【正文】 、儀式、舉止等，是把你內(nèi)心對(duì)他人的尊重通過(guò)外在的形式表現(xiàn)出來(lái)，因此儀是屬于形式方面。你內(nèi)心很尊重別人，但你沒(méi)有表達(dá)出來(lái)，別人并不知道，你是不是就少了一次別人對(duì)你報(bào)以尊重、友好的機(jī)會(huì)？你哪怕對(duì)他人報(bào)以微笑，也會(huì)溫暖他人的心田，這種惠而不費(fèi)的舉動(dòng)大家為何不愿做呢？你的表情一般是不會(huì)浪費(fèi)的。稱呼上，我們尊稱他人，是對(duì)他人的尊敬；見(jiàn)面時(shí)，我們握手微笑，是對(duì)他人的尊重；客人到訪時(shí)，主人端茶遞水，是對(duì)客人的尊重；領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上講話，下屬認(rèn)真聽(tīng)講，不和他人講話，不玩手機(jī)，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重；我們不浪費(fèi)糧食，是對(duì)農(nóng)民和廚師的辛勤勞動(dòng)的尊重；我們不亂穿馬路，是對(duì)國(guó)家法律的尊重，是對(duì)社會(huì)公共秩序的尊重；也是對(duì)其他行人、車主的尊重；我們不亂扔垃圾，是對(duì)社會(huì)公德的尊重，是對(duì)環(huán)保工人的尊重，也是對(duì)其他公民的尊重；我們不在公共場(chǎng)所吸煙，是對(duì)他人生命健康的尊重，也是對(duì)自己生命健康的尊重；我們不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，是對(duì)他人享受安靜權(quán)的尊重。大家看，禮儀的本質(zhì)是不是尊重他人？二、我們的社會(huì)在禮儀上出了問(wèn)題但現(xiàn)在，我們的社會(huì)在禮儀方面似乎出了問(wèn)題。文明禮儀問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣引起我們的政府和民眾的高度重視。有清潔工人大嘆垃圾掃不完，一日掃出十八噸垃圾，輿論批評(píng)游客粗暴游園，欠缺公德。據(jù)媒體報(bào)道，很多外國(guó)人對(duì)到海外旅游的中國(guó)人最大的不滿是三個(gè)方面，一是亂扔垃圾，二是不遵守當(dāng)?shù)氐姆珊惋L(fēng)俗習(xí)慣，三是大聲喧嘩。我們現(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)上富起來(lái)，但道德上矮下去。更荒唐的是，有些中國(guó)人甚至在國(guó)際航班上因行李放置的小事而大打出手，罔顧航機(jī)及機(jī)上逾百乘客的安全。這件事過(guò)了不久，又有一批中國(guó)人在塞班飛向上海的國(guó)際航班上群毆，差點(diǎn)導(dǎo)致空中意外。不得不承認(rèn)的是，屢屢遭到曝光的中國(guó)游客不文明行為已經(jīng)對(duì)國(guó)人形象產(chǎn)生了負(fù)面影響，在“全球最差游客”調(diào)查中，中國(guó)游客往往“名列前茅”。內(nèi)地曾盛傳世界上最讓中國(guó)人丟臉的三張圖片：曼谷泰王宮內(nèi)的“請(qǐng)便后沖水”、夏威夷珍珠港紀(jì)念館內(nèi)的“垃圾桶在此”、巴黎圣母院內(nèi)的“請(qǐng)保持安靜”，三個(gè)告示均以簡(jiǎn)體漢字列明“提示”，明顯是針對(duì)中國(guó)游客。我們國(guó)人的不文明行為，曾使南非的一家華人餐館經(jīng)營(yíng)不下去。我校的阮老師對(duì)這一點(diǎn)很有感慨。前天教我們心理學(xué)的孫嘉儀老師在微信中感慨說(shuō)，她為了辦理美國(guó)自由行的簽證，美領(lǐng)館的官員恨不得要她把她的全部家當(dāng)都拿出來(lái)，還因?yàn)樗龥](méi)生孩子而差點(diǎn)拒簽。