【正文】 建設(shè)有效吸引讀者主動參與和互動的服務(wù)模式方面力度不夠，辦法不多。還要繼續(xù)加強(qiáng)電子閱覽室隊(duì)伍的建設(shè)，使之能真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的要求。電子閱覽室2010年1月6日第三篇：電子閱覽室工作總結(jié)電子閱覽室工作總結(jié)電子閱覽室工作總結(jié)1我區(qū)20xx年公共電子閱覽室建設(shè)任務(wù)個(gè)，即社區(qū)。在建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站過程中，已經(jīng)配置了投影儀、電視機(jī)和4臺電腦的基礎(chǔ)上，今年，我區(qū)通過政府采購，為各鎮(zhèn)街采購了電腦6臺、服務(wù)器1臺以及其他相關(guān)設(shè)備，建設(shè)資金為每個(gè)點(diǎn)5萬元，截止目前，已全部建成并投入使用，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)我局高度重視文化民生工程建設(shè)工作，為把民生工程順利建成為民所用的惠民工程，成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，文化科具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。精心組織、認(rèn)真實(shí)施我局于四月份即開始了各項(xiàng)籌備工作，深入各地實(shí)地察看，落實(shí)了項(xiàng)目地點(diǎn)；對照上級文件要求，走訪市場，了解各項(xiàng)設(shè)備配置，逐項(xiàng)遴選電子閱覽室內(nèi)設(shè)備，于7月初完成了各項(xiàng)設(shè)備的招投標(biāo)工作。期間，我局還多次會同區(qū)民生辦組成督查組對各項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行了督促檢查，對于存在少數(shù)鎮(zhèn)、街道電子閱覽室內(nèi)環(huán)境不好，電腦設(shè)備改作辦公設(shè)備的現(xiàn)象進(jìn)行了及時(shí)整改。下一步工作打算今后，我局在建成發(fā)揮作用的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步抓好各項(xiàng)服務(wù)制度的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)管理，確保各種設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。電子閱覽室工作總結(jié)2一學(xué)年以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，我們信息技術(shù)組全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，比較圓滿地完成了這學(xué)年交給的工作和任務(wù)。回顧本學(xué)年的工作，成績是主要的，但也有不足，為找出工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地做好以后的工作，特總結(jié)如下：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹立良好的職業(yè)道德意識我組人員積極參加館里的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重平時(shí)的`自身休養(yǎng)，提高自己的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，遵守館里的各項(xiàng)規(guī)章制度，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。為了不讓這些不良內(nèi)容傳播，我們對上網(wǎng)人員定時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出警告以予批評，從而杜絕了未成年人上網(wǎng)和不良內(nèi)容的瀏覽，給讀者創(chuàng)造一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三、堅(jiān)持服務(wù)至上，給讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為電子閱覽室的管理人員不但有過硬的專業(yè)知識還要有愛崗敬業(yè)的工作熱情，這就需要我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用自己所學(xué)知識，最大限度地為讀者服務(wù)。網(wǎng)上咨詢服務(wù)網(wǎng)開通以來，利用十幾個(gè)數(shù)據(jù)庫為全國各地讀者提供一些專題咨詢服務(wù)，雖然現(xiàn)在咨詢的讀者不多，但是我們一如既往的對待每一位咨詢的讀者。今年我們共接受網(wǎng)上咨詢1536條。一年來沒有因?yàn)槲覀兊氖韬龀霈F(xiàn)過問題，保證了閱覽室的正常運(yùn)行。