【正文】 務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守!員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。上班不得遲到、早退、礦工。員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌。員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料。損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于部門處理本店面不享受任何險(xiǎn)種。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)。③工作后,對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!理發(fā)店規(guī)章制度3所有員工在操作時(shí)嚴(yán)禁吸煙。在空閑時(shí)，如需吸煙必須向主管提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可在指定區(qū)域吸煙。如要吸煙，主管寄衣儲(chǔ)物規(guī)定可進(jìn)行跳牌處理。幫客人脫下后應(yīng)先請(qǐng)客人取走口袋內(nèi)的所有貴重物品，并妥善保管。客人有需要儲(chǔ)存的隨身物品，在存衣時(shí)一并當(dāng)面儲(chǔ)存在儲(chǔ)物柜內(nèi)，并將鑰匙親手交到顧客手上，并囑咐妥善保管。當(dāng)而從儲(chǔ)物柜取出物品。發(fā)型助理應(yīng)注重儀表形象，保持發(fā)型服裝的整潔，服裝發(fā)型不整潔扣一分；不配帶工牌扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。如顧客投訴扣4—6分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無(wú)充分理由每次扣1分。助理必須配合發(fā)型師正常工作要求，服從上級(jí)的合理調(diào)動(dòng)分配，如有違反視情況扣13分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。助理不準(zhǔn)為客人設(shè)計(jì)發(fā)型，與顧客談及發(fā)型問(wèn)題只可以做建設(shè)性和客人溝通，違反者扣2分。助理應(yīng)愛護(hù)公物，有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50分，嚴(yán)重者開除處理，培訓(xùn)費(fèi)不予發(fā)放。發(fā)型助理服務(wù)工作完成后，應(yīng)立即收拾整理所用物品工具，設(shè)備及廢棄物，違者每次扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。發(fā)型助理應(yīng)注意保持個(gè)人衛(wèi)生。發(fā)型助理工作時(shí)間不允許私自脫崗，如需外出應(yīng)向助理班長(zhǎng)或主管請(qǐng)假，每次不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，并累計(jì)于當(dāng)月外出記錄中。發(fā)型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進(jìn)行欺詐的.，違法犯罪者扣100分，嚴(yán)重者開除并送交公安局處理。發(fā)型助理在營(yíng)業(yè)廳期間與顧客碰面應(yīng)向顧客問(wèn)好或點(diǎn)頭，如顧客需要幫助應(yīng)積極主動(dòng)幫助顧客積極困難，違者扣1分。助理不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)安排工作個(gè)人認(rèn)為不合理應(yīng)先服從后上訴，違名視情節(jié)扣250分，并批評(píng)教育。發(fā)型主力不允許私自動(dòng)牌，跳牌，發(fā)現(xiàn)水牌有問(wèn)題應(yīng)當(dāng)向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)反映更正，違者扣2分。違者扣1—2分。不準(zhǔn)私自涂改營(yíng)業(yè)單上或他人營(yíng)業(yè)額計(jì)入單上，違者按價(jià)10倍扣罰。發(fā)型助理帶位不問(wèn)客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。物業(yè)保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00―12：30下午14：00——18：30。不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作。不濃妝艷抹及佩帶不適宜的39。不留長(zhǎng)指甲。工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。愛惜工作用具及公司辦公用品。按工作職責(zé)每日全面清掃。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款101元。本物業(yè)保潔員管理制度自頒布之日起開始施行。