【正文】 司對您購買的西安市xxxxx區(qū)(縣)xxxxx路xxxxx號xxxxx小區(qū)xxxxx棟xxxxx單元室，建筑面積xxxxx平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：一、該房屋于xxxxx年xxxxx月xxxxx日通過市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：xxxxx建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為xxxxx?？⒐を?yàn)收備案登記編號為：xxxxx預(yù)售許可證號為：二、該住宅工程由xxxxx行質(zhì)量監(jiān)督。三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復(fù)和妥善處理。六。凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。因產(chǎn)品自身引起的質(zhì)量問題，本公司將提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時維修、更換已損壞的零配件。三、產(chǎn)品質(zhì)量保證是指整件成套家具產(chǎn)品架構(gòu)耐用，不含產(chǎn)品的外觀及任何家具表面、原料、配件或零配件在正常使用下的自然損耗等；維修服務(wù)是指通過圣奧售后服務(wù)將產(chǎn)品修繕至正常使用狀態(tài)。五、非產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的毀損或不在有效“三包”范圍內(nèi)，本公司仍將提供維修、更換配件等服務(wù)，相應(yīng)材料費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。七、玻璃、鏡子等易碎品不享有三包，以現(xiàn)場驗(yàn)收合格為準(zhǔn)。九、寶格萊家具品質(zhì)保證書只適用于最終使用消費(fèi)者。質(zhì)量保證書4基本情況：房屋座落：____區(qū)____路（街、巷）____小區(qū)____棟____門____室，建筑面積____平方米房屋所有權(quán)人（或單位）：____________開發(fā)企業(yè)：____________設(shè)計(jì)單位：____________施工單位：____________監(jiān)理單位：____________物業(yè)管理單位：____________住宅結(jié)構(gòu)類型：____________本住宅工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收，工程質(zhì)量合格。表一 正常使用情況下保修內(nèi)容及保修期限序號保修部位、部件保修年限地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)按設(shè)計(jì)使用年限屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房屋和外墻面的防滲漏5年供熱與供冷系統(tǒng)2個采暖期、供冷期電氣管線、給水排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程2年保溫（隔熱）工程5年墻面、頂棚抹灰層脫落2年地面空鼓開裂、大面積起砂2年門窗翹裂、五金件損壞2年衛(wèi)生潔具2年燈具、電器開關(guān)6個月管道堵塞2個月開發(fā)企業(yè)和買受人約定的其他保修事項(xiàng)：說明：一、本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)《湖南省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理辦法》（省政府令第207號）（簡稱《辦法》）、《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》（建房[1998]第102號）（簡稱《規(guī)定》）和《民用建筑節(jié)能條例》（國務(wù)院令第530號）等法規(guī)、規(guī)章和文件相關(guān)規(guī)定制訂。三、開發(fā)企業(yè)按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。四、用戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或投訴，開發(fā)企業(yè)將直接或委托專業(yè)物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)或妥善處理。六、因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、本《住宅質(zhì)量保證書》一式二份，其中一份由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)保留備查，一份在住宅交付時提供給買受人。我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗(yàn)收合格后壹年內(nèi)，如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行免費(fèi)維修。屬于下列情況之一的不給予免費(fèi)保修，但可以實(shí)行合理的有償服務(wù)。產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題，我公司技術(shù)人員將做到有問必答，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，我公司保證24小時內(nèi)給予明確答復(fù)或解決方案，質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理，保證48小時到達(dá)現(xiàn)場。兩年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)，并將客戶服務(wù)記錄在檔案保存20年。1 標(biāo)識：包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格/型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、批次、合格標(biāo)識等，3c認(rèn)證 ：電纜光滑平整，絕緣和護(hù)套層厚度均勻且無損壞，標(biāo)識印字清晰，不偏芯；無漏印字或印字不可辨認(rèn)錯誤、刮花、斷裂、錯色等異常現(xiàn)象：電線電纜結(jié)構(gòu)尺寸滿足3c標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)/件 5 性能：燃燒等級、耐壓測試、絕緣電阻、火花試驗(yàn)、導(dǎo)通試驗(yàn)、絕緣粘著力、抗拉強(qiáng)度及延伸率、表面印字牢固性符合3c標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)包裝：無包裝破損，標(biāo)簽要求完整正確二、貴公司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，書面反饋至我司，我司收到反饋單24小時內(nèi)向貴公司回復(fù)質(zhì)量改進(jìn)措施。