【正文】 、創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員政策 C、進(jìn)城務(wù)工人員政策D、計(jì)劃生育政策 3 7．在街道社區(qū)提供有針對性的勞動保障政策指導(dǎo)的原則包括（）。A、就業(yè)政策咨詢B、工傷保險(xiǎn)待遇落實(shí)C、公益性崗位援助D、職業(yè)指導(dǎo) 3 9．開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的主要渠道不包括（）。A、入學(xué)指導(dǎo)B、職稱評定C、職業(yè)指導(dǎo)D、生活指導(dǎo) 4 1．就業(yè)援助服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）。A、辦理求職登記B、接受職業(yè)指導(dǎo) C、查詢用工信息D、領(lǐng)取薪酬43．用人單位招用人員簡章應(yīng)當(dāng)包括用人單位基本情況、招用人數(shù)、工作內(nèi)容、招錄條件、（）、福利待遇、社會保險(xiǎn)等。A、4“B、3C、2D、1 45．用人單位終止勞動合同的情形包括()。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、5個(gè)月D、6個(gè)月47．下列情形中，出現(xiàn)（）時(shí)用人單位可以解除勞動合同。A、為無合法證照的用人單位提供職業(yè)中介服務(wù) B、開展人力資源管理咨詢服務(wù) C、收集發(fā)布職業(yè)供求信息D、組織職業(yè)招聘洽談會49．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要對象：有創(chuàng)業(yè)愿望和一定創(chuàng)業(yè)能力的人員，包括已經(jīng)是企業(yè)主，但需要提高()的人員。A、匯總鑒定機(jī)構(gòu)信息B、匯總培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量 C、匯總培訓(xùn)人數(shù)和專業(yè)D、匯總?cè)肆Y源市場數(shù)量 5 1．失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的組織原則包括：針對性原則、（）、有效性原則。A、志愿者上門B、自我管理和互助組織傳達(dá)C、街道勞動保障機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人上門D、社區(qū)主任傳達(dá) 55．退休人員醫(yī)療保健常見病不包括()。A、申請經(jīng)費(fèi)B、預(yù)約走訪C、購買物品D、醫(yī)療保健57．凡是直接從事養(yǎng)老護(hù)理工作的人員，都必須進(jìn)行相應(yīng)職業(yè)資格培訓(xùn)，經(jīng)()考核鑒定，取得職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗或繼續(xù)從業(yè)。A、道德范疇B、經(jīng)濟(jì)范疇C、法律范疇D、生活范疇 59．信用社區(qū)小額擔(dān)保貸款屬于()。A、誠實(shí)守信是發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的必然選擇 B、誠實(shí)守信是生財(cái)之道，經(jīng)營之本 C、誠實(shí)守信能減少市場經(jīng)濟(jì)成本D、誠實(shí)守信有利于和諧社會建設(shè) 6 1．個(gè)人信用檔案的內(nèi)容不包括()。A、建立小額擔(dān)保貸款信用檔案B、建立與有關(guān)部門的聯(lián)系C、實(shí)行定期回訪與聯(lián)系 D、協(xié)助制定經(jīng)營計(jì)劃 63．計(jì)發(fā)個(gè)人賬戶養(yǎng)老金時(shí)，計(jì)發(fā)月數(shù)根據(jù)職工退休時(shí)城鎮(zhèn)人口平均預(yù)期壽命、()、利息等因素確定。A、累計(jì)工作年限的長短B、累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間的長短C、年齡D、最近一次繳費(fèi)時(shí)間的長短65．行政機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，（），宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理。A、組織開展活動B、傳媒 C、家政服務(wù)D、街道社區(qū)管理服務(wù)工作 E、商業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò) 67．就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容包括()。A、評估B、調(diào)用C、處理D、采集E、存儲 69．利用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)動態(tài)管理的基本方法不包括()。A、雜談B、命令C、通知D、隨筆E、指示 71．用工信息與求職者需求匹配的原則包括()。A、就業(yè)前培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、藝術(shù)培訓(xùn)D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)E、核心能力培訓(xùn) 73．配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容不包括：（）。A、尊重需求B、安全需求C、生理需求 D、自我實(shí)現(xiàn)需求E、愛情需求75．養(yǎng)老護(hù)理員在為患病或有肢體、器官功能障礙的老人提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)時(shí)，其主要內(nèi)容不包括()。A、克服借貸關(guān)系中的信息不對稱問題B、克服買賣合同關(guān)系中的信息不對稱問題C、克服貸款額度不確定的問題D、防范和避免借貸關(guān)系中的道德風(fēng)險(xiǎn)E、調(diào)查或?qū)彶閭鶆?wù)人的償付能力 77．1 998年1月1日后參加工作的退休人員，其基本養(yǎng)老金包括（）。