企業(yè)員工免費培訓(xùn)方案-在線瀏覽
2024-10-25 15:09本頁面
【正文】 微笑，一聲問候，一個請坐，一杯熱茶，一份關(guān)切，一聲再見。，踏實做事。給員工發(fā)工資的既是老板也是游客。，都要學(xué)會宣傳景區(qū)。：是人們在外觀上可以明顯地察覺到的活動、動作以及 在動作、活動之中身體各部分呈現(xiàn)出的姿態(tài)。、引領(lǐng)、遞物接物、揮手致意、遞接名片、握手禮儀等（四）儀容儀表、面容要求、肢部要求、個人衛(wèi)生、總體要求、分崗位要求。（五）表情規(guī)范。注視的方法、注視的禁忌?。┓?wù)用語 “您好”、“請”、“謝謝”、“再見”、“對不起”、“請您走好”、等。委婉語。 與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”仰慕已久說“久仰” 長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕”向人詢問說“請問” 請人協(xié)助說“費心” 請人解答說“請教”求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”請改文章說“斧正” 接受好意說“領(lǐng)情” 求人指點說“賜教”得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧”希望照顧說“關(guān)照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”請人赴約說“賞光” 對方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵”言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎”客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時說“再見”中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠行說“平安”（七）稱呼禮儀第三篇：企業(yè)員工培訓(xùn)方案企業(yè)員工培訓(xùn)方案明陽天下國際培訓(xùn)集團一、總體目標(biāo)加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。加強公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。構(gòu)建完善的、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)的平臺，打造團隊學(xué)習(xí)之輪，使企業(yè)成長為學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)核心競爭力。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。通過培訓(xùn)把握管理者清晰的角色認知，掌握部門管理技能，提高管理效能。培訓(xùn)總結(jié)： 第二階段培養(yǎng)目標(biāo)：分享彼此的心得，相互借鑒，調(diào)整工作心態(tài)、增 強責(zé)任意識，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì)，使自己的能力升級到優(yōu)秀或卓越。結(jié)合實際需要，開展互動式、研討式培訓(xùn)，經(jīng)驗分享，合理運用案例教學(xué)，激發(fā)大家的參與性，加強培訓(xùn)的效果。（二）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)新入職員工培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境，熟悉 工作內(nèi)容。加強公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。培訓(xùn)材料：電腦（網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料）、員工 情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊及產(chǎn)品、公司簡介、公司資質(zhì)證書、員工手冊、規(guī)章制度、工作中用到的各類表格和模板員工日常培訓(xùn)（周總結(jié)）培訓(xùn)目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)
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