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培訓禮儀的心得體會及擴展資料-在線瀏覽

2024-10-29 02:25本頁面
  

【正文】 他個人實則是去跑其他公司的面試既是用人單位和新人之間是雙向挑選,那么也理當是雙向尊重的大學生需要具備哪些職場禮儀禮儀大全。3)擅長見到公司與身旁人的閃亮點有不少新人剛不久進入職場就肇始埋怨,總認為這一個方面公司提供得不夠、那個方面他人沒為個人著想。所接觸之人也許會越來越偏向于不寬大,然而好歹,個人要以一顆寬大的心對待事物、接受身旁之人和事。了解、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。比如,為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。職場新人法則學習行業(yè)知識和客戶知識許多剛剛畢業(yè)的學生來到公司做前期的實習,可能會因為實際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。其實,新人們首先應(yīng)該明白,無論從事什么工作,都要從基本的工作開始學起、鍛煉起,只有從基層一路體驗過來,才會對整個公司和整個行業(yè)的運行有一個真正全面的了解。擺脫功利性的思想實習生在本來就為期不長的實習期內(nèi)假借學校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請假,實習單位在這方面給予理解和寬容,但是他本人實則是去跑其他公司的面試。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信,或者到最后撿了芝麻丟了西瓜,都是非常可惜的。要明白,在校期間作為一名學生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。職場禮儀定義職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。職場禮儀的基本點非常簡單。職場禮儀沒有性別之分。請記?。汗ぷ鲌鏊信降?。盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。有些大學生對自身缺乏正確定位,抱著好高騖遠的就業(yè)心態(tài)進入職場,希望一下子就進入高層管理崗位。不要鋒芒畢露年輕人往往不服輸,想要鋒芒畢露,但在職場里,低調(diào)點好。這樣做不僅會給人自高自大的印象,更主要的是會使你過早地成為人們的競爭對手。工作里或者與同事的相處過程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。平時工作中應(yīng)該多考慮其他同事的感受,多感謝他們平時對自己的幫助。因為學會合理加班,對自己的事業(yè)發(fā)展是很有必要的。遇到不懂的問題時,不妨直說我不懂、我還不大明白,或向有經(jīng)驗的同事討教,無論對方學歷有沒有你高。職場說話技巧如何在職場上說話,應(yīng)從以下方面考慮:從組織的角度看,企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標,能自動自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系,高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟效益。從個人的角度看,善于處理職場中的棘手問題、維護并保持良好的職場人際關(guān)系,是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情,以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標。培訓禮儀的心得體會8剛接到職場禮儀培訓通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?但是通過學習,讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次職場禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。所以,我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護企業(yè)的形象。所以說,它是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。所以,我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),追求完美”。一、學到如何樹立自己的整體形象首先最后是要有優(yōu)雅的行為舉止,優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范,正確的使用各種手勢,懂得握手的禮儀原則。二、懂得忠誠敬業(yè)與責任忠誠是一個優(yōu)秀的人格特質(zhì),它時時刻刻伴隨著我們的精神力量,它能夠很好的約束我們,使我們更加懂得自重,并能帶來一個自我滿足感,使我們努力做一個益于他人的好人。敬業(yè)的精神是個人以明確的目標,選擇樸素的價值觀,忘我投入的精神,認真負責的態(tài)度。學生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學問,或者說是一門技能,市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人,這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?!對于商?wù)禮儀的訓練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起,一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!實訓期間,本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》,說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手,只是男主角的走路姿勢真的是很標準,不信可以去看看,應(yīng)該說去學學。在今后學習生活以及工作中,我將以楊淼老師的講課為標準,嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學習與提升。從個人角度來看,第一,有助于提高個人的自身修養(yǎng)。以前,總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對照教程一看,差距還不小,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。中國是一個有著五千年歷史的39。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。”文明禮儀是我們學習、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!所以,我要號召所有同事清除陋習需要我們要從小事做起,從身邊做起。因此,誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓機會,讓剛剛就業(yè)的我認識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝xx幫我們請來了xxx為我們講解,給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會,而且x老師精彩、豐富、有效、生動的講解,讓我在短短的一天學習到了大量的商務(wù)禮儀知識,也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解,同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思,為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。首先,學習商務(wù)禮儀是社會的需要,是適應(yīng)社會文明進步的需要。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認知也越來越多,對商務(wù)禮儀的需求也越來越強烈。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進業(yè)務(wù)洽談的成功。