【正文】 知總臺(tái)電話(huà)聯(lián)系，不要冷落客人，要注意禮節(jié)禮貌，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。保持一、二步距離。,服從管理。送客語(yǔ)言規(guī)范：“請(qǐng)走好，歡迎您的再次光臨。” “祝您一路順風(fēng)，謝謝。，配戴工牌，按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立面帶微笑，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您好”常掛嘴邊，做好各工具領(lǐng)取服務(wù)工作。不得涂改。、無(wú)異味并負(fù)責(zé)各工具損壞、丟失的索賠。（試行），保持在崗在位。，衛(wèi)生間里拖把、抹布要做到清潔、干凈、無(wú)異味。十一．造雪員崗位職責(zé)（試行），保持在崗在位。，在移動(dòng)機(jī)器時(shí)隨時(shí)注意可能發(fā)生的情況。，嚴(yán)禁擅自離崗，有急事需離崗者，必須經(jīng)上級(jí)負(fù)責(zé)人同意后有人替崗，嚴(yán)禁設(shè)備在工作中無(wú)人值守。必須把場(chǎng)地填平整，收纏電纜、軟管，通知壓雪機(jī)壓雪。確保造雪安全。服從管理。配戴工牌，儀表整潔，嚴(yán)格按照《公司資產(chǎn)管理規(guī)定》，做好庫(kù)存物資賬目的管理工作。、料的保養(yǎng)、維護(hù)、安全的預(yù)防管理知識(shí)，庫(kù)管人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和學(xué)習(xí)的增強(qiáng)責(zé)任心，明確崗位職責(zé)、嚴(yán)格出入庫(kù)和登記手續(xù)，定期搞好維護(hù)保養(yǎng)，造成損壞、丟失等，要追究責(zé)任并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。、消（銷(xiāo)）存第一線(xiàn)的管理工作，要隨時(shí)掌握、控制庫(kù)存量。，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)將庫(kù)存物資發(fā)放或借給他人，嚴(yán)禁將公物化為私有，嚴(yán)禁違背審批發(fā)放。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁帶包（行李）出入，庫(kù)管員或帳管員要自覺(jué)相互檢查。，戴工牌在指定位置，按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立面帶微笑，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您好”常掛嘴邊，為游客提供指導(dǎo)穿雪板等服務(wù)。,服從管理?！?：“為了你的安全，請(qǐng)你自覺(jué)遵守滑雪安全規(guī)則。，保證滑雪道的安全、順暢。，高血壓、心臟病、孕婦、智力或精神障礙者、老齡及酒后游客不要乘坐魔毯，未成兒童必須由家長(zhǎng)或教練員陪同，方可乘坐魔毯。、雙板平行、身體前傾，把握重心，嚴(yán)禁隨意左右、前后移動(dòng)，禁止中途下車(chē)。、下站點(diǎn)照相或逗留，如發(fā)現(xiàn)需及時(shí)制止。，保證后廚工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。虛心聽(tīng)取員工的合理化建議，不斷改進(jìn)工作，任勞任怨，積極肯干。勤儉自律，不利用職責(zé)之便謀取私利。顧全大局，安心本職工作，服從組織安排，保證服務(wù)工作高效、優(yōu)質(zhì)。保證供應(yīng)、營(yíng)養(yǎng)搭配合理、保證質(zhì)量、充分做好開(kāi)飯前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證及時(shí)供應(yīng)，協(xié)助后勤人員維護(hù)就餐秩序。（試行），工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德。，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行審核。5．根據(jù)各部門(mén)需要，制訂各類(lèi)物品的、季度、月份和臨時(shí)的采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核后即時(shí)采購(gòu)。7．深入市場(chǎng)調(diào)研，隨時(shí)了解市場(chǎng)貨物價(jià)格、質(zhì)量、供貨渠道等信息，搜集、分析、匯總及考察評(píng)估供應(yīng)商信息，向采購(gòu)決策者提供參考依據(jù)。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評(píng)，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。（試行）為完善業(yè)務(wù)人員管理，提升其工作效率及工作質(zhì)量，確保銷(xiāo)售工作及時(shí)、合理及安全化，制定本管理制度。業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求：積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按計(jì)劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系；確保公司利潤(rùn)率，達(dá)到客戶(hù)需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷(xiāo)售任務(wù)。為人正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進(jìn)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強(qiáng)的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識(shí)。具有敏銳的商業(yè)意識(shí)、市場(chǎng)洞察力；具有良好的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO9002標(biāo)準(zhǔn)，組織制定并落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部的管理職責(zé)與權(quán)限，明確各崗位相互之間的關(guān)系，組織實(shí)施公司質(zhì)量體系、程序文件和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。