【正文】 房部完整的管理制度。二、部門(mén)成本費(fèi)用控制xx年客房部總成本費(fèi)用必須控制在xx萬(wàn)元以?xún)?nèi)。（1）布草洗滌費(fèi)用一直是部門(mén)變動(dòng)成本費(fèi)用的重要組成部分，可以將現(xiàn)行住客房間布草“一日一換”制度更改為“一客一換”制，減少布草更換洗滌次數(shù)；（2）嚴(yán)格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。三、部門(mén)培訓(xùn)工作客房部要在xx年狠抓部門(mén)培訓(xùn)工作，前期可根據(jù)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)所有員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，使各崗位員工明確自己的39。培訓(xùn)工作將在每季度開(kāi)展一次，每季度的第一個(gè)月將培訓(xùn)內(nèi)容送交賓館行管部審核，根據(jù)審核意見(jiàn)進(jìn)行修改完善。按照賓館xx年薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，客房部工資標(biāo)準(zhǔn)從領(lǐng)班到服務(wù)員，都可定為A、B、C三個(gè)級(jí)別。根據(jù)部門(mén)崗位編制及實(shí)際工作運(yùn)轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計(jì)提資金作為部門(mén)月獎(jiǎng)發(fā)放，用于激勵(lì)綜合表現(xiàn)良好的員工。為每位部門(mén)員工建立考核記錄本，對(duì)每位員工每日的勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)考核并打分，將每日扣罰或獎(jiǎng)勵(lì)分情況進(jìn)行匯總登記，每月通過(guò)分值計(jì)算，評(píng)定等級(jí)，同時(shí)與當(dāng)月工資、部門(mén)月獎(jiǎng)掛鉤起來(lái)，形成連動(dòng)機(jī)制。（2）所謂“綠色客房”，是指無(wú)建筑、裝修、噪音污染，室內(nèi)環(huán)境符合人體健康要求的客房；客房?jī)?nèi)所有物品、用具及對(duì)它們的使用都符合環(huán)保要求。必須加強(qiáng)日常吸塵維護(hù)工作力度，部門(mén)內(nèi)員工必須掌握各種水溶性、油溶性污漬的清除方法，并養(yǎng)成及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的習(xí)慣，有效解決目前地毯維護(hù)差，損耗大的問(wèn)題；制定《周期性清潔項(xiàng)目》，將各種衛(wèi)生死角納入計(jì)劃性衛(wèi)生工作，并嚴(yán)格組織有效實(shí)施，保證客房部整體衛(wèi)生質(zhì)量的穩(wěn)步提高?？傊?0xx年即將到來(lái)，雖然經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)“任重而道遠(yuǎn)”，但是客房部一定會(huì)擯棄前嫌，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，與賓館其他部門(mén)一起笑迎四方賓客，為xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不懈努力！客房部工作計(jì)劃3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好，我是許xx，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。工作的整體回顧：一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。xxxx年我完成了以下工作：、努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。，降本增效，從點(diǎn)滴做起。查退房后拔掉取電卡。，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度。規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!客房部工作計(jì)劃4咱們知道客房部所存在的問(wèn)題很多，因?yàn)榫频暌?guī)章制度、管理力度，待遇福利、員工業(yè)務(wù)能力、客戶(hù)素質(zhì)等因素，造成管理不到位，制約了酒店的發(fā)展。最近，我對(duì)客戶(hù)部通常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理，大致有以下幾類(lèi)：一是房間衛(wèi)生問(wèn)題。二是工作效率問(wèn)題。三是工作態(tài)度問(wèn)題。事不關(guān)己，高高掛起，做與不做一個(gè)樣，飯照吃、工資照拿的懶散心態(tài)。因?yàn)榫频臧l(fā)展較快，最近生意也很好，可是員工流動(dòng)性較大，導(dǎo)致人手不夠，常常是一個(gè)員工做幾個(gè)崗位的事情。針對(duì)以上列出的問(wèn)題，作出如下對(duì)策：一、建立健全員工培訓(xùn)制度，提高酒店執(zhí)行力開(kāi)展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要手段，同時(shí)員工的培訓(xùn)工作，也是員工激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是吸引人才的一個(gè)重要方面。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作，這是一個(gè)田忌賽馬的游戲過(guò)程，對(duì)此，建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作職責(zé)進(jìn)行考核，公開(kāi)、公平執(zhí)行公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的制度。