【正文】 括現金、房地產、機器設備和原材料庫存等。業(yè)務。組織。?答：組織結構,就是反映人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網絡。(2)組織結構明確了將個體組合成部門、部門再組合成整個組織的方式。?答：外部招聘的優(yōu)點是：(1)被聘干部具有“外來優(yōu)勢”,沒有“歷史包袱”,如果他確實具有較強的工作能力,便可迅速地打開局面。(3)能夠為組織帶來新的管理方法和經驗。2016年7月試題及答案?答：一項有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構成的?項有效的組織戰(zhàn)略應包括五個基本要素：戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務和組織。戰(zhàn)略遠景是指組織在社會進步和經濟發(fā)展中應擔當的角色和責任。戰(zhàn)略遠景包括經營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內容。目標是指具體的中期和短期的可量化的目標。目標和目的應與戰(zhàn)略遠景保持一致。組織中的資源包括有形資源和無形資源,它是組織戰(zhàn)略的關鍵要素,是組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。無形資源主要包括品牌、技術專長、組織文化以及各種組織能力等。它指的是組織參與競爭的產業(yè)領域。它指的是組織結構與管理體制等要素,共同形成組織的行政關系,維持各業(yè)務單元之間的一致性,保證戰(zhàn)略方案的有效實施。主要內容是：(1)員工是“社會人”。(2)滿足工人的社會欲望,提高工人的士氣,是提高生產效率的關鍵?！胺钦浇M織”與“正式組織”相互依存,對生產效率的提高有很大的影響。?答：(1)有效性原則。力求以較少的人員、較少的層次、較少的時間達到較好的管理效果。(2)分工與協作原則。(3)權責利對等原則。在委以責任的同時,必須委以必需的權力,還必須有利益來激勵。(4)分級管理原則。正常情況下,等級鏈上的下級只接受一個上級的命令。(5)協調原則。二是組織任務分配的協調。彈性,是指一個組織的部門機構、人員的職責和職位都應適應環(huán)境的變化而作相應的變動。?答：外部招聘的優(yōu)點是：(1)被聘干部具有“外來優(yōu)勢”,沒有“歷史包袱”,如果他確實具有較強的工作能力,便可迅速地打開局面。(3)能夠為組織帶來新的管理方法和經驗。2016年1月試題及答案？答：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。(2)管理是一個動態(tài)的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略？答：競爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務層戰(zhàn)略，它主要解決的問題就是在特定的產業(yè)領域內，組織如何參與市場競爭，以獲取超越競爭對手的競爭優(yōu)勢。它是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織形式。(2)事業(yè)部制實行自主經營、獨立核算，更能發(fā)揮經營管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生產和實現組織的內部協作。(4)事業(yè)部內部的供、產、銷等職能之間容易協調。事業(yè)部制的缺點：(1)總部與事業(yè)部的職能機構重疊，構成管理人員浪費。(3)由于科研資源的分散使用使得深層次研究活動難以開展。準確理解決策需要把握以下問題：(1)決策要有明確的目標。(3)決策要作分析評價。(5)決策要遵循滿意原則。波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略？答：競爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務層戰(zhàn)略，它主要解決的問題就是在特定的產業(yè)領域內，組織如何參與市場競爭，以獲取超越競爭對手的競爭優(yōu)勢。它是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織形式。(2)事業(yè)部制實行自主經營、獨立核算，更能發(fā)揮經營管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生產和實現組織的內部協作。(4)事業(yè)部內部的供、產、銷等職能之間容易協調。事業(yè)部制的缺點：(1)總部與事業(yè)部的職能機構重疊，構成管理人員浪費。(3)由于科研資源的分散使用使得深層次研究活動難以開展。答：需要層次理論是由美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕他認為，人類的需要歸為生理、安全、友愛或歸屬、尊重、自我實現五大類。已經滿足的需要不再具有激勵作用。？與傳統(tǒng)預算方法相比較它有哪些優(yōu)勢？答：零基預算法就是，在每個預算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預算。2015年1月試題及答案？答：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。(2)管理是一個動態(tài)的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。(2)有利于吸引外部人才。(4)有利于被聘者迅速展開工作。(2)可能造成“近親繁殖”的現象，并抑制組織創(chuàng)新力。