以上是我組一年來的工作總結(jié)，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也存在著不足。電子閱覽室工作總結(jié)3一年來，我科室在圖書館各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，本著“服務(wù)第一，讀者至上”的理念開展工作，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了電子閱覽室地管理工作。電子閱覽室是業(yè)務(wù)部門，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展在電子閱覽室中應(yīng)用，對技術(shù)要求也在不斷提高。只有工作能力提高了，才能更好的指導(dǎo)讀者，高效率、高質(zhì)量為顧客服務(wù)。為了提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，我科室注重和同事在工作中互通有無，互補(bǔ)互學(xué)，有時(shí)在指導(dǎo)讀者過程中，向讀者學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)管理，注重美化閱覽環(huán)境，電子閱覽室目前有電腦32臺，服務(wù)包括宣傳國家文化網(wǎng)絡(luò)平臺，電子圖書瀏覽、電腦基礎(chǔ)知識和技術(shù)服務(wù)等。四是開展活動，我們認(rèn)真做好大量日常上網(wǎng)、咨詢等服務(wù)工作。年接待讀者6000余人次，辦理陜西省圖書館數(shù)字資源證300余張。元月我們有組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對基層點(diǎn)電子閱覽室進(jìn)行了檢修和使用操作方法，使基層管理人員更好的39。我科室有按照省中心的安排，利用電腦優(yōu)勢為農(nóng)民工進(jìn)行網(wǎng)上購票活動。四月我科室有組織人員參加了省館舉辦的網(wǎng)絡(luò)科普知識競賽活動我館吳曉燕并取得了一等獎。并貼獲得了省聯(lián)盟網(wǎng)站及數(shù)字資源先進(jìn)集體。79月我們有拉網(wǎng)式的手把手對全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)231村和社區(qū)共享工程設(shè)備操作進(jìn)行了培訓(xùn)。今年我科室有開展學(xué)習(xí)了國家發(fā)展中心的遠(yuǎn)程培訓(xùn)十余次。個(gè)人獲得了二等獎集體獲得了三等獎。通過以上活動我科室圓滿完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。沒有規(guī)矩不成方圓，我科室能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)館里的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，從不遲到，早退，不無故礦工。我們的服務(wù)意識、窗口意識、規(guī)范意識也有很大的提高。但是也存在的不足：，如在建設(shè)有效吸引讀者主動參與和互動的服務(wù)模式方面科學(xué)家缺乏力度。涇陽縣電子閱覽室電子閱覽室工作總結(jié)420xx年是學(xué)院電子閱覽室歷史上特殊的年份，電子閱覽室新大樓約四年的建設(shè)終于竣工，于7月初正式啟用。一、常規(guī)服務(wù)常抓不懈電子閱覽室目前下屬服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置包括采訪編輯、流通服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和參考咨詢四個(gè)部門，在20xx年里，電子閱覽室繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)第一，讀者至上的理念，常規(guī)工作常抓不懈，各部門克服搬遷工作的諸多困難，確保電子閱覽室整體服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)穩(wěn)步地運(yùn)行。；完成100萬碼洋中文紙質(zhì)圖書的招標(biāo)工作；執(zhí)行合同約100萬碼洋；完成所有印刷性文獻(xiàn)的驗(yàn)收、加工、入庫以及對賬、核賬、結(jié)賬、報(bào)表等工作。流通服務(wù)工作流通服務(wù)部是電子閱覽室的窗口，在新館搬遷前后的工作體系中任務(wù)也最重。技術(shù)服務(wù)工作技術(shù)服務(wù)部是電子閱覽室的技術(shù)保障和數(shù)字資源建設(shè)部門。在做好全館日常工作技術(shù)保障、管理和維護(hù)電子閱覽室的正常運(yùn)行、完成電子閱覽室數(shù)字資源規(guī)劃與建設(shè)等本職工作外，本里，部門全體員工全面參與了電子閱覽室的搬遷和新館建設(shè)工作，下半年部門自主建設(shè)了電子閱覽室的數(shù)字資源使用培訓(xùn)室，主導(dǎo)建設(shè)了400機(jī)位的新電子閱覽室電子閱覽室、特藏室和數(shù)字資源庫。在文獻(xiàn)服務(wù)方面，部門繼續(xù)堅(jiān)持以文獻(xiàn)代查、文獻(xiàn)傳遞、上門推送為主要形式的定題定人咨詢服務(wù)工作，先后對學(xué)院各個(gè)系部和行政部門完成了五輪的全面走訪。