【正文】 后開發(fā)出超市管理前臺，保證超市管理系統(tǒng)多網(wǎng)點(diǎn)的使用。工作不足：江北超市收銀網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的分布面積大，計(jì)算機(jī)操作人員水平不一，使有些網(wǎng)點(diǎn)出問題，不能及時(shí)解決，但基本上沒有影響銷售。有些部門反映因?yàn)槿藶樵驍?shù)據(jù)出現(xiàn)問題，最后經(jīng)過相關(guān)部門核帳，基本上能查出相應(yīng)的原因，即使有的未查明，但根據(jù)收支平衡原理，仍可查明。由于網(wǎng)點(diǎn)多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統(tǒng)維護(hù)不能夠及時(shí)。在飛速發(fā)展的信息時(shí)代，只有不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)這個(gè)超高速發(fā)展的信息時(shí)代，才能承擔(dān)得起網(wǎng)絡(luò)支持部的各項(xiàng)工作。掌握一手材料，才能準(zhǔn)確、及時(shí)地報(bào)道新聞。為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。機(jī)房服務(wù)器架設(shè)、維護(hù)公司出于需要，機(jī)房硬件服務(wù)器變動(dòng)，導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護(hù)，包括郵箱服務(wù)器，web服務(wù)器，財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)。安全管理建設(shè)為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，保障計(jì)算機(jī)的正常快速反應(yīng)，選擇了適合公司的360安全衛(wèi)士企業(yè)版，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。故障處理對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。三、其他方面在新的一年中,為了更好的實(shí)現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標(biāo)；對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。結(jié)合公司的發(fā)展，加強(qiáng)信息化建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和管理信息化。2013年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！篇五：網(wǎng)絡(luò)部2014年度工作總結(jié) 2014年度工作總結(jié) ――網(wǎng)絡(luò)部一年來，網(wǎng)絡(luò)部始終把用心服務(wù)放在重要位置，努力提高維護(hù)綜合素質(zhì)，按照省州公司維護(hù)工作指導(dǎo)意見及相關(guān)要求，確立了清晰的工作思路。一、本年度工作業(yè)績今年以來，網(wǎng)絡(luò)部加強(qiáng)維護(hù)人員技術(shù)學(xué)習(xí)，克服困難，各方面工作都取得了新的進(jìn)展。按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標(biāo)，認(rèn)真加強(qiáng)維護(hù)基站建設(shè)，以用心服務(wù)為本、工作第一、團(tuán)隊(duì)講原則、個(gè)人講風(fēng)格，切實(shí)的落實(shí)了民主集中制原則。：（1）基站巡檢方面。（2）故障處理方面。（3）投訴處理方面。（4）應(yīng)急發(fā)電方面。（５）集團(tuán)客戶協(xié)助技術(shù)支援方面。（６）基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)化基站建設(shè)，提升基站標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量，全縣基站標(biāo)準(zhǔn)化得到進(jìn)一步發(fā)展，2014年lte、無線網(wǎng)工程計(jì)劃共新建lte、td、2g基站（含共址）65個(gè)，ptn優(yōu)化站點(diǎn)50個(gè)，改型擴(kuò)容10個(gè)，極大的優(yōu)化和改善了分公司現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行環(huán)境，大大提升了4g市場競爭力。按照州公司班組文化建設(shè)要求進(jìn)行了全方位標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，有效提高了員工工作環(huán)境和工作方式。建立了發(fā)電臨時(shí)人員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，不斷的提高應(yīng)急發(fā)電的時(shí)效性，培養(yǎng)了發(fā)電臨時(shí)人員基本發(fā)電技術(shù)能力，增強(qiáng)了維護(hù)站對基站防盜安全和遠(yuǎn)程信息的掌控。重視并積極改進(jìn)技術(shù)資料、不斷建設(shè)和改造技術(shù)流程，及時(shí)和維護(hù)人員交流制定培訓(xùn)方案，加大電源、傳輸、bts的設(shè)施培訓(xùn)力度，為基站安全穩(wěn)定運(yùn)行和應(yīng)急故障處理提供技術(shù)保障。（5）客戶關(guān)系方面。二、本年度工作中的體會加強(qiáng)員工思想意識。及時(shí)加強(qiáng)員工交流，加深團(tuán)隊(duì)感情，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。宣傳發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，引導(dǎo)激發(fā)員工個(gè)人價(jià)值觀念。完善管理規(guī)定和制度，做到有章可依、有法可循、有則可守的管理制度。三、本年度工作中存在的問題由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足:思想意識和創(chuàng)新程度不夠。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式，給工作帶來了被動(dòng)。