【正文】 重要的兩個要素。廣義的（A、公務文書）是指黨政機關、企事業(yè)單位及社會團體在公務活動中所用的各類文字材料。行政公文又稱（D、法定公文），對其種類、用途和格式，有關機構(gòu)或部門均有專門的規(guī)定。1按照行文關系和行文方向，函屬于（B、平行文）1公文首頁的紅色反線，寬度同版心，其值為（A、156mm）。1（C、公文份數(shù)序號）又稱印制編號，是將同一文稿印刷若干份時，每份公文的順序編號。1公文標題應該準確、簡要，一般來說，不同形式的公文標題中都應具備的要素是（C、公文種類）。1下面各種方式中不屬于公文正文開頭寫法的方式是（A、指令式）。2下面各種方式中不屬于版記構(gòu)成要素的是（D、發(fā)文機關）。2按其內(nèi)容和功用的不同，可將通知分為批示性通知、指示性通知、告知性通知和（A、任免性通知）等幾種。2根據(jù)具體用途的不同，下面各種類型中不屬于通報的是（D、指令性通報）。2著名的《英國工人階級狀況》、《湖南農(nóng)民運動考察報告》，在文體上都是（A、調(diào)查報告）。29在現(xiàn)代社會，（C、問卷）是一種最常用的調(diào)查方式。3在語言上，調(diào)查報告通常采用（C、第三人稱）的敘述方式敘述事實，還可以運用一些比較生動的口語化詞語。3下面各條表述中，不屬于公關文書應當具備的最為突出的特點的是（D、時效性強）。3一般來說，由封面和內(nèi)文兩部分組成的公關文書是（B、請柬）3下面各組成部分中，不屬于求職信正文內(nèi)容的是（B、個人簡歷）37“這個幾百萬人口的大城市，每天都要產(chǎn)生兩千七百多噸垃圾，但街道卻保持著長年整潔?！睆膶懛ㄉ蟻砜矗@段新聞導語屬于（C、提問式）3即要能高度概括新聞事實，又要新穎獨特，要能起到吸引讀者作用的是新聞的（A、標題）部分。這里強調(diào)的是合同的（B、合意性）。4下面各類文種，不屬實生活文書的是（A、通知）4下面各類文體中，不屬于公開發(fā)布的告知性文書的是（D、條據(jù)）4下面各類文體中，不屬于字據(jù)的是（D、條據(jù)）。總結(jié)：是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析，從而為今后的工作提供幫助和借鑒的一種文書材料。條例：是對某一方面的工作或某一重大事項的處理方式及某一組織的宗旨、任務及其成員的職責權(quán)限等作出規(guī)定的指令性文書。規(guī)定：是針對某一事項或活動提出要求，并制定相應措施，要求有關人員貫徹執(zhí)行的一種文書。產(chǎn)品說明書：是一種全面、明確地介紹產(chǎn)品的用途、性能、構(gòu)造、使用方法等事項的文字材料，是一種比較常見的說明文?？尚行匝芯繄蟾妫菏侵冈诖_定某一個經(jīng)濟建設項目或科研項目之前，對其政策或規(guī)模、技術(shù)力量和水平、實施方案或措施及其投入或產(chǎn)出等，進行全面的技術(shù)論證和分析，從而確定該項目實施的可行性和有效性的書面報告。”1民事訴訟文書：是司法機關為處理各類民事訴訟案件以及當事人、律師為解決訴訟糾紛和處理非訴訟問題，依法制作或使用的具有法律效力或法律意義的文書的總稱。1刑事訴訟文書：是指司法機關為處理各類刑事訴訟案件以及當事人、律師為解決刑事糾紛，依法制作或使用的具有法律效力或法律意義的文書的總稱。1刑事自訴狀：是刑事自訴案件的被害人或者法定代理人，為追究被告人的刑事責任，直接向人民法院提起訴訟時制作并使用的法律文書。1行政起訴狀：是行政訴訟的原告認為自已的合法權(quán)益受到行政機關和行政機關工作人員具體行政行為的侵害，向人民法院提起訴訟，要求依法處理的法律文書。啟事：指人們?yōu)檎f明有關事項、或者請示他人幫助而公開發(fā)布的短文。2摘要筆記：在充分理解文獻內(nèi)容的基礎上，按照原文的順序，把文獻中的一些觀點依次摘抄下來，就形成了摘要筆記。