【正文】 結(jié)、發(fā)展的精神，樹立“競(jìng)爭(zhēng)就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)”觀念，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守。根據(jù)中心員工技術(shù)技能參差不齊的特點(diǎn)，在中心開展“一帶一”活動(dòng)，并且在中心廣泛開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)習(xí)要常抓不懈、深入持久地堅(jiān)持下去。積極為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件。激勵(lì)員工自學(xué)，增強(qiáng)自我提升的自覺性。驅(qū)動(dòng)員工自學(xué)，提高自身素質(zhì)；對(duì)自學(xué)考證書、考職稱、升學(xué)歷等事項(xiàng)分層次予以獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工提升自身素質(zhì)。，提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技能，掌握更多新知識(shí)、新技術(shù)和創(chuàng)造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識(shí)含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識(shí)性技能型員工。應(yīng)該通過深入開展形勢(shì)任務(wù)教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，提高心理素質(zhì)。要在員工中普及心理健康，提高他們待人處事能力和個(gè)性心理品質(zhì)，不斷樹立正確的自我意識(shí)、堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標(biāo)、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度，、提高員工素質(zhì)的對(duì)策，按照年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的方針建設(shè)一支適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵所在。轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的教育觀念，是提高員工素質(zhì)的前提與基礎(chǔ)。把提高員工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基本策略，員工教育才會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)抓不懈的驅(qū)動(dòng)力。開展提高員工素質(zhì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，造成一種學(xué)習(xí)向止的企業(yè)環(huán)境氛圍，特別要在員工中開展學(xué)政治、學(xué)法規(guī)學(xué)技術(shù)學(xué)工藝、學(xué)管理的活動(dòng)，及時(shí)借鑒國內(nèi)外企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并從中獲益，從而使員工的思想觀念精神面貌和生活方式都朝著有利于自身素質(zhì)的提高方向發(fā)展。強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量，是提高員工素質(zhì)的主要途徑。當(dāng)一個(gè)人被周圍的人稱之為“敬業(yè)”的人時(shí)，也就等于大家都認(rèn)為他是一個(gè)值得尊敬的人，同時(shí)擁有職業(yè)生涯中最大的財(cái)富敬業(yè)的口碑，同時(shí)擁有了美好的職業(yè)前景。請(qǐng)看小故事，說說自己的感想20世紀(jì)70年代初，美國麥當(dāng)勞總公司看好中國臺(tái)灣市場(chǎng)。由于公司要求的標(biāo)準(zhǔn)很高，很多初出茅廬的年輕人都沒有通過考試。最后一輪面試，麥當(dāng)勞的總裁和韓定國夫婦談了3次，并且問了他一個(gè)讓人意想不到的問題：“假如我們要您前去洗廁所，你愿意嗎？”還未等到他開口，一旁的韓太太隨口答道：“我們家的廁所一直都是他洗的。后來韓定國才知道，麥當(dāng)勞訓(xùn)練員工的第一堂課就是從廁所開始的，因?yàn)榉?wù)業(yè)的基本理論是“非以役人，乃役于人”，只有先從卑微的工作開始做起，才有可能了解“以家為尊”的道理。感想：我們每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成。只有提升自己的境界，才能提升工作的質(zhì)量?？墒撬]有降低自己對(duì)藝術(shù)的追求，而是下苦功夫鉆研每一個(gè)角色。可是陳佩斯卻自己揣摩起來，把他為數(shù)不多的幾個(gè)角色都研究透了。導(dǎo)演一看，頓時(shí)覺得這個(gè)小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。感想：人生就像一個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都扮演著不同的角色。心有多大，舞臺(tái)就有多大。發(fā)這封信的是一個(gè)眼鏡商，開始松下沒在意，以為是商人的一種推銷手段，就將信放在一邊，不加理睬。松下看過之后覺得非常感動(dòng)，于是主動(dòng)找到這眼鏡商人更換了一副好的眼鏡。但既然選擇了這份工作，那就要對(duì)工作負(fù)責(zé)，專業(yè)不對(duì)口，不感興趣等都不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由?！蔽覀兊墓ぷ鞫际怯梢患∈缕綔惼饋淼?，只要將一件簡(jiǎn)單的事做到最好，積累起來后，就是成功的基石?！碑?dāng)我們都能以這種心態(tài)去對(duì)待工作的時(shí)候，怎么能不成功呢？責(zé)任拿得起責(zé)任，放得下架子 優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)著 擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”，便放大了“成功圈” “活兒是給別人做的，更是給自己做的”何為責(zé)任 責(zé)任到底是什么？