二、加強(qiáng)部門(mén)交流合作，提高工作效律信息溝通是加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)作和配合的前提，信息越來(lái)越成為企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理勞動(dòng)所依賴(lài)的重要資源。現(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺(tái)，但只有加強(qiáng)部門(mén)的交流合作，形成相互配合、相互進(jìn)步的一種長(zhǎng)效機(jī)制，才能從根本上提高工作效率。不論員工是什么職位，在每天、每周、每月能完成自己的工作外，還能無(wú)條件幫助他人完成他人工作以做評(píng)選基礎(chǔ)。所謂的模范，在評(píng)選員工的基礎(chǔ)上，除了工作量以外的評(píng)估，還需要對(duì)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)行評(píng)估，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是模范員工平時(shí)的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，行為規(guī)范，這些東西，并不是每個(gè)人都可以做到的，而且是需要艱苦的去堅(jiān)持下去的。四、增加員工幸福感，提高福利待遇攻城為下，攻心為上，制定理想的處理方案。為了員工自身的發(fā)展，給員工一個(gè)發(fā)揮的`舞臺(tái)，讓有能力、有思想的員工參與到酒店籌謀和計(jì)劃的行列。讓員工自己有被酒店認(rèn)可的歸屬感，因?yàn)樽寙T工做主角，最大的好處在于維護(hù)這些制定出來(lái)的制度，并用自己的行動(dòng)感染其他員工，從而不用以領(lǐng)導(dǎo)為中心，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的體現(xiàn)是最具價(jià)值的。咱們要加強(qiáng)酒店的制度管理，加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的溝通，提高酒店服務(wù)的質(zhì)量，讓酒店每位員工都有如家的歸屬感和幸福感。客人想到的咱們必須提前想到,客人沒(méi)有想到的咱們也應(yīng)該想到。前廳的八月份考核、上報(bào)。本周會(huì)議的接待及人員的安排。①主要是簽證種類(lèi)、臺(tái)胞證后面的字母未填寫(xiě)與植物公司聯(lián)系補(bǔ)種植物事宜。翻轉(zhuǎn)及和工程部溝通關(guān)于房間的電腦維護(hù)。（還未采購(gòu)到位）本周工作計(jì)劃：（）報(bào)告人：xxx工資發(fā)放后的溝通工作①主要是需離職員工的溝通本對(duì)前廳召開(kāi)“全員營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)的方案及“鑫洲之星”評(píng)定的具體周實(shí)施方法。部門(mén)新員工的跟催棉織品采購(gòu)。床墊的翻轉(zhuǎn)及和工程部溝通關(guān)于房間的電腦維護(hù)。通過(guò)分析比較XX年?duì)I業(yè)費(fèi)用中各項(xiàng)指標(biāo)，我們認(rèn)為在開(kāi)源節(jié)流方面，成本控制工作應(yīng)該更加細(xì)化。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬(wàn)多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。pa地毯班、洗衣房分別擔(dān)負(fù)全店地毯及布草、*的清洗工作，專(zhuān)業(yè)洗滌藥劑市場(chǎng)價(jià)格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。XX年，我部各項(xiàng)維修費(fèi)用達(dá)xx萬(wàn)元，占到全年?duì)I業(yè)費(fèi)用的。二、細(xì)化責(zé)任，實(shí)行分管主管領(lǐng)班負(fù)責(zé)制。三、激發(fā)員工工作熱情，試行員工工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。以這些單項(xiàng)獎(jiǎng)替代以前綜合打分的考核方式，以贊賞來(lái)激發(fā)員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標(biāo)。出售成本為xx元，平均房?jī)r(jià)為x元，出售一間房的毛利為xx元。以月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中計(jì)劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房?jī)r(jià)，按所增加的營(yíng)業(yè)收入的百分比計(jì)算總臺(tái)接待組的獎(jiǎng)勵(lì)金額，增加總臺(tái)員工主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工售房積極性。對(duì)酒店?？?、大客戶(hù)，我們將加大對(duì)他們的關(guān)注，逐步建立回訪制度，對(duì)?？?、長(zhǎng)住客在房?jī)r(jià)上可適當(dāng)給予更大折扣，以?xún)?yōu)惠措施來(lái)留住老客戶(hù)。管理人員堅(jiān)持快速傳遞信息，快速解決問(wèn)題。服務(wù)、設(shè)施、衛(wèi)生深化服務(wù)深入認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動(dòng)為客人著想的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。