2提綱筆記：在閱讀書籍或篇幅較長的論文時，對全文的總觀點、每個部分或?qū)哟蔚挠^點以及說明觀點的主要材料，加以高度概括，并把它依次排列出來，寫成一個能夠反映讀物的基本結(jié)構(gòu)框架的大綱，即為提綱筆記。三、簡述題簡述實用型文章的基本特點。寫作請示的注意事項答：撰寫請示應當遵循以下要求。第二，要做到一文一事，便于上級機關及時答復或者解決。第四，要避免越級請示，以免影響辦文效率。1對象比較具體。3寫法比較實際。事務文書的作用答：事務文收的應用范圍極其廣泛，其作用也是多方面的，歸結(jié)起來，主要體現(xiàn)為：1貫徹政策，指導工作。3積累和提供資料。調(diào)查報告的寫作要求答：寫好調(diào)查報告，必須做到以下幾點：（1）要認真進行調(diào)查研究，充分占有材料。（3）要講究結(jié)構(gòu)形式和語言特色。把全局需要與本單位的實際情況結(jié)合起來；第三，要具體明確，把要做的事情寫得實實在在，以便于實施和人們對照檢查工作；第四，要留有余地，以靈活地應對一些不可預見的因素的出現(xiàn)。第一，要充分占有資料，并實事求是反映情況。第三，要合理地取舍內(nèi)容，以突出重點。撰寫講話稿的要求？答：撰寫講話稿，必須注意以下幾點：第一，針對性要強，充分考慮講話場所和聽眾對象的特點；第二，主題要集中鮮明，緊緊圍繞著一個中心；第三，內(nèi)容要吸引人，增強內(nèi)容的知識性、哲理性和趣味性；第四，語言要通俗生動，要帶有口語的某些特點。具體地說，撰寫述職報告，應當做到以下幾點：第一，內(nèi)容要客觀真實，實事求是地反映工作情況；第二，表述要具體實在可從多個方面介紹自己的工作情況；第三，詳略要得當，重點要突出，在主要工作的完成情況的說明上多用一些筆墨；第四，語言要得體，要誠懇、謙和，力求平實、直白。演講稿大都是演講者本人單獨撰寫的；（3）講話稿與會議報告相比，首先二者在篇幅上就有一定的區(qū)別，講話稿通常篇幅較短，會議報告則篇幅較長；（4）講話稿與會議報告相比，二者在內(nèi)容的安排、表述的方式特別是語言的運用等都有較大的區(qū)別。12簡述產(chǎn)品說明書的主要作用。消費者對商品理智地選擇和正確地使用，可以極大地促進市場的有效需求，形成良性循環(huán)。隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展，各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新的服務項目層出不窮，說明書在傳播信息、普及知識方面的作用也越來越明顯。說明書在介紹產(chǎn)品的同時，也宣傳了企業(yè)，因而也會起到廣告宣傳的作用。1簡述經(jīng)濟活動分析報告的功能。診斷功能是經(jīng)濟分析的首要功能。經(jīng)濟活動分析報告不僅要針對當前的經(jīng)濟活動進行，而且一般還要在此基礎上就今后的經(jīng)濟活動提出建議。一個地區(qū)、一個單位或一個部門，實施某項經(jīng)濟決策之后效果如何，需要通過經(jīng)濟活動分析做出評價，進行反饋。經(jīng)濟活動的進行離不開科學的預測，領導者或管理者在制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策時，要面向未來，要有前瞻性。（1）合同是保護當事人的合法權(quán)益的工具。（3）合同是提高經(jīng)濟效益的手段。15在合同的簽訂中，必須注意哪些事項？答：（1）要熟悉有關法律法規(guī)和方針、政策，以合法性作為首要前提。（4）要認真書寫，并不得隨意涂抹?！皥蟾妗敝幸话悴坏脢A帶請示事項。（二）正文、緣由交待報告的起因、緣由或說明報告的目的、主旨、意義。一般用“現(xiàn)將有關情況報告如下”承啟下文。、報告事項正文的核心。不同類型的報告，內(nèi)容上各有不同的側(cè)重點。