【正文】 業(yè)能夠比較從容應對風險，得益于企業(yè)風險管理水平的提高。同時，由于財務管理手段落后，財務人員無法建立有效的甄別風險的機制，直到風險發(fā)生前一刻，才察覺，貽誤了規(guī)避風險的最好時機。人員素質不高是醫(yī)院財務管理水平存在的重要問題，主要表現(xiàn)在：首先，財務人員基礎理論比較薄弱，知識更新不夠，工作質量難有保證。最后，財務人員激勵不足。二、加強醫(yī)院財務管理的對策，提高預算管理水平預算管理可以通過編制醫(yī)院經營活動、籌資活動、投資活動、現(xiàn)金流量等方面的預算，加以內部控制來保障決策方案在實際工作中得到貫徹執(zhí)行，以保證醫(yī)院實現(xiàn)其制訂的經營發(fā)展目標。首先，要分析影響醫(yī)院收支的因素，安排好各項資金調度。其次，一般來說編制預算時間越長，預算越要具備一定應變能力，也即具有較高預算彈性。當面臨新情況出現(xiàn)時，可以采取適時應對措施，提高醫(yī)院經濟效益。只有知道預算管理的效果，才可能在下一步預算編制過程中實現(xiàn)資源更為合理的優(yōu)化。首先，從設計源頭應該聘請資深人士涉入到內部控制制度設計之中，這可以說是聘請有水平的外援來從設計之初保證內部控制制度的完善和有效性，保證設計內部控制不違背設計根本要求。內部控制再完善，如果不執(zhí)行到家，那也是沒有任何意義的。外在技術水平的提高，為醫(yī)院提高財務管理水平，提供了足夠可能。對財務活動的分析可以提供科學決策信息。一般來說，醫(yī)院在前兩個方面的工作做的相對較好，此處不在贅述，僅對后一個方面，也即風險管理展開論述。環(huán)境的復雜多變勢必要求財務管理針對財務活動中的不可確定因素做合理應對，在財務管理追求準確和節(jié)約的同時，醫(yī)院應該留有充足的余地以避免資金鏈出現(xiàn)問題。其次，貫徹優(yōu)化原則。因此，合理權衡風險與收益之間的關系是風險管理的重要命題。最后，強化財務風險識別和預警手段。因此，科學利用財務分析工具可以識別和預警潛在的財務風險，達到防患于未然的目的。如中國會計準則在幾年內出現(xiàn)了多次變動，對財務人員提出了更高要求。其一，醫(yī)院領導要轉變管理觀念，從源頭也即引進更多人才，對原來相對較為陳舊的局面形成沖擊。如對財務人員參加工作后續(xù)教育提供必要物質保障，對獲得職稱的財務人員，早日聘任等。三、結論財務管理在企業(yè)中的地位已經基本得到認可，但其在醫(yī)院管理中的地位與作用卻沒有得到廣泛認同。只有如此，才能提高整個醫(yī)院的財務管理水平，提高資金的使用效率，為構建和諧社會貢獻應有的力量。在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。作為一名老黨員，我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行“為人民服務”的入黨誓詞，用自己的一言一行體現(xiàn)著當代共產黨人應有的面貌與風采。恰在此時，醫(yī)院要求我們收費處抽出專人收取發(fā)熱門診病人的費用。一連幾個晚上，我都往返奔波于發(fā)熱門診和收費處之間，最多時，一個晚上竟往返了二、三十回，一夜下來真是筋疲力盡，回到家連飯都不想吃。經過幾夜的忘我工作后，正當該輪換到我休息時，科里接我班的另一個同志不幸被隔離了，作為一名黨員，我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主動接替了她的全部工作。在這以后的工作中，我時時以“非典”時期的經歷和感受來鞭策和約束自己。那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。作為一名黨員，我一定會把這種愛崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚光大，用自己的行動而不僅僅是語言，踐行著社會主義榮辱觀的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影響著周圍的同志一起來為社會主義建設貢獻出自己的力量!二、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識在醫(yī)院領導的正確引導下，幾年來我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。所以，作為一名共產黨員，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務。隨著醫(yī)院收費價格的不斷規(guī)范，醫(yī)院采用了一套更加科學合理的收費程序，但由于我們已經習慣了原來的模式，該程序剛一試用，就給我們收費員帶來了很大的困難，比如：以往只要在微機上簡單打上“治療”、“檢查”、“化驗”等費用就可以了，可現(xiàn)在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫(yī)生代碼，而且還要掌握每個科室的醫(yī)用術語。與此同時，在實際操作中，我還利用自己已有的經驗協(xié)助科主任及時發(fā)現(xiàn)了新程序可能存在的問題，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法，工作總結《醫(yī)院收費處工作總結》。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。近來，由于工作的需要，我又被派到醫(yī)保窗口，新的問題也接踵而來。而草藥的收費是最難以對付的，以往是由中醫(yī)科大夫開藥、草藥房劃價，而現(xiàn)在醫(yī)保收費要求我們統(tǒng)一劃價，也就是需要我們必須把草藥的名稱、每味藥的用量等一一準確錄入。工作多年來，我還在實踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過硬本領。在新時期、新的工作環(huán)境下，作為一名黨員，只知埋頭苦干、簡單重復著以往的知識和經驗是遠遠不夠的。遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢?有一天晚上，一位老同志的愛人突發(fā)急癥在急診科搶救?！币煌砩纤看蝸淼轿疫@里交費，我都會輕聲安慰她幾句?！痹诠ぷ髦校瑢τ诨颊?，你既要讓他聽明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負擔，既要大方得體，又要堅持原則。本來他要交的是16xxxx的費用，他給了我10xxxx，就不給了，硬說自己沒錢了?！闭l知，他非但不肯去還繼續(xù)破口大罵，我認真地把政策又給他重復了一遍，便不去與他糾纏。此后，他又來交了幾次費，我都不記前嫌，認真服務。你是黨員，我也是黨員，哎，自愧不如啊!”堅持以“服務人民為榮”，就要把人民的利益放在第一位，設身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便?！拔覀兌际侵挥幸粋€翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!作為一名老黨員，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輳尤其是在我們醫(yī)療行業(yè)，我們只有把每位患者都想象成自己的親人，想其所想，念其所念，以誠相待，勤懇工作，才能真正把構建和諧醫(yī)患關系的口號落到實處。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設的更加美好。我對自己收費處的工作做了如下回顧：在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