四、明年工作計(jì)劃加強(qiáng)維護(hù)組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)任務(wù)。切實(shí)抓好落實(shí)基站巡檢、設(shè)備維護(hù)和標(biāo)準(zhǔn)化整改工作，確保不發(fā)生任何問題。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析和預(yù)測，預(yù)防基站設(shè)備故障和安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)管理和技術(shù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方式方法，努力提高網(wǎng)絡(luò)部人員的職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高人員理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。五、建議一、建議加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)力度，組織培訓(xùn)制度機(jī)制，不斷提升人員素質(zhì)，增強(qiáng)人員思想意識，培訓(xùn)人員創(chuàng)新能力和實(shí)踐動(dòng)手能力?，F(xiàn)對本職工作作如下總結(jié)：一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作職責(zé)工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，顯示屏，打卡機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。網(wǎng)絡(luò)故障：ip沖突，計(jì)算機(jī)名重復(fù)，網(wǎng)絡(luò)線路不通等軟件故障：軟件問題主要是平臺軟件的安裝使用。/3四、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。五、公司網(wǎng)站的撰稿及編輯工作公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護(hù)等，前期公司網(wǎng)站后臺維護(hù)已經(jīng)完成，服務(wù)器運(yùn)行正常，流量比較穩(wěn)定，已通過自動(dòng)安裝系統(tǒng)將網(wǎng)站的首頁定制為個(gè)電腦的默認(rèn)首頁，已經(jīng)使分店及公司員工熟知網(wǎng)站地址而進(jìn)行訪問，但是后期的編輯還存在一些問題，內(nèi)容也比較欠缺，新聞及其其他方面更新不及時(shí)。公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，良好的系統(tǒng)軟件應(yīng)刻盤備份，以保證完善的軟件的備份存儲2012年工作計(jì)劃：本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，2012工作重點(diǎn)從以下方面進(jìn)行：網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓客戶能輕松快捷地從公司網(wǎng)站能獲取自己所需要的各類信息，自己也會加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)系與溝通，以保證各部門資源及可發(fā)布信息能達(dá)到最優(yōu)整合，使網(wǎng)站形象與公司形象達(dá)到統(tǒng)一。ip地址分配，現(xiàn)公司使用的是ip地址自動(dòng)分配，優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)自動(dòng)獲取ip方便快捷，無需進(jìn)行ip規(guī)劃，缺點(diǎn)是由于公司共享使用打印機(jī)，每次的重新分配會導(dǎo)致打印機(jī)及其共享資源無法正常訪問及使用，2012年要整體的進(jìn)行ip地址手動(dòng)分配，登記入冊，可避免一些網(wǎng)絡(luò)問題。由于公司員工的電腦使用水平參差不齊，2012年將在工作群里做基本的電腦常識培訓(xùn)，一方面減少不必要的故障產(chǎn)生，另一方面可以使維護(hù)工作順利進(jìn)行，同時(shí)增大了IT資源的使用率。網(wǎng)絡(luò)部韓合勇將全力配合公司其他各部門工作，使公司電腦及其其他硬件設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行，并積極學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識，以加強(qiáng)合作能力。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，在０８的工作中，我們還存在著許多不足之處，11年的工作規(guī)劃是否可行，請大家多提寶貴意見，以便在今后的工作中，再接再勵(lì)，為廣電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，謝謝大家。我們每個(gè)人都在不斷的總結(jié)中成長、在不斷的總結(jié)中完善自己。為使網(wǎng)絡(luò)部的工作進(jìn)一步得到提高，回顧將要過去的一年，現(xiàn)將這一年來的工作情況作簡要的總結(jié)。破解了電信對北京路店進(jìn)行流量屏蔽封殺等情況，保證了人事、辦公室、財(cái)務(wù)等各部門正常的辦公運(yùn)行！對北京路店，幾年來歷任網(wǎng)管未曾解決的病毒問題得到了全面的控制和查殺，利用殺毒軟件殺毒共查殺到了各類特洛伊木馬、網(wǎng)絡(luò)蠕蟲（中國黑客2變種b）、鬼影、變形金剛、宏病毒、遠(yuǎn)程后門控制病毒等各類計(jì)算機(jī)病毒共63427個(gè)，殺毒軟件無法查殺需人工殺毒的頑固病毒有271個(gè)，前后總計(jì)63698個(gè)計(jì)算機(jī)病毒（對部分新型病毒，上報(bào)給了殺毒軟件公司以提高殺軟的查殺率），而現(xiàn)在北京路店幾乎看不到計(jì)算機(jī)病毒的身影！在我接手網(wǎng)絡(luò)工作后，從3月初到4月初，店面在將要營業(yè)時(shí)，各個(gè)系統(tǒng)都正常，但是在營業(yè)運(yùn)行中時(shí)，總是會出現(xiàn)網(wǎng)路不正常，或是服務(wù)器不正常等這樣或是哪樣的各種莫明奇妙的問題發(fā)生，致使店面相關(guān)人員都懷疑我的工作能力，后經(jīng)過檢查追蹤發(fā)現(xiàn)原來北京路店的網(wǎng)絡(luò)正遭受網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊（有記錄的黑客攻擊達(dá)78次），發(fā)現(xiàn)大多數(shù)時(shí)間都在凌晨3點(diǎn)6點(diǎn)之間進(jìn)行攻擊，并更新后門程序從而達(dá)到長期控制的目的。