這類報告相對篇幅較長，一般可標出序數(shù)，分條分項陳述。先將情況敘述清楚，然后分析情況產(chǎn)生的原因，接著總結(jié)經(jīng)驗教訓，最后提出下一步的行動措施。這種報告內(nèi)容針對性最強，上級詢問什么，就答復什么，不能答非所問。根據(jù)報告種類的不同一般都有不同的程式化用語，工作報告和情況報告的結(jié)束語常用“特此報告”、“請審閱”、“以上報告，請審查”；建議報告常用“以上報告，如無不妥，請批轉(zhuǎn)各地執(zhí)行”；答復報告多用 “ 專此報告 ”?；靖袷綐祟}請示標題大多采用公文的常規(guī)寫法，即可以由發(fā)文機關 + 事由 + 文種構(gòu)成的完整標題，如 《 學院關于建立計算機中心要求撥款的請示》 ；也可以由事由 + 文種構(gòu)成，如 《關于調(diào)整函授學員培訓費標準的請示》。正文（1）請示緣由請示問題或事項的原因、背景、理由。（2）請示事項請示核心，將請示上級機關給予指示、批準或批轉(zhuǎn)的具體問題及事情全盤托出，請求上級機關作出答復。如需要上級機關審核、批準的事項，要進行具體細致地分析，還可提出處理意見和傾向性意見，供領導參考。（3）請示要求結(jié)語部分，為了使請示的事項得到答復，發(fā)文機關應明確提出要求解決問題的方法或途徑。請示結(jié)語語氣要謙恭，常用的結(jié)語有： “ 是否妥當，請批示 ”、“以上請求，請批復”、“ 特此請求 ”、“以上請求，請審批 ” ；“以上請求，如無不妥，請批準”、“妥否，請批準”等等。特此報告稅務局一九年月日修改：縣稅務局關于重建稅務所辦公樓的請示市稅務局：我局所屬的鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)三個稅務所，因受災被洪水淹毀，現(xiàn)決定重建三個鄉(xiāng)稅務所辦公樓三棟，建筑總面積5000平方米，用作辦公室和職工宿舍，共需資金50萬元，擴征土地3畝，鋼材噸，水泥噸?？h稅務局一九年月日（抄送：城建局、國土局、物資局）修改下列公文市稅務局關于轉(zhuǎn)發(fā)面粉廠要求免稅的請示市稅務局：據(jù)我們了解，該廠2003年計劃利潤40－50萬，如征稅企業(yè)尚有一定盈利，是否還給予免稅照顧，請市局權(quán)衡審定。該面粉廠2000年投入面粉生產(chǎn)以來到2002年底均享受免征工商稅照顧。以上可否，請批示。應為“為什么請示”、“請示什么”。語句還需斟酌修改：市稅務局關于轉(zhuǎn)報面粉廠要求免稅的請示市稅務局：現(xiàn)將面粉廠關于免征2003年國家稅金的請示轉(zhuǎn)報給市局。去年，該廠廣大干部和職工艱苦奮斗，提高產(chǎn)量，降低消耗，實際產(chǎn)量比計劃產(chǎn)量增長了30％，但全年計算尚虧損6萬元。以上可否，請批示。該廠自2000年投入生產(chǎn)至2002年底，由于虧損問題，均享受免征工商稅照顧。以上可否，請批示。兩個特點。一、考核依據(jù)年版。㈢文秘管理與應用寫作課程考試說明二、考核內(nèi)容層次要求“理解”和“了解”三個層次。其中“掌握”為教學重點內(nèi)容，要求全面領會、和“理解”是“掌握”并能綜合應用重要知基本規(guī)范和方法要求，吃透文秘管理和寫作中的基本內(nèi)容、要求對重要概念、為次重點內(nèi)容，“理解”識要點分析管理案例和撰寫重要文種；特點、功用和基本要領進行簡單闡述。形成性考核的要求與說明㈠。次，平時成績占總成績的4共形成性考核的成績評定標準和要求按省電大有關文件執(zhí)行。形成性考核的成績與卷面百分制。60成績之和滿結(jié)也是促進學習的重要手段。試題中基本理論和基礎知識的考核占40%。一頭是指中央政策和上級指示精神，文秘寫作“吃透兩頭”的“兩頭”，只有“兩頭”緊密結(jié)合，才能寫出好文書。必須由單位主管指，和領導人公務活動使用的組織機構(gòu)定的文秘人員或其他專門人員保管報登開公是告通和告公、5沒以所，文公性知告的貼張或播廣、。