確保衛(wèi)生質(zhì)量首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問(wèn)題；其次是領(lǐng)班的細(xì)查，解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問(wèn)題，保證每間房是合格產(chǎn)品；最后是主管經(jīng)理的抽查，解決在普遍上的存在問(wèn)題，并有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。重視崗位培訓(xùn)，持之以恒抓好班前班后會(huì)工作業(yè)精于勤荒于嬉，要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)，離不開(kāi)在職的崗位培訓(xùn)。1月節(jié)日宣傳準(zhǔn)備節(jié)日所需物品購(gòu)買(mǎi)對(duì)聯(lián)、中國(guó)結(jié)等對(duì)酒店進(jìn)行裝飾，渲染酒店節(jié)日氣氛。員工節(jié)假日班次合理安排員工班次保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3月加強(qiáng)內(nèi)部管理抓好質(zhì)量控制工作強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識(shí)，樹(shù)立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，精化為賓客服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際服務(wù)管理工作上，扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作。職業(yè)風(fēng)尚，增加企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。6月加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計(jì)劃性分清各層級(jí)人員所負(fù)責(zé)任，控制好動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量對(duì)較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計(jì)劃，多考慮細(xì)節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé)，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。8月做好月餅銷(xiāo)售工作全員銷(xiāo)售力爭(zhēng)完成任務(wù)，再創(chuàng)佳績(jī)。10月做好旺季的準(zhǔn)備工作做好培訓(xùn)和跟進(jìn)工作對(duì)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)如：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、常見(jiàn)的案例分析、如何做好搶房工作等。12月做年終總結(jié)及盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié)全年工作客房部工作計(jì)劃8一、工作計(jì)劃,通過(guò)培訓(xùn)提高員工的思想道德品質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、安全意識(shí)等，從而達(dá)到提高服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)員工責(zé)任心的目的。，并要求掌握設(shè)施設(shè)備的正確使用方法。二、需解決的問(wèn)題1．現(xiàn)客房缺編領(lǐng)班一名，服務(wù)員五名，請(qǐng)人事部盡快補(bǔ)員。3．通訊設(shè)備效果不佳，部門(mén)將盡快申購(gòu)。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的酒店客房部開(kāi)業(yè)一周工作計(jì)劃表，供大家參考。開(kāi)業(yè)后的主要工作是不斷完善服務(wù)項(xiàng)目，改善服務(wù)質(zhì)量，提高客人滿(mǎn)意度，從而提高客房入住率；控制經(jīng)營(yíng)成本，使客房收益最大化。二、做好部門(mén)服務(wù)工作做好接待服務(wù)，讓客人賓至如歸；做好清潔衛(wèi)生工作，為客人提供舒適的居住環(huán)境；不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量個(gè)性化服務(wù)、無(wú)干擾服務(wù)三、做好客房及其他酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作收集市場(chǎng)信息，對(duì)客房的經(jīng)營(yíng)提出合理建議，提高客房營(yíng)業(yè)收入；培訓(xùn)員工銷(xiāo)售意識(shí)，提高員工的銷(xiāo)售技巧，積極銷(xiāo)售酒店產(chǎn)品。重要途徑。建立設(shè)備設(shè)施檔案；建立設(shè)備設(shè)施日常管理制度；a、做好培訓(xùn)工作b、制定保養(yǎng)制度c、做好相關(guān)記錄d、制定報(bào)損、賠償制度e、定期盤(pán)點(diǎn)做好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作a、設(shè)備日常維修保養(yǎng)b、設(shè)備的逐級(jí)檢查c、設(shè)備的維修處理做好設(shè)備的更新改造工作a、常規(guī)維護(hù)b、部分更新c、全面改造八、做好客用品管理與控制，降低經(jīng)營(yíng)成本在滿(mǎn)足客人要求的前提下，合理制定客用品、生財(cái)用品消耗額，控制物品消耗，減少浪費(fèi)和流失，降低經(jīng)營(yíng)成本。