【正文】 專業(yè)知識(shí)。扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)是每個(gè)醫(yī)師必備的，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)，做到科室每個(gè)人都能獨(dú)立處理突發(fā)事件。不斷激發(fā)員工的服務(wù)熱情，加強(qiáng)管理者的管理水平，提高全體員工的整體素質(zhì)，規(guī)范員工的服務(wù)行為，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。良好的服務(wù)態(tài)度是醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)療服務(wù)的基本要求，是醫(yī)務(wù)人員優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的前提。不斷強(qiáng)化自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)持“顧客滿意第一”的原則，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想。四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，密切醫(yī)患關(guān)系醫(yī)患溝通是醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中與患者及其家屬在信息、情感方面交流的橋梁，醫(yī)患溝通對(duì)密切醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)患者早日康復(fù)有著重要的意義。通過這次學(xué)習(xí)，使我們充分認(rèn)識(shí)到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，一名救死扶傷的白衣天使，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，擺正自己的工作態(tài)度，努力自己的本職工作，才能使自己的能量發(fā)揮到最大。一是查質(zhì)量監(jiān)督，看是否存在不敢監(jiān)督、不善監(jiān)督，監(jiān)督不力、監(jiān)督不到位的問題；二是查查處宗旨，看是否存在群眾觀念淡薄，對(duì)職工冷硬橫推、盛氣凌人，耍特權(quán)、逞威風(fēng)，不認(rèn)真處理或者不公正處理違章事故現(xiàn)象；三是查法制觀念，看是否存在執(zhí)法不嚴(yán)格、不規(guī)范、不公正、不廉潔，重實(shí)體輕程序，重打擊犯罪、輕保障人權(quán)，隨意扣押、凍結(jié)款物，受利益驅(qū)動(dòng)辦案、違法違規(guī)辦案；四是查服務(wù)大局，看是否存在執(zhí)法不注意方式、方法，隨意采取強(qiáng)制措施，不注重法律效果、政治效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一；五是查黨性觀念，看是否存在對(duì)中央的方針政策理解不深，對(duì)上級(jí)的要求和工作部署落實(shí)不力，敷衍應(yīng)付，自行其是等情況；六是查工作責(zé)任心，看是否存在拈輕怕重，得過且過，不認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，不努力鉆研業(yè)務(wù)，不深入思考問題，思想上固步自封，工作上庸碌無為；七是查工作作風(fēng)，看是否存在抓工作不深入、不扎實(shí)，滿足于一般號(hào)召，搞形式主義，做表面文章，甚至弄虛作假；八是查理想信念，看是否存在道德意識(shí)缺失，以權(quán)謀私，辦關(guān)系案、人情案、金錢案，徇私舞弊、貪贓枉法等。院黨組對(duì)此分別召開黨組會(huì)、院務(wù)會(huì)和全院干警大會(huì)，公布存在的問題，要求干警正視自己，慎言慎行，珍惜崗位，銘記職責(zé)，不辱形象。強(qiáng)化了督查組織的權(quán)威性。明確了監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人列席黨組會(huì)議，直接向檢察長負(fù)責(zé)。并對(duì)評(píng)先選優(yōu)、干部提拔使用等，有權(quán)提出相關(guān)意見的，全面提高督查效力。采取周督查通報(bào)制度，監(jiān)察部門對(duì)所督查事項(xiàng)實(shí)行定期督查與不定期督查相結(jié)合，特殊督查與一般督查相結(jié)合。并采取追究直接責(zé)任人責(zé)任和中層干部連帶責(zé)任的方式，強(qiáng)化中層干部的管理責(zé)任。對(duì)于督查及處理的結(jié)果，建立專門的督查檔案，年底匯總，與考核獎(jiǎng)懲及選先樹優(yōu)掛起鉤來。二是出臺(tái)了《獎(jiǎng)懲補(bǔ)充規(guī)定》，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)讓落后的人有危機(jī)感和壓力感。每年院里要拿出專門資金，作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)年終考核成績優(yōu)秀的科室和干警大張旗鼓地表彰獎(jiǎng)勵(lì)，拉大獎(jiǎng)勵(lì)層次，豐富獎(jiǎng)勵(lì)形式，如提供資金外出考察學(xué)習(xí)等。如末位待崗等，堅(jiān)決杜絕能干的累死，不干的閑死，最后所有待遇都一樣的局面。其三設(shè)立檢察長專項(xiàng)基金。如：為院集體贏得較大榮譽(yù)、工作中有創(chuàng)新、在重大事件中有突出表現(xiàn)及其他檢察長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。在規(guī)定相應(yīng)基數(shù)的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)與科室的工作業(yè)績掛鉤，根據(jù)年終考核情況，確定下一年的經(jīng)費(fèi)數(shù)額。四是出臺(tái)了《關(guān)于開展群眾性文化體育活動(dòng)的實(shí)施意見》，活躍文化生活，形成生動(dòng)活潑的局面。我們把豐富干警的文化生活提高到一個(gè)高度來認(rèn)識(shí)，放到一個(gè)重要位置來抓，通過開展體育比賽、知識(shí)競賽、文藝演出等多種形式的喜聞樂見的活動(dòng)，把干警組織到一起，既活躍機(jī)關(guān)的文化生活，又激發(fā)干警熱愛檢察、奉獻(xiàn)檢察的熱情和動(dòng)力。一查煤礦節(jié)后復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收檢查出的安全隱患整改落實(shí)情況，看整改是否到位，重大安全隱患是否消除。三查煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用的提取和使用情況，看是否設(shè)立專戶，專款專用。五查煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)是否安裝到位并在6月30日前與縣監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，看煤礦瓦斯監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行是否正常。七查從業(yè)人員培訓(xùn)情況，看有無培訓(xùn)計(jì)劃、是否按計(jì)劃培訓(xùn)、有無培訓(xùn)檔案。安徽淮北桃園礦認(rèn)真總結(jié)一季度安全生產(chǎn)雙豐收的經(jīng)驗(yàn)，在全礦開展“八查八反八從嚴(yán)”活動(dòng)，以期二季度再創(chuàng)輝煌。各單位召開專題會(huì)議，認(rèn)真查找在安全管理方面存在的問題，制定整改措施，確保整改效果。查管理，反不嚴(yán)不細(xì)，從嚴(yán)落實(shí)制度。對(duì)有缺失或漏洞的制度、政策進(jìn)行完善。查技術(shù)，反經(jīng)驗(yàn)主義，從嚴(yán)技術(shù)管理。將現(xiàn)場落實(shí)不到位的措施排查出來，加以整改。基層單位主管技術(shù)員在編制施工技術(shù)措施時(shí)，必須深入現(xiàn)場，征求干部職工的意見，保證技術(shù)措施具有針對(duì)性、唯一性和可操作性。查質(zhì)量，反馬虎湊乎，從嚴(yán)現(xiàn)場施工。工長、班隊(duì)長凡未認(rèn)真履行現(xiàn)場質(zhì)量管理職責(zé)，造成工程質(zhì)量低劣的、存在較大安全隱患的，一律給予免職處理。出現(xiàn)被責(zé)令停止作業(yè)的，責(zé)任干