四、對(duì)項(xiàng)目范圍內(nèi)的各單位工程，按規(guī)定組織分包，并對(duì)分包工程的質(zhì)量、安全、工期、成本和現(xiàn)場(chǎng)文明施工等進(jìn)行監(jiān)督管理，考核驗(yàn)收，全面負(fù)責(zé)。六、合理調(diào)配和管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的人力、資金、物資、設(shè)備等生產(chǎn)要素，協(xié)調(diào)分承包方之間的關(guān)系，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證履行公司法定代表人簽發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)與管理責(zé)任書(shū)，提高項(xiàng)目綜合經(jīng)濟(jì)效益。八、自覺(jué)接受業(yè)主、監(jiān)理機(jī)構(gòu)和政府有關(guān)部門(mén)的檢查和監(jiān)督，建立有效的約束機(jī)制。九、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)、預(yù)算管理，推行多種形式的承包責(zé)任制，正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人之間的利益關(guān)系。十一、組織編制工程竣工文件，進(jìn)行工程總結(jié)，做好工程的預(yù)驗(yàn)，驗(yàn)收和交接工作，妥善組織項(xiàng)目經(jīng)理部解體及善后工作。二、按公司質(zhì)量體系程序文件的規(guī)定，做好項(xiàng)目經(jīng)理部的各種文件資料的管理工作。四、對(duì)文件和資料的整理做到分類(lèi)合理、標(biāo)識(shí)清楚、存放整齊、查找方便、保管安全。六、協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，參與設(shè)計(jì)、施工交底、圖紙會(huì)審要求資料的收集。八、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的移交工作。九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、協(xié)助各專(zhuān)業(yè)施工員促進(jìn)施工進(jìn)度，使質(zhì)量保證與施工進(jìn)度緊密結(jié)合起來(lái)；熟悉各種材料性能，負(fù)責(zé)監(jiān)管各種材料的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)、資料整理及保管，并監(jiān)督各種材料的正確使用；陪同業(yè)主監(jiān)理人員檢查各工序質(zhì)量，做好記錄及督促施工人員糾正出現(xiàn)的偏差；隨著工程進(jìn)度，做好各種工程進(jìn)行中的質(zhì)量記錄；參加項(xiàng)目經(jīng)理部的工作會(huì)議，并對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和布置。四、制定項(xiàng)目檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)各分項(xiàng)樣報(bào)工程質(zhì)量評(píng)定和各分項(xiàng)工程的檢查評(píng)定，做好自檢與專(zhuān)檢記錄，辦理隱蔽工程檢查記錄。六、行使質(zhì)量否決權(quán)，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。八、深入施工現(xiàn)場(chǎng)，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，消除隱患，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，針對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施，并布置落實(shí)，杜絕再發(fā)生。十、負(fù)責(zé)歸檔管理項(xiàng)目部的質(zhì)量記錄，并對(duì)分承包方的質(zhì)量記錄進(jìn)行控制，加強(qiáng)檢查，幫助和管理。技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)技術(shù)管理制度。二、熟悉工程圖紙、規(guī)范、規(guī)程、做好資源配置計(jì)劃。四、參與工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)真審核設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、編制詳細(xì)的工程項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、參加設(shè)計(jì)、施工交底。六、負(fù)責(zé)推廣施工中新工藝，新材料的應(yīng)用。七、認(rèn)真做好設(shè)計(jì)變更及施工過(guò)程中業(yè)主提出的要求資料的收集，并及時(shí)按技術(shù)管理要求，完善手續(xù)。九、認(rèn)真細(xì)致做好季、工程驗(yàn)工計(jì)價(jià)和分承包方的結(jié)算審核工作。十一、經(jīng)理做好施工現(xiàn)場(chǎng)安排工作。二、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的平面管理，組織施工定位放線(xiàn)，主持各分部分項(xiàng)工程的技術(shù)復(fù)核。三、組織現(xiàn)場(chǎng)：按計(jì)劃、按工期、按質(zhì)量要求施工，對(duì)施工順序，交叉施工做好統(tǒng)籌安排。定期安排生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度，質(zhì)量情況，安全文明生產(chǎn)情況。組織班組自檢，互檢工人，配合進(jìn)行聯(lián)檢工作。檢查現(xiàn)場(chǎng)材料堆放、標(biāo)識(shí)、垃圾清運(yùn)是否有序、齊全、干凈。五、負(fù)責(zé)工程實(shí)體標(biāo)識(shí)保護(hù)及移植，負(fù)責(zé)成品防護(hù)的管理。負(fù)責(zé)按驗(yàn)收紀(jì)要要求組織做好驗(yàn)收糾缺工作。材料員崗位職責(zé)一、按照公司材料管理辦法和程序文件規(guī)定，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部物資供應(yīng)、采購(gòu)、管理工作。審核項(xiàng)目部提交采購(gòu)物資清單，了解市場(chǎng)行情并詢(xún)價(jià)，根據(jù)工程提出的物資到位時(shí)間安排采購(gòu)物資計(jì)劃。四、根據(jù)物資采購(gòu)權(quán)限規(guī)定，負(fù)責(zé)合格物資分承包方評(píng)價(jià)資料的收集（包括驗(yàn)證資料），做好選擇、考核、評(píng)審工作。六、保證按照施工平面布置圖來(lái)合理堆放材料，做好材料的保護(hù)，保證材料質(zhì)量。負(fù)責(zé)勞動(dòng)保護(hù)用品的計(jì)劃、申請(qǐng)、登記、發(fā)放、回收工作。九、建立好采購(gòu)物資文件的記錄和保管工作。十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、深入現(xiàn)場(chǎng)每道工序，掌握安全重點(diǎn)部位的情況，檢查各種防護(hù)設(shè)施，糾正違章指揮，蠻干冒險(xiǎn)，堅(jiān)持原則，秉公辦事。四、參與工程技術(shù)人員的安全技術(shù)交底。五、協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組織定期安全檢查，查出的問(wèn)題要督促整改。六、負(fù)責(zé)編制創(chuàng)建“安標(biāo)”工地活動(dòng)規(guī)劃，并將創(chuàng)建工作責(zé)任的臺(tái)賬分解落實(shí)到部門(mén)、個(gè)人。七、參與項(xiàng)目部的安全旬分析。九、根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，抓好防暑降溫、防寒過(guò)冬、防洪防汛。十、參加項(xiàng)目部所發(fā)生的各類(lèi)事故的調(diào)查分析，并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、編制項(xiàng)目部的月、財(cái)務(wù)報(bào)表和日資金動(dòng)態(tài)報(bào)表，做好成本費(fèi)用管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)成本費(fèi)用核算。四、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)原始憑證的審核，編制記賬憑證，及時(shí)登記明細(xì)賬，負(fù)責(zé)往來(lái)帳的對(duì)賬工作。六、負(fù)責(zé)編制員工工資和分承包方工程款支付以及各項(xiàng)扣款，做好員工工資的財(cái)務(wù)核算工作。八、負(fù)責(zé)農(nóng)民工勞動(dòng)計(jì)酬手冊(cè)制度、勞動(dòng)合同制度、花名冊(cè)制度、考勤制度、公示制度、工資發(fā)放制度，以及農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)申報(bào)；負(fù)責(zé)建筑工地計(jì)劃生育臺(tái)賬建立。建立健全代理項(xiàng)目部的工程項(xiàng)目驗(yàn)工計(jì)價(jià)、對(duì)甲方收款及未完施工盤(pán)點(diǎn)等情況的臺(tái)賬。工地保安崗位職責(zé)一、進(jìn)出人員（車(chē)輛）做好登記，與工地?zé)o關(guān)人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入，外出人員，嚴(yán)格檢查，防止隨身帶出工地財(cái)物。二、晚上12：00，準(zhǔn)時(shí)關(guān)工地大門(mén)，除特殊情況外，任何人（車(chē)輛）不允許出入。四、制止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)“三害”（黃、賭、毒）現(xiàn)象，沒(méi)收賭博工具。所有材料出場(chǎng)都必須有項(xiàng)目部開(kāi)具的出場(chǎng)放行條方可放行。七、夜間值班按項(xiàng)目部管理規(guī)定巡查現(xiàn)場(chǎng)。八、保安在上班期間必須戴袖章、穿制服，如有不戴袖章、不穿制服的，第一次給予警告，第二次罰款50元，第三次辭退。十、工地發(fā)生責(zé)任事故，明確責(zé)任人，由該責(zé)任人承擔(dān)全部損失；責(zé)任人不明確的，帶班承擔(dān)50%，其余兩個(gè)值班員各承擔(dān)25%。工地收料（保管）員崗位職責(zé)一、配合材料員做好各種材料和收方計(jì)量工作。三、開(kāi)據(jù)收料單，收料單應(yīng)填寫(xiě)姓名、時(shí)間、品名、用途、數(shù)量、尺寸、單價(jià)、金額和車(chē)號(hào)，做到當(dāng)天材料，當(dāng)天開(kāi)票。五、搞好現(xiàn)場(chǎng)材料的整理、堆放及現(xiàn)場(chǎng)整潔工作。七、對(duì)收料單據(jù)寫(xiě)不整齊，字體潦草、不清晰、收料不準(zhǔn)、計(jì)算有誤的票據(jù)，給予所收料款的100%的處罰，對(duì)所收材料的短缺部分，處其料款二倍的罰款。九、嚴(yán)格入庫(kù)驗(yàn)收手續(xù)，認(rèn)真對(duì)產(chǎn)品、成品、半成品、原材料的質(zhì)量、數(shù)量、品種、規(guī)格、顏色，做到不符合要求的不予以入庫(kù)。十一、負(fù)責(zé)整理倉(cāng)庫(kù)里的物資材料，使材料堆放整齊，標(biāo)識(shí)清楚明了、賬物一致，保持倉(cāng)庫(kù)的清潔干凈。及時(shí)解決、處理、反饋管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目的材料，施工工具等物資得到妥善保管。2．完成公司各指令任務(wù)，傳達(dá)公司相關(guān)指示，反饋部門(mén)建議，保證各營(yíng)運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4．店內(nèi)各部門(mén)事項(xiàng)協(xié)調(diào)，店與店、店與總部協(xié)調(diào)，參加總部的各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)總部各項(xiàng)工作。6．合理控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門(mén)店項(xiàng)目審核，各費(fèi)用審批確認(rèn)。8．掌握商場(chǎng)銷(xiāo)售情況及竟?fàn)幍甑男畔?，提出合理化建議。10．公司制度，培養(yǎng)員工工作習(xí)慣，宣傳人本企