貴公司認(rèn)為有必要時，可隨時到我司現(xiàn)場進(jìn)行檢查，或?qū)ξ宜镜馁|(zhì)保體系進(jìn)行審核，我司將予積極配合。否則，由此造成的后果將由我司承擔(dān)。五、因本保證書產(chǎn)生的糾紛，提交貴公司所在地人民法院處理。公司名稱（蓋 章）委托代表：20xx年 月 日質(zhì)量保證書7致：XXXXXXXXXX由我公司承建的貴公司XXXXX工程，現(xiàn)已竣工投入運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：無二、電源部分：主銀線：XXXXXXXXXX個AP點(diǎn)：XXXXX個散點(diǎn)：XXXXX個機(jī)柜點(diǎn)：XXXXX個共計(jì)：點(diǎn)保修期3年，在竣工交驗(yàn)后3年內(nèi)，如出現(xiàn)線路不通，布線材料非人為損壞，我公司提供到現(xiàn)場的更換服務(wù)。如因不可抗力及人為因素的原因，如地震、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭及非我司人員所為等造成之損壞，不在保證范圍內(nèi)。市工程質(zhì)量監(jiān)督站核驗(yàn)的質(zhì)量等級為優(yōu)良。在保修期內(nèi)，因您使用不當(dāng)或二次裝修造成的質(zhì)量問題，以及用戶自己添置，改動的設(shè)施、設(shè)備由您自己負(fù)責(zé)維修。以上保修范圍及期限為國家標(biāo)準(zhǔn)，在正常使用情況下，在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題將得到免費(fèi)維修。保修期內(nèi)，在正常使用情況下因工程質(zhì)量問題給您造成的損失，由建設(shè)開發(fā)單位負(fù)責(zé)賠償，因使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其它業(yè)戶損失，由您承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。此證書不準(zhǔn)外借、轉(zhuǎn)讓，否則您將失去質(zhì)量保證服務(wù)，該證一旦丟失，請及時通知房地產(chǎn)開發(fā)公司補(bǔ)辦。您報(bào)修的質(zhì)量問題，將在3小時內(nèi)得到確切答復(fù)，如屬于保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，將在24小時內(nèi)得到維修。意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護(hù)購房者的合法權(quán)益，國家對住宅質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，并要求開發(fā)商承擔(dān)一定期限的保修責(zé)任。主要內(nèi)容：(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收后確定的質(zhì)量等級；(2)注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責(zé)任；房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu)。(4)房屋發(fā)生上述情況時，負(fù)責(zé)處理購房者報(bào)修、答復(fù)和處理等事項(xiàng)的具體單位。如該工程裝修設(shè)計(jì)違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求，我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評估后果。意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護(hù)購房者的合法權(quán)益，國家對住宅質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，并要求開發(fā)商承擔(dān)一定期限的保修責(zé)任。主要內(nèi)容：（1）房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收后確定的質(zhì)量等級；（2）注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責(zé)任；房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu)。（4）房屋發(fā)生上述情況時，負(fù)責(zé)處理購房者報(bào)修、答復(fù)和處理等事項(xiàng)的具體單位。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。給付時間：開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者；同時，開發(fā)商應(yīng)該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。④用戶報(bào)修的單位，答復(fù)和處理的時限。二、本住宅系委托具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計(jì)，并經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)。三、本住宅于 年 月 日經(jīng)竣工驗(yàn)收核驗(yàn)，質(zhì)量等級為。房屋基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)主體和設(shè)備的白蟻預(yù)防包治，為本住宅工程自竣工驗(yàn)收合格交付使用之日起15年。室內(nèi)地面空鼓開裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落，為 年。門窗翹裂、五金件損壞 年。燈具、電器開關(guān) 月。本公司可以延長國家規(guī)定的保修期限。屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。存續(xù)期少于《建設(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年。地面空鼓開裂、大面積起砂1年。管道堵塞二個月。衛(wèi)生潔具