【正文】 己時(shí)，一定要表現(xiàn)出自己的恭敬、重視之意。然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對(duì)方的名片鄭重其事地接過來(lái)，捧到面前，仔細(xì)默念一遍。其四，是參與國(guó)際交往時(shí)，當(dāng)熟知名片的特殊用途。第一，可以之代替私人書信。第三，可以代替送禮時(shí)專用的禮單。第五，可以之向親朋好友通知本人的有關(guān)變動(dòng)。與外國(guó)友人相見時(shí)，往往不可避免要涉及賓主雙方座次的排列問題。會(huì)見，也叫禮節(jié)性會(huì)晤。正式的涉外會(huì)見，最好安排在專門的會(huì)客室或會(huì)見廳之內(nèi)舉行。一是相對(duì)式。一般應(yīng)以會(huì)客室的正門為準(zhǔn)。背對(duì)正門的一方應(yīng)是東道主就座。二是并列式。它的具體排列是主人在左，主賓在右。三是自由式。在舉行多邊會(huì)見時(shí)，此種方法尤為適用。它指的是有關(guān)各方為了各自的利益，通過接觸與磋商，就某些性的問題達(dá)成協(xié)議或者妥協(xié)。其一，是相對(duì)式。具體又分為兩種情況。二是談判桌豎放，以進(jìn)門時(shí)面向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，請(qǐng)客方就座；左側(cè)為下，請(qǐng)主方就座。按慣例，各方的譯員應(yīng)就座于主談?wù)叩挠覀?cè)，并與之相鄰。它主要適用于多邊談判。在談判進(jìn)行中，各方發(fā)言者須依次走上主席臺(tái)，面對(duì)大家，闡述自己的見解。其三，是圓桌式。在談判現(xiàn)場(chǎng)僅設(shè)置一張圓桌，由各方人員不分座次，自由就座。舉行簽字儀式時(shí)位次排列的講究是，簽字桌橫放，客方簽字者面對(duì)正門居右而坐，主方簽字人則應(yīng)對(duì)正門居左而坐。其他人員則按職務(wù)高低，自左至右（客方）或自右至左（主方）排列成一行，站立于已方簽字人的身后。在會(huì)見外賓時(shí)如安排中外雙方人員合影留念，一般應(yīng)請(qǐng)雙方人員列成一行，客方人員按其身份自自左至右居于右側(cè)，主方人員按其身份自右而左居于左側(cè)。經(jīng)管學(xué)院0801方潔050811010第二篇：淺談商務(wù)交往中的禮儀淺談商務(wù)交往中的禮儀商務(wù)禮儀是商務(wù)人員與客戶交往的行為規(guī)范。由于地區(qū)和歷史的原因，各地區(qū)、各民族對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)各有差異，但都是有共同的規(guī)律的?！扒f重保守”，常見著裝有制服、套裝等。：不準(zhǔn)過分雜亂,不準(zhǔn)過分鮮艷,不準(zhǔn)過分暴露,不準(zhǔn)過分透視,不準(zhǔn)過分短小,不準(zhǔn)過分緊身。：⑴西裝三要素：色彩（深色、藍(lán)灰黑為首選），款式（套裝單排扣），面料（純毛料）；⑵西裝穿著五注意：可體整潔,內(nèi)衣領(lǐng)子不要露在襯衣外部,拆掉西裝袖口商標(biāo)，領(lǐng)帶尖在皮帶上端,短袖襯衣和夾克衫一般不需配領(lǐng)帶。：⑴全身上下的顏色限制在三色之內(nèi)，⑵鞋子、腰帶、公文包的顏色要一致（以黑色為佳），⑶鞋襪顏色盡量靠近（切忌黑皮鞋穿白色襪子）。：符合身份,不顯財(cái)露富,以少為佳,尊重習(xí)俗。：準(zhǔn)確定位自我,準(zhǔn)確定位他人,善于把握時(shí)機(jī),強(qiáng)調(diào)雙向互動(dòng)。：不要隨意打斷別人，不要要輕易補(bǔ)充別人,不要任意更正別人,不要帶墨鏡和客人交談。：⑴商務(wù)距離：保持半米至一米半之間；⑵尊長(zhǎng)距離：保持一米至三米之間；⑶公共距離：和陌生人之間保持三米以外。：實(shí)事求是,適應(yīng)對(duì)方,符合場(chǎng)合,用詞恰當(dāng)。商務(wù)交往的握手與問候禮儀 ⑴握手順序：一般場(chǎng)合講究“尊者為先”；拜訪時(shí)，迎客時(shí)主人為先，送客時(shí)客人為先。⑶問候順序：一般場(chǎng)合講究“尊者為后”；拜訪時(shí)，主先客后。⑵介紹別人三要點(diǎn)：誰(shuí)當(dāng)介紹人：專職接待員、雙方熟人；介紹順序：一般場(chǎng)合講究“尊者居后”,拜訪時(shí)，主先客后；集體會(huì)面時(shí)，先介紹主方職務(wù)最高者，依次類推。