這也證明了我的工作能力和技術(shù)實(shí)力！在此后時(shí)間里，為了提高運(yùn)行效率，更換了一批潛在的和己發(fā)生故障且無維修價(jià)值的電腦主機(jī)和手持機(jī)，這大大的提高了工作效率，且至今運(yùn)行穩(wěn)定！二、在南湖店方面：在我接手沒有多久，南湖店就開始裝修改造成高檔的商務(wù)餐廳了。在施工中，我們嚴(yán)格要求施工方，在網(wǎng)絡(luò)斷接點(diǎn)，我親自處理，嚴(yán)格把關(guān)接點(diǎn)操作工藝，防止將來使用時(shí)會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)電信號的衰減，在施工完成后，我親自調(diào)試、檢測網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保證了高質(zhì)量的施工作業(yè)，高質(zhì)量的完成了任務(wù)。這充分的表明了有線系統(tǒng)和無線系統(tǒng)較完美的結(jié)合。讓其在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最佳工作狀態(tài)。同時(shí)前后培訓(xùn)了兩名網(wǎng)管，工作能力都不不錯(cuò)！四、五家渠將軍府方面：這是公司新接手的酒店，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)相對較為穩(wěn)定，且有專兼職網(wǎng)管，我們對其培訓(xùn)了我公司運(yùn)行系統(tǒng)，到目前為止較為穩(wěn)定。對前廳電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)完全的修復(fù)成功，并能正常計(jì)費(fèi)到每個(gè)房間?，F(xiàn)在情況是：有問題馬上電話聯(lián)系！五、在大飯店方面，網(wǎng)管做的不錯(cuò)，我平時(shí)只在其休息時(shí)進(jìn)行工作，沒有較大的事務(wù)。六、在完成了以上各店面的主要工作外，我還做了以下幾點(diǎn) 工作：a、成功破解并應(yīng)用了價(jià)值154000元的由中國兵器信息工業(yè) 集團(tuán)出品的通達(dá)oa2012在線行政辦公系統(tǒng)，很可惜未好好的利用，也許是因?yàn)椴挥没ㄥX吧,所以公司才不珍惜！b、對部分電腦進(jìn)行了專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)，特別是對將軍府財(cái)務(wù)電腦硬盤，董事長助理的電腦硬盤的數(shù)據(jù)進(jìn)行了恢復(fù)，并100%的成功，對公司人事部、上品店人事部的電腦硬盤進(jìn)行了數(shù)據(jù)恢復(fù)，并99%的成功率！c、對辰森軟件進(jìn)行全面的反向工程，作了全面的了解！發(fā) 現(xiàn)了該系統(tǒng)運(yùn)行35個(gè)月（時(shí)間是隨機(jī)）后會隨機(jī)自我損壞（業(yè)內(nèi)稱為系統(tǒng)自殺），并報(bào)錯(cuò)誤，并要求輸入糾錯(cuò)碼等問題現(xiàn)象！d、按公司財(cái)務(wù)批示對各店面進(jìn)行修改菜譜調(diào)菜價(jià)！今年網(wǎng)絡(luò)部的工作在劉董及鄭經(jīng)理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下的工作，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章，提高酒店的運(yùn)營效率，為酒店提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的信息平臺。彈指一揮間，2011年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網(wǎng)絡(luò)部，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)部工作的鼎力支持，向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)部的發(fā)展和壯大奉獻(xiàn)了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝！我部門今年的業(yè)績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進(jìn)。作為企業(yè)的一名員工，我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣?，F(xiàn)將今年來網(wǎng)絡(luò)信息管理部門信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：硬件建設(shè)方面（1）數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件建設(shè)完成中心機(jī)房的改裝，對機(jī)房進(jìn)行了全面規(guī)劃設(shè)置。機(jī)房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房內(nèi)整個(gè)信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。對整個(gè)機(jī)房和服務(wù)器進(jìn)行了定期檢查記錄，并形成機(jī)制。（2）電腦硬件資源管理按集團(tuán)各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實(shí)施安裝調(diào)試。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣。建成 oa 內(nèi)網(wǎng)工作平臺，通過 oa 內(nèi)網(wǎng)，及時(shí)發(fā)布各部室工作動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)工作安排等信息，所有的內(nèi)部文件也均通過 oa 內(nèi)網(wǎng)來進(jìn)行傳輸，既豐富了內(nèi)部信息 交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學(xué)“走”，由此可見，信息技術(shù)由oa的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。安全體系建設(shè)（1）信息安全自查安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后