“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動方案-在線瀏覽
2024-10-20 19:55本頁面
【正文】 務(wù)新風(fēng)尚。三、主要工作(一)廣泛開展“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動。重點圍繞學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)人民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神和干一行愛一行、專一行精一行的敬業(yè)精神，組織發(fā)動干部職工開展比服務(wù)、比奉獻(xiàn)、比敬業(yè)、比創(chuàng)新的“四比”活動。每個窗口單位每月至少開展1次“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”活動。深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，大力選樹先進典型，組織開展“我身邊的活雷鋒”、“我心中的雷鋒”等榜樣尋訪工作，深入挖掘身邊的先進典型，展現(xiàn)紅盾風(fēng)采，形成比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍。以社會主義核心價值體系為根本，深化“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”主題教育，積極打造“誠信服務(wù)窗口”，要求窗口工作人員自覺樹立誠信意識，主動遵循誠信規(guī)范，大力推進誠信建設(shè)。以文明服務(wù)為重點開展“做文明有禮成都公務(wù)員—文明禮儀進窗口”活動。開展文明細(xì)胞創(chuàng)建，廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)(示范)窗口、單位和標(biāo)兵等細(xì)胞創(chuàng)建活動，提升工商窗口文明服務(wù)水平。規(guī)范“四類服務(wù)”(服務(wù)承諾、服務(wù)流程、服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)識)，暢通“四個無障礙”(投訴處理、語言交流、殘障設(shè)施、便捷服務(wù))，達(dá)到“四個一流”(服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)水平)。局人教、監(jiān)察等部門，依據(jù)《2012年成都市窗口行業(yè)文明狀況測評體系》，組織對各工商窗口“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)服務(wù)提升活動”，重點是主題活動、文明用語、指示標(biāo)識、服務(wù)態(tài)度、辦公環(huán)境、咨詢投訴機制等方面，進行常態(tài)監(jiān)測和評估。四、窗口服務(wù)提升標(biāo)準(zhǔn)(一)服務(wù)流程和標(biāo)識規(guī)范。工作人員熟練掌握各項工商業(yè)務(wù)的受理程序。以《2012年成都市窗口行業(yè)文明狀況測評體系》和工商所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識、圖文信息指示牌。(二)禮儀服務(wù)溫馨。服務(wù)態(tài)度主動、熱情、耐心，言行舉止文明，使用文明用語，不說不文明忌語。(三)投訴處理和語言交流暢通。及時處理投訴問題，規(guī)定和公示投訴問題辦結(jié)時間，及時、有效地解決市民反映問題。(四)服務(wù)環(huán)境和設(shè)施舒適。服務(wù)大廳便民服務(wù)設(shè)施齊全且功能完好、整潔有序。服務(wù)大廳無障礙設(shè)施功能完善，入口和大廳不設(shè)臺階或設(shè)有緣石坡、電梯等供殘疾人通行的設(shè)施，衛(wèi)生間有殘疾人專用廁位、標(biāo)識和扶手等(工商所)。(五)便捷服務(wù)人性化。設(shè)置特殊人群辦事綠色通道，提供飲水、書寫等便民服務(wù)，做到服務(wù)精細(xì)化人性化。以服務(wù)群眾為己任，堅持誠信服務(wù)。五、工作要求(一)高度重視，狠抓落實。要對照提升標(biāo)準(zhǔn)，研究制訂具體實施方案，廣泛發(fā)動、有效推進，將提升行動的每項任務(wù)、每個環(huán)節(jié)落實到每一個窗口工作人員，堅持以測促創(chuàng)工作思路。(二)解決問題，有效提升。(三)及時總結(jié)，加強宣傳。(四)規(guī)范檔案，報送信息。第三篇：學(xué)雷鋒樹新風(fēng)活動方案巴彥中心校2016年學(xué)雷鋒活動方案2016 年3月5日是毛澤東“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表53周年紀(jì)念日，根據(jù)中共十六屆六中全會提出構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大旗幟，為進一步弘揚雷鋒精神，深化學(xué)雷鋒活動，一、指導(dǎo)思想雷鋒是實踐社會主義、共產(chǎn)主義思想道德的楷模，雷鋒精神體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德，是中華民族寶貴的精神財富。今年是毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表53周年，為深入開展學(xué)雷鋒活動，大力弘揚雷鋒精神，促進社會主義核心價值體系建設(shè)，不斷提升青少年的道德素質(zhì)和文明程度，我校根據(jù)學(xué)校德育工作重點和思路，結(jié)合上級的有關(guān)精神，制定我校2016年學(xué)雷鋒活動方案。3月7日，組織學(xué)生代表在國旗下講話時發(fā)出倡議，啟動我校2016年學(xué)雷鋒活動。六年級學(xué)生廣泛開展讀雷鋒書籍活動，并且每人交一份讀后感。三、四年級組織一次以“我與雷鋒精神同行”主題班隊會。并且及時寫在班內(nèi)“好人好事記錄本”上。組織全校學(xué)生積極地參與全校“在學(xué)雷鋒的日
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