答：需要層次理論是由美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕他認為，人類的需要歸為生理、安全、友愛或歸屬、尊重、自我實現五大類。已經滿足的需要不再具有激勵作用。？它有哪些作用？答：控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現偏差，及時采取糾偏措施的活動。(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。2014年7月試題及答案？答：第二次世界大戰(zhàn)以后，科學技術飛速發(fā)展，生產社會化程度日益提高，引起了人們對管理理論的重視，管理思想得到了豐富和發(fā)展，出現了許多新的管理理論和管理學說，形成眾多的學派。它們包括：管理過程學派、經驗學派、系統(tǒng)管理學派、決策理論學派、管理科學學派和權變理論學派。準確理解決策需要把握以下問題：(1)決策要有明確的目標。(3)決策要作分析評價。(5)決策要遵循滿意原則。答：事業(yè)部制組織結構，亦稱M型結構或多部門結構，有時也稱為產品部式結構或戰(zhàn)略經營單位。事業(yè)部制的優(yōu)點：，集中精力考慮全局問題。、有競爭，有利于組織的發(fā)展。有利于培養(yǎng)和訓練全能型管理人才。答：(1)唯才是舉。(2)用人所長。(3)知人善任。(4)要有勇氣選拔名望和才學超過自己的人。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動；(2)管理是一個動態(tài)的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終；(3)管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動的成效。？它具有怎樣的性質？答：計劃工作有廣義和狹義之分。狹義的計劃工作，主要是指制定計劃。每一個計劃都是為了實現組織的戰(zhàn)略和目標。計劃工作處于其他管理職能的首位，并且它貫穿于管理工作的全過程，組織、人事、領導和控制等工作都是圍繞著計劃工作展開的。計劃是組織內每一位管理者都要做的事情。制定計劃時，要以高效率為出發(fā)點，即以較低的代價來實現計劃目標。計劃必須具有靈活性，也就是說，當出現預想不到的情況時，有能力改變原來確定的方向且不必花費太大的代價。計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策。(2)有利于吸引外部人才。(4)有利于被聘者迅速展開工作。(2)可能造成“近親繁殖”的現象，并抑制組織創(chuàng)新力。有效的現場控制需要具備如下條件：較高素質的管理者、下屬人員的積極參與和配合、適當的授權、層層控制，各司其職。(1)戰(zhàn)略遠景，是指組織在社會進步和經濟發(fā)展中應擔當的角色和責任。戰(zhàn)略遠景包括經營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內容。目標是指具體的中期和短期的可量化的目標。目標和目的應與戰(zhàn)略遠景保持一致。組織中的資源包括有形資源和無形資源。(4)業(yè)務。(5)組織。？答：外部選聘的優(yōu)點：(1)被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有“歷史包袱”，如果他確實具有較強的工作能力，便可迅速地打開局面。(3)能夠為組織帶來新的管理方法和經驗。(2)組織對應聘者的情況不能深入了解。？答：領導者的權力來源有兩種，一種是基于職位的權力來源；另一種是非職位的權力來源，個人自身影響力。(2)自身影響力包括：品德、學識、能力和情感?？刂频淖饔萌缦拢?1)控制是完成計劃任務和實現組織目標的有力保證。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。(3)管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動的成效。？答：組織戰(zhàn)略應包括五個基本要素：戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務和組織。(2)目標和目的，是組織實現其戰(zhàn)略遠景道路上的一個個的里程碑。(4)業(yè)務，指的是組織參與競爭的產業(yè)領域。？答：外部招聘的優(yōu)點是：(1)被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有“歷史包袱”，如果他確實具有較強的工作能力，便可迅速地打開局面。(3)能夠為組織帶來新的管理方法和經驗。(2)組織對應聘者的情況不能深入了解。？答：(1)協調解決。(2)強制解決。(3)建立聯絡小組。(4)樹立遠大目標。這時，群體成員就會心往一處想，原來的沖突就會消失。解決問題是處理沖突策略中最有效的方法。波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略？答：競爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務層戰(zhàn)略，它主要解決的問題就是在特定的產業(yè)領域內，組織如何參與市場競爭，以獲取超越競爭對手的競爭優(yōu)勢。？答：決策，是指為了達到一定的目標，采用一定的科學方法和手段，從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。(2)決策要有可供挑選的可行方案。(4)決策要具有科學性。？答：(1)協調解決。(2)強制解決。(3)建立聯絡小組。(4)樹立遠大目標。這時，群體成員就會心往一處想，原來的沖突就會消失。解決問題是處理沖突策略中最有效的方法。