退貨流程-在線瀏覽
2024-10-25 12:27本頁面
【正文】 后，倉庫相關(guān)人員將該產(chǎn)品放入指定區(qū)域，及時開具退貨單（一式三份）退貨單上要寫明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、訂單號、序列號，不合格原因、供應(yīng)商（外協(xié)廠）名稱并通知采購負責(zé)人及時聯(lián)系供應(yīng)商（外協(xié)廠）及時將其產(chǎn)品帶回，待供應(yīng)商（外協(xié)廠）人員來取貨時，會同倉庫人員一同確認無誤，經(jīng)倉庫主管審核供應(yīng)商簽收后連同不合格處置單及實物帶回處理。倉庫人員應(yīng)及時將該產(chǎn)品放入指定區(qū)域，同時開具退貨單（一式三份）并通知采購負責(zé)人聯(lián)系供應(yīng)商（外協(xié)廠）及時將其產(chǎn)品帶回處理。本流程經(jīng)倉庫主管審核后會知相關(guān)部門評審后實施！編制Prepared by :批準Approved by:第四篇：退貨處理流程科技有限公司 退貨處理流程一、目的為規(guī)范客戶退貨管理流程，明確退貨責(zé)任及損失金額，確保退貨產(chǎn)品得到及時妥善處理；二、適用范圍客戶退回的公司產(chǎn)品，包括滯銷，品質(zhì)不良，報廢及換貨等；三、職責(zé)與權(quán)限； 、退換貨的處理及物流的確認； ； ； ；四、流程規(guī)范，由客服部聯(lián)系了解原因后，報營銷中心確認退貨原因是否符合公司退貨政策；如符合，經(jīng)營銷中心總經(jīng)理批準方可接受申請退貨；，客服部聯(lián)系客戶做好相關(guān)的物流確認工作，并對物流到達公司后與PMC倉庫進一步進行確認，確保退貨數(shù)量的準確；，需與客服部跟單人員對退貨進行共同清點，確認數(shù)量，并將退貨轉(zhuǎn)移至指定區(qū)域；，客服部將相關(guān)退貨信息及時轉(zhuǎn)交品質(zhì)部，品質(zhì)部安排人員對退貨進行檢驗分析，出具處理意見，必要時組織相關(guān)部門對退貨進行評審鑒定；： ，可在老化后直接辦理入庫； ，轉(zhuǎn)制造中心或相關(guān)事業(yè)部維修后，辦理入庫；，予以報廢處理； ，交客服部統(tǒng)一整理后與客戶聯(lián)系處理；五、注意事項，營銷中心應(yīng)及時提醒客戶正確的使用方法以及提高對產(chǎn)品的認識；，填寫分析報告，分發(fā)至各相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；，品質(zhì)部應(yīng)針對問題召開相關(guān)品質(zhì)分析會議，并發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》；第五篇：退貨處理流程退貨處理流程一、目的為了規(guī)范客戶退貨管理流程，明確退貨責(zé)任和損失金額，確保每批退貨產(chǎn)品均能得到及時、妥善的處置。三、職責(zé)分工銷售部各銷售點負責(zé)明確退貨型號、數(shù)量、退貨原因、分類標識、包裝防護、數(shù)據(jù)的登記、傳遞、產(chǎn)品的交接、退貨運輸費用損失的統(tǒng)計。工廠品保部負責(zé)客戶退貨的質(zhì)量評審、責(zé)任認定、統(tǒng)計匯總。工程部
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