他們懼怕我們，除了我們不斷增強(qiáng)的國(guó)力之外，還有就是認(rèn)為我們中國(guó)人的素質(zhì)太低，討厭中國(guó)人。印尼的兩次反華，他們的行為令人發(fā)指，堪比希特勒的暴行，使我們很多的華人慘遭殺害，使他們含辛茹苦創(chuàng)造的財(cái)富毀于一旦。這和美國(guó)富人的觀念是不一樣的。講了這么多的我們中國(guó)人的缺點(diǎn)，那是不是我們中國(guó)人就沒(méi)救了？不是的。其實(shí)我們中國(guó)人真的壞嗎？不是。世界上很多人喜歡日本人，因?yàn)槿毡救瞬蛔觥靶骸?，但他們?huì)做“大惡”。那我們開(kāi)大學(xué)生身上有不文明不禮貌的行為嗎？也有的。很多班主任老師對(duì)此表示了不滿和遺憾。吸煙時(shí)沒(méi)有把煙蒂掐滅，有兩次煙火把垃圾桶都燒起來(lái)了，我都碰到過(guò)三次。我前年七月份在2號(hào)樓102監(jiān)考，有一個(gè)女同學(xué)穿的是露背裝，她的后背確實(shí)很美，結(jié)果坐在她后面的一個(gè)男同學(xué)，據(jù)我的觀察，他一直都無(wú)法專心考試，一直在盯著那個(gè)女同學(xué)的后背在那兒出神發(fā)呆。你說(shuō)你這個(gè)女同學(xué)是不是罪莫大焉??？！還有考試作弊。這真是奇了怪了！做了小偷還不依不饒地說(shuō)主人不讓他偷是錯(cuò)誤的！這不是天大的笑話嗎？連起碼的是非觀念都沒(méi)有了！你把老師的尊嚴(yán)放到了哪里？你把學(xué)校的尊嚴(yán)放到了哪里？你又把國(guó)家的法律尊嚴(yán)放到了哪里？這些學(xué)生是不是認(rèn)為整個(gè)社會(huì)都是這樣，還有那么多的大貪小貪，我考試作弊算個(gè)什么？你考慮到你在老師和同學(xué)心目中的留下的是什么印象嗎?你真認(rèn)為自己很有能耐嗎？你的行為只會(huì)讓人鄙視。大家都知道美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次”理論，他把人的需要分為五個(gè)層次：包括生理需要(physiological needs)、安全需要(security needs)、歸屬與愛(ài)的需要(love and belonging needs)、自尊需要(respect amp。尊重的需要主要是希望得到他人的尊重即外部尊重。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。因此我們要多多贊美人。而且我們堅(jiān)持在背后說(shuō)別人的好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里，好話與壞話一樣，都擁有最快的傳遞介質(zhì)。作者說(shuō)維修工將她家的洗衣機(jī)洗好后出門(mén)，她并沒(méi)有立刻“砰”地關(guān)上門(mén)，而是扶著門(mén)對(duì)著樓梯口的師傅道再會(huì)。她說(shuō)此刻即使外面寒風(fēng)割面，這位維修師傅的心里也是暖的。他得到了別人對(duì)他晚三秒鐘再關(guān)門(mén)的尊重。那次因公事緊急，一份文件必須周末親自去客戶家拿。但是，盡管這樣想，那扇瞬間在她身后重重關(guān)上的門(mén)，還是讓她心里掠過(guò)一片寒涼。我們要尊重他人。中國(guó)人在巴黎施舍流浪漢的故事，不要顯得自己像暴發(fā)戶一樣。這是對(duì)老師的不尊重。再問(wèn)他，你到底叫什么名字，他才會(huì)說(shuō)出來(lái)。老師回答了你半天的問(wèn)題，還不知道是給誰(shuí)回答的，你說(shuō)這是對(duì)老師的尊敬嗎？四、尊敬他人就是要有平等之心平等是人與人交往時(shí)建立感情的基礎(chǔ)，是保持良好人際關(guān)系的訣竅。