、辦會、“ 4以可，是以可既，點特的活靈向方文行有具見意、7。必須由單位主管組織機構(gòu)公章和領導人公務活動使用的個人簽名章，保管指定的 是公文的主體部分，是公文主旨和作用的體現(xiàn)?？?，問詢的關機級上復答，況情映反，作工報匯關機級上向、12。1章程的特點為準則性、1會議有與會者、以及會議、議題、名稱、召開時間和地點六個要素。公布社會各；要用向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項，1復核、繕印、二、單項選擇題）的需要辦理的公文的審核收文審核，主要是指對（上級機關下發(fā)B下級機關報送A不相隸屬機關傳送D平行機關傳送C會議信息的主要形式是會議簡報。澄清有關事項、點、）（的特點。起草時間B印刷時間A文件送達的時間D領導人簽發(fā)的時間C1下列不屬于文秘信息管理工作的基本要求的是（）適用B及時A6精簡D經(jīng)濟C應將短時間內(nèi)對本單位有參考利用價值的文件材料列文書檔案歸檔時，1為短期保管，保管期限為：年以下1B年以下5A年以下15C年以下20D1文秘部門對需要回復的來文，主要是根據(jù)（）來承辦的。應當使用（通告A通知B消息D啟事C）是公約最突出的特點。五、實務題在某總公司召開的文秘管理人員工作經(jīng)驗交流會上，大家認為文秘管理《文秘管理人員素質(zhì)之我見》請以假設你也參加了會議，人員的素質(zhì)要求很重要，為題做一次發(fā)言，并事先擬寫一份發(fā)言稿的綱要。當客人走進辦公室時，王秘書正在辦公桌前擬一份急件，他向客人點點頭，并伸手示意請客人坐下，幾分鐘后，他起身端茶水給客人，用電話聯(lián)系好客人要找的部門，在辦公桌前起身向客人道別，并目送其走出辦公室。作中有哪些不妥之處？他應該怎樣做才正確？假如你是某物業(yè)公司的文秘管理人員，你所在的公司要進行公司資質(zhì)升接受這個為迎評工作的開展提供輔助服務。20將應邀出席，二級公司經(jīng)營班子成員等約個重要客戶借參加2張董事長在北京的一個老朋友帶分接到電話，30點11上午左右到公司參觀，并洽談業(yè)務，總經(jīng)理參加3：30物資交流會的機會，準備下午集團公司有會這樣顯得高規(guī)格。20堂在頂層8作為辦公室秘書，對此事你應該怎樣處理？為什么？六、寫作題根據(jù)下文提供的材料，擬寫一份公文?！都t星服裝有限公司關于建立征集客戶意見制度的報告》天地公司擬將事由：轉(zhuǎn)發(fā)給自己所屬的部門。切實加強領導，解決，不斷總結(jié)經(jīng)驗，確保本項工作的順利實施。00發(fā)文時間：二啟事和聲明在寫作上有共同之處，但也有明顯區(qū)別。（政治聲明所提要求也僅是表明某種態(tài)度而已）般不提要求明，內(nèi)容不限，但要注意突出上述所講的區(qū)別。股份有限公司董事會議記錄XXXX董事長；XX日上午；地點：公司會議室；主持人：張6月3年時間：XXXX陳XX、溫XX、李出席人：黃、（監(jiān)事）X管XX、邢列席人：XX；嚴XX、肖X、王XX、XX（董事會秘書）。記錄人：錢XX、譚宣布會議議程為討論決定：一、下屆董事人數(shù)；二、下屆董事候選人XX張名單；三、下屆股東大會召開時間、地點、會議議程。12快，需增加董事名額，我提議，下屆董事人數(shù)增加到人。11這是個不吉利的數(shù)字。我的意見嚴人。12的意見是下屆董事增加到XXX、肖XX、王陳人。11XX：我們按剛才議定的張名，1名董事均為候選人，第一、二大股東各增加7X：我的意見是本屆王萬股，520國際信托投資公司擁有我們公司的股本XXXX總經(jīng)理應為候選人，X華名。X名董事，所以，我不同意華2不應占XX：我提議按照股本大小來考慮，股本大的候選人，我同意第一、二大溫名，此外，第九大股1國際信托投資公司占XXXX名，第八大