商務(wù)交往的引導(dǎo)禮儀：⑴當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或客人認(rèn)路時(shí)，則讓領(lǐng)導(dǎo)或客人先行；⑵當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或客人不認(rèn)路或路有障礙時(shí)，引導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)或客人左前方引導(dǎo)；⑶當(dāng)電梯無(wú)人駕駛時(shí)，引導(dǎo)者先進(jìn)后出，或者領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)先出。商務(wù)交往中的名片使用禮儀⑴名片是商務(wù)交往中必備物品之一，其作用是介紹信和聯(lián)誼卡。⑶名片交換四注意：遞自身名片，索取對(duì)方名片；遞送名片時(shí)要站立，兩手拿著名片上角，字體斜對(duì)客人，其順序?yàn)橄茸鸷蟊?；接過名片要看，并放在上衣兜或公文包中；接受名片后，如不想同對(duì)方交換或沒有時(shí)，應(yīng)先表示抱歉，解釋忘帶或用完了。⑸索取對(duì)方名片四方法：交易法，激將法，謙恭法，平等法。⑵宴請(qǐng)四要素：費(fèi)用，環(huán)境氛圍，菜肴，精選背景音樂。⑷自助餐禮儀是“多次少取”。⑵所送的禮品要包裝，以示尊重。⑹六種禮品不能送：違法犯禁的，帶有明顯廣告宣傳的，價(jià)格過高的，涉及國(guó)家和行業(yè)秘密的，藥品營(yíng)養(yǎng)品和不利于健康的，引起民族、宗教、個(gè)人忌諱的。⑵會(huì)客排座次：自由式：當(dāng)難以排列時(shí)，采取隨意而坐；相對(duì)式：進(jìn)門方向以右內(nèi)側(cè)為上；并列式：坐好后，面門、右內(nèi)側(cè)居中為上。商務(wù)禮儀使用的目的第一、提升個(gè)人的素養(yǎng)，比爾。第二、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。女人看頭是看什么呢？看發(fā)型，比如染不染色，長(zhǎng)度如何等等。另外頭發(fā)不宜過長(zhǎng)，作為女性，一般工作崗位上不長(zhǎng)于肩部。道理很簡(jiǎn)單，年輕姑娘的一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)是很有一些魅力的，你這兒一甩，沒準(zhǔn)附近的每一個(gè)人就暈了。我們說句涉外交往中的行話，一個(gè)有社會(huì)地位的人，一個(gè)有層次的人，在大庭廣眾之前腰上是不掛任何東西的。要卓有成效地開展涉外商務(wù)活動(dòng)，必須掌握涉外禮儀知識(shí)，遵循禮儀規(guī)范，注重規(guī)避不合禮儀的言行，而商務(wù)著裝體現(xiàn)了商務(wù)人士的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，在涉外商務(wù)活動(dòng)體現(xiàn)著個(gè)人形象，是涉外禮儀的重要方面。我國(guó)在加入WTO以后，越來(lái)越多的企業(yè)開始進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)更加頻繁。其中，商務(wù)禮儀是一種“軟實(shí)力”，可以創(chuàng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)合作奠定良好的合作基礎(chǔ)。在涉外交往中給人第一印象的便是商務(wù)人士的著裝，這在于著裝是一種文化，它可以反映一個(gè)人的文化素養(yǎng)、精神面貌，甚至是所在企業(yè)的現(xiàn)代文明發(fā)展的程度；服飾又是一種“語(yǔ)言”，它能反映出一個(gè)人的生活品味，也能表現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)自己、對(duì)他人以至于生活的態(tài)度。在商務(wù)交往中，遇到著裝的場(chǎng)合主要有三種。三類服裝：第一類制服，它具有企業(yè)識(shí)別功能，代表著企業(yè)的形象，滲透著企業(yè)的文化理念。商務(wù)交往中最不能穿的就是時(shí)裝和便裝。社交場(chǎng)合。對(duì)商務(wù)人員來(lái)說社交場(chǎng)合，主要是以下幾種場(chǎng)合：宴會(huì)、舞會(huì)、音樂會(huì)、聚會(huì)和拜會(huì)。在禮儀場(chǎng)合，女士需要穿禮服，男士需要穿著西裝。休閑場(chǎng)合有一定的隨意性，在此就不再詳述了。對(duì)于男士，穿著西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務(wù)禮儀講是一個(gè)高端的問題。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉，第二個(gè)禁忌襪子的問題，襪子色彩、質(zhì)地，正