宿舍由宿舍管理員（由公司直接委任）擔(dān)任宿舍的管理工作，負(fù)責(zé)照顧員工的生活起居、打掃衛(wèi)生等。宿舍每晚都由公司安排值日長(zhǎng)在宿舍值班，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理住宿員工。宿舍晚上12：00關(guān)燈，所有住宿員工必須就寢。愛護(hù)宿舍內(nèi)的一切公物、設(shè)備，如有損壞將由肇事者照價(jià)賠償；如果找不到肇事者，將由該房間住宿員工分?jǐn)傂蘩碣M(fèi)、賠償費(fèi)。在宿舍內(nèi)不得喧嘩、吵鬧，以免妨礙他人休息。1住宿員工不得以下行為，違者扣20分；■存放或使用易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)及違禁物品；■吸煙、喝酒、賭博；■擅自進(jìn)入異性寢室。理發(fā)店規(guī)章制度7為幫助宿舍管理員更好的管理員工，使宿舍保持良好的環(huán)境及秩序，督促保證員工好好休息，特訂本制度?！鰧?duì)超過(guò)12點(diǎn)回宿舍的員工做好記錄，不屬于正常情況（加班、開會(huì)、學(xué)習(xí)）的，按上班遲到處理。值日長(zhǎng)的行為語(yǔ)言規(guī)范：■值日長(zhǎng)必須帶頭嚴(yán)格執(zhí)行和遵守《宿舍管理制度》，給所有員工做好榜樣；■講普通話，使用文明禮貌用語(yǔ)；■注意行為規(guī)范，禁止任何不檢點(diǎn)、粗俗的動(dòng)作；■要主動(dòng)迎接回到宿舍的員工，熱情的招呼他們：“晚上好，歡迎回家”；■值日長(zhǎng)除了自身遵守上述規(guī)范以外，還必須引導(dǎo)每個(gè)員工做到上述規(guī)范。由主管出面，向當(dāng)事人或止擊人詢問(wèn)調(diào)查事件經(jīng)過(guò)，以確定事件性質(zhì)，初步評(píng)估由此帶來(lái)的后來(lái)。財(cái)務(wù)迅速到位匯同各部門清查該員工經(jīng)濟(jì)情況及相關(guān)事宜。如果確定必須開除后，立即收回工牌、員工手冊(cè)、資料、工具、工具箱及服裝，并通知后勤停止供餐。如果資不抵債，則由當(dāng)事人通知其親友予以支付。理發(fā)店規(guī)章制度9員工如果欲辭職，應(yīng)提前二個(gè)月向主管遞交書面辭呈。如果該員工去意已定，則予以批準(zhǔn)，與此同時(shí)，招收崗位替代者。離職之前，由主管會(huì)同財(cái)務(wù)及村料員和該員工一起逐條驗(yàn)收帳務(wù)、服裝、產(chǎn)品、工具，并在檢驗(yàn)單上填寫情況說(shuō)明，并簽字，主管填寫解決方案，或決定放行與否。財(cái)務(wù)根據(jù)驗(yàn)收情況結(jié)合主管意見，按規(guī)章處理，并將詳細(xì)情況打印上報(bào)總經(jīng)理。主流規(guī)章制度理發(fā)店規(guī)章制度10為了強(qiáng)化物業(yè)保潔員的各項(xiàng)工作行為管理，提高物業(yè)保潔人員的工作效率，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給大家一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，特制定本物業(yè)保潔員管理制度：嚴(yán)格遵守企業(yè)管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈（休閑區(qū)）、小樓（辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛(wèi)生。休息日為周六（每月休二天）。物業(yè)保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長(zhǎng)指甲；不穿拖鞋上崗。按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。如有工作用具損壞，可以舊換新。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊（掛畫），小樓衛(wèi)生。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的.，每次扣物業(yè)保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。本物業(yè)保潔員管理制度解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)。理發(fā)店規(guī)章制度11員工在本公司工作，有義務(wù)接受本公司所指定的一切培訓(xùn)計(jì)劃與活動(dòng)、任何員工不得以任何理由逃避培訓(xùn)。訓(xùn)練課程的內(nèi)容除以理論技術(shù)、實(shí)操技能、公司組織、各種管理規(guī)章、服務(wù)理念等一般基本實(shí)務(wù)教育外，精神教育同時(shí)配合實(shí)施。如果補(bǔ)考不合格者，扣2分。培訓(xùn)詳情參照《小工升大工1年培訓(xùn)表》。老員工的`考核：首先要對(duì)員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查，對(duì)老員工的能力、素質(zhì)等不足之處逐一考核總結(jié)。未經(jīng)批準(zhǔn)的遲到、曠課，主流規(guī)章制度．按上班遲到、曠工處理。不可在工作時(shí)間在門口工作區(qū)吃東