A、本人指數(shù)化月平均工資 B、實(shí)際繳費(fèi)年限C、本人指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資 D、繳費(fèi)年限 E、當(dāng)?shù)厣显趰徛毠ぴ缕骄べY79．關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)待遇享受條件，下列說法不正確的有（）。A、失業(yè)保險(xiǎn)金應(yīng)按月發(fā)放B、失業(yè)保險(xiǎn)金應(yīng)按季發(fā)放C、經(jīng)審核合格的失業(yè)人員，從其辦理失業(yè)登記之日起計(jì)發(fā)失業(yè)保險(xiǎn)金D、對于領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期限即將屆滿的失業(yè)人員，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)提前一個(gè)月告知本人 E、對于領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期限即將屆滿的失業(yè)人員，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)提前兩個(gè)月告知本人三、判斷題(8139。對于下面的敘述，認(rèn)為正確的，請?jiān)诖痤}卡上相應(yīng)題號下把“A” 涂黑，認(rèn)為錯(cuò)誤的，把“B“涂黑)8 1．（）職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的集體鍛煉、集體改造和集體提高，在社會生活中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境82．（）就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國家所有失業(yè)人員在國民經(jīng)濟(jì)各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。84．（）影響勞動力需求的因素主要有：經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口總量、技術(shù)進(jìn)步等。86．（）通常統(tǒng)計(jì)一詞有三種不同的含義，即統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)學(xué)。88．（）信息管理就是人對信息資源和信息技術(shù)的管理。90．（）退休人員自我管理和互助服務(wù)組織定期報(bào)告制度要求，對于需要按月、季、半年、年報(bào)告的工作內(nèi)容，可以不進(jìn)行明確規(guī)定。92．（）統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的體系是由一系列相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)所組成的有機(jī)整體。94．（）社區(qū)崗位信息采集的工作流程不包括信息更新和動態(tài)管理。96．（）職業(yè)培訓(xùn)的主要特點(diǎn)包括：針對性和實(shí)用性、靈活性和多樣性、技術(shù)性和技能性。98．（）對退休人員的理論、文化、藝術(shù)、生活技能等需求進(jìn)行收集時(shí)，由于退休人員的需求是全方位的，不是一次性收集，一般以一個(gè)季度收集一次為宜。OO．（）信訪是指公民、法人或其他組織向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，依法由有關(guān)司法機(jī)關(guān)處理的活動。以禮相待認(rèn)真負(fù)責(zé)原則嚴(yán)格按國家法律和政策解答問題的原則解答咨詢問題與宣傳教育相結(jié)合的原則講究實(shí)效原則二、提供政策咨詢服務(wù)的主要方法按解答問題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為口頭解答服務(wù)和書面解答服務(wù)。咨詢?nèi)藛T的咨詢涉及面廣、內(nèi)容多，如果勞動保障協(xié)理員在提供政策咨詢服務(wù)中對當(dāng)前的政策不能熟練的掌握，也就無法開展工作。同時(shí)，還要注意尊重咨詢?nèi)说膫€(gè)人隱私、生活習(xí)慣和風(fēng)俗等。企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例一般不得超過企業(yè)工資總額的20%領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件一是達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個(gè)人繳費(fèi)至少滿15年（過渡期內(nèi)繳費(fèi)限包括視同繳費(fèi)年限）。用人單位繳費(fèi)率控制在工資總額的6%左右，職工個(gè)人繳費(fèi)比例一般為本人工資的2%待遇支付基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶的支付范圍和支付辦法不同，實(shí)行分別核算，不得互相擠占。三、失業(yè)保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理失業(yè)保險(xiǎn)基金主要由單位、職工繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)政補(bǔ)貼構(gòu)成。（2）非因本人意愿中斷就業(yè)。四、工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理（職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)）待遇支付工傷認(rèn)定是工傷職工享受待遇的前提。在認(rèn)定為工傷的基礎(chǔ)上，勞動能力障礙分為十個(gè)傷殘等級，生活自理障礙分為三個(gè)等級。