順應(yīng)社會發(fā)展的決策者參，為推進正義而謀；高度重視個人思、品、作，增識別抵御誘惑的能力）四、管理參謀：著眼內(nèi)涵具體針對及實際作用的參形促進決策（參謀內(nèi)涵針對被參者進行決策的輔要；把握順應(yīng)參對象決策目標的參謀方向；洞悉并切合對象實際輔需）施行決策（內(nèi)涵指向已經(jīng)作出的決施；兼有對象的參謀和助手兩職能；參過程中把握對象實質(zhì)管理目標的方向）五、規(guī)勸參謀：直接針對對象影響其具體職能管理入形象威信的個缺失進行參輔活動形態(tài)管理缺失參謀（直接針對被參者礙及決管的個人缺失進行參；必須出于純正參動從本質(zhì)把正確參方向；必精心運用得當參方）形象缺失參（指向直接針對損害參謀對象職能形象個人缺失；參謀者秉持純動機與方向；更應(yīng)講方法與技巧）啟示：無論著眼時、空者派生于這兩參之中，對所有參形具代表必性。因此要保證動機與方向一致。七、書面參謀（使用書面文字間接進行；可向?qū)ο筇峁┤嫦到y(tǒng)直觀穩(wěn)定的參內(nèi)涵；講參方法，也講文字表述方法）運用：是兩種基本方式或手段；可交叉使用；因情、勢時地選擇。九、追蹤參謀：集中針對對象既定決策或決實施中的再決策斷續(xù)進行咨詢參的形態(tài)（始終針對圍繞對象既定決策；要提出具有價值建議和謀劃）與預(yù)測關(guān)系：a都是據(jù)其表現(xiàn)有時間狀態(tài)劃分b前者發(fā)生在決之前以前瞻和預(yù)風的超前思維活動輔助形成決c后者在之后以逆反和辯證的認知活動改變完善參謀決，或輔對象在既定決施行中跟蹤決。十二、程序參謀：(著眼按程序應(yīng)時還是視情勢隨量才錄用進行）循正常程序依對象認可時序（依同對象職能關(guān)系按管理程序因需應(yīng)時有充進行；一般針對對象重大政務(wù)）十三、隨機參謀：不按正常參序，據(jù)有效參謀需要，視對象情態(tài)尋機適時進行（不按正常參程序，視情勢隨機進行；一般都具備近身對象職能條件第九章方法一、宏觀參謀方法：隨時關(guān)注宏觀環(huán)境（國際環(huán)境情勢，方法：A把握內(nèi)容，與我國與組織有關(guān)B系統(tǒng)關(guān)注，弄清來去，把握前因后果和發(fā)展趨勢C善于比較分析比較本組織優(yōu)勢、差距，可選發(fā)展途徑和利用資源及機遇；國內(nèi)環(huán)境，方法A注重整體性，全面把握環(huán)境態(tài)勢，把全國宏同本地本組作為有機整體B注重深刻性，透現(xiàn)抓本，把握國內(nèi)宏環(huán)本質(zhì)特征及趨勢C注重前瞻性，發(fā)展眼光看，從宏環(huán)未來發(fā)展需要出發(fā)D注重有效性立足本組實際）透徹了解參對象（追蹤戰(zhàn)略視野A強理論學，具戰(zhàn)略思考理論水平B自覺留心觀察環(huán)變發(fā)，提高觀分能力C從文會領(lǐng)交流中，了把領(lǐng)戰(zhàn)略視野；把握思慮熱點：領(lǐng)集中思考那方問題，方法：一要冷靜分析熱點弄清那點符客，那些有偏，二要了解本組織領(lǐng)思慮熱點心 在些基上A協(xié)領(lǐng)把握本質(zhì)和趨勢B周全分析對本組影響C分析本組織結(jié)構(gòu)和功能方哪些適應(yīng)不適需調(diào)D初擬多套應(yīng)對方案做好準E協(xié)助領(lǐng)反復(fù)論科學設(shè)計形成宏觀戰(zhàn)略思路規(guī)劃）全面掌握宏觀動態(tài)（網(wǎng)絡(luò)化敏銳掌握宏觀信息：信息觸腳要滲透所有與組運有關(guān)領(lǐng)域，確立信點，建渠道，注重：A必須注重網(wǎng)絡(luò)的全面性B重敏銳性； 系統(tǒng)化準確掌握行業(yè)態(tài)勢A了解國內(nèi)外行發(fā)前沿動態(tài)B了解于本組處大體處在水平同行組織情況C了解本組存在競爭關(guān)系組織比較優(yōu)勢和不足）局部到整體（局部切入點選擇，A堅持實求B考察切入點代表范圍；以子謀局A以一子考察全局發(fā)展的趨勢B以一子研究應(yīng)對全局發(fā)展謀略C以一子創(chuàng)新引發(fā)對全局的新思維）。