人人都渴望平等，任何抬高自己、貶低他人的語(yǔ)言和行為，都不利于建立和諧的人際關(guān)系。他馬上走過(guò)去彎下腰和那個(gè)人握了手。萬(wàn)通董事長(zhǎng)馮侖談李嘉誠(chéng)的做人哲學(xué)一個(gè)月前我去香港，和李嘉誠(chéng)先生吃了一次飯，感觸非常大。大家可以想象，這樣的人會(huì)怎么樣？一般偉大的人物都會(huì)等大家到來(lái)坐好，然后才會(huì)緩緩過(guò)來(lái)，講幾句話，如果要吃飯，他一定坐在主桌，我們企業(yè)界20多人中相對(duì)偉大的人會(huì)坐在他邊上，其余人坐在其他桌。如果他是這樣，我們也不會(huì)怪他，因?yàn)樗莻ゴ蟮娜恕０l(fā)名片后我們一個(gè)人抽了一個(gè)簽，這個(gè)簽就是一個(gè)號(hào)，就是我們照相站的位置，是隨便抽的。最后讓李先生說(shuō)幾句，他說(shuō)也沒(méi)有什么講的，主要和大家見(jiàn)面，后來(lái)大家鼓掌讓他講，他就說(shuō)我把生活當(dāng)中的一些體會(huì)與大家分享吧。之后我們就吃飯。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)他們安排李先生在每一個(gè)桌子坐15分鐘，總共4桌，每桌都只坐15分鐘，正好一小時(shí)。我想，這就是他的追求無(wú)我，顯然，在這個(gè)過(guò)程中他都做到了。比如我們?cè)谏钪薪?jīng)常看到一些人，做一些事情偶有所得，有點(diǎn)成功，他的自我就會(huì)讓別人不舒服，他的存在讓你感到壓力，他的行為讓你感到自卑，他的言論讓你感到渺小，他的財(cái)富讓你感到惡心，最后他的自我使別人無(wú)處藏身。這是一種生活的態(tài)度，和世界相處的態(tài)度?？伎巳馉栆詢?nèi)地游客向朝鮮兒童丟擲糖果為例，“他們就像在喂鴨子?！彼f(shuō)：“觀看學(xué)校演出時(shí)，他們會(huì)毫無(wú)顧忌地沖到舞臺(tái)上抱起孩子合影。大部分西方游客至少知道當(dāng)?shù)氐拿舾性掝}，可能不太輕易去冒犯。”舉靈輒、羊斟、子公、子期、顧榮行炙人、陰鏗行筋者及劉毅、李定諸人之事為證(201一202頁(yè))。可惜在這一點(diǎn)上，我們中國(guó)人似乎做得不夠好。而日本人的口頭禪是：不麻煩別人。據(jù)說(shuō)日本社會(huì)流傳這樣一句話：“管好自己，不給社會(huì)添麻煩。不能否認(rèn)，在對(duì)環(huán)境、對(duì)公眾和對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)任方面，我們是需要像日本學(xué)習(xí)的。長(zhǎng)期以來(lái)，最讓歐洲人無(wú)法忍受的不文明行為當(dāng)屬在公共場(chǎng)所大聲喧嘩。但是，中國(guó)游客常常未見(jiàn)其人先聞其聲，在餐館就餐和接打手機(jī)時(shí)往往音量超標(biāo)，不顧及他人的感受。德國(guó)首都柏林一家中餐館的老板娘告訴《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》，現(xiàn)在一看到來(lái)自中國(guó)大陸的游客就頭疼，“喝酒一輪接一輪，高談闊論，旁邊坐的人根本沒(méi)法吃”。”這位老板娘生氣地表示，“這樣的人再有錢(qián)也讓人看不起。西安至芬蘭要飛行8個(gè)多小時(shí)，且大部分是在夜間，有人長(zhǎng)時(shí)間大聲聊天，還有幾個(gè)陜北女士興奮莫名唱起歌來(lái)，使周圍的人不能休息。歐洲超市內(nèi)也是禁止大聲說(shuō)話的，幾名大聲的游客也遭到超市收銀員的制止。在餐館、機(jī)場(chǎng)、火車站等公共場(chǎng)合喧囂的人群中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，越是受過(guò)教育的程度越高的人，大聲吵鬧者比例會(huì)越少，而相對(duì)文化程度較低者，或者沒(méi)有受過(guò)教育的人群喜歡大聲說(shuō)話者較多。