期刊管理工作穩(wěn)步開展，服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量逐步提高，期刊目前已經(jīng)做到現(xiàn)刊、過刊、報(bào)刊集中管理，閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境得到全面優(yōu)化。上半年工作重點(diǎn)是結(jié)合新館大樓土建收尾工作的進(jìn)度，對新館的書庫、流通閱覽室、辦公室、電子閱覽室等空間的布局規(guī)劃，完成各種硬件設(shè)施、設(shè)備采購前的考察、分析、論證、標(biāo)書制作等技術(shù)性工作。全體員工加班加點(diǎn)，利用短短十天時(shí)間，完成對館藏圖書的打包、各類設(shè)施設(shè)備的整理工作，為暑假期間的搬遷工作，做好充分的準(zhǔn)備。電子閱覽室全體員工連續(xù)奮戰(zhàn)50天，完成了對電子閱覽室所有硬件設(shè)備設(shè)施的搬遷工作，完成了館藏80余萬冊圖書的搬遷、整理、上架、排架工作，完成了數(shù)字資源使用培訓(xùn)室、特色資源庫、電子閱覽室、流通閱覽室的建設(shè)工作，以及新電子閱覽室所有辦公室的整理等工作。而且，通過這一次的搬遷工作，電子閱覽室館藏紙質(zhì)資源分類管理得到了優(yōu)化，數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)一步豐富，擴(kuò)建了電子閱覽室，增加了學(xué)生閱覽座位，電子閱覽室的學(xué)習(xí)與育人環(huán)境以及管理人員的服務(wù)條件都得到改善。三、部門工作存在的問題與不足在新電子閱覽室的工作環(huán)境里，硬件、軟件條件都有了很大的改觀，工作人員的服務(wù)意識、窗口意識、規(guī)范意識也得到很大的提高，但是，實(shí)際工作中依然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：在強(qiáng)化服務(wù)意識的前提下，還應(yīng)有所創(chuàng)新，如在建設(shè)有效吸引讀者主動參與和互動的服務(wù)模式方面力度不夠，辦法不多。還要繼續(xù)加強(qiáng)電子閱覽室隊(duì)伍的建設(shè)，使之能真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的要求。電子閱覽室工作總結(jié)5針對近兩個(gè)月電子閱覽室值班的工作，我對我們的工作進(jìn)行總結(jié)：一、為了減輕值班員的工作量，所以我們采用合理的管理模式，根據(jù)各班上課時(shí)間的不同而分為早、中、晚三個(gè)班次輪流值班，值班員必須在每次交接班時(shí)做好必要的工作交代，以避免出現(xiàn)一些意外的問題。同時(shí)還要做好同學(xué)上網(wǎng)的登記記錄。（二）中班同學(xué)的工作檢查提供雜志的是否與都在登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與早班記錄相吻合檢查每一間房間的耳機(jī)與攝像頭有沒有被偷盜或者損毀（三）晚班同學(xué)的工作檢查提供雜志是否都在登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與中班記錄相吻合檢查每一間房間的耳機(jī)與攝像頭有沒有被偷盜或者損毀在九點(diǎn)三十五分的時(shí)候把上機(jī)的機(jī)號牌收回來，并檢查是否有丟失打掃衛(wèi)生清理垃圾，鎖好門窗，檢查電腦和各個(gè)部件安全，并做好記錄，確保安全后關(guān)燈離開。（二）同時(shí)值班員要記錄好各個(gè)電腦的運(yùn)行情況，出現(xiàn)什么樣的問題要及時(shí)的登記在電腦故障記錄本中，當(dāng)出現(xiàn)兩臺電腦不能正常運(yùn)行時(shí)，要及時(shí)的通知我們的值班技術(shù)員來修理。為解決一些問題，提高電子閱覽室管理效率，降低工作強(qiáng)度，并及時(shí)處理電子閱覽室發(fā)生的故障。如何科學(xué)地管理好電子閱覽室，將值班員從日?，嵥槭聞?wù)中解放出來，為同學(xué)們上網(wǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的上機(jī)環(huán)境，是我們面臨的一個(gè)急需解決的問題。我們因?yàn)樾麄鞯牡轿?，現(xiàn)在電子閱覽室的上網(wǎng)的同學(xué)經(jīng)常會出現(xiàn)許多同學(xué)等待上機(jī)，有時(shí)一等就是一至兩個(gè)小時(shí)，這說明我們的服務(wù)與衛(wèi)生環(huán)境的改變已經(jīng)取的了很好的效果。管理員為他們解決這些問題使他們更能安心的上網(wǎng)，而在網(wǎng)吧有時(shí)不能及時(shí)得到這些問題的解決，所以我們的服務(wù)得到上網(wǎng)同學(xué)高度的評價(jià)，我們也因此感到欣慰和高興。為了讓同學(xué)到我們電子閱覽上網(wǎng)更溫馨我們不斷的改變我們美化的環(huán)境，提供了這些服務(wù)增加了我們的工作量，但能夠更好的服務(wù)同學(xué)我們感到很高興。我現(xiàn)在所做的