綜上,從某種意義上說,現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn),從個人而言,是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看,則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。再次,學習商務(wù)禮儀是個人的需要。內(nèi)強素質(zhì)外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)?!靶奚睚R家治國平天下。教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示形象。學習商務(wù)禮儀有利于增進人際交往、營造和諧友善氣氛。作為社會的人,我們每天都少不了與他人交往,假如你不能很好與人相處,那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行,一事無成。人際交往,貴在有禮。二、讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在社會活動接待中缺一不可。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。以前,我對于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透,總認為禮儀好壞是個人問題,人與人不同,甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的,認真學習后,我才進一步明白,禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,個人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。x老師在培訓的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。在課堂上,老師讓我們學習談話的姿勢,注意交談的時候要相互注視,相互傾聽,面帶笑意;學習站姿,注意抬頭,挺胸,收腹,雙肩放松,自然而且自信地站立;學習坐姿,尤其是女性在多種不同場合的坐姿,要端莊柔和等等。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的39。因此,在平時工作與生活中,我會著重注重四個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學習方法,提高自身禮儀水平;四是注重學以致用,提高工作效率。而通過這次商務(wù)禮儀學習,使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給對方的負面影響是非常大的。因此,不斷學習禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。在這美好、短暫的一天中,我感到萬分的激動和榮幸,因為我得到了一個使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。作為中天的一名普通員工,我的一言一行,代表的不僅是我個人,而是整個xx公司。而且我認為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單,把每件平凡的小事做好就是不平凡。培訓禮儀的心得體會129月18日我和愛人參加了xx七幼安排的家長禮儀培訓活動,真的讓很我們受益匪淺。對于“禮儀”這個詞更是不太在乎,總以為“禮儀”是大人們應(yīng)該懂的,等孩子慢慢長大后就會懂禮貌了,但是就當金老師講到“狼孩子”和“士兵與孤島”的故事后,讓我明白好的生活習慣是需要從小培養(yǎng)的。在沒有聽這次講座以前我對孩子的教育方法是:什么都要讓孩子按照我的39。當我的寶貝搶著要幫我掃地的時候我會對他說:你太小干不了這些活,當我的寶貝說:媽媽今天我能和你一起洗衣服嗎?我會不加思索的告訴他不行,衣服弄濕了會感冒的。說實話我從來都沒有站在孩子的角度上考慮孩子的感受我真的很慚愧。聽完講座之后我們做父母的對教育有了新的認識和看法,孩子的爸爸還專門看了金老師推薦的書“我的職業(yè)是做父親”,還說這是本好書。培訓禮儀的心得體會1320xx年2月25日——26日,我參加了坪地鄉(xiāng)教師職業(yè)禮儀培訓。以前對教師禮儀的認識比較膚淺,認為教師禮儀就是教師平時的言行舉止、穿著打扮都要得體,能夠做到為人師表,敬人律己就行了,但通過對教師禮儀的系統(tǒng)學習,使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西,它還含有師資、師表、師德、師心四大特點以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng):政治素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、專業(yè)與文化素養(yǎng)和為人處世的素養(yǎng),以下是我通過學習對它的理解和心得體會:師資,即教師應(yīng)有的人格魅力,一名好教師不僅通過在課堂上講課實施教育,而且在日常的工作生活中也要規(guī)范自己的言行,以良好的道德風范,對學生實施教育,通過自己的存在,自己的人格,對學生發(fā)揮影響。”“身正”是教書育人的先決條件,教師要求學生做到的自己必須身體力行,不允許學生做的,自己堅決不做;在學生面前做到的`,學生不在時也必須做到。師德即教師的職業(yè)道德,我們在教育的工作崗位上,在黨和人民信任的那個講臺上,傳道授業(yè)解惑者,我們不能夠誤導子弟,不能傳授偽科學,不能非議黨和政府,不能蔑視我國憲法和法律,不能違背教育法、教師法,不能做出有損愛國主義和民族團結(jié)的事情。俗話說“良言一句三冬曖,惡語傷人六月寒”,對待孩子要多用鼓勵性的語言,如果因為學生學習成績不好而惡語中傷學生,不僅嚴重打擊了他們的自尊心,老師在學生心目中的形象也大打折扣,學生的學習成績也不一定能得到提高,一名有愛心的好老師往往能得到學生的愛戴和尊重,因為他們懂得平等的對待每一位學生,對學生表現(xiàn)出的親和力也拉近了你和他們之間的關(guān)系,比如我們在給落后生解答問題的時候最好選在自習課上,然后輕輕的坐在學生旁邊,一邊交流一邊給與解答,這樣他們就會沒有緊張感,比較容易接受。總之,禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對與一個社會來說,禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映,所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要,因此我們要在今后的工作和生活中多學習禮儀,多以禮儀來規(guī)范自己,努力使自己成為一名學生愛戴,家長喜歡,學校放心的好教師。它常常與真誠、謙遜、寬容、贊賞、善良、友愛相得益彰,與虛偽、狂妄、苛刻、嘲諷、兇惡、勢利水火不容。尊重,是一種修養(yǎng),一種品格,一種對別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待,一種對他人人格與價值的充分肯定。一個真正懂得尊重別人的人,必然會以平等的`心態(tài)、平常的心情、平靜的心境,去面對所有事業(yè)上的強者與弱者、所有生活中的幸運者與不幸者。禮儀不僅僅是禮節(jié),它還是源自我們內(nèi)心的真誠,虛情假意,只能浮在表面,若深入看去,只會惹人厭惡,當我們真正做到發(fā)至內(nèi)心,那就是對客戶、朋友最好的真誠,學會怎樣形式化是非常簡單的,貴就貴有一種“習慣成自然”和持之以恒,這需要我不斷探索學習的。有形、規(guī)范的禮儀行為,不僅可以樹立企業(yè)良好的形象,最主要的受益是我們自己,是提高個人素質(zhì),培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。古人云:“愛人者人恒愛之,重人者人恒重之。所以我們應(yīng)該時刻牢記,尊重他人就是尊重自己,尊重是為人處世必不可少的美德。通過本次公司組織的禮儀培訓,在郭老師的教導下,從見面、微笑、沏茶、握手、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細節(jié),我切身體會到禮儀的重要性,并會更加注重,從一言一行的每一個微小的細節(jié)做起。一、收費人員與司乘之間有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個問題要解決,一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的,
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