與傳統(tǒng)的預算管理相比較，零基預算的優(yōu)點是預算編制依據科學，按照變化后的實際情況考慮預算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。(3)管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動的成效。？答：優(yōu)點：(1)有利于調動組織內部成員的工作積極性。(3)有利于保證選聘工作的正確性。缺點：(1)可能引起同事之間的不團結。馬斯洛提出的。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。因此，管理者應根據需要層次，確定激勵行為。控制的作用如下：(1)控制是完成計劃任務和實現組織目標的有力保證。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，高效率地實現個人目標和組織目標。目標管理主要有以下優(yōu)勢：(1)有效地提高管理效率。(3)有效地激勵職工完成組織目標。目標管理的缺陷主要表現在：(1)目標制定較為困難。(3)目標成果的考核與獎懲難以完全一致。正確認識組織結構的含義，必須把握三方面的要素：(1)組織結構決定了組織中的正式報告關系。(3)組織結構包含了確?？绮块T溝通、協作的制度設計。(1)職位權力包含三種：法定權力、獎勵權力和處罰權力。？它包括哪些內容？答：全面質量管理是指企業(yè)內部的全體成員都參與到企業(yè)產品質量和工作質量工作過程中，把企業(yè)的經營管理理念、專業(yè)操作和開發(fā)技術、各種統(tǒng)計與會計手段等結合起來，在企業(yè)中普遍建立從研究開發(fā)、產品設計、采購、生產加工，到產品銷售、售后服務等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產經營全過程的質量管理體系。2011年1月試題及答案？答：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。？答：一項有效的組織戰(zhàn)略應包括五個基本要素；戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務和組織。它說明了組織存在的理由。(2)目標與目的。目的是指在相應期限內的定性期望。(3)資源。有形資源主要包括現金、房地產、機器設備和原材料庫存等；無形資源主要包括品牌、技術專長、組織文化以及各種組織能力等。它指的是組織參與競爭的產業(yè)領域。它指的是組織結構與管理體制等要素，共同形成組織的行政關系，維持各業(yè)務單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實施。(2)有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系。外部選聘的不足主要表現在：(1)外聘人員很難迅速打開局面。(3)外部招聘會打擊內部員工的工作積極性?？刂频淖饔萌缦拢?1)控制是完成計劃任務和實現組織目標的有力保證。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，高效率地實現個人目標和組織目標。(2)有助于組織組織機構的改革。(4)實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。(2)目標制定與分解中的職工參與費時、費力。(4)組織職工素質差異影響目標管理方法的實施。答：雙因素理論是赫茨伯格提出來的。一是與工作環(huán)境或工作條件相關的因素，稱為保健因素；二是與工作內容緊密相連的因素稱為激勵因素。？答：內部提升制度具有以下優(yōu)點：(1)有利于調動組織內部成員的工作積極性。(3)有利于保證選聘工作的正確性。內部提升制度也存在弊端，具體表現為：(1)引起同事之間的不團結。？它有哪些作用？答：控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現偏差，及時采取糾偏措施的活動。(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。2010年1月試題及答案？科學管理理論的主要內容有哪些？答：泰羅被稱作科學管理之父。(2)科學地選擇和培訓工人。(4)將計劃職能與執(zhí)行職能分開。(6)在管理上實行例外原則。波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略？答：競爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務層戰(zhàn)略，它主要解決的問題就是在特定的產業(yè)領域內，組織如何參與市場競爭，以獲取超越競爭對手的競爭優(yōu)勢。？答：(1)物質激勵。金錢雖不是惟一能激勵人的力量，但它的激勵因素是不可忽視的。采用的精神激勵方法主要有：目標激勵法、環(huán)境激勵法、領導行為激勵法、榜樣典型激勵法和獎勵懲罰激勵法。是指讓員工不同程度地參與組織決策及各級管理工作的研究和討論。也就是使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義。管理者召集沖突的雙方協商解決問題。管理者利用自己手中的職權，強行解決雙方的沖突。這個小組可以促進各群體之間的交往，在各個群體之間架起一座橋梁。這個遠大目標，只有在相互競爭的群體通力協作下才能達到。(5)解決問題。2009年7月試題及答案?答：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。(2)管理是一個動態(tài)的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵管