【正文】 不到解決的難點問題，采取“點題監(jiān)督”的方式，認(rèn)真聽取黨委、人大、政府、政協(xié)及有關(guān)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、新聞媒體和民政服務(wù)對象意見和建議。認(rèn)真自查自糾。開展明察暗訪。（三）集中整改階段（7月至11月）堅持問題導(dǎo)向抓整改。對能解決的問題要及時解決，對一時無法解決的要制定整改計劃，限時整改到位；對涉及政策性強(qiáng)或沒有政策依據(jù)的問題，要做好解釋工作。加強(qiáng)督導(dǎo)檢查抓整改。兌現(xiàn)社會承諾抓整改。要以解決群眾投訴問題的滿意度為重點，對存在的問題認(rèn)真制定整改方案，一項一項抓落實，確保公開承諾的事項兌現(xiàn)落實到位。對在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)、電視問政和政風(fēng)行風(fēng)熱線曝光、專項整治中受理的投訴問題，區(qū)民政局將督促調(diào)查處理。（四）接受測評階段（9月至11月）按照政府部門履職盡責(zé)督促檢查測評計分辦法，省市民政部門和區(qū)糾風(fēng)辦、區(qū)政府辦將綜合第三方監(jiān)督、服務(wù)對象測評、集中民主評議、平時工作評價結(jié)果，按一定權(quán)重?fù)Q算成分?jǐn)?shù)，形成對被督促檢查單位的督促檢查結(jié)果。第三方電話抽樣調(diào)查。全區(qū)民政系統(tǒng)初步確定核實60名服務(wù)對象，其中城鄉(xiāng)低保對象25名、優(yōu)撫對象15名、民間組織登記對象5名、村（社區(qū)）工作者5名、殘疾對象10名。社會問卷調(diào)查測評。集中評議。（五）總結(jié)階段（11月）11月底前向市民政局和區(qū)糾風(fēng)辦、區(qū)政府辦報送履職盡責(zé)督促檢查工作總結(jié)。全區(qū)民政系統(tǒng)要把履職盡責(zé)督促檢查工作作為改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的重要抓手，納入重要議事日程，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織部署，抓好推進(jìn)落實，務(wù)求取得實效。全區(qū)民政系統(tǒng)要認(rèn)真開展自查自糾，就群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和重點事項，組織開展專項整治，確保整改落實到位。要緊密結(jié)合全區(qū)民政工作實際，圍繞履職盡責(zé)及時建章立制，形成長效機(jī)制。對暴露出來的問題要正確對待，實事求是，不包庇不掩飾，堅決予以糾正和查處。第二篇：加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作情況匯報加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作情況匯報今年5月以來，按照省、市加強(qiáng)政府部門履職盡責(zé)督促檢查工作的安排部署，以敢于亮劍、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，樹立“爭第一、保?yōu)秀”的目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，全面深入推進(jìn)全市民政系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作，努力營造依法履職、優(yōu)質(zhì)高效、廉潔從政、風(fēng)清氣正的民政事業(yè)發(fā)展環(huán)境，著力打造“民政為民”的良好社會形象，取得了階段性成效。一是黨組重視、迅速行動。開展履職盡責(zé)督促檢查工作以來，先后7次召開局黨組會進(jìn)行研究，每次均下發(fā)了會議紀(jì)要。5月26日，成立了由局黨組書記、局長程XX同志任組長，局分管同志任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，從局監(jiān)察室、辦公室、黨群工作科、機(jī)關(guān)黨辦抽調(diào)骨干組建了工作專班。三是細(xì)化方案、明確責(zé)任。7月8日，制定印發(fā)了《XX市民政社會救助專項整治工作方案》、《XX市殯葬行業(yè)管理服務(wù)專項整治工作方案》、《XX市民政服務(wù)機(jī)構(gòu)安全隱患專項整治工作方案》、《XX市民政系統(tǒng)干部職工及家屬經(jīng)營福利彩票專項整治工作方案》、《XX市民政系統(tǒng)黨組織落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任專項整治工作方案》等“五項專項整治方案”，進(jìn)一步明確各級的主體責(zé)任、第一責(zé)任、分管責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任、直接責(zé)任。6月1日，召開了全市民政系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查工作動員會。7月31日，召開了全市民政系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)暨五個專項整治工作推進(jìn)會，傳達(dá)學(xué)習(xí)省廳履職盡責(zé)年中工作推進(jìn)會議精神，對這項工作進(jìn)行再動員、再部署。在XX民政網(wǎng)開設(shè)了加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作專欄，在XX晚報開設(shè)了“履職盡責(zé)進(jìn)行時”宣傳專版。6月29日，印發(fā)了《關(guān)于在全市民政系統(tǒng)開展履職盡責(zé)大討論活動的通知》，在全市民政系統(tǒng)廣泛開展了“我的崗位職責(zé)是什么？履行的怎樣？”、“我在崗位職責(zé)履行上有哪些問題和不足？”“為更好履職盡責(zé)我準(zhǔn)備怎么做？”的“履職盡責(zé)大討論”活動。加強(qiáng)了政策法規(guī)宣傳，在民政服務(wù)窗口發(fā)放《XX市民政局五項公開承諾》、《民政一冊通》、《社會救助暫行辦法》、《XX市城市低?！笆宀粶?zhǔn)”》、《農(nóng)村低?！拔灞仨毎瞬粶?zhǔn)”》、《殯葬惠民政策》等民政政策宣傳資料，使群眾及時了解掌握民政政策法規(guī)。6月中旬到7月上旬，在全市民政系統(tǒng)開展了為期1個月的自查自糾，重點開展“三進(jìn)三查”活動，即進(jìn)民政對象家庭，查各項民政政策及資金落實情況；進(jìn)民政福利機(jī)構(gòu)，查各項安全管理措施落實情況；進(jìn)民政服務(wù)窗口，查各項服務(wù)制度落實情況。7月上旬以來，組織開展“千名干部聯(lián)系大走訪活動”，民政系統(tǒng)黨員干部聯(lián)系走訪“兩代表一委員”、行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員、各類民政服務(wù)對象、民政重點信訪戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村干部，面對面征求對民政系統(tǒng)履職盡責(zé)存在的問題、意見及建議。設(shè)計印發(fā)了全市民政系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查工作征求意見函和調(diào)查問卷，分層分類征集對民政部門加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查工作的意見及建議，共征集意見及建議98條。7月9日，局黨組書記、局長程XX參加了市糾風(fēng)辦“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，對群眾關(guān)心的城鄉(xiāng)低保、臨時困難救助、醫(yī)療救助等熱點問題逐一進(jìn)行解答，指派相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)查核實和妥善處理。建立市、縣、鄉(xiāng)三級民政部門明察暗訪機(jī)制。專項督查每月不得少于1次，同時要求各縣層層開展專項督查，建立大督查格局。7月27日，局黨組專題聽取了第一次專項督查情況。7月31日，下發(fā)了《全市民政系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)接受督促檢查工作第一次專項督查情況通報》，對專項督查發(fā)現(xiàn)的問題逐一進(jìn)行了通報，提出了明確的整改要求。一是深入推進(jìn)社會救助專項整治。制定了《XX市農(nóng)村家庭收入評估標(biāo)準(zhǔn)》，對全市所有農(nóng)村低保對象進(jìn)行了收入核算和重新認(rèn)定，全面完成了農(nóng)村低?！鞍礃?biāo)施?！比蝿?wù)，全市共清退農(nóng)村低保對象15061戶、31809人，占原總保障人數(shù)的16%，同時對符合低保條件的對象進(jìn)行新增納入，納入對象7871戶、12864人；加大核查抽查力度，組織開展了“農(nóng)村低保百村千戶”抽查活動，每個縣抽查不少于3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查不少于5個村、每個村抽查不少于10戶。7月底，市低保局對大悟縣4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的8個村的所有低保家庭共400戶、632人進(jìn)行了逐戶逐人核查，根據(jù)核查發(fā)現(xiàn)的問題，向大悟縣民政局下發(fā)了專題整改通知書；加大城鄉(xiāng)居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息核對力度，全市共核對信息51824人次，共清退不符合條件城鄉(xiāng)低保對象5136戶、8928人；加快建立“一門受理、協(xié)同辦理”機(jī)制。全市共清退不符合低保條件的對象4518戶、XXXXX人，其中“關(guān)系?！?、“人情保”XXX人。大悟縣民政局聯(lián)合縣紀(jì)委在縣鄉(xiāng)兩級開展社會救助專項整治，共清理不符合條件農(nóng)村低保對象XXXX戶XXXX人，對違紀(jì)違規(guī)有關(guān)人員給予黨紀(jì)政紀(jì)處分6人，誡勉談話4人。5月26日，下發(fā)了《關(guān)于開展社會福利機(jī)構(gòu)安全檢查工作的緊急通知》、《關(guān)于迅速貫徹落實市委市政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示意見的通知》，6月18日，召開了關(guān)于全市深入整治民政福利機(jī)構(gòu)安全隱患、進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作會議，通報了全市民政福利機(jī)構(gòu)安全管理隱患情況，印發(fā)了各類安全問題典型案例，全面安排部署了深入整治民政福利機(jī)構(gòu)安全隱患工作。5月29日，督促漢川市民政局現(xiàn)場拆除了民辦仙女山老年公寓一幢投資XX萬元、建筑面積XXX余平方米、使用僅一年的彩鋼房；成立19個專班，對全市113所農(nóng)村福利院進(jìn)行了全覆蓋排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患654個，全部以書面文件函告鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和民政辦，限期整改落實，目前已整改到位XX個；成立7個專班，對全市7所軍休服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面排查，檢查建筑19棟、安全隱患點XX余處，發(fā)現(xiàn)安全隱患5個，目前已整改到位4個。針對安全設(shè)施不達(dá)標(biāo)等問題，加大投入力度，補齊硬件短板。全市8所公辦城市福利機(jī)構(gòu)配齊了滅火器、樓道應(yīng)急燈、空氣開關(guān)、床頭呼叫器、煙霧報警器、防滑墊等安全設(shè)備，督促5家民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)。針對安全管理制度不健全、責(zé)任落實不到位等問題，6月16日，聯(lián)合市安監(jiān)、房管、消防、食品藥品監(jiān)管等四部門下發(fā)了《關(guān)于建立對民政福利機(jī)構(gòu)安全管理經(jīng)常性檢查機(jī)制的通知》，健全機(jī)構(gòu)自查、縣級復(fù)查和市級抽查機(jī)制，推動安全排查整治規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。加快構(gòu)建安全防范處置長效機(jī)制，加強(qiáng)供養(yǎng)服務(wù)對象的心理疏導(dǎo)和精神撫慰，分類防范沖破道德底線和心理防線的極端事件發(fā)生。針對食品安全問題，健全了《餐飲服務(wù)許可證》和《從業(yè)人員健康證》。7月23日，我市在全省民政系統(tǒng)履職盡責(zé)年中工作推進(jìn)會上作了交流發(fā)言。制定印發(fā)了《全市殯葬機(jī)構(gòu)服務(wù)與管理規(guī)范（試行）》，在各殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)全面實行政務(wù)公開，在醒目位置張貼殯葬管理服務(wù)單位公開服務(wù)承諾、行風(fēng)建設(shè)公開承諾書、殯儀服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、殯儀服務(wù)流程、惠民殯葬政策，設(shè)立了意見箱，公開投訴舉報電話，實行殯葬服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾和服務(wù)監(jiān)督“六個公開”。針對查找出來的殯葬服務(wù)環(huán)境“臟亂差”、喪葬服務(wù)設(shè)施采購和殯儀用品銷售不夠規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量不高、殯葬政策宣傳不夠、重點崗位人員管理有待加強(qiáng)等問題和“風(fēng)險點”，指導(dǎo)督促各殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)制定了廉政風(fēng)險點排查表，明確了整改任務(wù)分工和責(zé)任人。XX區(qū)民政局針對殯儀車輛安全管理問題，聯(lián)合公安交警部門，對所轄28臺殯儀車進(jìn)行了排查，對運營狀況較差的殯儀服務(wù)車，逐一下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改；針對殯儀服務(wù)車收費不規(guī)范問題，聯(lián)合物價部門，對殯儀服務(wù)車收費標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了核準(zhǔn)，并在每臺殯儀車上公開監(jiān)督舉報電話，接受社會監(jiān)督；針對殯儀館周邊群眾反映火化冒黑煙的問題，籌資近6萬元購置了1套水霧噴淋尾氣處理系統(tǒng)。應(yīng)城市殯儀館針對服務(wù)不夠規(guī)范的問題，推行“三級監(jiān)控”和“三道確認(rèn)”，每項業(yè)務(wù)由服務(wù)對象填寫《滿意度評價單》，實行群眾監(jiān)控；每個環(huán)節(jié)的服務(wù)開展填寫《項目落實單》，由分管所長抽查監(jiān)控；服務(wù)全過程由部門主管評價監(jiān)控。四是深入推進(jìn)民政系統(tǒng)干部職工及家屬經(jīng)營福利彩票專項整治。印發(fā)了《XX市民政系統(tǒng)干部職工及家屬（配偶、子女）經(jīng)營福利彩票專項整治自查申報表》，收回自查申報表1174份，其中市直345份、XX150份、應(yīng)城99份、云夢72份、安陸97份、大悟151份、XX128份、XX132份，基本摸清了全市民政系統(tǒng)干部職工及家屬（配偶、子女）經(jīng)營福利彩票情況。經(jīng)過排查，共確認(rèn)有16人參與經(jīng)營福利彩票站點。五是深入開展民政系統(tǒng)黨組織落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任專項整治。制定印發(fā)了《市民政局黨組成員、分管領(lǐng)導(dǎo)主體責(zé)任和紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任及科室（單位）主要負(fù)責(zé)人黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單》，細(xì)化每個局領(lǐng)導(dǎo)和科室（單位）負(fù)責(zé)人具體責(zé)任內(nèi)容。局黨組在民政系統(tǒng)開展了以進(jìn)一步落實“兩個責(zé)任”、踐行“兩嚴(yán)要求”為內(nèi)容的談心談話活動，采取個別談話和集中談話相結(jié)合的方式，共開展各層次談心談話150余人次，通過談心談話明責(zé)任、指問題、提要求，督促履行好“一崗雙責(zé)”。繼今年初召開全市民政系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)會議之后，7月31日，召開了全市民政系統(tǒng)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”落實會議，對這項工作再次進(jìn)行了專題安排部署。從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)問責(zé)。堅持統(tǒng)籌結(jié)合，確保整體工作互促互進(jìn)。以學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實”、踐行“三嚴(yán)三實”為主題，制定工作方案，精心組織實施，局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)深入基層、深入一