五、生育保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍（生育保險(xiǎn)的實(shí)施范圍為城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工）基金籌集參保企業(yè)繳費(fèi)比例由當(dāng)?shù)厝嗣裾_定，但最高不得超過企業(yè)職工工資總額的1%，職工個(gè)人不繳費(fèi)待遇支付（參保職工依法享受生育津貼和生育醫(yī)療服務(wù)）第二節(jié) 就業(yè)援助 就業(yè)援助對象的認(rèn)定一、就業(yè)援助對象的范圍就業(yè)援助對象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。（因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員，通常指4050人員）零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市居民家庭 就業(yè)援助對象的認(rèn)定程序做好就業(yè)困難人員申報(bào)登記，是工作流程便捷，方便廣大群眾，做到隨時(shí)申報(bào)、隨時(shí)登記、隨時(shí)認(rèn)定、隨時(shí)援助，是認(rèn)定工作的主要工作要求。就業(yè)援助方法及途徑一、就業(yè)援助方法及途徑就業(yè)援助方法就業(yè)援助方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、就業(yè)服務(wù)援助法。二、公益性崗位的有關(guān)規(guī)定公益性崗位的概念公益性崗位的指主要由政府作為出資主體，扶持或通過社會籌集資金開發(fā)的，以安置就業(yè)困難人員為主，符合社會公共利益需要的服務(wù)性崗位和協(xié)助管理崗位。公益性崗位設(shè)崗定員整體應(yīng)遵循因事設(shè)崗、以崗定人、按需定員、總量控制、工作量滿負(fù)荷、崗位不交叉不重復(fù)、崗位數(shù)量限額的原則，因科學(xué)安排，充分發(fā)揮公益性崗位作用。二、就業(yè)援助的特點(diǎn)就業(yè)援助一般有以下特點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)國家對就業(yè)困難人員的負(fù)責(zé)。三是就業(yè)援助對象是依靠自身努力，仍難實(shí)現(xiàn)就業(yè)，屬于生活相對比較貧困的人員。第三節(jié) 職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)一、常見就業(yè)觀念的表現(xiàn)形式從眾的就業(yè)觀念一次就業(yè)定終身的就業(yè)觀念盲目攀高的就業(yè)觀念只肯去正規(guī)部門的就業(yè)觀念等飯碗的就業(yè)觀念二、職業(yè)指導(dǎo)的原則、內(nèi)容和方法職業(yè)指導(dǎo)的原則（1）科學(xué)性原則（2）政策性原則（3）主體性原則（重點(diǎn)）求職者是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體，要自覺維護(hù)和尊重求職者的主體地位。（4）疏導(dǎo)性原則求職者因各種原因，在就業(yè)心理、就業(yè)觀念方面存在一定的障礙或誤區(qū)，勞動保障協(xié)理員要耐心的進(jìn)行說服、疏導(dǎo)，不能高高在上，以教育者自居，傷害求職者的自尊心。（2）幫助勞動者了解職業(yè)狀況，掌握求職方法，確定職業(yè)方向，增強(qiáng)擇業(yè)能力。（4）開展對勞動者個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和特點(diǎn)的測試，并對其職業(yè)能力進(jìn)行評價(jià)。（6）對大中專學(xué)校、職業(yè)院校、技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作提供咨詢和服務(wù)。（8）為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等方面的招聘用人指導(dǎo)（9）為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確立培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置等提供咨詢參考職業(yè)指導(dǎo)的方法（1）一對一指導(dǎo)（2）兩人以上或群體指導(dǎo)三、用人單位用工指導(dǎo)詳細(xì)了解用人單位情況向用人單位介紹用人規(guī)范幫助用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)用人單位擬定招聘簡章 職業(yè)供求信息采集的途徑和方法一、職業(yè)供求信息采集的原則職業(yè)供求信息采集的原則有：真實(shí)性原則準(zhǔn)確性原則完整性原則簡明性原則時(shí)效性原則二、職業(yè)供求信息的獲取途徑及其主要特點(diǎn)通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息（1）開展用工、求職登記獲取信息（2）舉辦用工洽談會獲取信息（3）通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息（1）通過聯(lián)系轄區(qū)用人單位獲取信息（2）通過聯(lián)系轄區(qū)改制企業(yè)獲取信息（3）通過人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)獲取信息（4）通過新聞媒體獲取信息（5）通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)三、社區(qū)傳遞用工需求信息的方式與內(nèi)容社區(qū)用工需求信息傳遞的方式（1）利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄。（5）社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工具。（7）用電話或手機(jī)短信等形式（8）其他形式社區(qū)用工需求信息傳遞的內(nèi)容社區(qū)用工需求信息傳遞的主要內(nèi)容包括求職者和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、勞動合同期限、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。