愛(ài)喧嘩的毛病可能和文化素養(yǎng)成反比，和腰包里的錢(qián)成正比。我認(rèn)為國(guó)人愛(ài)喧嘩的最根本原因是國(guó)民缺乏心理安全感。假定在一個(gè)非常正常和諧并且充分安全平和的社會(huì)里，人與人之間沒(méi)有任何過(guò)激的利益爭(zhēng)奪，沒(méi)有任何顯示自己權(quán)勢(shì)和地位的需要的時(shí)候，我可以斷定，人們說(shuō)話完全不必大聲。大聲說(shuō)話總是有相應(yīng)的社會(huì)需求的驅(qū)動(dòng)。大聲說(shuō)話的人總希望占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，如果對(duì)方不服也同樣會(huì)增加分貝。那么中國(guó)人為什么要比其他國(guó)家的人更容易加大音量，以至于成為習(xí)慣呢？這就是要追尋的問(wèn)題的根源之一：心理恐懼，缺乏安全感。因?yàn)樘岣咭袅坑捎趧?dòng)物學(xué)上虛張聲勢(shì)的原理會(huì)給他帶來(lái)信心，或許能跟他帶來(lái)交際中的利益。人們不難發(fā)現(xiàn)，一些原先比較“文靜”的知識(shí)分子，當(dāng)了一官半職以后也會(huì)“下意識(shí)”地向“潑辣”方向轉(zhuǎn)化，如果太“文靜”會(huì)被人視為不像領(lǐng)導(dǎo)。我想，心理恐懼，必是其中一個(gè)重要的基因。中國(guó)歷史，從大的局面來(lái)講，總是分裂多于統(tǒng)一，戰(zhàn)亂多于和平。一統(tǒng)江山之后，通常先用三五十年時(shí)間恢復(fù)元?dú)?，然后最多有一百年左右的盛世，比如文景、貞觀、康乾之治，接著又陷入到血海之中。元代詞人張養(yǎng)浩說(shuō)“興，百姓苦；亡，百姓苦”，說(shuō)的就是這個(gè)慘痛?！熬谐妓?，臣不得不死”，生命賤如土芥；“普天之下，莫非王土”，沒(méi)有什么財(cái)產(chǎn)是屬于自己的。俗語(yǔ)說(shuō)“人有旦夕禍?！?、“福無(wú)雙至，禍不單行”、“屋漏偏遭連陰雨”，就是這種境遇的寫(xiě)照。一有風(fēng)吹草動(dòng)，首先想到的是自己的身家性命。幾經(jīng)淘汰，恐懼就進(jìn)入了先民的基因。即使解放后乃至改革開(kāi)放之后，這種恐懼也沒(méi)有消除，只是恐懼的內(nèi)容發(fā)生了變化。更普遍的心態(tài)，是怕別人得了便宜，自己吃虧。落后就要吃虧，不爭(zhēng)就要受損，這就是恐懼基因在現(xiàn)階段的具體表現(xiàn)。這種“弱國(guó)心態(tài)”和“心理恐懼”就深深地烙在了國(guó)人的基因中，不光會(huì)驅(qū)使國(guó)人在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，而且會(huì)產(chǎn)生諸如不喜歡排隊(duì)等不文明劣根，而這種恐懼基因的痕跡將隨著國(guó)家的強(qiáng)大、國(guó)民文化素養(yǎng)的提高等逐漸消失，可能會(huì)是幾十年，也可需要幾個(gè)世紀(jì)。某些國(guó)人為了自己圖方便，為了一己之私利，任意地破壞公共秩序。最常見(jiàn)的就是中國(guó)式的過(guò)馬路，喜歡插隊(duì)，旁若無(wú)人地抽煙甚至隨地吐痰亂扔垃圾。還有國(guó)人每到一處，都要留下“到此一游”的“墨寶”，根本不顧及文物價(jià)值及其他旅客的感受。早晨大多吃自助餐，應(yīng)該取了餐具排隊(duì)按順序取食物，有些人總是亂插隊(duì)，想拿什么就去拿，不管前面有沒(méi)有人。水龍頭前面總是排著不短的隊(duì)伍。下面大家看一些圖片（一）當(dāng)眾集體小便有十多名