十、與酒店各部門(mén)協(xié)作，共同提高酒店服務(wù)水平重視部際關(guān)系，與其他部門(mén)保持良好的溝通，有全局官和服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取其他部門(mén)的支持和協(xié)助，使客房工作順暢進(jìn)行，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。日常的設(shè)施維修及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)維修及使用情況。2)部門(mén)在房間設(shè)施的養(yǎng)護(hù)上嚴(yán)格按照養(yǎng)護(hù)制度執(zhí)行，例如：每季度的床墊翻轉(zhuǎn)、家具上蠟養(yǎng)護(hù)，皮革及不銹鋼、地毯的定期保養(yǎng)等。部門(mén)準(zhǔn)備在人員編制上增加一名專(zhuān)員，主要負(fù)責(zé)客人服務(wù)信息的收集及部門(mén)細(xì)節(jié)化、個(gè)性化服務(wù)案例的收集。部門(mén)首先要將先前所做的房間留言服務(wù)、千紙鶴的擺放、每日干果的贈(zèng)送做好，在此基礎(chǔ)上集思廣益，做出更多的感動(dòng)案例。3)酒店各部門(mén)給予提供的對(duì)客服務(wù)信息，我們將高度重視，確保對(duì)客服務(wù)流程的完整及完美性。部門(mén)計(jì)劃：第一度和第三季度培訓(xùn)主題是：部門(mén)規(guī)章制度及工作流程方面的理論培訓(xùn)，第二、度和第四季度培訓(xùn)主題是：。五、部門(mén)管理方面1)部門(mén)每周的管理溝通會(huì)照常進(jìn)行2)代領(lǐng)員工學(xué)習(xí)《第四期績(jī)效考核方案》，根據(jù)方案中的獎(jiǎng)罰條例對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)行公平公正的考核，使做的好的員工能拿到高額的獎(jiǎng)金，付出和得到成正比。客房部工作計(jì)劃11一、逐步培訓(xùn)提高部門(mén)所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)(1)員工對(duì)客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。(3)重點(diǎn)進(jìn)行思想教育工作，使每位員工增加敬業(yè)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任心。(1)推行個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)水準(zhǔn)?！礄z查內(nèi)容：?jiǎn)T工儀容儀表，禮貌禮節(jié)，服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量及消防安全意識(shí)〉(3)每周主管、經(jīng)理檢查。(5)連續(xù)兩次最后最差的區(qū)域?qū)⒔o予適當(dāng)?shù)奶幜P。針對(duì)迷你吧酒水平均每月不足15000元的`銷(xiāo)售量情況，部門(mén)將對(duì)一些不對(duì)路不好銷(xiāo)的客人消耗品進(jìn)行調(diào)整，增加飲料，小食品種，來(lái)引導(dǎo)客人消費(fèi)，增加銷(xiāo)售量，同時(shí)，將對(duì)以前一些不合理的現(xiàn)象(如不把酒水飲料配入房間)加以整改，力爭(zhēng)平均每月迷你吧銷(xiāo)售額在18000元以上。具體制定出：(1)當(dāng)月易耗品消耗數(shù)量、金額表。(3)酒水銷(xiāo)售數(shù)量金額統(tǒng)計(jì)表。(5)客賠、報(bào)損數(shù)量統(tǒng)計(jì)表。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)制定措施，堵住漏洞，把物品消耗控制在合理的范圍之內(nèi)。盡管酒店開(kāi)業(yè)才兩年多的時(shí)間，但由于以前對(duì)客房設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)不夠重視，加上某些方面本來(lái)裝修不夠合理，和最初在選用材料質(zhì)量差的原因，客房設(shè)施、設(shè)備已出現(xiàn)嚴(yán)重的損壞現(xiàn)象，存在著隱患，隨時(shí)可能發(fā)生安全事故，如：衣柜門(mén)脫落，墻紙脫膠得不到維護(hù)，玻璃開(kāi)裂等。 某年做了以下工作：一、對(duì)客房部總體來(lái)說(shuō)是比較忙碌的一年。對(duì)客房清潔衛(wèi)生進(jìn)行隨時(shí)抽查，公共區(qū)域清潔衛(wèi)生及時(shí)檢查，合理安排計(jì)劃衛(wèi)生，做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。，做成工程維修單傳到工程部。規(guī)范各崗位服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。三、為確保客房產(chǎn)品質(zhì)量，做了一次實(shí)作技能考核。四、開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。②要求服務(wù)員在做房間時(shí)把衛(wèi)生間的燈關(guān)閉，查退房后拔掉取電牌等節(jié)電措施。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費(fèi)。每月評(píng)出1到2名優(yōu)秀員工，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性、積極性，從而形成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避免干好干壞一個(gè)樣。不斷提高自己，自身綜合能力，加大部門(mén)員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量