第十章藝術(shù)一、秘參謀及特點：秘在參活動中靈活運用各技巧手段方法，理解：a建立在已有科知、實經(jīng)、聰才膽魄之上b必遵秘參規(guī)律c巧秒運用秘參方法d利于實現(xiàn)級目的，能把握參對象的特征和需求獲理想效e代表參輔最高境界特點：a原則與靈活結(jié)合b理論普遍性與經(jīng)驗特殊性c規(guī)范性與創(chuàng)造性d條理性與模糊性：模是指對事物間關(guān)系難用定性定量描述時努力把握整體普遍性二、藝術(shù)功能：a實現(xiàn)最佳參效b增強信任與諧振c推動參活有效進行d提高參領(lǐng)水平三、藝術(shù)層次：與所處職能機關(guān)不呈對映，指參水平高低、適用范圍大小、有效時長短等,水平上：高低；運作范圍上：宏戰(zhàn)略謀、中領(lǐng)管策略運疇、微具體問題戰(zhàn)術(shù)參謀；時間上：深謀遠略、權(quán)宜之際。五、藝術(shù)與方法：方法是指秘實參職的方式和手段，兩者密切關(guān)聯(lián)，藝術(shù)很大指方法的熟運用，藝中有規(guī)范性的可概為方法融為一體不可分割；實踐中隨機模糊現(xiàn)象一般方法難解決就需藝。六、參思維藝術(shù)：辯證邏輯思維藝（規(guī)納與演繹相結(jié)合；分協(xié)與綜合；抽象與具體；歷史分析與邏輯分析）系統(tǒng)思維藝（重整體綜合性；系統(tǒng)聯(lián)系性；動態(tài)性）創(chuàng)造思維（善于統(tǒng)攝思考即全局；善于側(cè)向即其它領(lǐng)域；善于運用聯(lián)想即它概念參生相近概念；善于靈活思考即跳躍思考）模糊思維藝術(shù)（粗與細的處理：重大決策和人不關(guān)全局團結(jié)題宜粗為宜細；某些問題采取寬容大度：非原則性；采取緩沖的辦法協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)；利弊交混問題協(xié)助利取最大害取最小，避免無從著手）深謀遠略的謀劃藝術(shù)：從系統(tǒng)最高層次上觀察內(nèi)部狀況及外部環(huán)境關(guān)系（從整體長遠看問題，注重共時觀察思考與歷時觀思結(jié)；從具到抽從抽到具客觀科字思考；整體利益目標與謀劃依據(jù)結(jié)合，使系統(tǒng)整體和要素統(tǒng)一）著眼全局知已知彼的謀劃藝術(shù)因勢利導(dǎo)與選點突破的藝術(shù)推陳出新獨辟蹊徑的藝術(shù)審時度勢隨機應(yīng)變10時空運疇集中優(yōu)勢。九、激勵秘有效參謀藝術(shù)：a用信仰和目標進行激勱的藝術(shù)b增強信心的藝c通過獎罰進行激藝d滿足正當利益的藝e體現(xiàn)信任關(guān)懷激藝f以身垂范的激藝（自身重視決管、善于樹立榜樣）g增加對秘參吸引力的激藝（平等待人、嚴于律已、創(chuàng)造目標一致前提下各諧交流）h加強理解激藝（了解秘信息中介和近身優(yōu)勢，給其提供深入基層的條件；幫助把握領(lǐng)對參輔需要；加強與秘感情交流）。錯選、多選或未選均無分。錯選、多選、少選或未選均無分。，對其發(fā)揮參謀作用有哪些便利或作用??。四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)。五、寨例分析題(本大題共1小題，15分），與會中層干部都希望總經(jīng)理作個系