（1）責(zé)任就是做好社會(huì)賦予你的任何有意義的事情（2）責(zé)任就是一種生活態(tài)度：對(duì)于承諾的信守，守時(shí)，遵守公司的一切規(guī)定，上班不遲到。通常我們懈怠責(zé)任的理由：a我并不十分清楚我的責(zé)任，所以才沒有做好 b肯定其他環(huán)節(jié)出了問題，我這兒才有問題。小周留心了很久，最終功夫不負(fù)有心人，一次，在上班路上看到一家藥店有賣專治這種病的藥，于是停留了一下，買了兩盒。一進(jìn)辦公室，老總見客戶，看見她就怒氣沖天地說：“你是怎么回事，今天李總來要資料你不知道嗎？”“對(duì)不齊，是我錯(cuò)了”當(dāng)著客戶的面，小周決定先不解釋，而是承認(rèn)錯(cuò)誤。老總一下就明白了，對(duì)她有且歉意也有些感激，問道：“早晨是因?yàn)榻o我買藥遲到的嗎？”小周笑了一下說：“不管怎么樣，我遲到就是我的不對(duì)，而且今天有重要的客戶，是我遲到讓客戶等資料，真的不應(yīng)該......”后來，小周因工作表現(xiàn)出色，升職為辦公室副主任。優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)著小張和小王都是速遞公司的骨干成員。沒想到，客戶公司的電梯壞了，但按規(guī)定，他們必須在約定的時(shí)間內(nèi)將模型送到。小王大喊：“你怎么搞得，我還沒接你就放手。”他們都知道把模型摔壞了意味著什么，沒了工作不說，可能要背負(fù)債務(wù)。事后，老板找他二人單獨(dú)談話。小張進(jìn)來將全過程告訴老板，然后說：“這件事情我需要負(fù)很大的責(zé)任，如果要賠償?shù)脑?，小王的母親正在生病，他的責(zé)任由我來負(fù)責(zé)，我一定會(huì)彌補(bǔ)我們的一切損失。幾天后，老板將他二人叫進(jìn)辦公室，對(duì)他們說：“公司一直對(duì)你們很器重，沒想到發(fā)生了這件事。我們更需要一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，因?yàn)檫@樣的人值得信任。感想：對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)公司和老總負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，只有這樣的員工，才能在公司中有所發(fā)展。擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”，便放大了“成功圈”在工作中，很多人會(huì)覺得多一事不如少一事，反正不是我出的問題，也不用我去承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任往往和成功相伴而來，你能夠承擔(dān)起責(zé)任范圍之外的責(zé)任，公司自然會(huì)給予你工作之外的報(bào)酬，而你的信譽(yù)度這種無法估量的資產(chǎn)，更會(huì)給你帶來意想不到的收獲。活兒是給別人做的，更是給自己做的你有沒有想過，你手上做的每一件工作，其實(shí)都是為自己做的在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的不僅僅是工作報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升和名譽(yù)的提高。一個(gè)自愛的人，一定是一個(gè)對(duì)自己有高度責(zé)任感的人，他會(huì)認(rèn)真的做好每一件工作，因?yàn)檫@對(duì)他的名譽(yù)、尊嚴(yán)和前途都至關(guān)重要。”工作的結(jié)果是別人的，成果卻是你自己的。眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工，都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。一忠誠就是竭盡全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。不忠誠的人會(huì)厭惡自己的工作，或者為了生計(jì)而工作。a工作時(shí)間不做私事不要將公司的物品私有化，這些微不足道的小細(xì)節(jié)卻能反映出一個(gè)人的職業(yè)操守。d必須一切從大局出發(fā)（2）保守公司的秘密 案例：在一次國際性的商貿(mào)談判到中間休息時(shí)，英國的一位裘皮商人主動(dòng)給美國的談判員遞煙閑聊：“今年的黃狼皮比去年好吧。那人緊跟了一句“如果要買二十多萬張不成問題吧？”美國人的談判人員仍不經(jīng)意地說：“沒問題”。在隨后的談判中，英國商人以原方案高出百分之五的價(jià)格，主動(dòng)向美國商人遞出了2萬張黃狼皮的買單。保守公司秘密是身為員工的基本行為準(zhǔn)則，是事業(yè)的需要。應(yīng)該如何做：a閑談莫論或者少論企業(yè)事。b每一個(gè)公司的辦公室都會(huì)有很多的文件，除了對(duì)外發(fā)布的公告之處，任何文件都屬于公司的秘密，不可隨意外傳或泄露。d請(qǐng)相信一句名言：沉默是金。忠于自己的老板（1）別讓上司靠邊站對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠要做到：a領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，必須盡快完成。記住：下屬對(duì)上司只有建議權(quán)，如果領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意按照自己的意見去做，要執(zhí)行，但盡量將損失降低到最低程度。c在接受任務(wù)時(shí)，盡量少提困難和客觀原因。e與上司進(jìn)行過于親密的接觸。后來到處找工作，沒有公司愿意招聘此人?！?跳槽不利的原因：a總是跳槽，很難對(duì)所從事的行業(yè)有深入的了解。b跳槽也讓人對(duì)其能力產(chǎn)生懷疑，為什么總是保不住。d新公司能否持續(xù)發(fā)展仍是未知數(shù)，若新公司名聲不好，不利于將來再跳。資歷深厚的人帶年輕人，會(huì)在很多方面給予指導(dǎo)。c干一行，愛一行。參加工作半年后，他所在的部門一分為二，需要提拔一個(gè)中層干部，領(lǐng)導(dǎo)想培養(yǎng)年輕人，雖然他的工作經(jīng)驗(yàn)有些欠缺，還是提了他?？梢?yàn)閮杉虑榱钏念I(lǐng)導(dǎo)很生氣。十年過去了，王新軍因?yàn)檫@兩件事情在這個(gè)單位再也沒