根據(jù)不同的職業(yè)供求信息，經(jīng)過調(diào)查研究、分析比較、成本核算，分別確定不同的信息發(fā)布媒體。確定信息發(fā)布的日期、時(shí)間、地點(diǎn)或參加人員。職業(yè)介紹一、職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容對求職者求職和用人單位招聘進(jìn)行登記。為用人單位提供人力資源信息，推薦求職者。向職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供職業(yè)需求信息，推薦有培訓(xùn)意愿的求職者為就業(yè)困難人員或其他特殊就業(yè)群體提供專門的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務(wù)。二、開展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求一是 為求職者提供求職途徑、基本求職方法、相關(guān)表格及簡歷的填寫、面試注意事項(xiàng)等職業(yè)指導(dǎo)，同時(shí)提供本地區(qū)職業(yè)供求現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析、就業(yè)崗位信息、職業(yè)技能培訓(xùn)、相關(guān)勞動就業(yè)政策的咨詢服務(wù)。三是 在求職者基本信息進(jìn)入人力資源信息庫后，建立求職者“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相關(guān)的跟蹤指導(dǎo)記錄，實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)與即時(shí)服務(wù)。四是 為求職者提供一定時(shí)間的跟蹤服務(wù)后，求職者仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，勞動保障協(xié)理員應(yīng)及時(shí)與求職者取得聯(lián)系，要求求職者本人再次進(jìn)行求職登記，并重新提供服務(wù)。六是 隨時(shí)與用人單位和求職者保持聯(lián)系，了解用人單位的就業(yè)崗位信息、求職者的就業(yè)狀況，并及時(shí)調(diào)整和更新數(shù)據(jù)庫、信息欄、信息發(fā)布電子設(shè)施的內(nèi)容。對求職者的跟蹤服務(wù)主要了解求職者通過面談或推薦就業(yè)后是否選擇成功。職業(yè)培訓(xùn)的體系職業(yè)培訓(xùn)體系是指實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)活動的機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)之間的相互關(guān)系。依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次又分為初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)。（2）職業(yè)知識培訓(xùn)包括職業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)指導(dǎo)、勞動知識與保護(hù)知識、社會保險(xiǎn)知識等。職業(yè)培訓(xùn)的方法（1）以實(shí)習(xí)教學(xué)為主，突出技能培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)的方法。（3）開展職業(yè)指導(dǎo)，通過宣傳就業(yè)政策，分析就業(yè)形勢，提供職業(yè)需求、崗位變化信息和穿上求職技巧等方法，幫助學(xué)員更新就業(yè)觀念，增強(qiáng)競爭就業(yè)信心，促進(jìn)其穩(wěn)定就業(yè)或?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。主要內(nèi)容：（1）創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)（2）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法（1）專業(yè)教師授課（2）專家專題講座（3）組織教學(xué)答疑（4）企業(yè)家現(xiàn)身說法（5）實(shí)地參觀考察（6）實(shí)例分析 政府補(bǔ)貼的主要項(xiàng)目失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進(jìn)城務(wù)工勞動者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定。職業(yè)技能鑒定的對象（1）國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員。（3）需晉升職業(yè)資格等級的人員。職業(yè)資格證書的概念職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必須具備的學(xué)識和技能證明。個(gè)人健康檔案的主要內(nèi)容包括：個(gè)人的基本資料、健康問題目錄、病情流程表、問題描述及進(jìn)展記錄、轉(zhuǎn)會診和住院記錄、預(yù)防性記錄慢性病病人隨訪記錄、化驗(yàn)機(jī)輔助檢查記錄。社區(qū)健康檔案的主要內(nèi)容包括：社區(qū)基本資料、社區(qū)衛(wèi)生資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況、社區(qū)的健康狀況。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供以下公共衛(wèi)生服務(wù)：（重點(diǎn)）第一、衛(wèi)生信息管理。第三、傳染病、地方病、寄生蟲病預(yù)防控制。第五、精神衛(wèi)生服務(wù)。第七、兒童保健。第九、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練。第十一、協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供以下基本醫(yī)療服務(wù)：一般常見病、多發(fā)病診療、護(hù)理和診斷明確的慢性病治療；社區(qū)現(xiàn)場應(yīng)急救護(hù)；家